Контрольная работа по предмету "Управление качеством продукции"

- внедрение прогрессивных  методов контроля и оценки  качества изделий; 

- входной контроль;

- анализ и обобщение  статистических данных об эксплуатационных  свойствах выпущенной предприятием  продукции; 

- контроль за реализацией и эффективностью мероприятий по устранению выявленных конструктивных, производственных недостатков изделий и предупреждение брака;

- участие в подготовке  и аттестации продукции; 

- разработка предложений,  направленных на повышение качества  изготовляемой продукции; 

- участие в совершенствовании  нормативной документации.

Контроль качества выпускаемой  продукции ОТК проводит по следующим  главным направлениям: контроль технической  документации и технологических  процессов, обеспечения надежности принимаемых изделий, рекламационная работа, применение средств измерений, соблюдение метрологических правил приемки.

Технический контроль —  это проверка соответствия продукции  или процесса, от которого зависит  ее качество, установленным требованиям. Контролю подвергаются:

- поступающие на предприятие  сырье, материалы, топливо, полуфабрикаты,  комплектующие изделия;

- производимые заготовки,  детали, сборочные единицы;

- готовые изделия;

- оборудование, оснастка, технологические  процессы изготовления 

продукции.

На стадии разработки продукции  технический контроль заключается  в проверке соответствия опытного образца  техническому заданию, технической  документации, правилам оформления, изложенным в ЕСКД; на стадии изготовления он охватывает качество, комплектность, упаковку, маркировку, количество предъявляемой продукции, ход производственных процессов; на стадии эксплуатации состоит в проверке соблюдения требований эксплуатационной и ремонтной документации.

Технический контроль включает три основных этапа:

- получение первичной  информации о фактическом состоянии  объекта контроля, контролируемых  признаках и показателях;

- получение вторичной  информации — отклонений от  заданных параметров путем сопоставления  первичной информации с запланированными  критериями, нормами и требованиями;

- подготовка информации  для выработки соответствующих  управляющих воздействий на объект, подвергавшийся контролю.

Контролируемый признак  — это количественная или качественная характеристика свойств объекта, подвергаемого  контролю. Комплекс организационно-технических  мероприятий, направленных на обеспечение  производства продукции с заданным уровнем качества, составляет предмет  организации контроля.

Метод контроля — это  совокупность правил применения определенных принципов для осуществления  контроля. В метод контроля входят основные физические, химические, биологические  и другие явления, а также зависимости (законы, принципы), применяемые при  снятии первичной информации относительно объекта контроля.

Под системой контроля понимают совокупность средств контроля и  исполнителей, взаимодействующих с  объектом по правилам, установленным  соответствующей документацией.

Средства контроля — это  изделия (приборы, приспособления, инструмент, испытательные стенды) и материалы, используемые при контроле, например, реактивы.

Виды технического контроля подразделяются по следующим основным признакам:

- в зависимости от объекта  контроля — контроль количественных  и качественных характеристик  свойств продукции, технологического процесса (его режимов, параметров, характеристик, соответствия требованиям ЕСКД);

- по стадиям создания  и существования продукции —  проектирование (контроль процесса  проектирования конструкторской  и технологической документации), производственный (контроль производственного  процесса и его результатов), эксплуатационный;

- по этапам процесса  — входной (контроль качества  поступающей продукции, осуществляемый  потребителем), операционный (контроль  продукции или процесса во  время выполнения или после  завершения определенной операции), приемочный (контроль законченной  производством продукции, по результатам  которого принимается решение  о ее пригодности к поставке  или использованию);

- по полноте охвата  — сплошной (контроль каждой единицы  продукции, осуществляемой с одинаковой  полнотой), выборочный (контроль выборок  или проб из партии или потока  продукции);

- по возможности последующего  использования продукции — разрушающий  (объект контроля использованию  не подлежит), неразрушающий (без  нарушения пригодности объекта  контроля к дальнейшему использованию);

- по степени использования  средств контроля — измерительный,  регистрационный, органолептический,  по контрольному образцу (путем  сравнения признаков качества  продукции с признаками качества  контрольного образца), технический  осмотр (при помощи органов чувств, в необходимых случаях с привлечением  средств контроля, номенклатура  которых установлена соответствующей  документацией);

