Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Июня 2012 в 14:21, контрольная работа
Организация является основной ячейкой в социальной структуре современного общества. Социальная жизнь людей преимущественно протекает в составе тех или иных организаций: производственных, финансовых, коммерческих, образовательных, общественных. Сложная система отношений в организации таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения.
Введение…………………………………………………………………….3
Определение конфликта…………………………………………………...6
Типы конфликтов ………………………………………………………….8
Уровни конфликтов в организации……………………………………….9
Причины возникновения конфликтов………………………………….12
Методы разрешения конфликта…………………………………………14
Заключение………………………………………………………………..18
Список литературы……………………………………………………….20