Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2012 в 14:46, курсовая работа
Безпека туристів, їх благополуччя, а також підтримка високої якості обслуговування в місцях туристського призначення не можна розглядати у відриві від інших громадських або національних інтересів приймаючої країни і довкілля в цілому. При розробці і проведенні в життя норм безпеки для сфери туризму і захисту туристів інтереси тих, хто відвідує і приймає, мають бути взаємно гармонізовані.
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ПРАВОВЕ РЕГУЛЮВАННЯ І ОРГАНІЗАЦІЯ МІЖНАРОДНОЇ СПІВПРАЦІ У СФЕРІ ТУРИЗМУ
Загальні вимоги до безпеки туризму
Міжнародні організації,що займаються регулюванням забезпеченням безпеки туристів
Контроль за виконанням вимог безпеки
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ УМОВ ТА МЕХАНІЗМУ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ ТУРИСТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В УКРАЇНІ(НА ПРИКЛАДІ АСОЦІАЦІЇ ЛІДЕРІВ ТУР БІЗНЕСУ УКРАЇНИ)
2.1 Аналіз світових тенденцій розвитку туризму та забезпечення його безпеки
2.2 Загальна характеристика Асоціації лідерів турбізнесу України
2.3 Оцінка міжнародного співробітництво Асоціації лідерів тур бізнесу України в сфері забезпечення безпеки
РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ПО УДОСКОНАЛЕННЮ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ В ІНДУСТРІЇ ТУРИЗМУ В УКРАЇНІ
3.1 Інновації та заходи забезпечення безпеки туристів
3.2.Шляхи удосконалення діяльності Асоціації лідерів турбізнесу України в сфері забезпечення безпеки міжнародних подорожей
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
Суб'єкти туристської діяльності регулярно проводити інструктажі стосовно прав та обов'язків туристів, виконання ними митних і прикордонних правил, дій у разі екстремальних ситуацій чи завданої їм шкоди, вимог законодавства країни перебування, оформлення медичного страхування, профілактики травматизму невиробничого характеру (пожеж, отруєнь алкоголем, ураження електрострумом, утоплень) тощо. У колективних договорах і угодах передбачити вирішення питань про запобігання аварійності, травматизму та професійним захворюванням.Ці питання розглядаються туристськими підприємствами та організаціями за участю профспілкових організацій.
Особливу увагу приділяти питанню гарантування безпеки дітей як під час подорожей і екскурсій, так і під час їхнього відпочинку та оздоровлення.
У багатьох готелях особиста і майнова безпека туристів, охорона громадського порядку забезпечити підрозділами міліції, які утримуються за кошти цих готелів. Туристські підприємства й організації з метою гарантування безпеки іноземних туристів, запобігання нелегальній міграції постійно інформувати органи виконавчої влади та внутрішніх справ про графіки заїздів груп іноземних туристів. Питання забезпечення захисту й безпеки туристів розглядати в окремих посібниках і методичних рекомендаціях. Наприклад, туристсько-спортивна спілка в Дніпропетровській області видала збірник методичних рекомендацій "Сімейні та молодіжні подорожі по рідному краю", де є окремий розділ "Головне - безпека", а генеральне агентство з туризму підготувало посібник "Дніпропетровщина - перлина історико-культурної спадщини України", де також розглянуто питання безпеки туристів.
Треба більшу увагу приділяти безпеці туристів,і цим повинні займатися асоціації та організації для кращою праці. Робити заходи,проекти та комплекси по поліпшенню безпеки іноземних туристів. Наприклад, комплекс який містив би,введення обмеження до 100 км/год для усіх автобусів, які здійснюють перевезення туристів, по-друге, усі автобуси, які використані в туристичних перевезеннях обладнані бортовими самописцями("чорними ящиками" ), які зафіксують будь-яку подію.Створення спеціальної пересувної групи, яка стежитиме за усіма екскурсіями, а також чергуватиме в місцях масового скупчення туристів. Створення спеціального центру по перепідготовці водіїв, які перевозять туристів.Проводити заходи саме з туристами,бо особисті якості людини істотно впливають на безпеку подорожі. Іноді говорять про режим особистій безпеці. Конкретні форми обліку особових особливостей в силу їх виняткової складності доки недостатньо враховуються на практиці. Проте, виходячи з інтуїтивних міркувань, необхідно звернути увагу на значні профілактичні резерви, що ховаються в психології безпечної подорожі.[21]
Турист порушує вимоги безпеки з наступних причин:
-по незнанню цих вимог;
-по небажанню виконувати відомі йому вимоги безпеки;
-у зв'язку з невмінням виконувати вимоги;
-у зв'язку з неможливістю виконати вимоги(з причин, не залежних від туриста).
