Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2012 в 11:34, реферат
Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос эту информацию дополняют. Аллан Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств - 38%, мимики, жестов, позы - 55%. Т.е. не столь значимо, что говорится, а как это делается. И хотя специалисты приводят разные цифры, можно с уверенностью сказать: более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.
Невербальное общение – общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Оно мож
Введение………………………………………………………………………………..3
Составляющие невербальной коммуникации………………………………………..3
Язык тела……………………………………………………………………….4
Жесты …………………………………………………………………..4
Походка ………………………………………………………………...5
Поза …………………………………………………………………….5
Взгляд…………………………………………………………………..6
Расстояние……………………………………………………………...7
Такесика ………………………………………………………………..8
б) Мимика…………………………………………………………………………..9
в) Голос……………………………………………………………………………..9
Заключение…………………………………