Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Января 2012 в 19:21, контрольная работа
Цель исследования: теоретическое осмысление и эмпирическое исследование взаимозависимости особенностей типа темперамента, стратегий поведения в конфликте у сотрудников коммерческой организации, а также разработка
практических рекомендаций для оптимизации профессиональной деятельности сотрудников организации.Для достижения данных целей необходимо решить следующие задачи:
1. Анализ отечественной и зарубежной литературы по проблеме темперамента и изучение основных подходов к исследованию конфликта. 2.Исследование взаимосвязи особенностей типа темперамента и стратегий поведения в конфликте у сотрудников коммерческой организации.
3. Разработка практических рекомендаций для оптимизации профессиональной деятельности сотрудников организации.
Введение..............................2
Глава 1 «Основные подходы к понятию конфликта в современной психологии»
§1 Социально-психологическое содержание понятия «конфликт», и его
классификация...........................4
§2 Структурно-динамические характеристики конфликта........14
§3 Специфика организационного конфликта............21
Глава 2 «Эмпирическое исследование взаимосвязи типа темперамента и
стратегии поведения в конфликтных ситуациях»
2.1. Программа исследования.....................30
2.2. Анализ результатов эмпирического исследования..........32
2.3. Практические рекомендации по оптимизации профессиональной деятельности
сотрудников коммерческих организаций........34
2.4. Выводы по исследованию....................37
Заключение.......................38
Приложения...........................40
Литература.............................47
Бывает ли, что
Вы говорите о вещах, в
Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?
Любите ли Вы подшутить над другими?
Страдает ли
Вы от бессонницы?
Обработка теста
("ключ").
Если ответ "ключа"
совпадает с Вашим ответом, Вы
прибавляете себе один балл. Если не
совпадает, - ноль баллов.
Шкала лжи.
Ответ "да" на вопросы:
6, 24, 36.
Ответ "нет" на
вопросы: 12, 18, 30, 42, 48, 54.
Сосчитайте сумму.
Если результат от 4 и больше баллов,
это значит, что у Вас появилась
так называемая социальная желательность:
Вы отвечали не так, как есть на самом
деле, а так как Вам хотелось
бы или так, как принято в обществе.
Другими словами, Ваши ответы не достоверны.
Если результат меньше 4 баллов, Ваши
ответы искренни. Пожалуйста, продолжайте.
Если ответ "ключа"
совпадает с Вашим ответом, Вы
прибавляете себе один балл. Если не
совпадает, - ноль баллов.
Шкала экстраверсии.
Ответ "да"
на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44,
46, 49, 53, 56.
Ответ "нет" на
вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51.
Сосчитайте сумму.
Шкала эмоциональной
устойчивости.
Ответ "да" на вопросы:
2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43,
45, 47, 50, 52, 55, 57.
Сосчитайте сумму.
Начертите оси координат:
горизонтальная ось - "шкала экстраверсии",
вертикальная ось - "шкала эмоциональной
устойчивости". Каждая шкала от 1
до 24, пересекаются в точке 12. Отметьте
свои показатели на осях. Найдите точку
пересечения. Точка может лежать
на оси, если одна из шкал равна 12.
Результат, который Вы получили, - Ваш преобладающий тип темперамента. По шкале экстраверсии Вы можете посмотреть тип направленности личности: экстраверт или интроверт.
САНГВИНИК - эмоционален и отличается хорошей работоспособностью. Он довольно быстро ориентируется в незнакомой обстановке, инициативен, оптимистичен, за короткое время входит в коллектив, создает вокруг себя положительный микроклимат, сравнительно легко переживает неудачи. Вместе с тем, избегает острых проблем, часто упрощает поставленные задачи.
2. ФЛЕГМАТИК - спокоен даже в сложнейших ситуациях, невозмутим, стабилен и последователен в стремлениях и отношениях. Придерживается выработанного распорядка, стремится к системе, нетороплив и основателен. Вместе с тем он инертен, медленно переключается с одной работы на другую.
3. ХОЛЕРИК - отличается
быстротой действий и решений,
частой сменой настроения, повышенной
возбудимостью. Во
4. МЕЛАНХОЛИК - быстро
утомляем, не уверен в себе, тревожен
и мнителен. Хорошо разбирается
в оттенках чувств, осторожен
и осмотрителен Скрытен и застенчив,
сильно переживает по малейшему поводу.
Трудно приспосабливается к новым людям.
Шкала лжи
Она диагностирует
склонность давать социально
желательные ответы. Если этот
показатель превышает 60%, то это
свидетельствует о
Темперамент – это комплекс врожденно обусловленных динамических особенностей психики индивида, который проявляется в интенсивности, скорости, и темпе протекания его психической деятельности, в эмоциональном тонусе жизнедеятельности, чувствительности индивида к внешним воздействиям, в его сензитивности и психической устойчивости.
Типы темпераментов
с точки зрения бытовой психологии
можно охарактеризовать следующим
образом.
Холерик – человек
быстрый, иногда даже порывистый, с
сильными, быстро загорающимися чувствами,
ярко выражающимися в речи, мимике,
жестах; нередко – вспыльчивый, склонный
к бурным эмоциональным реакциям.
Сангвиник – человек
быстрый, подвижный, дающий эмоциональный
отклик на все впечатления; чувства
его непосредственно выражаются
во внешнем поведении, но они не сильные
и легко сменяют одно другое.
Меланхолик –
человек, отличающийся сравнительно малым
разнообразием эмоциональных
Флегматик – человек
медлительный, уравновешенный и спокойный,
которого нелегко эмоционально задеть
и невозможно вывести из себя. Чувства
его внешне почти не проявляются[7].
Информация о работе Психологические аспекты организационного конфликта