Методы манипулирования общественным мнением

Противодействие психологической  манипуляции.

Основной  и, пожалуй, наиболее действенной из форм противодействия манипуляции личностью является критический анализ поступающей информации, организация получения информации из разных источников. Такой метод позволит взглянуть на факт с различных, порой противоположных точек зрения и сформировать единое, не противоречивое мнение, близкое к истине.

Способов  ответа на манипулирование (иначе: психологической самообороны) несколько:

• игнорирование отрицательной оценки или отказ от ответа.

Данный метод позволяет отказаться от явного навязывания желаемой позиции  путём психологического давления (реализуется  путём произнесения фраз типа: «не  буду отвечать на эту реплику, ответить на неё - значит унизиться самому»; «этот  вопрос я обойду молчанием…», «воздержусь  от ответа» и т.п.).

• внешнее согласие (начать с того, с чем согласен, можно даже привести аргумент в пользу слов оппонента). Состоит в том, что адресат выделяет из речи манипулятора те положения, с которыми может согласиться, отвлекая тем самым внимание оппонента от имеющихся несогласий. Остальную информацию можно пропустить «мимо ушей», либо перефразировать. При удачном использовании метод позволяет углубиться в обсуждение незначительных моментов, отвлекшись от сути.
• перефразирование «-» в «+», констатация фактов. Как правило, применяется при манипуляциях отрицательной формы (вызывающих отрицательную эмоцию у объекта манипулирования);
• изменение темы разговора, оттягивание окончательного ответа (принять информацию к сведению и отложить решение на завтра, «утро вечера мудренее»). [3]

2. Роль СМИ в процессе манипулирования общественным сознанием

Предпосылкой  появления средств массовой информации считают изобретение книгопечатания. Ранее информация распространялась устным способом, соответственно, возникали неточности, в зависимости от личности рассказчика и его интерпретации. С появлением печатных изданий информация стала передаваться и сохраняться точнее, стала более доступной для большего круга людей.

Можно выделить четыре основных этапа развития средств массовой информации:

1. Газетное производство. Благодаря относительной дешевизне процесса изготовления печатных изданий и возможности их периодического выпуска, информация стала более доступна всему образованному населению. Таким образом, газеты сыграли роль первого орудия формирования общественного мнения. Целевая аудитория в настоящее время – в основном люди старшего возраста.
2. Радиовещание. С появлением радио, практически любой мог услышать свежие новости, репортажи с места событий, мнения влиятельных людей. Целевая аудитория в настоящее время – пенсионеры и автолюбители.
3. Телевещание. В 40-х годах ХХ века начала распространение принципиально новая фаза в развитии технологий формирования общественного сознания. Успех телевидения заключается в том, что в этот процесс вовлечены сразу несколько органов чувств, в отличии от других СМИ. Телевидение стало самым массовым и популярным источником информации. Целевая аудитория в настоящее время – все слои населения.
4. Электронные средства связи – Интернет. С появлением интернета, газеты и радио несколько утратили свою популярность. Наиболее активно интернетом пользуется молодое поколение. Главной особенностью электронных сетей является наличие «обратной связи», т.е. люди могут не только получать информацию, но и самим делиться мыслями, новостями, мнениями.

Таким образом, в современном обществе человек подвергается одновременному воздействию со стороны печатных СМИ, радио, телевидения и сети Интернет, а значит, своего рода манипулированию. Ориентироваться среди большого потока информации очень сложно, и человеку легче поверить в то, что ему говорят, чем вдумываться и выявлять искажённые факты.

Выделяют  два подхода к пониманию роли СМИ в обществе:

- либеральный;

- социально – ответственный. 

Особенностью  либерального подхода является то, что все события, происходящие в  мире, должны быть отражены в новостях.

Социально – ответственный подход подразумевает  использование СМИ для поддержания  основ общества и воспитания людей  с целью усовершенствования их как социальных субъектов. Такого рода подход, как правило, характерен для обществ, где СМИ монополизированы государством.

