Показатели  качества продукции – это качественная оценка одного или нескольких свойств  продукции. Основные показатели качества продукции отражены в стандартах международных, национальных, отраслевых, стандартах предприятий и технических  условиях [5, c.211].

     Уровень качества продукции - относительная  характеристика, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей. Данный показатель определяется по формуле (1.1):

     Для оценки качества продукции используется система показателей, которая включает следующие группы:

     1.Обобщающие, характеризующие общий уровень  качества продукции: объем и  долю прогрессивных видов изделий в общей выпуске, сортность (марочность) продукции (в легкой отрасли промышленности), экономический эффект и дополнительные затраты, связанные с улучшением качества [6, c.11].

     2.Комплексные,  характеризующие несколько свойств  изделий, включая затраты, связанные  с разработкой, производством  и эксплуатацией. В каждой отрасли промышленности применяются свои специфические комплексные показатели. Например, в подшипниковой промышленности может быть показатель, отражающий срок службы подшипников (в часах) и себестоимость их изготовления или цену ( в рублях), данный показатель рассчитывается по формуле (1.2.)

     Комплексный показатель качества, например, электродвигателя, определяется отношением количества полезной механической энергии, выработанной двигателем за весь срок службы к суммарным затратам на производство и эксплуатацию двигателя [6, c.16].

     3. Единичные, характеризующие одно  из свойств продукции. Они подразделяются  на следующие показатели: показатели назначения, показатели надежности и долговечности, показатели технологичности изделия, показатели эргометрические, показатели эстетические, показатели стандартизации и унификации, показатели патентно-правовые, показатели транспортабельности продукции к перевозкам, показатели экономические, показатели экологические, показатели безопасности.

     Рыночная  экономика предъявляет особые требования к качеству выпускаемой продукции, так как оно обеспечивает ее конкурентоспособность [7, c.112].

     Управление  качеством продукции предполагает работу по следующим направлениям:

     а) разработка плана повышения качества, новых требований к качеству продукции;

     б) оценка соответствия свойств изготовляемой  продукции требованиям;

     в) при необходимости принятие мер  воздействия на процесс создания ценности (качества);

     г) изучение условий эксплуатации, потребления  продукции с целью определения  направлений дальнейшего повышения  качества продукции.

     д) управление качеством предполагает регулирование свойств продукции:

     технико-экономических, социально-экономических.

     Важнейшей задачей управления качеством продукции  и услуг является обеспечение  оптимального уровня качества через  определение экономического эффекта от его повышения как на стадии производства и реализации, так и на стадии потребления и эксплуатации.

     Главное в управлении качеством не контроль, а бездефектная работа. Основные идеи такого подхода состоит в том, чтобы все усилия процессе производства и их сборки. Непроизводительная работа по проверке качества и устранению выпуска новых деталей взамен бракованных отвлекает от 15 до 40% производственных мощностей предприятия. Причем затраты на эти работы составляют от 20 до 40% на каждую условную единицу продаж [8, c.608].

     Одним из подходов, который дает возможность решать эти проблемы, является разработанная система организации производства, получившая название «точно вовремя». Все материалы и детали должны подаваться потребителям по соответствующим запросам в определенное время.

     В настоящее время не только японские компании с успехом применяют эту систему, но и европейские и американские («Моторола», «Интел»).

     В традиционной системе управления препятствием является действующая на многих предприятиях система бухгалтерского учета. Эти системы фиксируют все издержки и потери, которые уже произошли, но не учитывают тех средств, которые были сэкономлены. Или предотвращенных убытков. То есть повышение эффективности не стимулируется [8, c.611].

     Для того чтобы решить эту проблему, передовые компании разрабатывают свои собственные критерии оценки эффективности работы в области качества. Например, можно использовать следующие три показателя:

     1. Количество дефектов на миллион  (сто тысяч) поступающих деталей.

     2. Количество деталей на сто  готовых изделий для потребителей.

     3. Процент оборудования, установленного без дефектов и работающего без аварий.

      2.УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ  ПРОДУКЦИИ НА РУПП  «БОБРУЙСКАГРОМАШ» 

     2.1.Предприятие  на пути к рынку 

     Республиканское унитарное производственное предприятие  ОАО "Бобруйскагромаш" (первоначально - Бобруйский завод машин для внесения удобрений) был построено в 1974 году. В настоящее время оно является одним из крупнейших предприятий Республики Беларусь.

