Пути улучшения эффективности использования трудовых ресурсов ОАО «Сбербанк России»

В целях совершенствования технологий принятия решений и повышения управляемости Банком осуществлена крупномасштабная реорганизация филиальной сети, основными принципами которой стали переход от административно-территориального к экономико-географическому принципу функционирования филиалов и перераспределение полномочий от центра к регионам.

Проведенное укрупнение территориальных банков и отделений позволило значительно усилить их потенциал, расширить возможности для участия в крупных региональных проектах и программах экономического развития, повысить эффективность обслуживания региональных финансовых рынков.

Банк развивал сбытовую сеть, прежде всего, в крупных городах - местах концентрации текущего и потенциального спроса на банковские продукты и услуги: были открыты новые, преимущественно крупные подразделения, часть точек обслуживания переведена в новые помещения, во многих подразделениях оборудованы зоны самообслуживания.

Банк осуществляет совместные программы с ведущими ВУЗами страны, использует внутрибанковскую систему повышения квалификации с применением дистанционных методов обучения, развивает практику стажировок и семинаров.

Объективное увеличение численности персонала не превышало темпов роста активов и происходило преимущественно за счет сотрудников бизнес-подразделений, осуществляющих инвестиционное кредитование, проектное финансирование, кредитование юридических и физических лиц, обслуживание корпоративных и частных клиентов.

Для организации работы по управлению кредитным и операционным рисками в условиях роста ссудной задолженности и расширения полномочий низовых звеньев в Банке сформировано Управление рисков, введена в действие система присвоения крупным корпоративным клиентам внутреннего кредитного рейтинга.

Совершенствование модели управления рисками потребовало реорганизации контрольно-ревизионных служб и создания Службы внутреннего контроля, подразделения которой ориентированы на решение задачи повышения эффективности контроля, выявления и устранения причин нарушений и ошибок.

Одним из главных конкурентных преимуществ Сбербанка России является обширная, диверсифицированная клиентская база.

Уникальным конкурентным преимуществом Сбербанка России является крупномасштабная сбытовая сеть, включающая операционные подразделения и устройства самообслуживания, которая обеспечивает доступность услуг Банка на всей территории России.

2.2. Экономическая характеристика

«Сбербанк» - крупнейший российский банк с капиталом в 741,9 миллиарда рублей и активами 5606,9 миллиарда, по данным на 1 июля 2008 года. Учредителем и главным акционером банка является Банк России (свыше 60% голосующих акций). После проведения "народного IPO" весной прошлого года акционерами Сбербанка стали более 200 тысяч физических и юридических лиц. В Сбербанке хранится 50,2% всех вкладов физических лиц. Доля Сбербанка в секторе кредитования юридических лиц - 41%. Филиальная сеть включает 20 383 подразделений.

Состав и структуру основных услуг можно посмотреть в Таблице 1. В этой таблице представлены процентные доходы и процентные расходы, так как основной деятельностью банков является ,с одной стороны, приём вкладов и выдача вкладов, с другой стороны. И выдача процентов, и получение процентов – это две важные и полезные услуги для общества. Также основными услугами, приносящими значительную прибыль являются операции с ценными бумагами, операции с иностранной валютой, а также платежи и перевод денег через банк.

Таблица 1. Состав и структура услуг

Важными показателями коммерческих банков являются соотношение собственных и заёмных денежных средств, а также рыночная стоимость предприятия (цена всех акций на фондовом рынке).

Таблица 2. Состав и структура источников и рыночная стоимость  предприятия

Из этой таблицы видно, что фондовый рынок оценил банк значительно дороже, чем имеется у банка средств. Это говорит, что руководство и работники хорошо знают свою работу, тем самым увеличивают стоимость предприятия.

Таблица 3. Эффективность использования средств предприятия

Из таблицы видно, что при уменьшении рентабельности, прибыль увеличилась. Это происходило за счёт привлечения большего количества денежных средств. В Таблице 3 различаем рентабельность капитала и рентабельность активов. Рентабельность активов – это показатель, как хорошо банк приращивает все имеющиеся средства. А рентабельность капитала – это то, что банк принёс своим владельцам.

Чистая прибыль в 2007 году (117 миллиардов рублей). Банк намерен увеличить рентабельность капитала на уровне 22%, тогда как в 2007 году она составила 20,4%.

В 2006 году Сбербанк увеличил чистую прибыль на 26% по сравнению с 2005 годом, а в 2007-м - на 32% по МСФО.

Таким образом, целенаправленные усилия по развитию бизнеса и обеспечению эффективной работы банка позволили обеспечить достижение всех финансовых целевых ориентиров - поддерживать рентабельность капитала на уровне 25%-31%, добиться снижения показателя cost/income с 63% до 46%.

Обеспечивая необходимый для развития бизнеса и покрытия рисков запас капитала, Банк использовал экономически эффективные методы увеличения собственных средств.

В 2001 году была проведена эмиссия акций, позволившая на треть увеличить номинальную стоимость уставного капитала, а в феврале 2005 года Банк привлек субординированный займ в 1,0 млрд. долларов США сроком на 10 лет, проведена переоценка основных средств.

Укрепление позиций Сбербанка России, повышение качества корпоративного управления и уровня транспарентности нашли свое отражение в росте курсовой стоимости акций Банка с темпом, опережающим индикаторы фондового рынка: рыночная капитализация в 3 раза превысила величину собственных средств, а совокупная доходность акций составила в среднем за 5 лет 123% годовых.

Положительная динамика рыночной капитализации, повышение инвестиционной привлекательности, присвоение рейтингов инвестиционного уровня и включение обыкновенных акций Сбербанка России в состав индекса MSCI Russia инвестиционного банка Morgan Stanley создали условия для успешной работы Банка на международных рынках.

О котировке акций можно узнать из Таблицы 4. Видно, что если за 2005 – 2007гг. основной российский фондовый индекс вырос в 3,44 раза, то обыкновенные акции Сбербанка выросли в7,29 раз, а привилегированные – в 8,93 раза.

Таблица 4. Котировка акций Сбербанка на фондовой бирже