Договорные отношения в туристской деятельности

Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2012 в 08:24, курсовая работа

Описание работы

Актуальность данной работы обусловлена тем, что для развития цивилизованного туризма необходимо совершенствовать и дополнять способы регулирующие отношения между туристскими организациями и туристами.
В связи с этим одной из ключевых задач государственной политики в сфере туризма становится разработка современного, свеобъемлющего законодательства с учетом норм международного права, законодательства стран СНГ И Европы.

Содержание

Введение………………………………………………………………………..….3
Глава 1 Специфика договорных отношений в сфере туризма………………...5
Документы регулирующие туристскую деятельность………………..…5
Ошибки в договорах на реализацию туристского продукта…………..11
Глава 2 Анализ и разработка договора на реализацию туристского продукта………………………………………………………………………….13
2.1. Анализ договоров на реализацию туристского продукта……………...13
2.2. Разработка договора на реализацию туристского продукта…………...18
Заключение……………………………………………………………………….22
Список использованных источников и литературы…………………………...24
Приложение№1…………………………………………………………………..26

Работа содержит 1 файл

курсовая.docx

— 136.03 Кб (Скачать)

7.4. Все отношения Сторон  по настоящему Договору и в  связи с ним, не отраженные в тексте настоящего Договора, регулируются в соответствии с нормами действующего российского законодательства.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

8.1. При выезде за границу  детей в возрасте до 18 лет необходимо  иметь письменное, заверенное нотариусом разрешение на поездку не выезжающих родителей (ля) ребенка.

8.2. Любые изменения и  дополнения оформляются в виде  дополнений к настоящему Договору

и составляют его  неотъемлемую часть, также как и приложения к нему.

8.3. Исполнитель вправе  расторгнуть договор в случае  недобора более чем за  7 дней до начала тура минимального количества туристов в группе, необходимого для того, чтобы путешествие состоялось.

8.4. Исполнитель не занимается  охраной багажа, либо других ценных  вещей и не несет ответственности  за действие криминальных элементов  во время поездки. Данные услуги  осуществляются по возможности  совместно с органами внутренних  дел за дополнителную плату.

8.5. Если заказчик во  время поездки опаздывает к  пунктам сбора, объявляемых руководителем  группы более, чем на 20 минут, руководитель группы имеет право не ждать данного туриста в объявленном пункте сбора. Турист считается отставшим от группы по собственной инициативе, и Исполнитель не несет ответственности за действия последнего до момента возвращения в группу.

8.6. Исполнитель не несет  ответственности за субъективные  ожидания туриста и не гарантирует  наличие погодных условий, «необходимых»  для Заказчика, как-то температура  воды и воздуха, наличие снега  в горах или на равнинах, муссонные  ветра, морские и океанские  течения и т.д.

8.7. Заголовки разделов  настоящего Договора предназначены  для удобства пользования текстом  Договора и эти заголовки не  будут приниматься во внимание  при толковании какого-либо пункта  Договора и рассматриваться как определяющие, изменяющие или объясняющие какие-либо положения Договора.

8.8. Программа пребывания  на маршруте прилагается к  настоящему Договору.

8.9. Настоящий Договор  составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу и хранится у каждой из Сторон

 

 

ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

 

Исполнитель

Заказчик

ООО «Туристическая фирма  ПИРАМИДА-ТУР»

Адрес: 125047, г. Москва,

площадь Тверская застава, дом 3, офис 401

ИНН 7722161899   КПП 771001001

р/счет № 40702810226000007933 в

ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ» г. Москва,

к/счет № 30101810500000000297

БИК 044585297

Код по ОКОНХ 91620,

код по ОКПО 18742854

 

Тел/факс: 545-0624

Ф.И.О,________________________________

______________________________________

Адрес_________________________________

______________________________________

______________________________________

Телефон_______________________________

Паспортные данные_____________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

   

Генеральный директор  Пронина  Е.Л

Подпись___________________________

«____»_____________________201___г.