Таким образом, можно утверждать, что основная роль отечественных СМИ в настоящее  время не столько информационная, сколько идеологическая. Не случайно, прессу все чаще упрекают в манипулировании общественным сознанием и, соответственно, общественным мнением как внешним выражением сознания.[3] По мнению М. Паренти, американский политолог, СМИ «отбирают большую часть информации и дезинформации, которыми мы пользуемся для оценки социально-политической действительности. Наше отношение к проблемам и явлениям, даже сам подход к тому, что считать проблемой или явлением, во многом предопределены теми, кто контролирует мир коммуникаций.»[5]

3. Основные методы манипуляции  общественным сознанием

Методов манипуляции сознанием, используемых в средствах массовой информации, довольно много, но чаще всего выделяются следующие:

1. Использование внушения;
2. Перенос частного факта в сферу общего, в систему;
3. Использование слухов, домыслов, толкований в неясной политической или социальной ситуации;
4. Метод под названием «нужны трупы»;
5. Метод «страшилок»;
6. Замалчивание одних фактов и выпячивание других;
7. Метод фрагментации;
8. Многократные повторы или «метод Геббельса»;
9. Создание лжесобытий, мистификация. [3]

1. Использование внушения. Журналист  должен убедить аудиторию в  собственной  компетентности,  войти  к  ней в доверие. Для этого надо ввести аудиторию в такое состояние, когда  зритель, слушатель, читатель принимает все на веру, не требуя доказательств, то есть добиться реактивного поведения публики – поведения озадаченной толпы. На этой основе построены все религии: «Не надо думать, надо верить».

2. Перенос частного факта в сферу  общего. Это происходит в случае, когда на примере какого-либо конкретного события делают общий вывод о всех подобных событиях.

3. Использование слухов, домыслов, толкований  в неясной политической или  социальной ситуации. Метод, который  тесно связан с предыдущим.

4. Метод под названием «нужны  трупы», то есть эмоциональное  воздействие  на   аудиторию  с  помощью  крови,  насилия,  стрельбы, убийств  и т. д. Все это привлекает зрителя, слушателя, читателя;  под видом таких развлекательных фильмов или информационных сюжетов в подсознание публики внедряется мысль вроде: «Хочу быть таким же крутым!». Например, когда по телевизору впервые показали небезызвестный телесериал «Бригада», среди молодежи существенно участились случаи мелкого хулиганства, нарушения общественного порядка, и, даже, убийств. Позже, нарушители объясняли свои поступки тем, что они пытались быть похожи на героев сериала: «Им можно, а почему нам нельзя?»

5. Метод «страшилок», когда аудиторию  ставят перед выбором меньшего  из двух зол. В результате  живописного рассказа о всей  ужасности большего зла меньшее  представляется уже почти как  добро. Скажем, на недавних выборах 2010-2011 годов, некоторые партии использовали в своей агитации такие тезисы, как «Раньше было очень плохо, а после нашего прихода к власти – уже не так плохо» или «Мы, может быть, в чём-то не правы, но наши оппоненты еще хуже». Налицо подмена реального положения вещей ничего не значащими сравнениями и абсолютно субъективными показателями.

6. Замалчивание одних фактов и  выпячивание других. Например, по официальным данным, средняя заработная плата в России за 2010 год составила около 22 тыс. руб. Однако умалчивается, что в некоторых регионах этот показатель составляет величину в несколько раз меньше, и, соответственно, ни сколько не отражает реального уровня жизни населения. В то же время, даже внутри одного предприятия, разница в зарплате может колебаться в десятки раз, в зависимости от должности, а в среднем получается «красивая цифра», которая освещается в СМИ. [8]

7. Метод фрагментации, который заключается  в следующем: информационный поток  разбивается на отдельные фрагменты,  не связанные друг с другом, в результате чего аудитории  не удается сформировать правильной  и полноценной картины мира. К  тому же потребители информации  не могут сосредоточиться на  чем-то одном, выделить основную  мысль из всего того, что узнали.

8. Многократные повторы, или «метод  Геббельса», когда откровенная ложь  повторяется как можно чаще, чтобы  публика в нее поверила. На  этом же методе внушения основана реклама и многие броские газетные новости. Активно пользуется этим методом и телевидение; к примеру, по Федеральным каналам часто повторяют «нужные» новости и информационные сообщения по многу раз.

9. Создание лжесобытий, мистификация. В этом случае  выдается за факт событие, которого на самом деле не было. Вся желтая пресса постоянно занимается этим.

Свой  вариант списка методов манипуляции  предлагает Ноам Хомский - американский лингвист, философ, общественный деятель, автор книг и политический аналитик, заслуженный профессор языкознания  в Массачусетском технологическом  институте и один и выдающихся деятелей науки XX века. Он состоит из десяти пунктов:

1. Отвлечение внимания. Основным элементом управления обществом является отвлечение внимания людей от важных проблем и решений, принимаемых политическими и экономическими правящими кругами, посредством постоянного насыщения информационного пространства малозначительными сообщениями. Прием отвлечения внимания весьма существенен для того, чтобы не дать гражданам возможности получать важные знания в области науки, экономики, психологии, нейробиологии и кибернетики.

