Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2013 в 15:40, реферат
Цель данной работы – знакомство с понятием «конфликт», изучение условий и особенностей управления социальными конфликтами, поиск путей их разрешения.
Для достижения поставленной цели ставятся и решаются следующие задачи:
1. Дать понятие конфликтов;
2. Рассмотреть структурные методы управления социальными конфликтами;
3. Изучить механизм разрешения социального конфликта;
4. Подвести итоги.
10. Розанова, В. «Шок будущего» или психологические основы организационного конфликта при смене приоритетов фирмы: / В. Розанова; Управление персоналом, 2008, №7, с. 23-30.
11. Самыгин, С.И. Психология управления: / С.И. Самыгин; Учебное издание. Ростов на Дону: Феникс 2007, с. 52-59
12. Сулимова, Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов: / Т.С. Сулимова. М., 2006, с. 60-68
13. Турен, А. Возвращение человека действующего: / А. Турен; Очерк социологии. М. 2008.г. 54-61с.
14. Уткин, Э.А. Конфликтология. Теория и практика: / Э.А. Уткин. М., Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2008, с.105
15. Шеллинг, Т. Стратегия конфликта: / Т. Шеллинг; Социально-политический журнал, 2008, №6, с. 60.