Автор: e********************@mail.ru, 26 Ноября 2011 в 16:15, реферат
В современных условиях высокое качество продукции является одним из главных факторов успеха предприятий, обеспечение их конкурентоспособности, экономический эффект. Каждое предприятие должно иметь подробный план повышения качества продукции решающего условия конкурентоспособности вырабатывать ясную и обоснованную программу управления качеством. В условиях жесткой конкуренции на рынке изготовитель стремится добиться стабильного качества своей продукции, используя все инструменты, выработанные мировой практикой. Одним из них является система менеджмента качества, комплексно охватывающая все аспекты деятельности предприятия и получившая широчайшее распространение и признание во всем мире. Система менеджмента качества (СМК) является частью общей функции управления предприятием, связанная с формированием и реализацией целей политики в области качества.
Введение……………………………………………………………………………………………………………..…………….3
История СМК ……………………………………………………………….………………………….……………..3
История создания стандартов качества……………………………………………..………3
Российский опыт управления качеством………………………………………….……….5
Переход к ИСО 9000……………………………………………………………………..…………..10
Выводы……………………………………………………………………………………………………………………..………15
Сущность и содержание сертификации продукции……………………………….……………15
Основные понятия………………………………………………………………………………..…..16
Объекты сертификации………………………………………………………………….………….17
Задачи сертификации…………………………………………………………………..……………17
Методы сертификации………………………………………………………………………………20
Выводы………………………………………………………………………………………………………………….………….21
№ схемы | Объекты испытания | Место отбора объектов | Место проведения испытаний | Результат |
1 | Товар | Изготовитель и/или продавец | Лаборатория | Сертификат на товар |
2 | Товар | Продавец | Лаборатория | Сертификат на товар |
3 | Товар | Изготовитель | Лаборатория | Сертификат на товар |
4 | Товар | Изготовитель и продавец | Лаборатория | Сертификат на товар |
5 | Товар и производство | Изготовитель и продавец | Лаборатория и производство | Сертификат производства и знак соответствия |
6 | Производство | — | Производство | Сертификат производства и знак соответствия |
7 | Выборка из партии товара | Изготовитель и/или продавец | Лаборатория | Сертификат на товарную партию |
8 | Каждое изделие | Изготовитель и/или продавец | Лаборатория | Сертификат и знак соответствия на товар |
Схема 1 - испытания в аккредитованной лаборатории типа (т.е. типового образца, взятого из партии товара).
Схема 1 а - Схема 1 + анализ состояния производства.
Схема 2 - испытания образца (после чего заявитель уже получит сертификат соответствия) + инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.
Схема 2 а - схема 2 + анализ состояния производства до выдачи сертификата.
Схема 3 - испытания образца, после выдачи сертификата -инспекционный контроль (для испытания образцы отбираются на складе готовой продукции предприятия-изготовителя перед отправкой потребителю). Образец испытывается в аккредитованной лаборатории.
Схема За - испытание типа и анализ состояния производства до выдачи сертификата + инспекционный контроль по схеме 3.
Схема 4 - испытание типа + инспекционный контроль (для испытания образцы отбираются на складе изготовителя и у продавца).
Схема 4а - схема 4 + анализ состояния производства до выдачи сертификата.
Схема 5 - типовые испытания образцов продукции в испытательных центрах
- периодические контрольные испытания образцов, взятых как на предприятии-изготовителе, так и на торговом предприятии
- сертификацию производства
или сертификацию системы
- контроль стабильности
условий производства и
Схема 6 - оценивается
действующая на предприятии система
качества (т.е. если сертификат на систему
предприятие уже имеет, то ему
достаточно представить заявление-
Схема 7 - испытание партии товара. Партия, изготовленная на предприятии, отбирается по установленным правилам.
Схема 8 - проведение испытания каждого изделия, изготовленного на предприятии.
Схема 9 - при сертификации небольшого объема импортируемой продукции, выпускаемой фирмой, зарекомендовавшей себя как производителя продукции высокого качества.
Схема 9а - для продукции, выпускаемой нерегулярно, при колеблющемся спросе.
Схемы 10 и 10а - для сертификации продукции, производимой небольшими партиями, но в течение длительного периода времени.
Наиболее распространены 3-я и 5-я схемы.
На первой ступени развития сертификации в стране будет использоваться более простая схема - 3-я.
На второй ступени
- 5-я схема более сложная и
дорогостоящая. Определенная часть
продукции уже сейчас проходит сертификацию
по 5 схеме. Это касается предприятий,
стремящихся выйти на рынок развитых
капиталистических стран. По требованию
страны-импортера в качестве гарантии
стабильности продукции проводится
оценка системы обеспечения качества
с позиции международных
Система сертификации
продукции располагает
Организационная структура: Госстандарт России –> органы по сертификации однородной продукции –> Испытательные лаборатории (центры).
Функции Госстандарта России:
Функции органов по сертификации однородной продукции:
Функции испытательных лабораторий (центров):
Методы испытаний – применяют, когда проводится испытание образца товара.
Методы указания соответствия стандартам – Указывают на соответствие стандартам на продукцию (или стандартам на конкретные свойства)
Средства сертификации
(стандарты и нормативные
Виды сертификации. (Подтверждение соответствия товара (процесса, услуги) обязательным требованиям.)
Производитель вправе выбирать:
Выводы
Для того, чтобы получить вожделенный лейбл, свидетельствующий о соответствии системы качества стандартам ИСО 9000, необходимо пройти процесс сертификации.
Ясно, что предприятию имеет смысл выкладывать деньги за сертификацию только в том случае, если оно при этом получит определенные преимущества, тем более как уже было сказано, собственно о качестве продукта речи здесь не идет. Почему же сертификация стала весьма популярна, в том числе и у нас в стране? Все объясняется достаточно просто. Сертификация обязательна для поставок продукции по государственному заказу, а во многих странах, где его в явном виде нет - то для нужд военной, космической и связанных с ними индустрий. Косвенным следствием этого является то, что практически всю промышленную продукция поставляемую из России на экспорт, также желательно сертифицировать, иначе покупатель вынужден будет проводить дорогостоящие процессы входного контроля партий продукции (чтобы иметь право самому на сертификацию), что естественно, скажется на цене (как говорят, сертифицированную продукцию можно продать в среднем раза в 2 дороже, чем несертифицированную), а иногда, если покупатель не хочет возиться с входным контролем, то вообще может стать препятствием для заключения контракта.
Так как сертификацию
проходит система качества, то она
должна быть предварительно создана
на предприятии. В принципе предприятие
может создать систему качества
совершенно самостоятельно, не прибегая
к помощи консультантов. Однако если
предприятие не имеет опыта в
такой деятельности, то полезно бывает
пригласить специалиста уже на этом
этапе, что позволит в будущем
сократить количество сертификационных
аудитов