Менеджмент та структура управління туристичним підприємством

Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2013 в 13:18, реферат

Описание работы

Метою всієї хірургічної роботи є закріплення знань теоретичного курсу «менеджмент для підприємства туризму», зокрема організації управління туристичним підприємством.
На етапі організація управління слід за місці в усій концепцію діяльності будь-якого, особливо туристського підприємства. Правильне і здатні якісно який виконувався управління – запорука тривалого існування підприємства й одержання їм стабільної прибутку.

Содержание

Запровадження
1. основні напрями діяльності ТОВ «>Туроператор»
2. Вибір організаційно-правовою форми туристичного підприємства
3. Структура туристського підприємства «>Туроператор»
4. Систему керування.
4.1 Мета і завдання управління.
4.2 Функції управління.
4.2.1 Планування.
4.2.2 Організаційна функція.
4.2.3 Мотивація.
4.2.4 Контроль.
5. Штатний розклад й додаткові обов'язки.
Укладання.
Список літератури.

Работа содержит 1 файл

Реферат Менеджмент та структура управління туристичним підприємство1.docx

— 59.99 Кб (Скачать)

5.2Должностная  інструкція Генерального директора  підприємства «>Туроператор»

1. СПІЛЬНІ СТАНОВИЩА

>1.1.Генеральний директор  керує відповідно до чинним  законодавством РФ виробничо-господарської  і фінансово-економічної діяльністю  підприємства у межах повноважень, наданих йому нормативно-правовими актами РФ, Статутом, внутрішніми нормативними документами, трудовим договором та справжнім Посадовий інструкцією, несучи всю повноту відповідальності наслідки прийнятих рішень, збереження й ефективне використовувати майно, і навіть фінансово-господарські результати своєї діяльності.

>1.2.Генеральний директор  належить до категорії керівників, призначається і звільняється  з займаній посаді загальними  зборами акціонерів Товариства.

>1.3.Генеральний директор  підпорядковується безпосередньо загальних зборів акціонерів Раді Директорів Товариства.

1.4. Генеральному директору  безпосередньо підпорядковуються Головний бухгалтер, Керівники структурних підрозділів (відділу продажів, маркетингу), Секретар.

1.5. Тимчасово відсутності  Генерального директора організації  його посадові обов'язки виконує  призначуваний наказом співробітник, належить до категорії керівників, що відповідає за якісне, ефективне і своєчасне виконання.

1.6. Генеральному директору  встановлюється ненормований робочого  дня.

1.7. У своїй роботі Генеральний директор керується:

· вимогами чинного законодавства РФ;

· нормативними документами Федеральної комісії з ринку цінних паперів та інші нормативними документами, що регламентують роботи з цінними паперами;

· Статутом ТОВ

· Правилами ведення реєстрів власників іменних цінних паперів та інші внутрішніми нормативними документами;

· вимогами загальних зборів акціонерів та представників Ради Директорів Товариства;

· справжньої Посадовий інструкцією.

2. ФУНКЦІЇ

На Генерального директора  покладено такі функції:

· Здійснення керівництва  фінансової та господарської діяльністю відповідно до Статутом ТОВ.

· Забезпечення дотримання законності у діяльності .

· Упорядкування стратегічних партнерів і поточних планів.

· Виконання доручень загальних  зборів акціонерів, Ради Директорів.

· Організація праці та ефективного взаємодії всіх структурних  підрозділів .

3.ОБЯЗАННОСТИ

До безпосереднім обов'язків  Генерального директора входить  виконання таких робіт і підписання відповідних документів:

· Здійснення керівництва  фінансової та господарської (професійної) діяльністю підприємства, забезпечення виконання Товариством покладених нею завдань, своєчасного і одностайної виконання нормативних актів законодавства РФ, Правил ведення реєстру власників цінних паперів, Правил внутрішнього документообігу і функцію контролю, внутрішніх тих нормативних документів.

· Забезпечення дотримання законності у діяльності підприємства міста і здійсненні її господарсько-економічних зв'язків, використання правових коштів на управління і функціонування, зміцнення договірної та фінансової дисципліни, регулювання соціально-трудових відносин, забезпечення підтримки і масштабів підприємницької діяльності.

· Забезпечення виконання  всіх ліцензійних вимог під час здійснення діяльності фірми відповідно до законодавством РФ, організація підготовки відповідних документів і майже здійснення усіх необхідних дій щоб одержати (продовження) ліцензії за проведення проведення статутної діяльності підприємства.

· Організація праці та ефективного взаємодії всіх структурних  підрозділів, спрямування їх діяльності в розвитку та вдосконалення вироблених робіт послуг із урахуванням соціальних і ринкових пріоритетів, підвищення ефективності роботи, збільшення прибутку, якості та конкурентоспроможності надання послуг відповідно до міжнародних стандартів з метою завоювання вітчизняного й зарубіжного ринку.