__________________________________

Подпись___________________________

«___»_______________________201__г.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ№2

Договор на оказание туристических  услуг

ДОГОВОР №________

г. Владивосток

" " __________ 200_ года


 
   Общество с ограниченной ответственностью "ГАЛЕОН", (юридический адрес: г. Владивосток, улица Уборевича дом 3 офис 13, Лицензия серия ТД № 0026947, выдана 28 апреля 2004 года), в лице директора  Бондаренко Е.Г., действующего на основании  Устава, именуемое в дальнейшем "Фирма", с одной стороны, и турист, __________________________________________, именуемый в дальнейшем "Турист", с другой стороны заключили настоящий  Договор о нижеследующем.  
   1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА  
   1.1. "Турист" поручает "Фирме" от его имени и за его счет осуществить все необходимые действия по организации для него, а также для других лиц, следующих вместе с ним (если таковые имеются), туристического путешествия по маршруту _____________________________________________________________________________.  
   1.2. Основные и дополнительный услуги, входящие в тур, указываются в следующих документах. являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора:  
   - туристическая путевка тип-форма ТУР-1.  
   - информационный листок с информацией об особенностях и потребительских свойствах тура  
   - памятка туриста с информацией о факторах риска и рекомендуемых правилах поведения при совершении поездки.  
   1.3. В части взаимоотношений Сторон "Турист" выступает единственным полномочным представителем всех лиц, от имени которых выступает, принимающим на себя все их правила и обязанности по выполнению условий настоящего Договора.  
   2. ИНФОРМАЦИЯ О ПУТЕШЕСТВИИ  
   2.1. Вид путешествия: __________________________________________________________.  
   2.2. Маршрут путешествия:______________________________________________________.  
   2.3. Дата, время и место начала путешествия:_______________________________________.  
   2.4. Дата, время и место окончания путешествия:___________________________________.  
   2.5. Общая продолжительность путешествия:_______________________________________.  
   2.6. Размещение 2-х и 3-х местное в гостинице:_____________________________________.  
   2.7. Питание:__________________________________________________________________.  
   2.8. Условия безопасности туриста:______________________________________________.  
   2.9. Вид транспорта:__________________________________________________________.  
   2.10. Услуги переводчика:_______________________________________________________.  
   2.11. Минимальное число туристов, при котором состоится путешествие:______________.  
   2.12. Срок информирования туристов о том, что путешествие не состоится: за 1 день до начала тура.  
   2.13. Программа пребывания туристов указана в "Информационном листке".  
   3. ПРАВА СТОРОН  
   "ФИРМА" ИМЕЕТ ПРАВО:  
   3.1. Аннулировать предоставление тура в случае несвоевременной уплаты, непредставления или несвоевременного представления "Туристом" необходимых для оформления поездки документов с удержанием с "Туриста" денежных сумм согласно п. 7.7. настоящего Договора.  
   3.2. Требовать от "Туриста" безусловного выполнения положений, инструктажей, полученных Туристом и правил поведения в стране (месте) пребывания.  
   3.3. Снять "Туриста" с маршрута в случае нарушения им правил поведения на транспорте, гостинице. общественных местах, стране (месте) пребывания (распитие спиртных напитков, хулиганские действия и т.д.).  
   3.4. Требовать от "Туриста" возмещения нанесенного им ущерба  
   3.5. Отменить поездку в случае недобора группы до минимального количества туристов.  
   3.6. Перевозить в автобусе более одной группы согласно количеству посадочных мест.  
   3.7. "Фирма" оставляет за собой право замены отдельных пунктов программы пребыванияна равноценные, при условии невозможности их предоставления.  
   "ТУРИСТ" ИМЕЕТ ПРАВО:  
   3.8. Требовать от "Фирмы" необходимую и достоверную информацию о правилах въезда и нахождения в стране.  
   3.9. На обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав. беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.  
   3.10. Досрочно отказаться от путешествия, возместив при этом "Фирме" согласно п.7.7. настоящего Договора денежные средства.  
   3.11. На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий настоящего Договора "Фирмой" или его туроператором (турагентом) в порядке, установленном законодательством РФ.  
   3.12. На свободу передвижения, свободный доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране (месте).  
   4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН  
