Деловой туризм на примере развития малых гостиниц

Одной из проблем  данного отеля является отсутствие широкого спектра дополнительных услуг. Пока под деловым туризмом в России подразумевают лишь обслуживание деловых поездок и деловых мероприятий, забывая об услугах по оздоровлению, услугах, обеспечивающих возможность совершать деловые поездки с семьей и т.п.

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2.Анализ  деятельности конкурентов.

В сочетании с ростом деловой  активности имеет место развитие как туристического рынка, так и сегмента гостиничной недвижимости. Об этом свидетельствует интерес к Петербургу зарубежных гостиничных операторов. Среди новых международных игроков необходимо назвать InterContinental Hotels Group, которая планирует вывести на петербургский рынок несколько отелей под брендами Holiday Inn и Crowne Plaza, Starwood Hotels & Resorts с брендами Le Meredien, W hotels и Sheraton, компанию Orco Property Group с отелями MaMaison Hotels & Apartments, а также Domina Hotel Group. Новый для города бренд – Courtyard – планирует вывести на рынок Петербурга международный гостиничный оператор Marriott International, уже представленный в городе отелем Renaissance St. Petersburg Baltic Hotel.

Показателем активности служит также  количество сделок на рынке. С начала 2007 года произошло несколько крупных  покупок в сегменте гостиничной  недвижимости.

• Британский фонд Northern European Properties Limited (NEPR) приобрел Sokos Hotel Vasilievsky на 278 номеров у другого зарубежного инвестфонда – London & Regional Properties. Сумма сделки составила 82 млн евро. Отель открылся в начале 2008 года под брендом Holiday Club.
• Норвежский фонд Linstow приобрел у холдинга «Адамант» строящуюся в Санкт-Петербурге гостиницу Reval Hotel (Литейный проспект, 5/19). Оператором отеля на 175 номеров, который планируется открыть в 2009 году, станет эстонская компания Reval Hotels, принадлежащая фонду. Сумма сделки оценивается в –70 млн.
• Швейцарская компания Evimmo AG приобрела у петербургского холдинга Setl City гостиницу «Андерсен Отель» на 140 номеров на ул. Чапыгина. Сумма сделки, по оценкам экспертов, могла составить –25 млн.
• Балтийская строительная компания (БСК) продала недостроенную гостиницу на Васильевском острове (2-я линия ВО, 61). Имена новых собственников не разглашаются. Сообщается, что гостиница откроется в 2008 году под брендом Courtyard (Marriott).

Значительную  долю гостиничного рынка, особенно его  среднего сегмента, составляют мини-отели (гостиницы, в которых менее 30 номеров). По данным компании Astera St. Petersburg, на 31 декабря 2007 года в Санкт-Петербурге насчитывалось 255 мини-отелей с общим номерным фондом в 2828 номеров. Таким образом, их доля на гостиничном рынке Санкт-Петербурга составляет более 15%.

На рис. 1 можно проследить распределение  цен по категориям отелей в высокий  сезон.

Для организации  деловых встреч наиболее приемлемы  трех-, четырехзвездочные гостиницы с грамотным менеджментом. В основу специализации гостиничных предприятий должны быть положены целевые сегменты рынка. Этот принцип очень важен при создании и управлении комплексом услуг гостиниц делового назначения.

Рис.1 «Средняя стоимость размещения в  «высокий» сезон, руб.»

 

Рис.2 «Распределение номерного фонда  Санкт-Петербурга по категориям»

Табл. 1 «Определение конкурентов и  анализ их характеристик»

Конкуренты и исследуемый  отель	Категория	Оснащенность номеров  и дополнительная инфраструктура
«Марко Поло»	****	приточно-вытяжная вентиляция кондиционеры интернет мини-бары сейфы в номерах услуги профессионального массажа в номере аренда ноутбуков конференц-залы факс, ксерокс, электронная почта запись CD-дисков услуги прачечной и гладильной room service сувенирный магазин ресторан “Marco Polo”(50 мест) таверна “LosPiratos”
«Shelfort»	***	приточно-вытяжная вентиляция эфирное ТВ с одним спутниковым каналом BBC интернет факс, ксерокс, электронная почта услуги прачечной и гладильная room service сейф на стойке Reception
«Престиж»	***	приточно-вытяжная вентиляция кондиционер спутниковое телевидение интернет факс, ксерокс, электронная почта услуги прачечной и гладильная бар-кафе сейфы в номерах
«Невский Форум»	****	приточно-вытяжная вентиляция кондиционер электронный сейф в номере голосовая почта спутниковое и эфирное телевидение мини-бар интернет прокат ноутбуков бар парковка конференц-залы

Анализ действующих тарифов  отелей-конкурентов.