Действенность данного метода можно четко увидеть на примере работы сегодняшних телеканалов, когда вместо серьезных, но «неугодных» происходящих событий транслируют многочисленные ток-шоу, концерты и т.д.  
          2. Создавать проблемы, а затем предлагать способы их решения. Данный метод также называется «проблема-реакция-решение». Создается проблема, некая «ситуация», рассчитанная на то, чтобы вызвать определенную реакцию среди населения с тем, чтобы оно само потребовало принятия мер, которые необходимы правящим кругам. Например, допустить раскручивание спирали насилия в городах или организовать кровавые теракты для того, чтобы граждане потребовали принятия законов об усилении мер безопасности и проведения политики, ущемляющей гражданские свободы. Возможно, нечто подобное наблюдалось в России в начале-середине 2000-х годов. Этот же метод, по моему мнению, применяло американское правительство, воспользовавшись «возмущением мировой общественности» вокруг терактов 11 сентября 2001 года, провозгласив главной своей целью «борьбу с международным терроризмом» и, тем самым, «развязав себе руки» во внешней политике на всё последующее десятилетие (отголоски чего мы видим и сейчас в Ливии и в странах северной Африки).

3. Способ постепенного применения.  Чтобы добиться принятия какой-либо непопулярной меры, достаточно внедрять ее постепенно, день за днем, год за годом. Именно таким образом были навязаны принципиально новые социально-экономические условия в СССР в 80-х и 90-х годах прошлого века.

Сведение к минимуму функций государства, приватизация, неуверенность, нестабильность, массовая безработица, заработная плата, которая уже не обеспечивает достойную жизнь. Если бы все это произошло одновременно, то наверняка привело бы к революции.

4. Отсрочка исполнения. Другой способ продавить непопулярное решение заключается в том, чтобы представить его в качестве «болезненного и необходимого» и добиться в данный момент согласия граждан на его осуществление в будущем. Гораздо проще согласиться на какие-либо жертвы в будущем, чем в настоящем.

5. Обращаться к людям «как к малым детям». В большинстве пропагандистских выступлений, рассчитанных на широкую публику, используются такие доводы, персонажи, слова и интонация, как будто речь идет о детях школьного возраста с задержкой в развитии или умственно неполноценных индивидуумах. Яркий пример – предвыборные обещания политических партий и отдельных кандидатов.

6. Делать упор на эмоции в гораздо большей степени, чем на размышления.  Воздействие на эмоции представляет из себя классический прием, направленный на то, чтобы заблокировать способность людей к рациональному анализу, а в итоге и вообще к способности критического осмысления происходящего. С другой стороны, использование эмоционального фактора позволяет открыть дверь в подсознательное для того, чтобы внедрять туда мысли, желания, страхи, опасения, принуждения или устойчивые модели поведения. 
         7.Держать людей в невежестве, культивируя посредственность.  Добиваться того, чтобы люди стали неспособны понимать приемы и методы, используемые для того, чтобы ими управлять и подчинять своей воле. «Качество образования, предоставляемого низшим общественным классам, должно быть как можно более скудным и посредственным с тем, чтобы невежество, отделяющее низшие общественные классы от высших, оставалось на уровне, который не смогут преодолеть низшие классы». Это вполне актуально и сегодня. Судя по всему, вышеприведенной цитатой Н. Хомского пользовались и составители закона «Об образовании» 2011 года, в котором предложен вариант перехода на платную форму некоторых «ненужных» предметов. Ведь необразованными (или недостаточно образованными) людьми легче управлять.

8.Побуждать граждан восторгаться посредственностью. Внедрять в население мысль о том, что модно быть глупым, пошлым и невоспитанным. Как мы знаем, с 90-х годов в молодежной среде начало активно культивироваться мнения, типа: «Кто сильнее, тот и прав», «Сила есть, ума не надо» и т.п. мысли, приводящие к деградации молодого населения.

 9.Усиливать чувство собственной вины.  Заставить человека уверовать в то, что только он виновен в собственных несчастьях, которые происходят ввиду недостатка его умственных возможностей, способностей или прилагаемых усилий. В результате, вместо того, чтобы восстать против экономической системы, человек начинает заниматься самоуничижением, обвиняя во всем самого себя, что вызывает подавленное состояние, приводящее, в числе прочего, к бездействию. «У вас нет денег – значит вы не хотите работать!»