   "ФИРМА" ОБЯЗАНА:  
   4.1. Предоставить "Туристу" достоверную и полную информацию о путешествии, описании маршрута, услугах, в том числе дополнительных, стране (месте) пребывания, опасных факторах на маршруте и рекомендациях по исключению вредного воздействия этих факторов.  
   4.2. Включить "Туриста" в состав группы и обеспечить выполнение программы маршрута и условий Договора.  
   4.3. Оказать содействие в оформлении выездных документов за исключением загранпаспорта: включить туриста в список группы.  
   4.4. Обеспечить бронирование гостиниц заявленного класса, трансферов, экскурсионного обслуживания согласно условиям настоящего Договора.  
   4.5. Обеспечить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности "Туриста"  
   4.6. Не более 1 (одного) дня до начала путешествия сообщить "Туристу" обо всех изменениях в организации туристической поездки.  
   4.7. Выдать путевку и информационный лист с программой обслуживания "Туриста".  
   "ТУРИСТ" ОБЯЗАН:  
   4.8. Предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для организации путешествия, сообщить об обстоятельствах, препятствующих оформлению выездных документов, своевременно выполнять требования "Фирмы". ВНИМАНИЕ: На детей до 18 лет необходимо нотариально заверенное согласие родителей на выезд ребенка из страны.  
   4.9. Ознакомиться с настоящим "Договором", инструкциями по обеспечению безопасности прохождения , описанием маршрута, правилами поведения на маршруте, в том числе стране (месте) пребывания, и подтвердить свое согласие с условиями поездки подписью в Договоре.  
   4.10. Соблюдать законодательство страны (места) пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи. традиции, религиозные верования.  
   4.11. Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуре в стране (месте) временного пребывания.  
   4.12. Соблюдать правила въезда в страну (место) пребывания, выезда из страны (места) пребывания, и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.  
   4.13. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.  
   4.14. Предоставить "Фирме" необходимые документы; ОЗП "Туриста" не позднее одного дня до начала поездки.  
   4.15. Своевременно прибыть в пункт начала поездки.  
   5.СТРАХОВАНИЕ "ТУРИСТА"  
   5.1. "Фирма" заключает договор на страхование "Туриста" от несчастного случая.  
   5.2. "Фирма" рекомендует заключить договор медицинского страхования, страхования от повреждения или полной гибели багажа (или части багажа) с __________________________  
   5.3. "Фирма" знакомит "Туриста" с условиями страхования и содержания страхового полиса. При наступлении страхового случая "Фирма" незамедлительно сообщает страховой компании о случившемся и оказывает помощь пострадавшему в получении страховой выплаты от страховщика.  
   6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ  
   6.1. Стоимость тура по настоящему Договору составляет ____________________ рублей.  
   6.2. В кассу "Фирмы" Турист оплачивает _______________________ рублей.  
   6.3. Дополнительно "Туристом" самостоятельно оплачиваются: административные и другие сборы по месту их взимания __________________ рублей, проездные билеты сообщением:______________________________________________________________.  
   6.4. Оплата путевки производится не позднее, чем за один день до начала тура за наличный расчет "Фирмы" или перечисляется на расчетный счет.  
   6.5. При реализации срочной заявки на путешествие, вручение документов производится непосредственно перед отъездом в сервисном бюро Ж/Д вокзала (аэропорта, автостанции, в автобусе) при предъявлении документов.  
   7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА  
   7.1. Каждая из Сторон имеет право потребовать изменения или расторжения Договора в случаях:  
   7.1.1. Изменение существенных условий Договора.  
   7.1.2. Изменение сроков совершения путешествия.  
   7.1.3. Недоборе указанного в настоящем Договоре минимального количества туристов (см.п. 2.12.)  
   7.1.4. Непредвиденном увеличении сметной стоимости тура.  
   7.1.5. Резком изменении роста национальных валют.  
   7.2. "Турист" вправе расторгнуть настоящий договор на территории РФ, уплатив при этом "Фирме" часть пропорционально оказанной услуги до извещения о расторжении настоящего Договора и возместив "Фирме" расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения Договора.  
   7.3. Неявка "Туриста" на место сбора туристической группы в день отъезда считается односторонним расторжением Договора со стороны "Туриста".  
   7.4. В случае снятия "Туриста" с маршрута на основании п.3.3. настоящего Договора стоимость оставшихся денег за тур "Туристу" не возвращается. Проезд к месту постоянного проживания "Туристом" оплачивается самостоятельно.  
