Исследование типа организационной культуры на основе типологии Ханди

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

Фирма «Вектор». Точка зрения генерального директора. Описание ситуации

 

 

Меня зовут Алексей Никодимович Петров. Я генеральный директор и собственник компании «Вектор» по разработке и внедрению банковских программных продуктов. У моей компании не более полутора десятка ключевых клиентов, но зато каких! АБС (автоматизированные банковские системы), разработанные в «Векторе», обеспечивают 100% операций крупнейших банков таких государств СНГ, как Биберстан и Младоруссия.

Мне 53 года, образование я получил  во времена СССР, закончив заочно Московский институт электронной техники и Высшую партийную школу. Я принадлежал к так называемому партийно-хозяйственному активу и до перестройки работал на руководящих должностях в различных государственных структурах, связанных с развитием электронной техники. Я человек коммуникабельный и приобрел обширные связи в номенклатурной среде.

Мой бизнес зародился в первые годы становления рынка в России. Необходимый  начальный капитал я заработал  при помощи нескольких спекулятивных  операций с приватизационными ваучерами. В те годы я был полон энергии  и готов к риску на грани фола. У меня были очень неплохие связи в зарождавшейся в странах СНГ банковской сфере. Кое-кто из топ-менеджеров государственных и коммерческих банков оказались моими однокашниками по Высшей партийной школе. Банки в ту пору остро нуждались в создании электронной системы документооборота, компьютеризации процесса совершения сделок на финансовых рынках, автоматизации бухгалтерских проводок и т.д. Кроме того, стремительно разрасталась сеть филиалов, поэтому на смену «бумаге» неизбежно должны были прийти новые технологии. Тогда-то и была основана компания «Вектор». Мне удалось убедить руководство нескольких крупнейших банков стран СНГ в том, что только моя компания в состоянии решить их проблемы. Конечно, я понимал, что, несмотря на определенный стаж работы в компьютерной области, я отнюдь не блестящий специалист. Но опыт работы с людьми позволил мне набрать команду молодых, бедствовавших в те годы программистов, которые и создали АБС «Вектор», функционирующую уже около 15 лет. Текучесть кадров в компании относительно небольшая. Большинство сотрудников «Вектора» работают со мной со дня ее основания. Я уверен, что они преданы мне, потому что когда-то я фактически спас и их самих, и их семьи от голода.

Моя компания процветает прежде всего потому, что реальных конкурентов у нас нет. Несмотря на то, что отдельные модули АБС «Вектор» функционируют ненадежно и необходимого функционала не обеспечивают, отказ от наших услуг и переход на какую-либо альтернативную систему грозит клиентам не только колоссальными издержками, но и может на какое-то время парализовать операционную деятельность банка.

Компания «Вектор» – успешно  развивающийся и перспективный  бизнес, созданный исключительно  благодаря моему начальному капиталу и, что куда важнее, моим связям. Я считаю, что этот бизнес уже невозможно остановить, как разогнавшийся локомотив. Я устал от непрерывной беготни и уже не так активен. Я уже не чувствую эйфории от успешно проведенных сделок. Я теперь уже не провожу 24 часа в сутки в офисе или в банках наших клиентов и позволяю себе раз в два месяца, а то и ежемесячно, отдыхать недельку-другую в своем особнячке в Доломитовых Альпах.

Все было бы прекрасно, если бы не напряженные  отношения с техническим директором компании Максимом Максимовичем Богаевским. Богаевский – некогда моя правая рука. Отличный специалист, пользующийся авторитетом в коллективе. Трудоголик.

Выпускник факультета вычислительной математики и кибернетики МГУ, неосмотрительно избравший карьеру военного. Кандидат технических наук. Работал на «ракетный щит Родины». Я вытащил его «из грязи», как и остальных. Богаевский амбициозен. Чего только стоит электронный адрес, который он себе завел – bog@vector.com! На фирме может быть только один Бог – Я!!!

