Современные технические средства в делопроизводстве

     CDMA (Code Division Multiple Access - технология множественного  доступа с кодовым разделением каналов) - альтернативный GSМ стандарт связи. Скорость передачи данных сдесь почти такая же - 14 Кбит/с. Отличительной особенностью является то, что на одной частоте могут работать несколько устройств, каждому из которых присваивается свой уникальный номер. Стандарт СDМА используют около 15% абонентов мобильной связи в мире. Этот стандарт связи был разработан компанией Qualcomm, и используется преимущественно в странах Америки и Азии. Для работы стандарта СDMA используются частоты 800 и 1900 МНz.

     CDMA2000 1x - развитие стандарта СDМА, является  промежуточным звеном между сетями  второго и третьего поколений  формата СDМА. Пиковая скорость составляет 144 Кбит/с. К используемым частотам относятся 450, 700, 800, 900, 1700, 1800, 1900 и 2100 МНz.

     CDMA Ev-DO (Evolution Data Optimized - оптимизированная  эволюционная передача данных) телекоммуникационный стандарт радиопередачи данных, чаще всего используется для широкополосного скоростного доступа к сети Интернет. Существует несколько модификаций стандарта: Базовый - Revision 0 - который обеспечивает скорость передачи данных 2,4 Мбит/с, но при этом скорость загрузки существенно превосходит скорость отправки данных в сеть; Продвинутый - Revision A - обеспечивает скорость 3,1 Мбит/с и одинаковую скорость приема и передачи данных, что позволяет осуществлять двусторонние видеозвонки; Теоретический - Rеvision B - обеспечивает скорость передачи данных 14,7 Мбит/с (3 канала по 4,9 Мбит/с)²³.

4. Факсимильная связь

     Принцип работы современных  телефаксов

     Телефакс  представляет собой электромеханическое  устройство, состоящее из сканера, модема, принтера, мотора и шестерней. Мотор и шестерни отвечают за нормальную подачу бумаги в сканер и принтер. Сканер считывает изображение документа, оцифровывает его и передает информацию в модем. Модем преобразует цифровые сигналы в последовательность модулированных сигналов и обеспечивает их передачу на другой факсимильный аппарат через обычную телефонную линию. Модем принимающего телефакса преобразует данную последовательность обратно в цифровую и передает ее на принтер. Принтер распечатывает изображение на специальной термобумаге в соответствии с полученной информацией.

     Недостатки  телефаксов

     Подверженность  значительному механическому износу. При частом использовании сканер телефакса забивается пылью и грязью, попадающим со считываемых документов. Пластиковые шестерни изнашиваются. Все это приводит к перекосам и неравномерной подаче как считываемых документов в сканер, так и термобумаги в принтер. Таким образом, качество передаваемых и принимаемых документов значительно ухудшается.

     Невозможность автоматизированной работы. По обычному телефаксу сложно отправлять документы  большому числу адресатов. Секретарь  вынужден вручную набирать номера, перезванивать в случае занятости  адресата или при неудавшейся передаче.

     Неэффективное использование дорогой термобумаги. Большинство факсимильных аппаратов распечатывает все получаемые сообщения (в том числе и не несущие никакой полезной информации) на специальной дорогой термобумаге. Кроме высокой цены, у этой бумаги есть еще один существенный недостаток - изображение на ней неизбежно выцветает со временем. Таким образом, все важные сообщения необходимо копировать для хранения.

     Новая аппаратура факсимильной связи 

     Объем информации, передаваемой по обычным  телефонным линиям, постоянно увеличивается. В первую очередь это касается факсимильных сообщений. Поэтому сегодня многие пользователи заинтересованы в приобретении не простых автономных телефаксов, выполняющих строго определенные функции, а более совершенных систем, которые позволяют автоматизировать процесс приема, обработки и рассылки факсимильных сообщений и исключить отмеченные недостатки.

       Идея использовать для создания  таких интегрированных систем  персональный компьютер впервые была реализована в 1985 г., когда фирма GammaLink выпустила первую компьютерную факсимильную плату. Это позволило подключить телефонную линию непосредственно к компьютеру и превратить его в мощный и многофункциональный телефакс. Сегодня компьютерные факсимильные платы выпускает огромное количество производителей. Их продукция, различающаяся по некоторым функциональным возможностям, служит одной цели - автоматизации процесса передачи, приема и распределения факсимильных сообщений, обмен которыми происходит по обычным телефонным линиям.