   7.5. Если аннулирование поездки произошло по вине "Фирме", то "Туристу"предлагается совершить поездку по этой же программе в другие или возвращает "Туристу" стоимость путевки.  
   7.6. В случае нарушения установленных сроков начала поездки по вине "Фирмы", "Фирма" оплачивает "Туристу" неустойку в размере 3-х процентов стоимости путевки за каждый день нарушения сроков.  
   7.7. При увеличении сметной стоимости путевки не по вине "Фирмы", "Фирма" информирует об этом "Туриста" не позднее чем за один день. Новая стоимость согласовывается Сторонами дополнительно. При достижении соглашения "Турист" вправе отказаться от поездки. в этом случае внесенная "Туристом" стоимость подлежит возврату.  
   8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН  
   8.1. "Фирма" несет ответственность за соблюдение условий настоящего Договора и обеспечение безопасности "Туриста" на маршруте только в рамках своих договорных обязательств, входящих в набор оплаченных туристических услуг.  
   8.2. "Фирма" не несет ответственности и не выплачивает ущерб за:  
   8.2.1. Последствия, наступившие в случае ненадлежащего оформления доверенности. Отсутствие свидетельства о рождении ребенка или недостоверных сведений. полученных от "Туриста".  
   8.2.2. Не предоставление "Туристу" выездной визы в страну посещения, либо его недопущение на территорию государства в соответствии с законодательством этого государства.  
   8.2.3. Возможные нарушения при прохождении таможенного досмотра "Туристом".  
   8.2.4. Неправильно оформленный у "Туриста" загранпаспорт.  
   8.2.5. Несоблюдение "Туристом" инструкций по безопасности прохождения маршрута, законов страны пребывания.  
   8.2.6. Несвоевременный вылет или прибытие самолета (или иного транспортного средства по метеоусловиям или иным причинам, не имеющим непосредственного отношения к профессиональной деятельности "Фирмы" и связанные с этим изменения программы.  
   8.2.7. Несоответствие предоставленного туристического обслуживания ожиданиям "Туриста" и его субъективной оценке.  
   8.3. "Турист" несет ответственность за:  
   8.3.1. Соблюдение условий настоящего Договора.  
   8.3.2. Точность сведений, предоставляемых для оформления выездных документов.  
   8.3.3. Соблюдение таможенных правил.  
   8.3.4. В случае если "Турист" отказался от услуг по страхованию предлагаемых "Фирмой", то все расходы, связанные с наступлением страхового случая, "Турист" или его семья берет на себя.  
   8.3.5. Сохранность личных вещей, денежных средств и документов.  
   8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Договору. если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникшей после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера. которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами: (наводнение, пожар, землетрясение. взрыв, шторм. оседание почвы. эпидемии и иные проявления сил природы, война, военные действия. забастовки в регионах или областях. принятие органами государственной власти управление правового акта, повлекшее невозможность исполнения настоящего Договора).  
   9. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ВЗАИМНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ  
   9.1. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров.  
   9.2. Претензии принимаются в течении 20 дней с момента окончания действия настоящего Договора в письменной форме.  
   9.3. "Фирма" несет ответственность перед "Туристом" за не предоставление иностранным партнером "Фирмы" каких-либо услуг в ходе уже начавшейся поездки (расселение или питание. отмена экскурсий либо трансферов и других оплаченных услуг) только в том случае, если "Турист" поставил в известность руководителя, представителя принимающей стороны (переводчика) и турфирму в известность об этих нарушениях в письменном виде своевременно, т.е. в сроки позволяющие немедленно устранить указанные нарушения. Не рассматриваются претензии "Туриста" к качеству предоставленных услуг. основанных на субъективной оценке "Туристом" этих услуг.  
   9.4. "Фирма" и "Турист" рассматривают претензии в течение 10 дней с момента их получения.  
   9.5. В случае не достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде.  
   10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ ДОГОВОРА  
   10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до окончания туристской поездки.  
   10.2. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу.  
   10.3. Все изменения и дополнения в настоящий Договор вносятся в письменном виде.  
   10.4. Все приложения предусмотренные Договором являются его неотлемъемой частью.  
   11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

