Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2013 в 15:45, реферат
Актуальність даної теми полягає в тому, що успішність будь-яких з цих заходів в дуже великій мірі залежить від мистецтва менеджера, правильного врахування ситуації, особливостей ділових партнерів, правильності стратегії і тактики ділового спілкування, ступеня попередньої підготовленості до рішення конкретних питань. Метою написання даної роботи виступає розгляд раціональних прийомів підготовки і проведення бесід, нарад, конференцій, засідань; розробка прийомів переконання в діловому спілкуванні, форми організації ділових контактів.
Вступ 3
1 Форми і організація спілкування 4
2 Організація ділових нарад та ділових переговорів 8
3 Аналіз та оцінка повсякденного ділового спілкування менеджера (керівника)
організації з підлеглими 12
Висновки та пропозиції 16
Використана література 17
змінити. Тому в діловому спілкуванні кожний неправдивий крок може мати
негативні наслідки в перспективі.
Це в котрий раз підтверджує, що проблема організації ділових контактів
менеджера – один з найважливіших факторів функціонування й розвитку
підприємств в умовах ринкових перетворень.
Використана література
1. Виханский О. С. Менеджмент/ О.С. Виханский, А. И. Наумова. – М.:
Гадарики, 2001. – 283с.
2. Гольдштейн Г.Я. Основы
А. В. Менеджмент: Навчальний посібник. – К.: Т-во “Знання”, КОО, 2002.
– 583с. – (Вища освіта ХХІ століття)