Поначалу наши отношения складывались едва ли не идеально, и я передоверил  ему большую часть текущих  дел по управлению фирмой. Много  лет Богаевский превосходно выполнял возложенные на него обязанности  и был абсолютно лоялен. Но несколько  месяцев назад что-то в его поведении изменилось. Я стал подмечать во взгляде Максима Максимовича недобрую усмешечку. Спустя какое-то время я заметил, что когда после моих отъездов в Доломиты я требую его в свой кабинет с докладом, он, ссылаясь на неотложные дела, не является по несколько часов. Если бы подобная ситуация возникла лет пять назад, я бы, не раздумывая, Богаевского уволил: незаменимых людей нет. Но сегодня... Слишком много функций сосредоточено в руках технического директора, а мне самому возвращаться к активному управлению фирмой не хочется, тем более что мой отлаженный бизнес этого и не требует. Я считаю, что вполне заслужил размеренную, спокойную и комфортную жизнь. Но я чувствую, что ситуация выходит из-под контроля. Мне известно, что рабочие совещания, которые Богаевский проводит с сотрудниками, в последнее время участились, хотя, по моему мнению, в этом нет никакой необходимости. На эти совещания меня не приглашают, об их повестке я узнаю только, если спрошу Богаевского или кого-либо из сотрудников лично. При этом рядовые сотрудники стыдливо прячут глаза и мямлят нечто невразумительное, что речь пойдет о чисто технических задачах, например, о программировании нового функционала «клиент-сервер», и они не хотят отвлекать меня от более важных проблем или что-то в этом роде.

Я понимаю, что за моей спиной Богаевский затеял нечестную игру. Вчера мне  донесли, что за глаза он отзывается обо мне крайне неуважительно, называя  «нашим сибаритом» или «доломитовым боссом». Я понимаю, что в наших отношениях с техническим директором назрел конфликт, который требует скорейшего разрешения, пока в него не оказались вовлечены все сотрудники компании. Я предпочел бы решить все проблемы мирным путем, но ситуация может вынудить меня действовать очень жестко.

Я почти уверен, что цель Богаевского  – оттеснить меня полностью от руководства компанией. Что ж, в  крайнем случае, я готов предоставить ему такую возможность. По правде говоря, от бизнеса я устал, хотя и не готов уйти полностью «на  покой». Я могу надеть на зарвавшегося технаря прочную узду. Хочет Богаевский возглавлять фирму – фирма его! Но деньги этой фирмы – мои. И у меня есть возможность легально вывести все наличные средства из оборота фирмы и перевести их на свой личный банковский счет.

Приложение 2

 

Фирма «Вектор». Точка зрения технического директора. Описание ситуации

 

Меня зовут Максим Максимович Богаевский. Я технический директор компании «Вектор» по разработке и внедрению банковских программных продуктов. У компании, в которой я работаю, не более полутора десятка ключевых клиентов, но зато каких! АБС (автоматизированные банковские системы), разработанные в «Векторе», обеспечивают 100% операций крупнейших банков таких государств СНГ, как Биберстан и Младоруссия.

Мне 49 лет, образование я получил во времена СССР, закончив факультет вычислительной математики и кибернетики МГУ. После окончания университета мне предлагали остаться в аспирантуре, но я предпочел военную карьеру карьере гражданской. Я остался ученым и работал в закрытом институте Министерства обороны, участвовал в создании программного обеспечения по управлению ракетными комплексами систем ПВО. Там же защитил кандидатскую диссертацию. За короткое время дослужился до чина подполковника. Будущее мое казалось предопределенным, но вмешалась перестройка. С начала 1990-х годов моя зарплата, считавшаяся по меркам СССР весьма приличной, сразу «потеряла в весе». Это понизило мой социальный статус, прежде всего, в собственных глазах, а ведь когда-то я мечтал о генеральских лампасах, госдаче и персональном автомобиле.

И тут один из бывших однокашников по учебе в МГУ познакомил меня с Алексеем Никодимовичем Петровым, человеком, по моим представлениям, недостаточно умным и компетентным, но хватким и удачливым, со связями и с деньгами. К тому же Петров обладал недурными организаторскими способностями. Алексей Никодимович был владельцем и генеральным директором недавно созданной компании «Вектор». Он пригласил меня на собеседование и после короткого разговора предложил стать начальником отдела внедрения в «Векторе». С одной стороны, это могло быть знаком веры в меня, как специалиста. С другой, в банковском деле я ничего не смыслил, о чем было хорошо известно и мне, и Петрову. Но на тот момент у Петрова подходящей кандидатуры на данную должность на примете не было, и, назначив мне полугодовой испытательный срок с зарплатой, лишь ненамного превышавшей зарплату рядового программиста «Вектора», Петров, по сути, ничем не рисковал. Он рассчитывал на мой профессионализм и дисциплинированность бывшего военного. Брал он меня на эту должность, руководствуясь принципом: «Кинем щенка в воду. Выплывет – хорошо, а утонет – не жалко». Но я-то «щенком» себя не считал. Первые месяцы работы в «Векторе» показались мне адом. Приехав впервые во главе команды по внедрению модуля «Главная книга» в банк «Навруз» Республики Биберстан, я не знал, что такое бухгалтерская проводка. А продемонстрировать клиенту свою несостоятельность я не имел права. Приходилось лгать, притворяться, изворачиваться. И это было унижением. Этого унижения я Петрову не прощу никогда.

