Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретическая часть………………………………………………….6

1. Определение понятия «руководство»………………………………….....6
2. Стили руководства…………………………………………………………8
3. Методы управления………………………………………………………12
1. Экономические методы управления ……………………………..12
2. Административные методы управления.………………………...13
3. Социально-психологические методы…………………………….14
4. Характеристики руководителя…………………………………………...15
1. Основные характеристики руководителя…………………….......15
2. Личностные качества руководителя……………………………...16

Глава 2. Практическая часть…………………………………………………20

1. Современное взаимоотношение работников и руководителя…..20
2. Экспертная оценка характеристик личности руководителя…….21

Заключение……………………………………………………………………...23

Список  используемой литературы…………………………………………...25

Приложения……………………………………………………………………..26

 

    Введение

«…эффективные руководители — это те, кто может вести себя по-разному — в зависимости от требований реальности».

Крис  Арджирис 
 

    Знания  о закономерностях управления, о  психологических особенностях поведения  человека в организациях рассматриваются  сегодня, по существу, как неотъемлемый компонент общей культуры личности специалиста любого профиля. Тем  более это относится к требованиям, предъявляемым к сфере его  профессиональной компетентности. Где  бы ни работал будущий специалист и чем бы он ни занимался, он всегда включается в «мир организаций», в  систему управления, занимая в  ней определенное место (нередко  – руководящее). Условием его эффективной  деятельности, а в конечном итоге  – и жизненного успеха является знание организационных, управленческих закономерностей. Вполне закономерно  потому, что большое внимание уделяется  в настоящее время именно вопросам управления.

    Управление, в широком понимании этого  термина, — непрерывный процесс воздействия на объект управления  для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

    Принципиальные  изменения в политической и экономической  жизни страны, развитие демократических  принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились. Теперь он не только обязан думать о производственном и хозяйственном управлении своим предприятием, фирмой, но и постоянно решать перспективные, стратегические вопросы.

    Жизнь ставит перед руководителем такие  проблемные задачи, как внедрение новых технологий, организация выпуска новых, конкурентоспособных товаров, не формальное, а фактическое внимание к качеству выпускаемой продукции, решение комплекса социальных вопросов, поиск новых методов стимулирования труда, развитие самоуправления и одновременно укрепление единоначалия и дисциплины. И еще одно новое и очень важное — риск, ответственность. Сейчас в руках руководителя и аппарата управления судьба предприятия; помогать отстающему, как было раньше, никто не будет. Руководители вынуждены самостоятельно решать целый ряд новых производственных проблем, таких как, определение стратегических целей и задач управления, разработка детальных планов для достижения этих целей, декомпозиция задач на конкретные операции, координация деятельности предприятия с другими компаниями и фирмами, постоянное совершенствование иерархической структуры, оптимизация процедуры принятия управленческих решений, поиск наиболее эффективных стилей управления и совершенствование мотивации действий сотрудников.

    Внедрение рыночной экономики, новые экономические  взаимоотношения, дальнейшее расширение сферы влияния, разделение и кооперация, дифференциация и интеграция труда  указывают, что деятельность руководителей  становится все более интенсивной, а это обуславливает необходимость  неустанного совершенствования  применяемых методов и приемов. Организации остро ощущают потребность  в специалистах, обладающих обширными  и глубокими познаниями в области  современного менеджмента. Современные  условия предъявляют новые требования к руководителям, вызывая более  высокую напряженность их труда, умение ценить время, необходимость  владеть комплексом организационных  и психологических качеств, привносить элемент творчества в работу.

    В этой связи особую актуальность приобретают  качественные параметры деятельности руководителей. При этом следует  учитывать, что их работа – это  не только самая сложная область  деятельности, требующая широких  познаний экономики, техники, технологий, организации производства, физиологии, психологии, права и целого ряда других наук, но и самая ответственная. Недостаточно эффективная и качественная работа руководителя может не только привести к банкротству или снижению экономической эффективности работы предприятия, но понести ущерб государству. Качество работы руководителя, инициатива и предприимчивость, трудовая активность и целесообразная их деятельность –  дело не личное, а общественное, государственное.

    При написании работы ставилась цель определить влияние методов и  стилей руководства на деятельность организации в целом и на внутреннюю атмосферу в коллективе, а также  выяснить, какие качества необходимы руководителю для успешного и  эффективного управления организацией.

    Задача  данной работы – научиться выбирать эффективные методы и стили управления, направленные не только на улучшение  экономических показателей деятельности организации, но и  на удовлетворение потребностей сотрудников.

