Бизнес план туристической фирмы

заставляет  руководителей фундаментально изучить  перспективы фирмы;

• позволяет осуществить наиболее четкую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей;
• определяет показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля;
• побуждает руководителей конкретнее определить свои идеи и пути их достижения;
• делает фирму более подготовленной к внезапным изменениям рыночной ситуации;
• четко формализует обязанности и ответственность всех руководителей фирмы.

     Как правило, потребность в бизнес-плане  возникает при решении таких  актуальных задач, как:

• подготовка заявок существующих и вновь созданных фирм на получение кредитов;
• обоснование предложений по приватизации государственных предприятий;
• открытие нового дела, определение профиля будущей фирмы, основных направлений ее коммерческой деятельности;
• перепрофилирование существующей фирмы, выбор новых видов, направлений, способов осуществления коммерческих операций;
• выход на внешний рынок и привлечение иностранных инвестиций.

     Основные  рекомендации к составлению бизнес-плана  можно сформулировать следующим  образом:

• краткость, то есть изложение только самого главного по каждому разделу;
• доступность в изучении и понимании – он должен быть понятен широкому кругу людей;
• не изобиловать техническими подробностями;
• лаконичность, убедительность;
• должен побуждать интерес у партнеров.

     Бизнес-план выполняет следующие функции:

• визитная карточка предприятия;
• средство для привлечения финансовых ресурсов;
• плановый документ при оценке предпринимательских действий, который можно использовать для разработки стратегии бизнеса. Эта функция необходима в период создания предприятия, а также при выборе нового направления деятельности;
• служит “лакмусовой бумажкой” при определении проблем развития фирмы.

    Бизнес- план, как правило, систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и с изменениями на рынке, где действует фирма. Бизнес- план помогает предпринимателю оценивать прогресс своего дела на основе внутрифирменного и макроэкономического анализа и контролировать текущие операции.

    Таким образом, бизнес-план является неотъемлемой частью любого предприятия, независимо от его размера он обобщает анализ возможностей для начала и расширения бизнеса в конкретной ситуации и дает четкое представление о том, каким образом менеджмент компании намерен использовать этот потенциал. Велико его значение и для привлечения партнеров, создания совместных предприятий, а также для получения финансирования.

    Существует два основных подхода к разработке бизнес- плана. Первый заключается в том, что бизнес- план составляется наемной группой специалистов, а инициаторы проекта участвуют в нем посредством подготовки исходных данных. Другой подход - когда инициаторы проекта сами разрабатывают бизнес-план, а методические рекомендации получают у  специалистов, в частности у возможных инвесторов. Для российской практики второй вариант является наиболее подходящим. Инициаторы проекта являются специалистами в производственных вопросах, но, как правило, слабо разбираются в тонкостях финансового обеспечения проекта и сбыта продукции. Эти вопросы разрабатывают наемные специалисты. Важное значение имеет структура бизнес-плана, который представляет собой сложный документ, включающий в себя описание компании, ее потенциала, оценку внутренней и внешней среды бизнеса, конкретные данные о развитии фирмы. Хотя внешне бизнес-планы могут отличаться друг от друга, состав их разделов остается почти неизменным. Он включает: резюме, характеристику отрасли, описание компании и производимых ее продуктов и услуг,  план–маркетинг, организационный план, финансовый план; оценку рисков, страхование.  Оформление бизнес-плана начинается с подготовки титульного листа. Здесь указывается где, когда, кем составлен данный документ, также четко формулируется идея, заложенная в бизнес-плане.

    Вторая страница плана содержит оглавление, которое должно отражать его структуру. Это номенклатура разделов, параграфов. Затем идет введение, в котором указана задача составления бизнес-плана и круг лиц, которым он адресован. Целесообразно также отметить, почему возникла необходимость в создании данного проекта или инвестиционного замысла.

    Раздел “Возможности фирмы (резюме)” - информация, дающая представление о фирме и обеспечивающая все необходимые данные, характеризующие ее коммерческую деятельность. В приоритетном порядке указывается направление деятельности компании, по каждому направлению указываются целевые рынки и ответственные лица. Должны быть сформированы цели и задачи проекта, освещены стратегии, мероприятия для их достижения.

     Первым  шагом в составлении бизнес- плана  является определение целей фирмы. Если фирма ориентируется на рост, то ее целями будут:

• повышение общего объема продаж до … или в … раз;
• повышение доли фирмы на сложившихся рынках ;
• освоение новых рынков.

     Если  фирма не предполагает быстрого темпа  роста производства, то главные ее цели связаны с:

• повышением роста чистого дохода;
• повышение качества продукции;
• повышение доли сервисных и сопутствующих услуг.

     Если  фирма задумала изменить ассортимент  своей продукции, ее цели будут сведены  преимущественно к:

• сокращению срока освоения новых видов продукции;
• росту объемов производства новых изделий (услуг);
• проникновению на рынок  и вытеснению старых товаров.