· Забезпечення виконання  фірмою всіх зобов'язань перед федеральним, регіональним і керували місцевим бюджетами, державними позабюджетними соціальними фондами, замовниками і кредиторами, включаючи установи банків, і навіть господарських і трудових договорів (контрактів) і бізнес-планів.

· Організація виробничо-господарської  діяльності суспільства до основі використання новітньої техніки і технології, організація розроблення та впровадження новітніх прогресивних технологій здійснення робіт, прогресивних форм управління та молодіжні організації праці, науково обгрунтованих нормативів матеріальних, фінансових і трудових витрат, вивчення кон'юнктури ринку виробництва і передового досвіду (вітчизняного й зарубіжного) з метою всебічного підвищення технічного рівня та якості робіт (послуг), економічну ефективність проведення робіт і рівнем послуг), раціонального використання виробничих резервів і економного витрати всіх видів ресурсів.

· Організація забезпечення підприємства усіма необхідними матеріально-технічними умовами діяльності.

· Захист майнових інтересів  фірми у суді, арбітражі, органах державної влади управління.

· Забезпечення схоронності  тих матеріальних цінностей, що належать підприємству.

· Прийняття заходів для  забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами, раціональному використанню та розвитку їх професійних знань й європейського досвіду, створенню безпечних і сприятливих життю і здоров'я умови праці.

· Розробка і запровадження  штатного розкладу, організація розробки та твердженняДолжностних інструкцій для співробітників, організація  та здійснення добору, наймання та звільнення працівників відповідно доДолжностнимиИнструкциями, затвердженими підприємством, проведення атестацій, організація навчання підлеглих співробітників філії.

· Забезпечення правильного  поєднання економічних пріоритетів і адміністративних діянь, єдиноначальності і колегіальності в обговоренні й розв'язанні питань, застосування принципу матеріальну зацікавленість та виховання відповідальності кожного працівника за доручену йому справу і результати своєї роботи всього колективу, виплату заробітної плати встановлених термінів.

· Рішення питань, що стосуються фінансово-економічної й господарську діяльність організації, не більше наданих йому законодавством прав, доручення ведення окремих напрямів діяльності іншим посадових осіб, які у його безпосередньому підпорядкуванні.

· Забезпечення контроль виконання  рішень загальних зборів акціонерів, Ради директорів, надання відомостей, звітності про діяльність і пояснень з питань керівництва діяльністю фірми загальних зборів акціонерів, Раді Директорів іРевизорам Товариства.

· Організація контроль робіт  з ведення реєстрів акціонерів, здійсненню схоронності документів і майже інформації, ведення архівного справи.

· Організація контроль напрями  звітності по професійної діяльність у перевіряльники державні органи (>ФКЦБ РФ,ПАРТАД тощо.).

· Організація контроль виконання  вимог, і розпоряджень перевіряючих державні органи (>ФКЦБ РФ,ПАРТАД тощо.).

· Організація контроль упорядкування  та напрями запитів, що стосуються діяльності з ведення реєстрів, у державні та інші регулюючі органи (>ФКЦБ РФ,ПАРТАД).

· Організація ведення  бухгалтерського обліку, всіх форм звітності, діловодства і архіву підприємства, забезпечення ведення врахування і складання передбаченої чинним законодавством РФ звітності.

· Забезпечення своєчасного  уявлення бухгалтерської й інший  встановленоїреешениями Ради директорів звітності до Ради директорів, і в наглядовими інстанціями.

· Забезпечення на вимогу уповноважених  державних інших організацій  надання даних та звітності про  діяльність у встановленому законодавством і внутрішніми документами фірми  порядку.

· Дотримання службової таємниці щодо отриманої інформації, забезпечення з урахуванням умов роботи підприємства розробки, дотримання заходів і створення  умов, що перешкоджають витіканням інформації конфіденційної комп'ютерної  інформації, негайне повідомлення Ради Директорів

про випадках шантажу, загроз і спроб їх застосування, незалежно  характеру вимог, і навіть спроб  отримання будь-ким відомостей, що стосуються діяльності Товариства.

· Організація усунення виявлених  порушень законодавства РФ, нормативних  правових актівФКЦБ РФ, внутрішніх тих нормативних документів і процедур, і навіть про причини і умов, які сприяли здійсненню порушення.

· Інформування в встановлених термінівФКЦБ РФ про виявлених наступних  фактах: про недотриманні професійним  учасником встановленихФКЦБ РФ розрахункових  значень нормативів і показників; щодо порушення професійним учасником вимог законодавства РФ, нормативних правових актівФКЦБ РФ, інших нормативних правових актів РФ, що спричинило втрату чи істотне зменшення коштів клієнта (на 20% і більше), про неправомірному використанні службової інформації; можливий маніпулюванні цінами професійним учасником або його клієнтами; про гаданих порушеннях вимог законодавства РФ і нормативних правових актівФКЦБ РФ клієнтами професійного учасника.

