НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

     ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ 

     МОСКОВСКИЙ  ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ 

     ФАКУЛЬТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И  МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ 
 
 
 
 
 

     Курсовая  работа 

     По  дисциплине «Теория управления»

     Тема: «Ситуационное управление в организации» 
 
 
 

     Выполнил 

     Студент

     группы  09 ГУ/2-03

     Тагаев Л. Ш.

     Руководитель:

     Мешкова И. В. 

     г. 2012

Оглавление 

Введение 2

1. Ситуационный подход в управлении 4

1.1. Понятие ситуационного подхода 4

1.2. Ситуационный анализ 7

1.3. Ситуационные теории  лидерства 11

2.Эффективное применение на практике ситуационного подхода к управлению 18

2.1. Условия эффективного  применения ситуационного  подхода в управлении 19

2.2. Алгоритм принятия управленческих решений при использовании ситуационного управления 20

2.3. Ограничения в  применении ситуационного  управления 21

Заключение 24

Список использованных источников и литература 26

Введение

       На  сегодняшний день очевидным фактом является то, что для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности предприятие должно быть гибким, динамичным и постоянно вносить изменения в свою деятельность. Перед руководителем любой организации стоят сложные задачи по преодолению внутренних барьеров персонала, по борьбе с консервативными взглядами подчиненных и по кооперации сотрудников. Но не каждый руководитель обладает достаточной силой и необходимым уровнем знаний, чтобы все эти задачи полноценно реализовать на практике.

       Знание  и умелое применение ситуационного подхода к управлению поможет руководителю коренным образом изменить ситуацию в компании и добиться мотивированной вовлеченности каждого работника в рабочий процесс. Рабочий процесс в данном случае заключается в конструктивном принятии и оперативном исполнении решений, а также в последующей ответственности за принятые решения и выполненные действия.

       Актуальность  темы заключается в том, что ситуационный подход в управлении получил наибольшее распространение в связи со своей универсальностью, а система управления в современной России должна развиваться именно путем решения конкретных ситуаций, а не поиском общего универсального выхода.

       Цель  курсовой работы состоит в том, чтобы понять, что такое ситуационное управление и каким образом оно реализуется на практике в организации.

       Объектом  исследования выступает ситуационное управление.

      Предмет исследования – реализация ситуационного управления на практике.

       Задачи:

    1. дать понятие ситуационного управления в организации

    2. описать ситуационные теории и модели управления

    3. описать применение ситуационного управления на практике 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Ситуационный подход в управлении

1. Понятие ситуационного подхода

       Сущность  ситуационного подхода заключается в том, что пригодность и целесообразность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует множество факторов в самой организации и во внешней среде, не существует единого идеального способа управлять объектом. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации и максимально адаптирован к ней.

       Применение  ситуационного подхода основано на альтернативном подходе в достижении одной и той же цели во время принятия или реализации управленческого решения, учете непредвиденных обстоятельств.

       Организационные ситуации различаются между собой  по следующим параметрам:

1. по содержанию - технические, экономические, политические, организационные, психологические и др.;
2. по временному контексту - стратегические, тактические, оперативные;
3. по ресурсам и способам реализации управленческих решений;
4. по методам реализации управленческих решений.

       Школа управления в целом включает в себя системный, процессный и ситуационный подход к управлению¹.

       В системном подходе акцент делается на то, что руководитель должен рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технологии, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

       Ситуационный  подход концентрируется на том, что  целесообразность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Ситуационный подход появился и развился в результате применения концепций различных управленческих школ в реальных жизненных ситуациях. Он состоит в том, что нет какого-то универсального подхода, и что различные проблемы и ситуации требуют различных вариантов действий. Прошлый опыт руководителей и опыт других организаций также внимательно рассматривается и берется в расчет при ситуационном управлении.

       Согласно  ситуационной теории, менеджерам необходимо определить подход, который будет  эффективнее всего служить достижению поставленной цели в данной ситуации и поможет достигнуть управленческих целей. Например, если на каком-то заводе планируют увеличить количество выпускаемой продукции, менеджеры этого завода анализируют все возможные в такой ситуации варианты стратегии и возможности получения максимальных прибылей. И только после этого анализа выбираются наиболее эффективные методы.