На то, чтобы полностью  войти в курс дела, у меня ушел год. Мой аналитический ум позволил мне освоиться с банковским делом  фактически без посторонней помощи. Я месяцами пропадал в командировках, мне непременно нужно было доказать и себе, и другим, что и в этой сфере я на многое способен. Жажда успеха на новом поприще была настолько сильной, что я перестал заниматься делами семьи, и мне пришлось развестись с женой.

Петров оценил мое  рвение и сделал меня Техническим директором «Вектора». Я стал вторым лицом в компании. А через несколько лет я фактически стал первым лицом на фирме.

Сегодня Алексей Никодимович  Петров – фигура скорее номинальная. Петров – сибарит. Бизнес его интересует не как процесс, а как средство удовлетворения своих потребностей. Петров – человек ограниченный. Ограниченный во всем. Его вполне удовлетворяет годовой доход в ХХХ долларов, пятикомнатная квартира в Москве, автомобиль БМВ и небольшой особняк в Доломитовых Альпах. Он, по сути дела, прекратил заниматься делами, проводя большую часть времени в этом самом особнячке.

Благополучие «Вектора»  обманчивое. Петров стал тормозом собственного бизнеса. Он не прилагает усилий к  расширению клиентской базы, полагая, что старые клиенты от него никуда не денутся. Несмотря на то, что вмешивается  в мою епархию Петров редко, он не поощряет предлагаемые мною новшества, направленные на развитие самой АБС «Вектор». С одной стороны, он прав. Несмотря на то, что отдельные модули АБС «Вектор» функционируют ненадежно и не обеспечивают нужного функционала, отказ от услуг компании и переход на какую-либо альтернативную систему грозит клиентам не только колоссальными издержками, но и может на какое-то время парализовать операционную деятельность банка. Петров надеется на свои старые связи, помогавшие ему много лет выигрывать тендеры на разработку программного обеспечения. Но теперь-то это уже не столько его связи, сколько мои, и при решении серьезных вопросов руководство банков-клиентов «Вектора» предпочитает иметь дело не с Петровым, а со мной. Виноват в этом Петров сам, фактически передоверив мне управление фирмой. К тому же, раздражение клиентов против «падающей» время от времени АБС настолько велико, что наиболее крупные из них начали переговоры c известной западной фирмой Miracle о кастомизации стандартного продукта этого разработчика, что неизбежно повлечет за собой поэтапный отказ от «Вектора». Но я и только я знаю, что нужно сделать, чтобы фирма зажила новой жизнью.

В рядах сотрудников  «Вектора» зреет глухое недовольство генеральным. Он надеется на свои «патерналистские»  методы работы с персоналом, не чувствуя, что «отцом родным» для большинства сотрудников он уже не является. Стагнация в развитии фирмы привела к тому, что уровень оплаты труда стал уже ниже, чем в компаниях-конкурентах. И на этом фоне я как технический директор начинаю приобретать все больший авторитет. Если бы генерального выбирали всеобщим голосованием, очень многие отдали бы сегодня свой голос не за Петрова, а за меня. Я поощряю эти настроения, с одной стороны, устанавливая все более тесные контакты с поддерживающей меня частью сотрудников, с другой – не упускаю случая, чтобы выставить напоказ непрофессионализм и отсталость Петрова.

Откровенно говоря, я  столько вложил в «Вектор» сил  и стольким пожертвовал ради будущего компании, что считал бы справедливым, если в один прекрасный момент стал бы хозяином фирмы и реализовал намеченную программу развития.

У Петрова, хотя и притупившееся, но неплохое аппаратно-номенклатурное чутье. Думаю, что он почуял опасность. Я пока не знаю, что конкретно  он может предпринять, но ожидаю демарша с его стороны. Однако кое-чего Петров не знает. Он не знает о козырных картах в моем рукаве.

Самый неблагоприятный  исход для меня – это увольнение под благовидным или даже неблаговидным  предлогом. Что ж, я готов уйти из компании и увести за собой часть  сотрудников. Ключевых сотрудников! Я уже зарегистрировал новую фирму под названием «Корвет» и новую торговую марку. Кое-кто из руководства ряда банков-клиентов заинтересован в получении доли в новой компании через подставных лиц в обмен на предоставление режима благоприятствования при участии «Корвета» в тендерах. Мною произведено копирование всех «исходников» АБС «Вектор». При этом мои приближенные переписали некоторые коды системы, так что доказать факт кражи интеллектуальной собственности с формальной точки зрения будет практически невозможно. Возглавив фирму «Корвет», я готов полностью вытеснить «Вектор» с рынка и завоевать новые рынки. Единственная загвоздка заключается в том, что для старт-апа у меня не хватает наличных средств.