Эффективность использования трудовых ресурсов в торговой организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1.Эффективность трудовых ресурсов как экономическая категория. 4

1.1 Сущность и значение эффективности трудовых ресурсов. 4

1.2. Показатели и методы оценки эффективности трудовых ресурсов. 7

2. Исследование эффективности использования трудовых ресурсов ТПООО «Пуховичиторг» 14

2.1 Организационно – экономическая характеристика ТПООО «Пуховичиторг» 14

2.2 Оценка эффективности использования трудовых ресурсов ТПООО «Пуховичиторг» 18

2.3 Оценка влияния факторов на эффективность трудовых затрат 25

3. Пути повышения эффективности труда ТПООО «Пуховичиторг» 29

3.1   Рекомендации по повышению эффективности трудовых ресурсов для торговых организаций 29

3.2 Конкретные рекомендации и пути повышения эффективности труда ТПООО «Пуховичиторг» 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37

Список использованной литературы: 39

ПРИЛОЖЕНИЕ А 41

ПРИЛОЖЕНИЕ Б 42

ПРИЛОЖЕНИЕ В 44

ПРИЛОЖЕНИЕ Г 45

ПРИЛОЖЕНИЕ Д 46

ПРИЛОЖЕНИЕ Е 47

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж 48

 

 

 

                                             ВЕДЕНИЕ

 

Экономика нашей страны практически  перешла на рыночные отношения и  функционирует исключительно по законам рынка. Организации самостоятельно отвечают за свою деятельность, и  принимают  решения о дальнейшем развитии. А  в рыночной экономике, в условиях ужесточенной конкуренции, выживает тот, кто наилучшим образом использует имеющиеся у него ресурсы для  получения максимального количества прибыли, решая основные проблемы экономической  деятельности.

Одним из главных ресурсов любой организации, зачастую требующий  наибольших затрат, является труд.

К трудовым ресурсам в торговле относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность организации нужными трудовыми ресурсами, обладающими необходимыми знаниями и навыками, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда, оптимальная система оплаты труда и премирования имеют большое значение для увеличения объемов товарооборота и достижения наивысших финансовых показателей деятельности организации.

Таким образом, руководство  не должно недооценивать роль человечного  фактора в развитии организации, поскольку этот ресурс скрывает большие возможности и неверный его анализ способен значительно увеличить расходы организации, ухудшить конечные показатели деятельности и в конечном итоге привести к ухудшению  положения на рынке в целом.

 

Целью курсовой работы является рассмотреть и проанализировать эффективность использования труда  в организации торговли.

В ходе работы следует выполнить  ряд задач:

• Изучить понятия эффективности и производительности труда и их особенности в торговле;
• Изучить показатели измерения производительности и эффективности труда;
• Отметить особенности оценки эффективности использования трудовых ресурсов в организации и их влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности;
• Провести анализ эффективности использования трудовых ресурсов на примере магазина ТПООО «Пуховичиторг»;
• Разработать пути повышения эффективности труда в организации  
  ТП ООО «Пуховичиторг».

 

В целом при написании работы широко использовалась научная (учебная) литература и статьи отдельных авторов, освещающие проблемы эффективности трудовых ресурсов в торговле.

 

1. Эффективность трудовых ресурсов как экономическая категория.

 

1.1 Сущность и значение эффективности трудовых ресурсов.

 

В связи с тем, что торговля является достаточно трудоемкой отраслью, эффективность использования трудовых ресурсов является одним из основных направлений повышения эффективности  функционирования отрасли и использования  её экономического потенциала.

 

Анализ персонала организации - один из основных разделов анализа  работы организации. Достаточная обеспеченность организации трудовыми ресурсами, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов производства. Исходя из изложенного, основные задачи анализа персонала организации  могут быть сведены к следующему:

1) Обеспеченность организации  трудовыми ресурсами, укомплектованности  штатов продавцов, кассиров, контролеров,  других работников и эффективности  использование рабочего времени.

2) Изучение качественного  состава кадров (обеспеченность  специалистами с высшим и средним  специальным образованием, стаж  работы, в том числе в данной  организации, возраст и т.п.), эффективности  использования календарного времени,  режима труда и рационального  использования рабочего времени.

3) Изучение движения рабочей  силы и текучести кадров.

4) Выявление путей и  возможностей эффективности использования  персонала организации.

5) Разработка оптимальных  управленческих решений по развитию  персонала организации. [15,  40]. Персонал  организации и его изменения  имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики, которые могут быть с меньшей  или большей степенью достоверности  измерены и отражены следующими  абсолютными и относительными  показателями:

• среднесписочная численность работников организации и (или) его внутренних подразделений за определенный период;
• удельный вес работников отдельных подразделений (групп, категорий) в общей численности работников организации;
• темпы роста (прироста) численности работников организации за определенный период
• удельный вес служащих, имеющих высшее или среднее специальное образование в общей численности  служащих и (или) работников организации;
• средний стаж работы по специальности руководителей и специалистов организации;
• списочная и явочная численность работников организации и (или) его внутренних подразделений, отдельных категорий групп на определенную дату;
• текучесть кадров;
• фондовооруженность труда работников и (или) рабочих в организации.

Как известно, понятие оценки «эффективности труда» более широкое, чем производительность, и предполагает не только соизмерение полученного  экономического эффекта с затратами  живого труда, но и оценку социального  эффекта.