"ФИРМА"  
ООО "ГАЛЕОН"  
690091 г. Владивосток, ул. Уборевича 3-13  
Тел:(4232) 22-37-17  
Т/Факс: (4232) 22-37-17  
Р/С 40702810500100000514  
в ОАО "Дальневосточный банк  
Корр. счет 30101810900000000705  
Инн 2536142321 КПП 253601001  
 

"ТУРИСТ"  
Турист  
 
Адрес:  
 
ОЗП:  
 
Телефон:  
С инструкцией по технике безопасности в период пребывания в турпоездке ознакомлен, о правилах ввоза валюты, а также груза (по составу и количеству) предупрежден, документы, указанные в п.1.4. получил.


"ФИРМА" 
____________ Бондаренко Е.Г. 
М.П.

"ТУРИСТ" 
______________________ Ф.И.О.


 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ№3

ДОГОВОР № _______

об оказании туристских услуг

 

г. Москва                                  “ ___” __ ______200    г.

 

Общество с ограниченной ответственностью “Диалог” в лице Генерального директора Шушкевич Елены  Васильевны, действующего на основании  Устава, с одной стороны, именуемое  в дальнейшем “КОМПАНИЯ”, и ________________________________________________ , действующее от своего имени и в своих интересах, с другой стороны, именуемое в дальнейшем “КЛИЕНТ”, заключили настоящий договор о нижеследующем:

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

    1. Настоящий договор составлен в соответствии с законом “Об основах туристской деятельности в РФ” № 132-ФЗ от 24.11.1996 г., а также другими законодательными актами, действительными на территории Российской Федерации на момент подписания настоящего договора.
    2. Предметом настоящего договора является приобретение КЛИЕНТОМ туристского продукта, условия приобретения которого установлены настоящим договором. Под туристским продуктом понимается право на тур, предназначенное для реализации туристу. Под туром понимается комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия и условий бронирования. Под туристской путевкой понимается документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта и устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура.
    3. Факт приобретения туристской путевки и участие в туре по программе КОМПАНИИ подтверждает полное согласие КЛИЕНТА с данным Договором, как в его совокупности, так и с отдельно взятыми его статьями.
    4. КЛИЕНТ приобретает нижеследующий тур:

Условия тура: 

 

 

Страна следования:  __________________

 

Визовая поддержка:   есть _____  ;     нет _______

 

Страховка:  есть   с  покрытием _________________  Фирма страхователь:___________________ ; нет___

 

Длительность тура с  “____  ”________ 200   г.  по  “_____”_________200    г. и составляет  ____ дней ____ ночей.

 

Гостиница: ______________________________________________________  Питание:______________

 

Размещение: ___________________________________________________

 

Вид транспорта: _____________________________  маршрут: _________________________________________

 

Экскурсии входящие в стоимость тура:  ________ ________________________________________________

 

Трансфер: ____________________________________________________________________________________

 

Перечень дополнительных  услуг:

 

 

 

  2. ПРАВА   И  ОБЯЗАТЕЛЬСТВА  СТОРОН

 

    1. Права и обязанности КОМПАНИИ.  
      1. КОМПАНИЯ обязуется предоставить КЛИЕНТУ полную и достоверную информацию о туре, маршруте и сроках проведения тура, условиях проживания, питании, транспортном обслуживании и экскурсионной программе, о стоимости путевок с различным уровнем оказываемых услуг на каждый тур из расчета на одного взрослого человека, указать размер льготной скидки на детей, путешествующих со взрослыми, а также предельный возраст детей, имеющих право на скидку.
      2. КОМПАНИЯ обязуется оформить необходимые документы, подтверждающие бронирование и оплату приобретенного КЛИЕНТОМ  тура, и  передать их КЛИЕНТУ.
      3. КОМПАНИЯ обязуется после поступления денег от КЛИЕНТА предоставить ему в полном объеме заказанные услуги.
      4. КОМПАНИЯ обязуется не позднее 48 часов после поступления информации сообщить КЛИЕНТУ о возможных или произошедших изменениях в условиях проведения тура.
      5. В исключительных случаях, по договоренности с КЛИЕНТОМ, КОМПАНИЯ имеет право внести изменения в программу тура с соответствующим перерасчетом стоимости тура либо возвратить уплаченную КЛИЕНТОМ сумму.
      6. КОМПАНИЯ имеет право аннулировать бронирование в  случае задержки оплаты  за тур или задержки сроков подачи документов с возмещением понесенных расходов за счет удержания их из сумм, полученных от КЛИЕНТА.
      7. КОМПАНИЯ рассматривает претензии по качеству тура, если претензии поступили в сроки установленные законодательством.
      8. В случае оплаты КЛИЕНТОМ заказанных услуг и последующим отказом от тура по независящим от КОМПАНИИ или туристов КЛИЕНТА причинам, КОМПАНИЯ имеет право произвести возврат уплаченной за тур суммы в размере и на условиях, указанных в п. 2.1.6., 4.1.3., 4.2.7.
    2. Права и обязанности КЛИЕНТА.                                      
      1. КЛИЕНТ обязуется ознакомиться со всеми условиями тура.
      2. КЛИЕНТ обязуется своевременно предоставить КОМПАНИИ все необходимые документы.
      3. КЛИЕНТ обязуется произвести оплату тура. Путевка выдается только после получения всей суммы наличными или зачисления денег на расчетный счет КОМПАНИИ.
      4. КЛИЕНТ обязуется во время тура придерживаться общепринятых норм поведения, соблюдать правила поведения в стране пребывания, не допускать действий, которые могут привести к возникновению опасности для жизни и здоровья КЛИЕНТА.
      5. КЛИЕНТ обязуется бережно относиться к имуществу, используемому в процессе тура, а также к окружающей среде и памятникам культуры в местах посещения.

