Звіт по практиці на ТОВ "Інтертекстіль"

ign="justify">      Робочим вважається час, протягом, якого працівник у відповідністьз колективними та індивідуальним договором, а також правилами внутрішньогорозпорядку виконує свої трудові обов'язки та розпорядженняадміністрації.  

      Якщо для працівника встановлено  6-денний робочий тиждень, томаксимальна  тривалість робочого дня не  може бути більше 7 годин,щоб забезпечити дотримання 40-годинного тижневої норми робочого часу, впередвихідні дні робочий день має бути скорочений до 5часов. При 5-денним робочим наділі тривалість роботи протягом дня визначаєтьсязгідно з нормами.  

      Магазин «Інтертекстіль» працює  н підставі наступного режиму  роботи:

    Пн-пт 9.00-17.00, сб, нд - вихідні дні.

    40-часовий  норматив тривалості встановлений  КЗпП дотримується. Наобід магазин  не закривається, кожному продавцеві на протязі всього робочого днянадається 30 хвилин на обід.  

      Всі співробітники щодня збираються на оперативне збори до 8.45,де розглядаються основні плани і цілі робочого дня.  

      А після закриття магазину (В17.00) протягом 15-ти хвилин співробітникиповинні  привести в порядок свої робочі  місця.  

     3. Оцінка та пропозиції щодо  зміни організаційної структури  режиму роботи.  

      У магазині «Інтертекстіль» дотримується 40-годинна тривалістьробочого тижня згідно зі ст. 42 КЗпП.  

      Для найбільш ефективної роботи  магазину слід запропонуватидеякі  зміни: Збільшити кількість робочих  днів, зменшититривалість робочого  часу, також рекомендується створити  дваробочі зміни в день або  створити тижневі зміни.  

      З появою робочих змін і збільшенням кількості робочих днів миможемо збільшити прибуток, тому що не у всіх є можливість здійснювати покупкив ті дні, коли працює наш магазин. Також ми можемо зменшити числоконкурентів, за рахунок збільшення тривалості робочого тижня.  

     3. Основна діяльність підприємства.

    3.1. Основні види продукції та  основні види діяльності.  

      Суспільство - об'єднання капіталу, не всі учасники товариства беруть участьв його справах. Товариством керує загальні збори або засновників, абоакціонерів.  

      ТОВ - це одна з організаційно-правових форм підприємства.  

      ТОВ - це коли більшість членів суспільства не бере участь в його справах,не відповідає за його зобов'язаннями. ТОВ - не тільки отримують дохід узалежно від розміру своїх вкладів, але і несуть ризик збитків, пов'язаними зсправами суспільства.  

      Магазин «Інтертекстіль» - займається  оптово-роздрібною торгівлею, уякому  універсальним асортиментом товарів,  що продаються єтрикотажні вироби, як вітчизняних виробників, так і закордонних.

    Товар розрахований на людей з малим  матеріальним достатком - у простолюддіцей товар називається «ширпотреб». У підприємства вже давно сформуваласябаза своїх клієнтів з різних куточків Нижнього Новгорода і за його межами.

    Ми  завжди раді своїм покупцям-оптовикам  і багато з ними спілкуємося: дізнаємосяїх бажання, завжди намагаємося допомогти  їм у виборі товару. Доброзичливаатмосфера  в колективі відбивається і на наших клієнтів-оптовиків, вониніколи не йдуть без покупки, тим більше, що і ціна товару доступна.

    Оптовики, як правило, купують великі партії товару, для них існуютьпевні знижки, які  залежать від суми за набраний товар, тобто ніжбільша сума, тим вище і знижка. Оптовики часто розплачуються  безготівковимшляхом, перераховуючи  на розрахунковий рахунок магазина передоплату, а потім напідставі платіжного доручення приходять за товаром на перераховану суму.

    Якщо  товару купили більше перерахованої  суми, то вони доплачують різницюготівкою.  

      Також в магазині, поряд з оптовою діяльністю, існує іроздрібна торгівля, де клієнтами є звичайні громадяни, які неможуть собі дозволити купити цілу партію товару, а приходять в магазин заштучним товаром. Для таких покупців відведено спеціальний відділ підназвою «Роздрібний». У ньому працює продавець-консультант. У цьому відділііснує товар низької якості, тобто «БРАК», який продається за більшнизькими цінами. За таким товаром в основному приходять люди пенсійноговіку. Середньооблікова чисельність працівників на 01 липня 2003 годастановить 9 осіб. Діяльність магазину «Інтертекстіль»регламентується Статутом.  

     4. Вивчення маркетингової діяльності  фірми  

     4.1. Покупці продукції фірми. Угрупування  покупців за сегментамиринку.  

      Сегментування - процес розподілу  всіх потенційних покупців надосить великі групи таким чином, що кожна з них пред'являютьвідмінні від інших вимоги до товарів і послуг.  

