Пример
№3
Вдруг
посреди пресс-конференции повисла
пауза - иссякли вопросы, кто-то получил
желаемую информацию, кто-то обдумывал
вопрос. Пауза затянулась... Часто
в этот момент интервьюируемый выступает
в роли заполняющего паузу конферансье,
вместо того, чтобы готовиться к
следующим прогнозируемым и непрогнозируемым
вопросам.
Пример
№4
Во
время пресс-конференции журналисты
"застряли " на одном вопросе
или отвечающие - на одном журналисте;
какого-либо журналиста пытаются "купить
на провокацию", т.е. присутствующие
идут на поводу у острого вопроса,
- пресс-конференция "поплыла", а,
значит, этот вопрос и попадет на
страницы газет, да и то далеко не всех...
Примечание.
Если пресс-конференция затянулась,
и стало понятно, что дальнейший
разговор не получится, необходима яркая,
запоминающаяся концовка встречи, которую
и делает ведущий. Умение во время
поставить точку, красиво закончить
мероприятие, часто "спасает" его
в случае провала. А напоминание
главной идеи, главной мысли пресс-конференции
с различными акцентами в ответах
на вопросы журналистов и в
пресс-релизах, "забивает гвоздь"
у последних, давая возможность не забыть,
не перепутать, помнить, зачем они сюда
приглашены. (9)
Типовая
ошибка №8 - отсутствие ведущего пресс-конференции,
особенно если на вопросы будет отвечать
группа людей.
- Считается,
что журналист - дилетант во многих вопросах,
и не грех на это указать, подчеркнуть
неосведомленность, отвечая на его вопросы.
С этим можно согласиться, но... только
забыв о том, что журналист не может и не
должен одинаково свободно владеть всеми
вопросами, с которыми сталкивается в
процессе работы. Это не его компетенция.
Задача журналиста - передать информацию,
а если журналисту нагрубить, он "это"
и передаст. Не обязательно открытым текстом.
Пример
№1
При
встрече с "общественным лидером"
реакцию на фразу (даже со ссылкой
на Эйзенхауэра) о том, что "пресса
- проститутка, которую можно купить
за один доллар", можно спрогнозировать
легко. У всех присутствующих она, реакция,
была однозначной и последней.
Пример
№2
Журналисты
приглашены на пресс-конференцию с
человеком, который ранее плохо
отзывался о прессе (стереотип "отрицательного
персонажа" уже наработан), заранее
настроившись нападать, задевать и
т.д. Исход встречи, предрешен.(10)
Примечание.
Подчеркивание непрофессионализма
или проявление неуважения к журналисту,
а так же упреки и прилюдное "поучение"
прессы (что так характерно для бывших
партаппаратчиков и, не только бывших,
госслужащих), чревато серьезными последствиями
- отклик в прессе может быть абсолютно
непрогнозируемый или, мягко говоря, злой.
Типовая
ошибка №9 - делать акцент на непрофессионализме
журналистов.
- Принято
считать, что, приглашая журналистов, не
обязательно учитывать темы, которые они
освещают в своих изданиях, в связи с этим
не обязательно вести картотеку - кто и
о чем пишет, а так же - учитывать личные
симпатии и антипатии выступающих, и журналистов.
С этим можно согласиться, но... спрогнозировать
поведение журналистов, вопросы, которые
они могут задать, а также - отклики, будет
непросто.
Примечание.
Идеальный вариант, когда отдел PR
формирует круг "своих " журналистов
(отношения с которым могут
быть не только рабочими, но и личными),
при этом не обязательно пишущих.(10)
Типовая
ошибка №10 - не учитывать тем, которые
ведут журналисты на страницах своих
газет или на радио и телевидении,
а так не учитывать их личные симпатии
и антипатии.
10)
Принято считать, если конференция
прошла успешно, без пауз, обид,
неорганизованности, значит об откликах
нечего и волноваться - они будут хорошими,
а значит, можно их и не анализировать.
С этим можно согласиться, но есть шанс
в следующий раз повторить все вышеперечисленные
ошибки.
Например:
- Забыть сделать
таблички и бэджики.
- Разозлить
прессу, подчеркивая неуважение к ней,
за что она и отомстит.
- Неграмотно
сформулировать тему пресс-конференции
и получить "игру в одни ворота".
- Не отдать
должного роли ведущего.
- Не знать,
кто из журналистов о чем пишет и т.д. Все
допущенные ошибки, дойдут до читателя
или зрителя под самым пикантным соусом.
Типовая
ошибка №11 - не анализировать именно
промахи, случившиеся на пресс - конференции
и отклики в прессе.
3.2
Меры предосторожности
1)
Особенности, которые делают пресс-конференцию
более интересной для средств
массовой информации:
- пресс-конференция
получает значительно больший отклик
среди СМИ, если тема пресс-конференции
несет не рекламный, а информативный характер;
- актуальность
пресс-конференции возрастает в разы,
если пресс-конференция посвящена событию
или явлению, которое может оказать значительное
влияние на жизнь широкой аудитории;
- пресс-конференция
привлекает тем большее внимание СМИ,
чем выше статус выступающих на ней людей;
- пресс-конференции,
которые проводятся компанией совместно
с другими компаниями, более интересны
для СМИ. (11)
2)Определяя
конкретную дату и время проведения
пресс-конференции обязательно необходимо
учитывать время выхода газет.
Еженедельные издания обычно
выходят во второй половине
недели, поэтому пресс-конференцию
естественно лучше проводить
в первой половине – вторник,
среда, четверг – чтобы статьи
о пресс-конференции появились
в ближайшем номере.
