Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2012 в 09:54, курсовая работа
Толерантность во все времена считалась человеческой добродетелью. Она подразумевала терпимость к различиям среди людей, умение жить, не мешая другим, способность иметь права и свободы, не нарушая права и свобод других. Толерантность также является основой демократии и прав человека, нетерпимость в полиэтническом, поликонфрессиональном либо в поликультурном обществе приводит к нарушению прав человека, насилию и вооруженным конфликтам.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………......3
1. Теоретические основы понятия толерантность в психологической литературе ………………………………………………………………………...7
1.1. Определение категории «толерантность» и его парадоксы ………………7
1.2. Основные критерии и показатели толерантности………………………...22
1.3. Психологические основания исследования толерантности ……………..23
2. Описание методов исследования….………………………………………...26
3. Результаты исследования…………………………………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………62
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….65
Введение
3. Действуете очень напористо и решительно.
4. Проявляете инициативу, договариваетесь о встрече.
5. Мысленно проигрываете эту ситуацию в разных вариантах, не переходя к делу.
33. Сосед попросил у вас утюг, а вы в это время сами гладите.
1. Категорически откажете.
2. Откажете, и вас замучат угрызения совести.
3. Отдадите и включите старый утюг.
4. Просто откажете.
5. Дадите, не желая того.
34. Вы пришли на рынок, и пожилая женщина просит вас купить у нее оставшийся товар.
1. Откажетесь, сожалея, что так поступили.
2. Купите, досадуя на себя.
3. Пройдете мимо.
4. Будете раздражены этим.
5. Купите на последние деньги.
35. Когда вы находитесь в гостях, где много неизвестных вам людей, то:
1. Общаетесь только со знакомыми.
2. Стремитесь максимально привлечь к себе внимание.
3. Чувствуете себя скованно.
4. Нередко находитесь в центре внимания.
5. Не решаетесь с кем-нибудь познакомиться.
36. Врач неожиданно заканчивает работу после того, как вы уже долго пождали приема.
1. Примите как должное.
2. Расстроитесь и уйдете.
3. Возмутитесь, а потом все-таки успокоитесь.
4. Выскажите врачу все, что накипело, не выбирая выражений.
5. Потребуете, чтобы
прием продолжал другой врач.
Самооценка коммуникативной толерантности
| Баллы | ||
| Медлительные люди обычно действуют мне на нервы | ||
| Меня раздражают суетливые, непоседливые люди | ||
| Шумные детские игры переношу с трудом | ||
| Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно | ||
| Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня | ||
| ВСЕГО: |
| Баллы | ||
| Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник | ||
| Меня раздражают любители поговорить | ||
| Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу. | | |
| Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры. | | |
| Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня. | | |
| ВСЕГО: |
| Баллы | ||
| Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды) | ||
| Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством | | |
| Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне | | |
| Есть тип мужчин ( женщин), который я не выношу. | ||
| Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем. | | |
| ВСЕГО: |
| Баллы | ||
| Считаю, что на грубость надо отвечать тем же | ||
| Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен | ||
| Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем | | |
| Мне неприятны самоуверенные люди | | |
| Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте | ||
| ВСЕГО: |
| Баллы | ||
| Я имею привычку поучать окружающих | ||
| Невоспитанные люди возмущают меня | ||
| Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо | | |
| Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания | | |
| Я люблю командовать близкими | ||
| ВСЕГО: |
| Баллы | ||
| Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах | ||
| Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка | ||
| Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня | | |
| Я проявляю нетерпение, когда мне возражают | | |
| Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так как мне этого хочется | ||
| ВСЕГО: |
| Баллы | ||
| Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам | | |
| Меня часто упрекают в ворчливости | ||
| Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю | | |
| Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки | ||
| Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь | | |
| ВСЕГО: |
| Баллы | ||
| Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку | | |
| Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях | | |
| Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь | | |
| Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг) | | |
| Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей | ||
| ВСЕГО: |
| Баллы | ||
| Обычно мне трудно идти на уступки партнерам | ||
| Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер | ||
| Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе | | |
| Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми | | |
| Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав | ||
| ВСЕГО: |
Приложение №5
Опросник
1. Временами я неожиданно «взрываюсь» злостью, гневом.
2. Если я вижу, что мое раздражение или злость передается другим, то обычно тут же беру себя в руки.
3. Чтобы избавляться от накопившейся злости, я придумал себе особый ритуал: периодически колочу подушку, боксирую в стенку, бегаю вокруг дома и т.п.
4. На работе обычно сдерживаюсь, а дома бываю невыдержанным.
5. Иногда я понимаю, что вызываю у кого-либо злость, раздражение, но мне трудно изменить свое поведение или не хочу это делать.
6. Если мне хамят, я, как правило, сдерживаю себя от резкости.
7. Иногда я честно признаюсь себе: я плохой человек.
8. Стоит мне разозлиться, как я добиваюсь своего от окружающих.
9. Нередко я оказываюсь вовлеченным в какую-нибудь противоборствующую группировку.
10.Время от времени меня словно тянет поругаться с кем-нибудь.
11.Я часто расплачиваюсь за свою резкость или грубость.
12.Часто какой-нибудь пустяк выводит меня из себя.
13.Разозлившись, я могу ударить кого-либо (ребенка, партнера и т.п.).
14.Чувствуя прилив злости, я могу разрядиться на неодушевленных предметах (бью кулаком о стол, что-нибудь ломаю, бью посуду).
15.Я позволяю себе злость или гнев там, где меня никто не знает.
16.Я думаю, что мой характер не подарок.
17.Если кто-нибудь из коллег плохо отзовется по моему адресу, я выскажу ему все, что думаю о нем.
18.Бывают минуты, когда я. ненавижу или презираю себя.
19.Чтобы заставить себя сделать что-либо трудное или сложное, мне иногда надо себя хорошенько разозлить.
20.Бывало так, что я оказывался членом нехорошей компании (группировки).
21.Обычно, кода я поругаюсь с кем-нибудь, мне становится легче.
22.Некоторые люди обижены на меня за мою резкость или злобу.
23.Когда я очень устаю, легко могу разозлиться, выйти из себя.
24.Моя злость обычно быстро проходит, если тот, кто ее вызвал, извиняется или признает свою неправоту.
25.Мне удается гасить раздражение и прочие напряженные состояния в активном отдыхе - в спорте, туризме, культурных мероприятиях.
26.Бывает, я выясняю отношения с продавцом или клерком на повышенных тонах.