 

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

    1. Стоимость тура определяется в зависимости от объемов и условий оказываемых услуг (п. 1.4. Договора) и составляет ______________________ (________________________________________________________________).
    2. КЛИЕНТ обязуется оплатить заказанные услуги полностью от стоимости заказанных услуг путем внесения суммы  в кассу Компании или путем безналичного расчета на основании выставленного счета.
    3. Отказ от тура принимается только в письменном виде, при этом КЛИЕНТ должен вернуть все выписанные ему документы, после чего тур будет официально аннулирован с учетом п. п. 2.1.6., 4.1.3., 4.2.7.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

 

    1. Ответственность КЛИЕНТА.
      1. КЛИЕНТ несет ответственность перед КОМПАНИЕЙ  и третьими лицами за нанесенный им материальный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения им условий настоящего договора. За любой ущерб, нанесенный КЛИЕНТОМ третьим лицам,  принимающей стороне или  КОМПАНИИ, КЛИЕНТ несет ответственность в полном объеме в соответствии с действующим законодательством.
      2. КЛИЕНТ несет ответственность  за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа, а также причинение ущерба имуществу перевозчика.
      3. Возврат сумм, уплаченных за путевки, производится на основании заявления КЛИЕНТА в установленном порядке. При возврате стоимости туристической путевки уплаченная сумма возвращается полностью, если КОМПАНИЯ не несет документально подтвержденных и обоснованных расходов. Возврат производится наличными или безналичным перечислением в зависимости от формы расчета, какой данные суммы были получены КОМПАНИЕЙ.

           Примечание: в случае утери каких-либо  документов, относящихся непосредственно  к туру, стоимость тура 

не возвращается.

    1. Ответственность КОМПАНИИ.
      1. КОМПАНИЯ несет ответственность перед КЛИЕНТОМ за реально нанесенный материальный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения КОМПАНИЕЙ условий настоящего договора, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором.
      2. В случае отмены тура КОМПАНИЯ может предложить КЛИЕНТУ совершить аналогичный или иной тур в те же или иные сроки, или произвести возврат всех уплаченных КЛИЕНТОМ сумм с учетом положений п. п. 2.1.6., 4.1.3., 4.2.7.. настоящего Договора.
      3. КОМПАНИЯ несет ответственность перед КЛИЕНТОМ отдельно за невыполнение каждой услуги в размере стоимости не предоставленной услуги.
      4. КОМПАНИЯ несет ответственность только за услуги, перечисленные в путевке и оговоренные настоящим договором.
      5. КОМПАНИЯ не несет ответственности перед КЛИЕНТОМ, в случае неосуществления  или ненадлежащего осуществления заказанных КЛИЕНТОМ услуг вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений  и документов, предоставленных КЛИЕНТОМ,  а также вследствие других нарушений КЛИЕНТОМ условий настоящего договора.
      6. КОМПАНИЯ не несет материальной ответственности за действия официальных органов Российской Федерации и страны следования , которые могут препятствовать совершению тура в целом или его части.
      7. В случае отказа КЛИЕНТУ в визе в страну следования, КОМПАНИЯ не несет ответственности за действие Консульства страны, отказавшей в визе.

Информация о работе Договорные отношения в туристской деятельности