Также
необходимо учитывать мероприятия,
которые проводятся органами власти
или другими организациями, чтобы
эти события не накладывались
друг на друга, иначе велика вероятность,
что предпочтут что-то более важное,
чем пресс-конференция. Наихудший
день для проведения пресс-конференции
– это пятница.
3)
Длительность пресс-конференции
должна лежать в пределах 0,5 –
3 часа. Как показывает практика,
выход за эти рамки нежелателен.
4)
Наиболее оптимальное время проведения
пресс-конференции – с 11.00 до 16.00.
5)
На пресс-конференции должно выступать
не более трех человек, не
считая пресс-секретаря (модератора).
У каждого из них должен
быть свой, заранее определенный
круг вопросов. Это необходимо
для исключения вероятности повторов
в выступлениях. Оптимальный вариант
– прописать в тезисной форме кто и что
будет говорить и в каком порядке, чтобы
выстроилась логическая цепочка.
6)
Нужно быть твердо уверенным
в том, что предоставленной
на пресс-конференции информации
достаточно для подготовки качественного
и интересного материала. Необходимо
связаться после пресс-конференции
со всеми пришедшими журналистами.
Возможно, понадобится выслать дополнительный
материал или организовать встречу
журналиста с представителем
руководящего звена компании. Если
же человек вообще не пришел
на пресс-конференцию, позвонить
и узнать, не выслать ли ему
какие-нибудь материалы по почте.
7)
Обеспечить на пресс-конференции
присутствие сотрудников компании
исходя из расчета: один сотрудник
компании на троих приглашенных.
Это необходимо для того, чтобы
и до начала пресс-конференции,
и во время фуршета сотрудники
компании могли бы общаться
с представителями СМИ, тем
самым донося до них какую-то
более неформальную, но нужную
информацию. Кроме того, это значительно
облегчит задачу налаживания
контактов с изданиями.
Оценка
эффективности пресс-конференции
сводится:
формирование
списка целевых СМИ. Сравнение количества
аккредитованных СМИ с общей
группой целевых СМИ (%);
оценка
количества пришедших на пресс-конференцию
журналистов (чем меньше разрыв со списком
аккредитованных СМИ, тем лучше);
Нормальный
показатель – присутствие 80–90% от общего
числа аккредитованных СМИ;
анализ
вопросов журналистов;
личное
общение;
анализ
и подсчет публикаций по итогам (%).
Заключение
По
итогам данной курсовой работы были выполнены
все поставленные задачи:
- Были рассмотрены
и даны определения всем ключевым терминам
и понятиям, а именно: пресс-конференции,
брифингу, пресс-киту, пресс-клиппингу
и пр.
- Было рассмотрено
множество деталей, «подводных камней»,
встречающихся при проведении пресс-конференции
или брифинга.
Традиционная
форма пресс-конференции сегодня
не в особом почете — на нее придут
только при совершенно определенных
условиях: если обеспечено присутствие
достаточно известного лица (желательно
— скандально известного), если компания
находится в скандальной ситуации или
заранее обещает сообщить нечто сенсационное.
Если же сообщить, что «пресс-конференция
посвящена итогам работы за год» или планам
по ремонту офиса компании — есть шанс,
что ее посетителями будут один или два
человека (а возможно, и того меньше). А
написать о мероприятии могут что угодно
(хотя присутствие на пресс-конференции
представителя какого-либо издания вовсе
не гарантирует, что оно станет писать
о компании вообще). Не стоит быть «мальчиком,
который слишком часто кричит – волки!».
Пресс-конференцию или брифинг следует
проводить, только имея действительно
что-то важное сообщить СМИ, ну, а решившись
на этот шаг, необходимо должным образом
подготовиться, чтобы не вышло «хотел
как лучше – получилось как всегда».
- Были даны
рекомендации по увеличению эффективности
пресс-конференций и брифингов.
Для
того, чтобы провести эффективную пресс-конференцию
или брифинг, не нужно быть семи пядей
во лбу, иметь способность писать гениальные
картины или здорово играть на гитаре,
словом, не требуется обладать какими-либо
исключительными качествами. Достаточно
обычных организаторских способностей.
Две составляющих успешного брифинга
(пресс-конференции): человек, способный
организовать других, и человек владеющий
алгоритмом проведения подобных встреч
(желательно, чтобы это был один и тот же
человек). Алгоритм проведения пресс-конференций
и брифингов давно разработан практиками
PR, осталось только применить! В данной
работе ему посвящена вся третья глава.
Таким
образом, цели выполнения работы можно
считать достигнутыми.
Литература
- Большой Энциклопедический
словарь
- Современная
энциклопедия
- С.И. Ожегов,
Н.Ю. Шведова Толковый словарь русского
языка
- http://al-dedov.narod.ru/journalists/ps3.htm
- «PR на 100%:
Как стать хорошим менеджером по PR»: Альпина
Паблишер/ Марина Горкина, Андрей Мамонтов,
Игорь Манн - Москва; 2003
- Варакута
С.А. «Связи с общественностью: Учебное
пособие» — М.: ИНФРА-М, 2009
- Связи с общественностью:
Теория и технологии: Учебник для студентов
вузов / В.Ф.Кузнецов. – 2-е изд., доп. и перер.
– М.: Аспект Пресс, 2007
- PR сегодня:
новые подходы, исследования, международная
практика: пер. с англ. - М.: ИНФРА-М: Имидж-Контакт,
2002 // Качество и результативность в связях
с общественностью.- М.,2000
- Викентьев
И.Л., Приёмы рекламы и public relations. Программы-консультанты:
446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое
приложение, СПб, 8-е дополненное издание,
"ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса",
2007 г.
- И. Ш. Резепов,
Психология рекламы и PR; Дашков и Ко, 2007
г.
Размещено
на Allbest.ru