Табл.2 «Тарифы отеля «Марко Поло»»

Категория номера	Кол-во номеров	Низкий сезон 01.10-30.04		Средний сезон 01.05-14.05 01.07-30.09		Высокий сезон 15.05-30.06
		2 чел	1 чел	2 чел	1 чел	2 чел	1 чел
Стандартный	19	4850	4200	6000	5200	6900	6000
Полулюкс	2	5400	4500	7400	5900	8700	7500
Люкс	2	8500	8000	9500	9000	10500	9600

 

Табл.3 «Тарифы отеля ”Shelfort” »

Категория номера	Кол-во номеров	Низкий сезон 01.10-30.04		Средний сезон 01.05-14.05 01.07-30.09		Высокий сезон 15.05-30.06
		2 чел	1 чел	2 чел	1 чел	2 чел	1 чел
Single Standart	2		1950		2100		2300
Single Comfort	2		2250		2400		2700
Twin/Double	9	3150	3000	3600	3450	4000	3850
Luxe	2	4500	4350	5000	4850	5400	5250

 

Табл.4 «Тарифы отеля Престиж»

Категория номера	Кол-во номеров	Низкий сезон 01.10-30.04		Средний сезон 01.05-14.05 01.07-30.09		Высокий сезон 15.05-30.06
		2 чел	1 чел	2 чел	1 чел	2 чел	1 чел
2-х местный  с джакузи	2	3940	3940	5070	5070	7060	6080
2-х местный	4	3370	3370	4350	4350	6100	5500
одноместный улучшенный	2		2780		3600		4800
одноместный стандартный	2		2350		2870		3400

 

Табл.5 «тарифы отеля Невский  Форум»

Категория номера	Кол-во номеров	Низкий сезон 01.10-30.04		Средний сезон 01.05-14.05 01.07-30.09		Высокий сезон 15.05-30.06
		2 чел	1 чел	2 чел	1 чел	2 чел	1 чел
Single Standart	3		2150		2400		2700
Twin/Double Standart	10	3600	3400	4200	4000	4750	4550
Twin/Double Superior	5	4000	3800	4600	4400	5200	5000
Luxe	2	6050	5850	6750	6550	7350	7150

2.3.Изучение предоставляемых услуг в деловом туризме.

 

Деловой туризм - современное понятие. В настоящее время деловой  туризм включает в себя практически  все корпоративные передвижения на расстояния с коммерческим интересом. Посещение конференций и заседаний, участие в выставках и презентациях, проведение переговоров, различные  виды командировок,  установление деловых  контактов.

Деловой туризм в России существует и активно развивается. Причем достаточно внушительными темпами. Все это  обусловлено тем, что деловой  туризм предполагает финансирование за счет компаний и корпораций. Поэтому  вопросы экономии отходят на второй план. К тому же статус делового туриста  не позволяет использовать для перелетов  самолеты эконом-класса, а vip самолеты предполагают внушительные затраты.

Краткосрочный деловой туризм легко  реализуется с использованием авиатакси, развитие которого в настоящее время бьет все рекорды. Авиатакси - инструмент успеха современного бизнеса. Те, для кого время - деньги, выбирают авиатакси и с легкостью совершают любые перелеты.

Бизнес авиация в современной  России способна предложить достаточно богатый выбор услуг и самолетов  для их реализации. Аренда самолета, заказ самолета, вип чартер, спорт чартеры, групповые туры, бизнес чартеры, vip авиация, аренда вип самолета - все это только маленькая часть запросов, с которыми будущие клиенты бизнес авиации обращаются к поисковым системам. Бесспорно, бизнес авиация востребована. Деловой туризм и бизнес авиация теснейшим образом связаны. Трудно представить деловой туризм без быстрого и комфортного перелета. Можно сказать, что бизнес авиация является одним из самых важных звеньев делового туризма. Не единственным, но одним из самых важных.

В деловой туризм входит также размещение в гостиницах, трансферт и прочие сопроводительные услуги. Конечно же, даже самый великолепный перелет  на vip самолете не поможет скрыть разочарование от некачественной гостиницы или отвратительной еды в ресторане. Поэтому компании, которые предлагаю деловой туризм продумывают все нюансы с максимальными требованиями. Аренда самолета для делового туризма не является исключениям по требованиям.

Естественно предположить, что бизнес-туризм отличается от других туристических  отраслей, в первую очередь, наличием особой цели - коммерческой, будь то установление деловых контактов, посещение профессиональных конференций, проведение переговоров  и т.д.

Цель деловых поездок определяет специфичность всей отрасли: отсутствие такой ярко выраженной сезонности, как в обычном туризме; прогнозируемость (планирование деловых поездок происходит за несколько месяцев); особенности  организации и инфраструктуры. Остановимся  на особенностях инфраструктуры подробнее.