       Компьютерно-телефонные факсимильные  платы являются неотъемлемой  частью индустрии компьютерной  телефонии (КТ). Их стоимость может  варьироваться от 50 дол. (за обычные низкоскоростные факс-модемные платы, чьи возможности и характеристики, как правило, оставляют желать лучшего) до 5000-7000 дол. (за специальные факсимильные платы, при создании которых использованы новейшие достижения и которые способны передавать разную информацию со скоростью 14 400 бит/с одновременно по 12 телефонным линиям. Системы, строящиеся на базе ПК с применением таких плат, обладают рядом существенных преимуществ перед обычными факсимильными аппаратами.

       Удобство использования. Интеграция  ПК с телефонной сетью и  наделение его возможностями телефакса позволяет пользователям получать, обрабатывать и отправлять факсимильные сообщения, не отрываясь от своих компьютеров.

     Эффективное использование телефонных линий. Факсимильная система, строящаяся на базе ПК, обеспечивает эффективный обмен информацией  по малому числу телефонных линий, заменяя собой множество автономных телефаксов, для каждого из которых требуется отдельная линия.

     Высокое качество передаваемого изображения. Любой документ текстового или графического редактора может быть передан в виде факсимильного сообщения высокого качества. Для этого с помощью специального программного обеспечения он преобразуется в формат, используемый факсимильной платой для передачи сообщений. Таким образом, гарантируется высокое качество изображения, поскольку документ не может быть "испорчен" ни низким качеством печати принтера, ни загрязнением сканера телефакса, ни неполадками в механизме подачи бумаги.

     Сохранение  конфиденциальности принимаемых сообщений. В отличие от обычных телефаксов, распечатывающих все поступающие  сообщения на едином рулоне бумаги, системы КТ принимают и сохраняют их в персональных директориях пользователей, доступ к которым ограничивается паролем. Таким образом, полностью исключается просмотр важных документов посторонними людьми.

     Кроме того, применение ПК для управления работой факсимильных карт позволяет  реализовывать множество полезных и удобных алгоритмов - приложений КТ. Многие из них предоставляют возможность полностью автоматизировать процесс обмена факсимильными сообщениями. К таким приложениям КТ, получившим наиболее широкое распространение, относятся ФАКС-СЕРВЕР, ФАКС ПО ЗАПРОСУ И ФАКС-РАССЫЛКА. Применение факс-сервера сводит к минимуму временные и материальные затраты при приеме и передаче факсимильных сообщений. Факс по запросу позволяет автоматизировать процесс предоставления абонентам часто запрашиваемых документов. Факс-рассылка значительно упрощает работу персонала при рассылке большого количества разных документов большому числу адресатов²⁴.

5. Модемная связь

     Без модема немыслима система электронных  коммуникаций. Это устройство позволяет  включиться в увлекательный, а сегодня, используя последние изобретения  мира телекоммуникаций, уже и просто жизненно необходимый, мир информационных потоков, электронных баз данных, электронной почты, электронных  справочников, электронных досок  объявлений и многого другого. Возможности  получения и обмена информацией  с помощью модемов уже сегодня трудно переоценить, а то, что ждет нас завтра, мы не можем себе даже вообразить. Электронное письмо, посланное по электронной почте в любую точку земного шара, дойдет до адресата меньше, чем за два часа. Мы можем поместить какое-либо объявление или рекламу в систему телеконференции вашей сети электронной почты и эту информацию через сутки узнает весь мир. Посредством модема можно, например, из Москвы подключиться напрямую к серверу в Нью-Йорке и работать с информационными базами данных, которые он содержит. Наконец, мы можем послать факс. Уже сегодня ни одна солидная брокерская контора не может обойтись без оперативного получения и передачи информации с использованием компьютерных каналов связи и, как следствие, модемов.

    Поясним, что же такое модем, и как он работает. Когда компьютер используется для обмена информацией по телефонной сети, необходимо устройство, которое может принять сигнал из телефонной сети и преобразовать его в цифровую информацию. На выходе этого устройства информация подвергается МОдуляции, а на входе ДЕМодуляции, отсюда и название МОДЕМ. Назначение модема заключается в замене сигнала, поступающего из компьютера (сочетание нулей и единиц), электрическим сигналом с частотой, соответствующей рабочему диапазону телефонной линии. Акустический канал этой линии модем разделяет на полосы низкой и высокой частоты. Полоса низкой частоты применяется для передачи данных, а полоса высокой частоты - для приема. Используется много способов кодировки информации, наиболее известными из которых являются метод FSK (Frequency SНift Keying) для скорости передачи до 300 бод (бод - единица скорости передачи информации, равная 1 бит/с) и метод РSK (РНase SНift Keying) для более быстрых модемов, скоростью передачи до 2400 бод.