       “Отрасль, фирма и ее продукт”

   Целью раздела  “Отрасль, фирма и ее продукт” является предоставление инвесторам необходимых сведений о производимом продукте и его рынке сбыта. Раздел должен описывать сферу бизнеса и продукт, который фирма будет предлагать к продаже, характер отрасли и коньюнктуру рынка. Анализирую отрасль, необходимо показать текущее состояние и перспективы развития фирмы. Здесь описываются новые продукты или достижения, новые рынки и показатели, новые потребности, новые компании или другие экономические и социально- политические тенденции и факторы, способные оказать позитивное и негативное влияние на реализацию проекта, а также возможности выхода бизнеса на внешний рынок.

     В подразделе “Фирма” необходимо краткое  описание сферы, в которой действует  фирма или в которую она  намеревается войти, указать, кто является или намеревается стать ее главными покупателями, отметить дату регистрации  проекта, а также реквизиты фирмы.

    Если фирма функционирует в течение нескольких  лет и ей потребовалось расширение объема финансирования, необходимо описать ее историю, упомянуть крупные сделки и операции. Если фирма терпела убытки, следует описать их и подчеркнуть, что намерено предпринять руководство для преодоления возникших трудностей.

     В подразделе “Товары, продукция, услуги”  следует отметить, какая степень защищенности товаров, достоинства и недостатки. Необходимо детально рассмотреть товары, их отличительные особенности, позволяющие получить полезный эффект. Также здесь отмечаются новые и уникальные свойства товаров (услуг), указываются причины интереса к ним покупателей, делается упор на наиболее полное удовлетворение запросов покупателей. Важно обратить внимание как на основное значение товара, так и на возможные его побочные применения. Следует подчеркнуть отличительные особенности предлагаемой продукции и разницу между тем, что уже имеется на рынке, и тем, с чем фирма хочет на него выйти. На продукцию (услуги) представляются краткие характеристики, включая, если необходимо, фотографии.

       В данном разделе используются общие технологические оценки, характеристики жизненного цикла товаров (услуг), анализ конкурентноспособности отдельно для внешнего и внутреннего рынка. Для экспортных товаров желательно обратить внимание на специфические требования с точки зрения функций, цены, дизайна, упаковки.

    Следует подтвердить право собственности и представить имеющиеся патенты, торговые марки, другие атрибуты собственности, отметить перспективы развития ассортимента или развития родственной продукции (услуг), подчеркнуть их достоинства и объяснить, как фирма собирается их использовать./5/

    Описание товара (услуги), должно отражать:

     Сущность  товара.

     Основные  черты товара: какую потребность  удовлетворяет, как реализуется  продукция или услуга, насколько  изменчив спрос на товар (услугу), какой  группе покупателей он доступен, каковы постоянные издержки, связанные с  производством, кто должен освоить  производство данного товара.

     Анализ  товара: по какой цене потребитель  будет покупать товар, в чем его  отличия и преимущества от других, близких по назначению товаров; возможности  и необходимость модернизации товаров, предполагаемые направления сбыта  товаров, перспективы смены данного  товара другим.

     Условия производства должны показать, что  в случае освоения изготовления данного  товара могут произойти следующие  изменения в фирме:

• повысятся требования к квалификации работников и появится необходимость частичной замены людей,
• изменятся используемые материалы и их поставщики,
• устареет техника и потребуется новое оборудование,
• необходимо уточнить потребности в новых научных, конструкторских и технологических разработках.

       Полезный эффект от производимого  товара (услуги). Полезный эффект-это  то, ради чего приобретается товар.  Отличительные особенности товара  – это то, что делает возможным  получить полезный эффект. Однако  не стоит уповать на исключительные  особенности товара. Лучше сделать  упор на максимальное удовлетворение  запросов рынка. Покупателю совершенно  безразличны такие важные с  точки зрения производителя свойства  товаров, как трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость их изготовления, технологичность изделий в производстве, особенности их конструкции. Два  элемента - потребительские свойства  и цена – являются определяющими  для покупателя при совершении  покупки и главными составляющими  конкурентоспособности товаров,  отражающими его отличие от  товара- конкурента.

     Результатом этого анализа должен стать вывод  о желательности освоения нового товара и потребности в финансировании.

     Такая важная составляющая бизнес- плана  как план маркетинга детально расскрывает  политику в области торговли и  обслуживания, цены, рекламную стратегию, что позволяет достигнуть планируемых  объемов продаж и занять соответствующее  место на рынке./3/

    Прежде чем перейти к освещению планирования маркетинга в фирме, в частности, соответствующего раздела бизнес- плана, следует остановиться на характеристике его сущности и основных составляющих.

Современный маркетинг-это система организации  деятельности фирмы по разработке. производству и сбыту товаров  и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения прибыли. Можно с уверенностью сказать, что вся рыночная деятельность любой компании, в частности, формирование всех разделов бизнес- плана, происходит на основе маркетинговых исследований рынка, на базе широкомасштабного использования всего колоссального потенциала маркетинга./3/