Типы конфликтов в организациях

Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Июня 2012 в 14:21, контрольная работа

Описание работы

Организация является основной ячейкой в социальной структуре современного общества. Социальная жизнь людей преимущественно протекает в составе тех или иных организаций: производственных, финансовых, коммерческих, образовательных, общественных. Сложная система отношений в организации таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения.

Содержание

Введение…………………………………………………………………….3
Определение конфликта…………………………………………………...6
Типы конфликтов ………………………………………………………….8
Уровни конфликтов в организации……………………………………….9
Причины возникновения конфликтов………………………………….12
Методы разрешения конфликта…………………………………………14
Заключение………………………………………………………………..18
Список литературы……………………………………………………….20

Работа содержит 1 файл

Контрольная работа по конфликтологии.docx

— 34.90 Кб (Скачать)

     Конфликт  всегда сопровождает развитие организации (конфликт старого и нового, например). И наиболее важной задачей для  руководителя, я считаю, является научиться  использовать эту энергию конфликта  для развития и созидания на благо  организации.

     Таким образом, как видно из вышеизложенного, конфликт может как разрушать  отношения в коллективе, по уровням  организации, так и может приносить  пользу организации. В связи с  этим в первую очередь необходимо определить причину конфликта. Необходимо помнить, что разрушительный характер чаще носят межличностные конфликты.

     Также считается, что если в организации  нет конфликтов, то с ней что–то не в порядке.

     Конфликт  или столкновение интересов нередко  отождествляют с причиной, вызывающей необходимость управления. Факты  практически не отвергают этого  вывода. Конфликт как организационный  процесс представляет собой сложное  и динамичное явление. Конфликт может  разворачиваться на различных уровнях: на уровне индивида, группы, организации. Для разрешения конфликтов разных уровней используются соответствующие им методы и стили. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

  1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. – М.: Экономика, 2004. – 310 с.
  2. Гринберг Д., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004. – 912 с.
  3. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарика,2000.
  4. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – Издательства: «Авалонъ», «Азбука-классика», 2006. – 256 стр.
  5. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов, н/Д.: Феникс, 1992
  6. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. - М., 1995
  7. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления. «Альфа-Пресс», 2007. – 216 стр.
  8. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. - М.: 2001
  9. Резник С.Д. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 430 с.

Информация о работе Типы конфликтов в организациях