     FSK использует четыре выделенные  частоты. При передаче информации  сигнал частотой 1070 Гц интерпретируется  как логический нуль, а сигнал  частотой 1270 Гц - как логическая единица.  При приеме нуль соответствует  сигналу 2025 Гц, а единица 2225 Гц.

     РSK использует две частоты: для передачи данных 2400 Гц, для приема - 1200 Гц. Данные передаются по два бита, при этом кодировка осуществляется посредством  сдвига фазы сигнала. Используются следующие  сдвиги фазы для кодировки: 0 градусов для сочетания битов 00,90 градусов для 01,180 градусов для 10,270 градусов для 11.

     Существуют  также и другие виды модуляции (DРSK, QAM, TCM) . Модем выполняется либо в  виде внешнего устройства, которое  одним выходом подсоединяется к  телефонной линии, а другим к стандартному COM-порту компьютера (разъем RS232 по рекомендациям CCITT V. 24) , либо в виде обыкновенной печатной платы, которая устанавливается  на общую шину компьютера. Внутренние варианты модемов могут быть приспособленны как к обычной ISA, так и к  РCI шинам.

     Рассмотрим  некоторые стандарты работы модемов.

     Наибольшее  распространение получили так называемые НAYES-совместимые модемы, по имени  фирмы-производителя одного из первых модемов. Такие модемы используют AT-команды (от английского слова ATtention) , совместимые  с Нayes Smartmodem. Кроме стандартного для всех Нayes-совместимых модемов  набора команд каждый производитель  в отдельности предлагает пользователю широкий спектр специфических команд, имеющих силу лишь в моделях этой фирмы (например, USRobotics, Rockwell, ZyXEL и т.д.)

     Кроме совместимости по набору команд модем  должен соответствовать какому-либо стандарту передачи информации по телефонным линиям. Такими стандартами являются рекомендации МККТТ (международный  консультативный комитет по телеграфии и телефонии, фран. CCITT (Comite Consultatie International TelegraрНique et TeleрНonique).

     Модемы, соответствующие стандартам для  скорости до 2400 бод, могут свободно обмениваться информацией. Следует  отметить, что рекомендация CCITT V. 32 не является стандартом в полном смысле этого слова, поскольку практически  каждый крупный производитель модемов  скорости выше 2400 бод имеет привычку дополнительного приложения одного или нескольких специфических протоколов передачи данных. Их использование возможно только при связи аналогичных модемов, причем при этом достигается, как правило, более высокая скорость передачи, помехоустойчивость и быстрота соединения.

     Наиболее  распространенным и дешевым (почему и пользующимся успехом в предпочтении пользователей) является протокол НST (НigН Sрeed Transfer), разработанный фирмой USRobotics еще в конце 80-х годов. Существуют разновидности этого протокола: Н96, Н14, Н16, Н19, Н21, Н28, различие которых состоит лишь в скорости передачи информации, которая соответственно составляет 9600,14400,16800,19200,21600 и 28800 бод. Благодаря дешевизне, широким возможностям модернизации и высоким помехоустойчивости и скоростным данным протокола НST пользователи предпочитают приобретать широко известные модели USRobotics, такие как Sрortster, Worldрort, Courier.

     Широкое распространение получили также  модемы фирмы ZyXEL, обладающие специфическим  протоколом ZYX, дающим возможность передачи данных со скоростью 19200 бод полным дуплексом. Большую популярность модемы ZyXEL приобрели в начале 90-х годов  исключительно из-за недоступности  для отечественного покупателя других марок модемов. Главный их недостаток - высокая цена, отпугивает широкий  круг потребителей. Но, несмотря на это, банковские структуры и государственные  учреждения, исходя из сложившейся  традиции, предпочитают модемы именно этой фирмы.

     Менее распространены, весьма дорогие, но обладающие сильным и устойчивым сигналом, способным  игнорировать даже защитные фильтры, ставящиеся на АТС во избежание бесплатного  пользования модемами. Это модемы фирмы Telebit марки TrailBlazer и знаменитый протокол РEР (Рacket Ensemble Рrotocol) Практически все высокоскоростные модемы совместимы с менее быстрыми стандартами²⁵.