Конфликты

20а              Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия

20б              Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих

21а              Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого

21б              Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы

22а              Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека

22б              Я отстаиваю свои желания

23а              Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас

23б              Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса

24а              Если позиция другого кажется ему очень важной, я пойду навстречу его желаниям

24б              Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу

25а              Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов

25б              Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого

26а              Я предлагаю среднюю позицию

26б              Я всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас

27а              Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры

27б              Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём

28а              Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего

28б              Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого

29а              Я предлагаю среднюю позицию

29б              Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий

30а              Я стараюсь не задеть чувств другого

30б              Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха

Лист ответов                             Обработка теста:

3а               2б               2а               1а               1б         1. Посчитать сумму обведённых кружочков по

6б               5а              4а               5б               3б         каждому из 5 столбцов на листе ответов теста

8а               8б               7б              6а              4б         2. В результате выявились следующие

9б               11а              10б              7а               11б       модели поведения в конфликте:

10а               14а              12б               9а               15а              Столбец №1 - "Административная"

13б              19а              13а               12а               16а               Столбец №2 - "Корпоративная"

14б              20а               18б              15б               18а               Столбец №3 - "Экономическая"

16б               21б               20б               17б               21а               Столбец №4 - "Традиционная"

17а               23а               22а               19б               24а               Столбец №5 - "Приспосабливание"

22б               26б               24б              23б               25б

25а               28б               26а               27а              27б

28а               30б               29а               29б              30а

3. Шанс выиграть конфликтную ситуацию посчитайте по следующим формулам:

       А) Соревнование + Решение проблемы + 1/2Компромисса =10+8+4=22

       Б) Приспособление + Избегание + 1/2Компромисса =7+2+4=13

       если сумма А>суммы Б, шанс выиграть конфликтную ситуацию есть у вас;

       если сумма Б> суммы А, шанс выиграть конфликт есть у вашего оппонента.

[1] Войкунский А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении

[2] Князева М.Н. Конфликт

[3] Мелибруда Е. Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения

[4] Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления

[5] Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения

[6] Фэйр М. “Выиграть может каждый”

[7] www. wikipedia.ru