Социальный эффект в оценке труда выражается в степени удовлетворения спроса населения на товары и качестве обслуживания, в сокращении издержек потребления. Повышение эффективности  труда в розничной торговле ведет  к достижению наилучших результатов  в труде, выражающихся в наиболее полном и качественном удовлетворении спроса населения на товары при минимуме издержек обращения и потребления.[15,c.25]

Правильная оценка обеспеченности предприятия рабочей силой дает возможность осуществления рациональной занятости. Она позволяет установить наиболее действенное, соответствующее  затраченному труду, материальное поощрение, выявить имеющиеся резервы, которые  не были учтены плановым заданием, определить степень выполнения заданий и  на этой основе определять новые задания, ориентировать трудовые коллективы на принятие более напряженных планов.

Эффективная занятость характеризуется  с двух точек зрения: с экономической – как наиболее рациональное использование человеческого ресурса и социальной – как наиболее полное соответствие интересам человека труда.[25,c.41]

Все трудовые процессы, выполняемые  работниками торговых предприятий, разделены на два различных по своей природе и содержанию вида:

- связанные со сменой  форм стоимости товара;

- связанные с продолжением  процессов производства в сфере  обращения

Первый вид труда обеспечивает смену форм стоимости и включает в себя процессы купли-продажи, обслуживание покупателей, ведения учета и  отчетности, организацию рекламы  и др.

Второй вид труда включает в себя такие трудовые процессы, как транспортировка, фасовка, хранение, подсортировка, погрузка, выгрузка товаров  и др. Оба вида взаимосвязаны и  составляют основу организации торгово-технологического процесса.

На труд в торговле влияет множество вероятностных факторов. В частности, неравномерность интенсивности  покупательных потоков приводит к неизбежным простоям работников либо чрезвычайной напряженности их труда.[10,c.3]

Эффективность труда – комплексная характеристика использования трудовых ресурсов. Данный показатель характеризует уровень использования трудовых ресурсов с учетом выработки, затраченного времени и качества работы, а также затрат труда в расчете на одного работника. Эффективность труда характеризует баланс социальной и экономической эффективности через призму трудовых отношений на основе принципа экономного расходования рабочей силы. [15]

Социальная сторона выражается в развитии прогрессивных форм продажи  товаров, развитии услуг, степени удовлетворения спроса населения на товары, качестве торгового обслуживания и сокращении издержек потребления.  

Трудовые ресурсы в  торговле играют ключевую роль в связи  с характером выполняемых организацией функций. Рациональное  использование  трудовых ресурсов обеспечивает эффективность  хозяйствования организации в целом  и способствует решению многих социальных и экономических проблем.

Так, обеспеченность трудовыми ресурсами, правильность установления режима труда, эффективность использования рабочего времени, рост производительности труда являются одним из факторов успешного развития товарооборота,  увеличения прибыли организации, повышения рентабельности.

В системе показателей  эффективности труда приоритет  принадлежит показателю производительности труда.

Производительность труда  как экономический показатель играет важную роль в экономике организации, определяя ее потребность в кадрах, уровень расходов на оплату труда, товарооборачиваемость,  расходы на реализацию и, в конечном счете, рентабельность работы. Рост производительности работы создает основу для роста заработной платы работников и выступает как важнейший стимул их материальной заинтересованности, является необходимой предпосылкой сокращения рабочего времени и расширения границ свободного времени для развития человека. Также это непременное условие повышения конкурентоспособности организации на рынке.  При этом важно, чтобы рост производительности не являлся самоцелью и сопровождался повышением качества торгового обслуживания. [6, с.102]

Расходы на заработную плату  часто составляют более половины суммы расходов на реализацию товаров. Поэтому абсолютная и относительная экономия численности работников за счет роста производительности труда, обусловленного сокращением потерь рабочего времени, внедрением прогрессивных форм торгового обслуживания, механизацией трудоемких процессов, улучшением условий труда и осуществлением других мероприятий в русле совершенствования организации и оплаты труда, обеспечивает снижение расходов на заработную плату и, соответственно, на реализацию товаров. Кроме того, положительная динамика производительности труда способствует росту объема товарооборота, ускорению товарооборачиваемости и снижению на этой основе уровня расходов по оплате банковского кредита и хранению товарных запасов. Вследствие этого прибыль от реализации товаров увеличивается, рентабельность повышается. [5,с.365]

Таким образом, для повышение эффективности функционирования организации немаловажным аспектом является тщательный анализ обеспеченности организации трудовыми ресурсами, своевременное обнаружение отклонений, проблем, выявление резервов и разработка основных мероприятий по повышению эффективности труда.

 

Таким образом, труд в торговле, как и в других отраслях народного  хозяйства имеет большое значение для экономики страны и является производительным. Поэтому для повышения его эффективности требуется совершенствование организации торгового процесса, а также улучшение организации и обслуживания рабочих мест.

 

 

1.2. Показатели и методы оценки эффективности трудовых ресурсов.

 

Эффективность труда работников торговли в целом может быть определена по формуле:

 

     (1.7)

 

где Э – эффективность труда; ПТ – производительность труда, К – обобщающий показатель качества торгового обслуживания.

 

 

Важнейшим показателем эффективности  использования трудовых ресурсов является производительность труда. Как экономическая  категория  она характеризует  плодотворность, результативность труда. В процессе анализа целесообразной деятельности производительность позволяет соизмерить результаты и произведенные затраты труда. [6,с.356]

В торговле производительность труда измеряется:

- количеством товаров (в натуральном и денежном выражении),  произведенных  одним работником за фиксированное время (час, день, месяц, год);

- количеством времени,  затраченным на производство  единицы товарной продукции;

- объемом продаж в течение конкретного промежутка времени (час, день, месяц, год). [12]