· НаданняФКЦБ РФ даних  про прийнятих чи планованих дії  щодо усунення вищезгаданих порушень.

· Організація контроль виконання  підлеглими співробітниками своїхДолжностних інструкцій, вимог законодавства РФ і управління внутрішніх тих нормативних документів, організація роботи з усунення порушень та вад у діяльності підлеглих співробітників.

· Підвищення свого фаховий рівень.

· Виконання міг би належно  функцій, передбачених справжньої Посадовий  інструкцією.

· Виконання інших виконавчо-розпорядчих  обов'язки з питаньоперативно-хозяйственной  діяльності Товариства відповідно до чинним законодавством РФ, Статутом Товариства.

>Должностная  інструкція менеджера щодо реалізації  послуг (>МРУ)

>1.Общие становища.

>1.1.На посаду менеджера  щодо реалізації послуг відділу,  текстомМРУ, призначаються особи,  мають професійну освіту, організаторські  здібності, досвіду у роботі  у сфері туризму і (чи) зовні-  економічної і (чи) фінансової  складової діяльності.

>1.2.Назначение посаду  виробляється наказом керівника  підприємства на основі, з надання кандидата керівником туристичного відділу за наявності вакантної посади.

>1.3.Основанием призначення  посаду є індивідуальний контракт, підписаний роботодавцем і кандидатом на вакантну посаду. Умови оплат, терміни виконуваних робіт, порядок припинення контракту або його пролонгації обумовлюються за умов індивідуального контракту.

>1.4.МРУ підпорядкований Старшому менеджеру щодо реалізації послуг. У своїй роботіМРУ керується наказами, вказівками, розпорядженнями та інших. документами, підписаними керівником фірми, а як і документами, які регламентують туристську діяльність.

1.5. Усі становища справжньої  посадовий інструкції є обов'язковими  до виконання. За якісне виконанняМРУ несе відповідальність у встановленому Законодавством порядку.

>1.6.Отступления від вимог  п.1.1.настоящей посадовий інструкції допускаються у вирішенні керівника фірми.

>2.ОбязанностиМРУ

>МРУ зобов'язаний:

2.1. Знати і виконувати  вимоги справжньої посадовий  інструкції, документів, що регламентують  туристську і фінансовий діяльність, і навіть інших тих нормативних  документів у частині що стосується.

>2.2.Уметь переговори  з покупцями тур послуг за  питанням реалізації.

>2.3.В досконало знати  властивості і вартість тур  продукту.

>2.4.Уметь користуватися довідковим матеріалом.

>2.5.Знать правила користування  й уміти користувати ПК обсягом  виконуваних робіт.

>2.6.Знать Закон про  захист Споживачів, правила взаєморозрахунків  з покупцями, збереження і здачі  виручки, складання встановленої  звітності.

>2.7.Знать англійська мова не більше можливого спілкування з іншими громадянами.

>2.8.Решать оперативні  питання з партнерами при реалізації  послуг у межах наявних договірних  відносин.

>2.9.Своевременно давати  заявки до відділу договорів  необхідність підписання договору на угоди, замовлені покупцями на позапланові маршрути.

>2.10.Контролировать перебування  туристів на маршруті.

>2.11.Оформлять у порядку  документи передати послуг покупцям.

>2.12.Своевременно складати  звіти про використання бланків  суворої звітності й успішного  складання виручки в центральну  касу. 

 

5.3Должностная  інструкція бухгалтера

I. Загальні засади

1. Бухгалтер належить до  категорії фахівців.

2. На посаду бухгалтера  призначається обличчя призначається  обличчя має вище (економічне) освіту  й стаж роботи з обліку і контролю щонайменше 3 років;

3. Призначення посаду головного  бухгалтера визволення неї виробляється  наказом директора туристського  підприємства.

4. Бухгалтер повинен знати:

4.1. Законодавчі акти, постанови,  розпорядження, накази, інші керівні,  методичні і нормативні матеріали  з приводу організації бухгалтерського  обліку майна, зобов'язань та господарських операцій та складання звітності.

4.2. Форми й ефективні  методи бухгалтерського обліку на туристському підприємстві.

4.3. План і кореспонденцію  рахунків.

4.4. Організацію документообігу  дільницями бухгалтерського обліку.

4.5. Порядок документального  оформлення і відображення на  рахунках бухгалтерського обліку операцій, що з рухом основних засобів, товарно-матеріальних цінностей і надходження коштів.

4.6. Методи економічного  аналізу господарсько-фінансової  діяльності підприємства.

4.8. Правила експлуатації  обчислювальної техніки.

4.9. Основи економіки, організації  праці та управління.

Информация о работе Менеджмент та структура управління туристичним підприємством