     Адрес предприятия: 213800 ул.Шинная 5, г.Бобруйск, Могилевская область. Тел. 43-45-52; факс 43-86-83.

     Бобруйский  завод по выпуску машин для  агрокомплекса, «Бобруйскагромаш» основан на государственной форме собственности и находится в ведении Министерства промышленности РБ. Предприятие является самостоятельным хозяйствующим субъектом с правом юридического лица, имеет самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в банке, печать с изображением государственного герба Беларуси и своим наименованием, товарный знак, бланки и штампы, образцы которых утверждает генеральный директор.

     Ассортимент выпускаемой продукции следующий: машины для внесения в почву органических удобрений, машины для внесения в  почву минеральных удобрений, прицепы тракторные, пресс-подборщики, косилки, грабли.

     На  ОАО «Бобруйскагромаш» сертифицировано  более 80% сельскохозяйственных машин, все они имеют сертификаты  соответствия в Национальной системе  сертификации Республики Беларусь и  Российской Федерации. При производстве сельхозмашин на предприятии применяются  стандарты Республики Беларусь, межгосударственные стандарты, гармонизированные с  международными. На предприятии существует фонд технических нормативных правовых актов, который насчитывает более 10 000 нормативных документов.

     Продукция ОАО «Бобруйскагрормаш» реализуется  в Республике Беларусь, России, в странах СНГ и за ее пределами. Продукция востребована в Литве, Латвии, Монголии, Эстонии, Казахстане, Кыргызстане, Чехии и в др. странах. Объем реализованной отгруженной продукции по категориям рынков сбыта представлен в таблице 1.  

     Таблица 1. Объем отгрузки и реализации продукции  за 2002-05гг. по категориям рынков сбыта  в млн. р.

     Прослеживается  тенденция к повышению объема продаж на всех категориях рынков. Оценка выпускаемой продукции в сравнении  с зарубежными аналогами осуществляется по результатам испытаний машин  в ГУ «БелМИС», на машиноиспытательных  станциях Минсельхоза РФ, данных проспектов зарубежных фирм, а также исследованием  зарубежных машин в хозяйствах Беларуси.

       На основании анализа сравнительных данных разрабатываются мероприятия по модернизации выпускаемой продукции, повышении её качества и конкурентоспособности. По своим эксплуатационно-технологическим показателям машины ОАО «Бобруйскагромаш» соответствуют зарубежным аналогам при цене в 2,5-3,5 раза ниже.

     Высокий технический уровень и стабильное качество поставляемой продукции обеспечивает предприятию повышенный спрос на нее, высокую загрузку производственных мощностей и ритмичную деятельность.

     В 2004 г. ОАО «Бобруйскагромаш» приняло  участие в различных выставках: Агроуниверсал-2004» г.Ставрополь; «Российский лен-2004» г.Вологда; «Урал-Агро-2004» г.Екатеринбург; Международная торговая ярмарка «Сельскохозяйственная техника и технологии-2004» г. И др.

     Награды, полученные предприятием на выставках, конкурсах:

• Золотая медаль КПП-3,1 на выставке «Интерагромаш» г. Ростов-на-Дону.
• Диплом международной сельскохозяйственной выставки «Белагро - 2004» г.Минск.
• Присуждена Премия правительства Республики Беларусь за достижения в области качества за 2004г.

     На  рынке сельскохозяйственных машин  ОАО «Бобруйскагромаш» работает уже более 30 лет и за этот период отлажена технология производства, приобретен значительный опыт рабочими и служащими, что позволяет достичь качественных показателей и относительно невысокой себестоимости продукции.

     Основными потребителями техники производства ОАО «Бобруйскагромаш» и запасных частей является сельскохозяйственные предприятия РБ, коллективные и фермерские хозяйства РФ, базы материально-технического снабжения областей и регионов, дилерские центры. Потребность в сельхозтехнике номенклатуры предприятия в Беларуси в косилках 29644 штук, граблях 25424 штук, пресс-подборщиках 15520.

     Предприятие постоянно работает над расширением  номенклатуры и ассортимента продукции  в соответствии с требованиями рынка. В рамках Республиканской программы  создания сельскохозяйственной техники  и оборудования на 2002-2005г.г. ОАО «Бобруйскагромаш»  совместно с ИМСХ НАН Беларуси участвует в создании и освоении 26 наименований техники.