Навыки невербального общения и их использование при трудоустройстве

Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2012 в 11:34, реферат

Описание работы

Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос эту информацию дополняют. Аллан Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств - 38%, мимики, жестов, позы - 55%. Т.е. не столь значимо, что говорится, а как это делается. И хотя специалисты приводят разные цифры, можно с уверенностью сказать: более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.
Невербальное общение – общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Оно мож

Содержание

Введение………………………………………………………………………………..3
Составляющие невербальной коммуникации………………………………………..3
Язык тела……………………………………………………………………….4
Жесты …………………………………………………………………..4
Походка ………………………………………………………………...5
Поза …………………………………………………………………….5
Взгляд…………………………………………………………………..6
Расстояние……………………………………………………………...7
Такесика ………………………………………………………………..8
б) Мимика…………………………………………………………………………..9
в) Голос……………………………………………………………………………..9
Заключение…………………………………

Работа содержит 1 файл

Навыки невербального общения и их использование при трудоустройстве.docx

— 84.70 Кб (Скачать)

     Список  литературы

    1. Введенская Л.А Павлова А.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.
    2. Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академия, 2005.
    3. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. – М.: Осв-89, 2000.
    4. Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов-на-Дону, 1986.
    5. Пиз А. Язык телодвижений. – Нижний Новгород: Ай Кью, 1992.
    6. Социальная психология и этика делового общения: Учебное пособие для вузов/ под. ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995.
    7. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
    8. Андреева Т.М. Социальная психология. М Аспект Пресс, 1997.
    9. Фаст Дж. Язык тела. Как понять иностранца без слов. Интернет – библиотека.
    10. Рева В.Е. Деловое общение. Учебное пособие на электронном носителе, Пенза, ПГУ, 2003.
    11. Лапинская И.П. Русский язык для менеджеров: Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1994.

Информация о работе Навыки невербального общения и их использование при трудоустройстве