Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2011 в 21:26, реферат
Общение - это передача информации при взаимодействии. Это единственный способ, с помощью которого мы вызываем изменения в окружающих. Это наш канал влияния на людей. Успешное обучение в значительной мере зависит от успешного общения. Понимание закономерностей процесса общения и владение искусством общения - необходимые условия успешной работы менеджера. Если не усвоены основы общения, то любые конкретные программы и методики обучения уже не имеют особого значения. Чтобы как следует разобраться во всех сложностях процесса общения, полезно начать его изучение с упрощенной модели, а уж затем, отталкиваясь от нее, идти дальше. Цель подобного обобщения - помочь людям учиться.
1Закономерности процесса общения. Структура общения: коммуникативная, перцептивная и интерактивная сторона общения.
3
Понятие общения
3
Коммуникативная сторона общения.
4
Перцептивная сторона общения.
5
Интерактивная сторона общения
7
2. Социальная психология малых групп: понятие, классификация, уровень сплоченности. Лидерство в малой группе.
8
Классификация групп.
9
Уровень сплоченности малой группы.
11
Лидерство в малых группах.
12
Используемая литература
Групповая неустойчивость.
Благоприятная обстановка для выдвижения
нового лидера может возникнуть вследствие
внутригрупповых конфликтов. В какой-то
момент лидеры конфликтующих подгрупп
займут положение равновесия сил относительно
верховного лидера; если группа не распадается,
то лидеры подгрупп вытеснятся одним верховным
лидером.
Используемая
литература
1. Андреева Г.М.,
Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная
социальная психология на Западе (теоретические
ориентации). М., 1978.
2. Берн Э. Игры,
в которые играют люди. Люди, которые
играют в игры. Пер. с англ. М.,
1988.
3. Бородкин Ф.М.,
Каряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск,
1983.
4. Ершов П.Н.
Режиссура как практическая
5. Крижанская
Ю.С., Третьяков Г.П. Грамматика
общения. Л., 1987.
6. Кудрявцев
С.В. Конфликт и
7. Леонтьев А.Н.
Проблемы развития психики. М., 1972.
8. Ломов Б.Ф.
Общение как проблема общей
психологии // Методологические проблемы
социальной психологии. М., 1975.
9. Обозов Н.Н.
Межличностные отношения. Л., 1979.
Уманский Л.И. Методы
10. Хараш А.У.
К определению задач и методов
социальной психологии в свете
принципа деятельности. // Теоретические
и методологические проблемы
социальной психологии. М., 1977.
11. Толковый словарь
обществоведческих терминов
12. Социологический
энциклопедический словарь под
редакцией Г.В.Осипова. - М.: издательская
группа ИНФРАoМ-НОРМА, 1998
13. Всемирная
энциклопедия. Филисофия под редакцией
А.А. Грицанова. - М.: АСТ, Мн.: Харвест, Современный
литератор, 2001
14. Диагностика
социально-психологических
15. Психология и психоанализ власти" , 2 том, под редакциейД.А. Райгородского. - Самара:Издательский дом "БАХРАХ", 1999