       Ситуационный  подход также фокусирует внимание менеджеров на отношениях между внутренней и  внешней средой организации.

       Внешняя среда состоит из социальных, политических и экономических факторов, которые могут влиять на организацию.

       Внутренняя  среда является средой, которая создается внутри самой организации в процессе ее деятельности.

       Согласно  ситуационному подходу, менеджеры  должны понимать систему взаимодействия между этими двумя средами.

       Системный подход в управлении придает особое значение объединению связей между различными организациями. Ситуационный подход акцентирует значение характера этих связей. В результате ситуационный подход на сегодняшний день является передовым подходом в управлении. Однако находятся те, кто критически его оценивает. Некоторые считают, что у него слабое теоретическое обоснование, которое проявляется в отсутствии базы для изучения, слабой прогнозированности и инициативности.

       При использовании в управлении ситуационного подхода каждая ситуация рассматривается в таком ключе, чтобы определить некое уникальное свойство, присущее только этой конкретной ситуации. И только после этого принимается управленческое решение. Это отличает его от системного подхода, который использует универсальные принципы, а они часто неприменимы к каким-то специфическим ситуациям. Прежде чем принять какой-либо подход, современные менеджеры должны проанализировать ситуацию, а затем, посмотрев все возможные способы ее решения, определить ту комбинацию управленческих методов, которая окажется наиболее подходящей.

       Таким образом, по результатам проведенных исследований можно заключить следующее.

       Ситуационный  подход на сегодняшний день является одним из наиболее перспективных  в современной науке об управлении.

       С одной стороны, он сегодня один из наиболее разработанных инструментов для последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управленческих решений. С другой стороны, он позволяет выявить основные тенденции, определяющие динамику развития ситуации принятия решения, а также  основные управляющие воздействия  способные оказать влияние на развитие ситуации.

       Ситуационный  подход позволяет руководителю наряду с целостным представлением об объекте  управления и его функционирования во внешней среде осуществлять эффективное  управление конкретной ситуацией принятия управленческого решения.

2. Ситуационный  анализ

 

       В целом в основу ситуационного подхода положен ситуационный анализ.

       Ситуационный  анализ — это комплексные технологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых анализ отдельно взятой управленческой ситуации².

       Ситуационный  анализ является в некотором смысле противоположностью стратегическому  управлению. Стратегическое управление идет от глобального представления организации, ее целей и способов их достижения, которые в дальнейшем конкретизируются, детализируются, воплощаются в виде планов и заданий. Но путь от выработки стратегии организации до ее воплощения в виде планов и заданий достаточно велик.

       Стратегическое  управление в настоящее время используется далеко не во всех организациях. А там, где оно действительно реализуется, неизбежен разрыв между оперативно принимаемыми решениями и решениями стратегического характера.

       Ситуационный  анализ в противоположность технологиям  стратегического управления идет от конкретных ситуаций, проблем, возникающих  в реальной деятельности организации, по которым должно быть принято управленческое решение.

       Однако  технологии ситуационного анализа  позволяют не ограничиваться принятием  управленческих решений в конкретной управленческой ситуации. Они позволяют, основываясь на более глубоком анализе  ситуаций, установлении тенденций, закономерностей  и факторов, определяющих их развитие, более обоснованно принимать  долговременные управленческие решения, вплоть до корректировки стратегических целей организации.

       Таким образом, если технологии стратегического  управления ориентированы на движение управленческой мысли от общего к  конкретному, то технологии ситуационного  анализа — от конкретного к  общему.

       Ситуационный  подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с конкретными  ситуациями для того, чтобы достичь  целей организации наиболее эффективно.

       Действительно, только органичное соединение стратегического  управления и ситуационного анализа  приводит к наиболее значительным результатам  при управлении современной организацией.

       Противопоставление  технологий стратегического управления и ситуационного анализа вряд ли правомерно. А самое главное, вряд ли плодотворно.

       Повседневные  дела и текущие проблемы являются в первую очередь объектами ситуационного  анализа. Правомернее было бы говорить о том, что организациям, руководству  которых основное время приходится уделять решению "сиюминутных" проблем, более целесообразно двигаться  к стратегическому управлению с  использованием технологий ситуационного  анализа.