    Объектом  данного исследования будет выступать  руководитель, как основная сила в  организациях, координирующая деятельность подсистем и определяющая их взаимосвязь  с окружающей средой. Предметом –  методы, стили управления и их применение на конкретном предприятии. 

     Глава 1. Теоретическая  часть

     1. Определение понятия  «руководство»

 

     Руководство может рассматриваться на трех основных уровнях: организацией в целом, конкретной группой, отдельным работником. Ясно, что на каждом уровне имеется существенная специфика деятельности руководителя по обеспечению своего влияния. Общим же моментом является то, что это - руководство людьми, влияние на людей, их деятельность, мотивацию, ценности, нормы поведения, убеждения, удовлетворение потребностей.

     Специфика понятия руководства в социальной психологии хорошо видна при анализе  и сравнении двух феноменов -  руководства и лидерства. Под  лидерством ученые, исследовавшие этот вопрос, обычно имели в виду характеристику психологических отношений, возникающих  в группе “по вертикали”, то есть с точки зрения доминирования и подчинения.

     Понятие же руководства относится к организации  деятельности группы, к процессу управления ею. Наиболее полно различия между  этими понятиями отражены в работе Б.Д.Парыгина:

      1. Лидер в основном призван осуществлять  регуляцию межличностных отношений  в группе, в то время как  руководитель осуществляет организацию  официальных отношений группы  как социальной организации..

      2. Лидерство можно констатировать  в условиях микросреды. Руководство  - это элемент макросреды, т.е.  оно связано системой общественных  отношений.

      3. Лидерство возникает стихийно, руководитель  всякой реальной социальной группы  либо назначается, либо избирается. Но, так или иначе, этот процесс  не является стихийным, а, напротив, целенаправленно осуществляемым  под контролем различных элементов  социальной структуры.

      4. Явление лидерства менее стабильно,  выдвижение лидера в большой  степени зависит от настроения  в группе, в то время как  руководитель - явление более стабильное.

      5. Руководство подчиненными, в отличие  от лидерства, обладает гораздо  более определенной системой  различных санкций, которых нет  в руках лидера.

      6. Процесс принятия решений руководителем  более сложен и опосредован  множеством различных обстоятельств,  в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности.

      7. Сфера деятельности лидера - в  основном малая группа, где он  является лидером, сфера деятельности  руководителя шире, так как он  представляет малую группу в  более широкой социальной системе.

      В этом различия руководства и лидерства, но есть и общее:

      1. Руководство и лидерство - средства  координации отношений членов  социальной группы.

      2. Оба феномена реализуют процессы  социального влияния в коллективе.

      3. Руководству, как и лидерству  присуща определенная субординация  отношений. В первом случае  отношения четко определены и  закреплены должностными инструкциями, а во втором - отношения никак  не очерчены.

      Нередко лидерство способно переходить в  руководство, а руководство часто  становится лидерством.

      Еще важный момент, который можно отметить, состоит в том, что руководство  должно шире рассматривать работу организации  и не забывать, в какой среде  функционирует организация. Лидеры всех уровней должны быть осведомлены  об общих условиях, в которых протекает  их работа.

      Говоря  о руководстве, можно привести точку  зрения американских исследователей Джонсона, Каста и Розенцвейга, которые  определяют его как “основную  силу в организациях, которая координирует деятельность подсистем и определяет их взаимосвязь с окружающей средой”. Определяя задачи руководителя, они  утверждают, что руководитель должен превратить неорганизованные материальные ресурсы в полезное и эффективное  предприятие. Руководством они называют процесс, посредством которого разрозненные ресурсы объединяются в единую систему  для достижения поставленной цели. Управляя трудовыми и материальными  ресурсами, для достижения целей  системы руководитель обеспечивает производство продукции, координирует и интегрирует деятельность других сотрудников.

     Таким образом, руководство - основная сила в  организациях, координирующая деятельность подсистем и определяющая их взаимосвязь  с окружающей средой. Его главная  задача состоит в достижении организацией поставленных перед ней целей. И  для успешного осуществления  этих целей любому руководителю нужно  уметь вести за собой подчиненных, проявляя себя как лидер в организации. 
 

     2. Стили руководства

 

      Каждый  руководитель в процессе управленческой деятельности  выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации определяется как стиль руководства.

      Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив  к инициативному и творческому  подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных.

      Принятый стиль руководства в основном служит характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую формированию благоприятных взаимоотношений и поведения.