Анализ PR-деятельности в компании «Юридический Центр»

       Министерство образования Российской  Федерации

Санкт-Петербургский  государственный электротехнический университет «ЛЭТИ»

                           Открытый факультет

     Кафедра связей с общественностью 
 
 
 

           Курсовая работа по дисциплине

«Теория и практика связи с общественностью»

на тему: 

              «Анализ PR-деятельности в компании  «Юридический Центр» 
 
 
 
 
 
 

                                                Работу выполнила

                                                Студентка 2 курса  ОФ

                                                Никулина Юлия

                                                Группа 9841

                                                Преподаватель: Ранчин А.В.  
 
 
 
 

         Санкт-Петербург

                                2010г. 
 

     Содержание 

Введение…………………………… ……………………………………………3

Глава 1.Теоретические аспекты PR-деятельности ……………………………5

1.1.Анализ подходов к определению понятия  «связи с общественностью»...6

1.2.Определение понятия «деятельность».Цели, задачи и направления                  PR-  деятельности............................................................................................…..12

1.3. Навыки, умения и способности специалиста по связям с      общественностью………..……………….…………………………………...…16

1.4.Определение понятия «PR -образование»…………………………………19

1.5. Причины возникновения и структура  PR -отдела……………………..…22

      Выводы  по Главе 1……………………………………………………..…24

      Список  литературы……………………………………………………….25 

Глава 2.Анализ PR-деятельности в компании «Юридический Центр»……...26

2.1.О компании……………………………………………………………….….28

2.2.Анализ деятельности  по связям с общественностью  в ООО «Юридический Центр»....………………………………….……………………29

2.3.Рекомендации автора………………………………….…………………….30

Приложение 1.Вопросник для интервью………………………………………31 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      «РR-деятельность компании можно оценить…», «специалисты по связям с общественностью начали свою работу…»- практически на всех углах мы слышим подобные фразы: на телевидении, радио, в Интернете, и люди уже не могут себе представить жизнь без этих двух букв «РR», причем мало кто из них вникает в смысл понятий, заключенных в этих буквах.

      К сожалению, к таким людям относятся  и многие работодатели: они с гордостью  заявляют, что у них есть отдел  по связям с общественностью, не имея четкого представления о целях, задачах и направлениях деятельности специалистов по РR, что в свою очередь тормозит развитие всей организации.

      Целью данной курсовой работы является проанализировать PR-деятельность компании «Юридический Центр»  и по итогам анализа составить лист рекомендаций по развитию отдела по связям с общественностью для данной компании.

      Для наиболее эффективного достижения  цели работы, перед автором были поставлены следующие задачи:

1.проанализировать подходы к определению понятия «связи с общественностью»: какими именно подходами происходит формирование данного понятия;

2.рассмотреть понятие «деятельность» с точки зрения философии и психологии, а также смежные понятия «цель», «задачи», «функции», «направление»;

3.понять, кто такой PR-специалист, и что входит в его обязанности, какими навыками, умениями и способностями он должен обладать

4.разобраться в понятии «PR-образование», а именно, какие конкретно требования предъявляются к специалистам по PR в нашей стране, какими знаниями они должны обладать;

5.выявить причины и закономерности возникновения PR-отделов, а также их структуру относительно численности и направления деятельности;

6.составить  вопросник для проведения интервью  с представителем компании «Юридический Центр»;

7.составить  описательный лист компании;

8.по  итогам интервью составить рекомендательный  лист. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 1. Теоретические аспекты  PR-деятельности 

      Перед началом анализа PR-деятельности какой-либо компании или организации, нужно понять, что вообще означает понятие «PR-деятельность», разобравшись в теоретических аспектах целого ряда понятий: определение PR, деятельность, PR-специалист, PR-образование, PR-структура.

      Понятно, что, узнав, что такое PR и что такое деятельность, мы на основе синтеза полученных знаний сможем дать определение понятию «PR-деятельность», но ведь PR-деятельность осуществляется конкретным физическим лицом или лицами, т.е. PR-специалистами, которые в свою очередь должны обладать определенными знаниями и навыками в области своей деятельности, т.. образованием, следовательно, для полного анализа PR-деятельности компании необходимо разобраться также в понятиях «PR-специалист» и «PR-образование». В свою очередь в процессе популяризации PR-деятельности происходит возникновение PR-структур, следовательно, должно быть разобрано и это понятие. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.1. Анализ подходов к определению понятия  «связи с общественностью» 

     В связи с популяризацией рассматриваемого понятия возникла необходимость четко обозначить его смысл. Специалисты по  PR  из разных стран, в разное время пытались сформулировать определение данного понятия, однако прийти к консенсусу  по поводу идентичности определения им так и не удалось. Сейчас выделяют более 2000 определений. «Связи с общественностью» слишком многостороннее понятие, включающее в себя и рекламную, и информационную и многие другие стороны. Именно вариативность  определений PR затрудняет понимание рассматриваемого понятия, мешает проникнуться им.

      Однако  для более систематизированного подхода к изучению понятия «связи с общественностью» рядом авторов были изучены различные определения данного понятия и созданы классификации этих определений.

      После анализа классификаций определений  PR, А.Н. Чумикова,  М.П. Бочарова, В.Г. Королько, Э.В.Кондратьева и Р.Н. Абрамова и  М.А. Шишкиной, автор работы пришел к выводу, что в основе каждой классификации лежит конкретный критерий, согласно которому определения формируются в группы.Так, у Чумикова и Бочарова подобным критерием является отношение организации к своей общественности; у Королько-определение смысловой нагрузки, которую несет PR, его сущность;у Шишкиной- источник определения понятия «связи с общественностью»; у Кондратьева и Абрамова- род деятельности, в котором осуществляется функционирование специалиста по PR.

      Ниже  приведены примеры групп определений  PR, согласно классификациям различных авторов.Кроме того, автор работы счел необходимым сопоставлять каждое последующее определение с группами ранее рассмотренных классификаций, что наглядно иллюстрирует связь всех определений PR между собой.

      Приведенную ниже классификацию нам предлагают А.Н. Чумиков и  М.П. Бочаров.Авторы формируют группы определений согласно отношению организации к своей общественности. 

1.А.Н. Чумиков и  М.П. Бочаров.[3, c.16-19]

Критерий: отношение организации к своей  общественности.

 

       Следующая классификация принадлежит  М.А.Шишкиной и основывается на довольно специфичном  критерии: источнике определений, иллюстрируя уровень заинтересованности понятием связи с общественностью.

2.М.А.Шишкина.[10,c.30-33]

Критерий: источник определения понятия.

Автор производит сопоставление определений в  классификации М.А.Шишкиной с группами определений, согласно ранее рассмотренной классификации Чумикова и Бочарова для того, чтобы понять, могут ли определения рассматриваемого понятия принадлежать сразу нескольким классификациям.