- в зависимости от исполнителя  — ведомственный контроль (осуществляется  органами министерства или ведомства), государственный надзор (осуществляется  специальными государственными  органами);

- в зависимости от уровня  технической оснащенности — ручной (используются немеханизированные  средства контроля для проверки  качества деталей, изделий), механизированный (применение механизированных средств  контроля), автоматизированный (осуществляется  с частичным участием человека), автоматический (без непосредственного  участия человека), активный (непосредственно  воздействует на ход технологического  процесса и режимов обработки  с целью управления ими);

Основным методом контроля поступающих потребителю сырья, материалов и готовых изделий  является статистический приемочный контроль качества продукции.

Статистический приемочный контроль качества продукции – выборочный контроль качества продукции, основанный на применении методов математической статистики для проверки качества продукции  установленным требованиям.

Если при этом объем  выборки становится равным объему всей контролируемой совокупности, то такой  контроль называют сплошным. Сплошной контроль возможен только в тех случаях, когда в процессе контроля качество продукции не ухудшается, в противном  случае выборочный контроль, т.е. контроль определенной небольшой части совокупности продукции, становится вынужденным.

При контроле качества продукции  используются физические, химические и другие методы, которые можно  разделить на две группы: разрушающие  и неразрушающие.

К разрушающим методам  относятся следующие испытания:

- испытания на растяжение  и сжатие;

- испытания на удар;

- испытания при повторно-переменных  нагрузках;

- испытания твердости.

К неразрушающим методам  принадлежат:

- магнитные (магнитографические  методы);

- акустические (ультразвуковая дефектоскопия);

- радиационные (дефектоскопия с помощью рентгеновских и гамма- лучей);

Смысл статистических методов  контроля качества заключается в  значительном снижении затрат на его  проведение по сравнению со сплошным контролем, с одной стороны, и  в исключении случайных изменений  качества продукции – с другой.

Сплошной контроль проводится, если к тому нет особых препятствий, в случаях возможности наличия  критического дефекта, т.е. дефекта, наличие  которого полностью исключает использование  продукции по назначению.

Можно проверить все изделия  также и при следующих условиях:

- партия изделий или  материала невелика;

- качество входного материала  плохое или о нем ничего  не известно.

Можно ограничиться проверкой  части материала или изделий, если:

- дефект не вызовет  серьезной неисправности оборудования  и не создает угрозу жизни;

- изделия используются  группами;

- бракованные изделия  можно обнаружить на более  поздней стадии сборки.

Особым видом контроля являются испытания готовой продукции. Испытание – это определение  или исследование одной или нескольких характеристик изделия под воздействием совокупности физических, химических, природных или эксплуатационных факторов и условий. Испытания проводятся по соответствующим программам.

Прохождение контроля и испытаний  продукции должно подтверждаться наглядно (например, с помощью этикеток, бирок, пломб и т.д.). Те продукты, которые  не соответствуют критериям проверки, отделяются от остальных.

Контроль качества занимает особое место в управлении качеством  продукции. Именно контроль как одно из эффективных средств достижения намеченных целей и важнейшая  функция управления способствует правильному  использованию объективно существующих, а также созданных человеком  предпосылок и условий выпуска  продукции высокого качества. От степени  совершенства контроля качества, его  технического оснащения и организации  во многом зависит эффективность  производства в целом.

Именно в процессе контроля осуществляется сопоставление фактически достигнутых результатов функционирования системы с запланированными. Современные методы контроля качества продукции, позволяющие при минимальных затратах достичь высокой стабильности показателей качества, приобретают все большее значение.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

 

Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. – М.: Институт новой экономики, 1999. – 1248 с.

Всеобщий менеджмент качества/ Под ред. С.А. Степанова. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001. - 200 с.

Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: АМИ, 1998. – 354 с.

Гиссин В.И. Управление качеством. – М.: МарТ, 2003. – 400 с.

Никифоров А.Д. Управление качеством. - М.: Дрофа, 2004. - 720 с.

Окрепилов В.В. Управление качеством. - СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2000. - 912 с.

Ребрин Ю. И. Управление качеством. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – 174 с.

Управление качеством / Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 199 с.