У психологічній класифікації причин виникнення небезпечних ситуацій і нещасних випадків виділяють три функціональні частини. Порушення у будь-якій з цих частин спричиняє за собою порушення дій в цілому. Порушення мотиваційної частини дій проявляється в небажанні виконувати певні дії. Порушення може бути відносно постійним(турист недооцінює небезпеку, схильний до ризику, негативно відноситься до регламентуючих правил і так далі) і тимчасовим(турист в стані депресії, алкогольного сп'яніння). Порушення орієнтовної частини дій проявляється в незнанні правил експлуатації технічних систем і норм по безпеці праці і способів їх виконання. Порушення виконавчої частини проявляється в невиконанні регламентованих правил(інструкцій, приписів, норм і так далі) внаслідок невідповідності психічних і фізичних можливостей людини вимогам подорожі. Така невідповідність може бути постійною(недостатня координація, погана концентрація уваги, невідповідність зростання габаритам велосипеда або коня і т. д.) і тимчасовою(перевтома, пониження працездатності, погіршення стану здоров'я, стрес, алкогольне сп'яніння). Відповідно до кожної групи причин виникнення небезпечних ситуацій і нещасних випадків призначають групу профілактичних заходів в кожній частині: мотиваційна - пропаганда і виховання; орієнтовна - навчання, відробіток навичок; виконавча - профотбор, медичне обстеження.[22]
ВИСНОВКИ
Можно зробити висновок: безпека туристів, їх благополуччя, а також підтримка високої якості обслуговування в місцях туристського призначення не можна розглядати у відриві від інших громадських або національних інтересів приймаючої країни і довкілля в цілому. При розробці і проведенні в життя норм безпеки для сфери туризму і захисту туристів інтереси тих, хто відвідує і приймає, мають бути взаємно гармонізовані. Тому слід сказати про те, що забезпечення якості послуг і безпеки в туризмі здійснюється на різних рівнях, що включають : туристські підприємства; адміністрація туристських центрів; місцева влада; національні органи по туризму і центральна влада держав; міжнародні організації і міждержавні органи. Кожен з цих рівнів повинен вносити свій вклад в туризм.У нашій країні безпека і якість туристичних послуг тільки прагнуть до світових стандартів.
В цілому можна стверджувати, що на сьогодні більшість туристичних фірм країни працюють переважно на вивіз туристів, а отже і капіталу, за кордон, тобто на "імпорт вражень". При цьому, сфера відпочинку і туризму в Україні пройшла етап спаду та поступово покращує свої економічні показники. Тенденції, які намітилися за останні роки щодо збільшення "експорту вражень" в галузі іноземного туризму, виявили також проблеми, з якими стикаються туристичні організації в процесі своєї діяльності, і які, в основному, полягають в складності візових процедур, низькою якістю вітчизняних автодоріг, недостатньо розвиненою інфраструктурою, її піковим переповненням чи навіть, в окремих випадках, її відсутністю.
Як показує проведений аналіз, дана галузь розвивається нерівномірно за регіонами країни – є адміністративні одиниці (області) - як найбільш розвинені, так і регіони, які значно відстають в розвитку санаторно-курортного лікування і туризму.
На забезпечення безпеки
туристів спрямований цілий
Туристська
діяльність безпосередньо пов'
Таким чином інтенсивна
Звичайно, в об'ємі однієї курсової роботи не можливо повністю розкрити тему, проте, я вважаю, що досягла своєї мети, у вказаній роботі; я привела фундаментальні поняття і базові застосування : визначила місце міжнародної співпраці у сфері туризму у світовій арені, а також місце туристичної діяльності в Україні і в міжнародній співпраці туристичної сфери.
Завершуючи роботу, хотілося б відмітити, що з причини неоднозначного підходу в розгляді низки запитань відносно міжнародної співпраці у сфері туризму ця тема залишатиметься актуальною і предметом дослідження наукових робіт в майбутньому.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