      Сегмент - особливим чином виділена  частина ринку, група споживачів,продуктів або підприємств володіють певними ознаками.  

      Мета сегментації: максимально  задовольнити запити споживачів, атакож раціоналізація витрат  підприємства.  

      Основною передумовою сегментування  ринку єнаступне: не всі покупці мають потребами в одному і тому жтовар або послугу. З цієї причини рідко коли вдається застосувати єдинумаркетингову або збутову програму для залучення відразу всіхпотенційних покупців. Сегментування ринку дозволяє знайти балансміж неоднорідністю покупців з одного боку і обмеженістюресурсів постачальників - з іншого боку.  

      Суть сегментування ринку полягає  в наступному: визначаютьсяпідгрупи  покупців зі схожими потребами,  деякі з цих групвибираються  для подальшої роботи і їм  пропонуються ретельнорозроблені  збутові й маркетингові програми, що підкреслюютьвідмітний імідж  продукту або позиціонують торгову  марку.  

      Поділ ринку на сегменти або  об'єднання покупців у групи, можнарозбити на дві основні стадії:  

      Стадія № 1 - за допомогою змінних  сегментації споживачі,демонструють  однакові запити до продукту  і поведінка споживачів,групуємо воєдино. При виборі ознак сегментації слід зупинитисяна тих, що дозволяють чітко розрізняти різні запити щодо продукту.  

      Стадія № 2 - після того, як за  допомогою однієї або декількох  зміннихсегментування будуть визначені  ринкові сегменти, необхідно зробити  всеможливе, щоб зрозуміти характеристики  покупців з цих сегментів.  

      Основні характеристики покупців  

    > Демографічні характеристики - вік,  розмір сім'ї, раса, життєвий цикл  сім'ї, стать, сімейний стан, релігія.  

    > Соціально-демографічні характеристики - дохід, освіта, рід діяльності соціальний клас.  

    > Географічне розташування - країна, регіон, тип міської зони  

     (щільність населення) , місто (сільська місцевість), тип будинку.  

    > Психологічні характеристики - тип  особистості, спосіб життя, належність  до певного суспільного класу,  мотиви покупки, споживання, регіон.  

      Типи поведінки в відносно продукту  

    > Купівельна поведінка  

    > Обставини покупки  

    > Шукані вигоди  

    > Споживче поведінка і статус  користувача  < p>> Ставлення  до товару чи послуги  

      Надалі, маючи в своєму розпорядженні  детальними знаннями про покупців, можна вирішити,які їхні характеристики і атрибути можуть використовуватися в якості основидля нового угрупування з метою більш ефективного маркетингу і збуту.  

      Групувати покупців ми можемо  за такими ознаками для виділеннясегмента на ринку:

    1.Географіческіе ознаки

    1. . розташування району 

    2. . динаміка розвитку ринку 

    3. . природно-кліматичні умови 

    2.Псіхографіческіе ознаки

    2.1. спосіб життя 

    2.2. тип особистості 

    2.3. приналежність до певного суспільного  класу 

    3. Соціально-демографічні ознаки

    3.1. кількісний і якісний склад  сім'ї

    3.2. етап життєвого циклу сім'ї

    3.3. рівень доходу 

    3.4. рід занять 

    3.5. освіта  

     6. релігійні переконання  

     7. національність 

     3. Поведінкові ознаки 

    4.1. ставлення до товару 

    4.2. привід для здійснення покупки 

    4.3. шукані вигоди 

    4.4. статус користувача 

    4.5. інтенсивність споживання  

     6. ступінь прихильності  

      У магазині «Інтертекстіль» основними  покупцями магазину єпродавці  роздрібної торгівлі Нижегородської області. У цей магазин приходятьне тільки роздрібні продавці але й пересічні покупці, які купують товардля особистого користування. Усіх покупців магазину ми можемо згрупуватиза такими ознаками: 1. За географічним ознаками (розташуваннярайону або ринку, динаміка розвитку ринку). 2. За соціально-демографічними ознаками (рівень доходу, рід занять). 3. За поведінковими ознаками

    (ступінь  прихильності, інтенсивність споживання, шукані вигоди).  

     4.2. Постачальники товарів. Опис  форм постачання товарів  

      Одним з етапів комерційної  діяльності є виявлення тавивчення  джерел надходження, вибір постачальників, каналів просуваннятоварів. Дуже  важливо виявити, вивчити і  вибрати найбільш відповідніджерела  надходження товарів, в яких буде здійснюватися закупівля.

    Різноманіття постачальників залежить від різноманітності асортиментувироблюваних товарів. Виникає необхідність всебічного вивченняджерел надходження товару з точки зору асортименту та обсягувироблених товарів, умов поставки та інших факторів.  

      Комерційні працівники повинні  відвідувати виробничі підприємства,т.е постачальників виробників, для знайомства з об'ємом асортиментом іякістю продукції, що випускається, а також для вивчення виробничихможливостей потенційних постачальників. Слід постійно стежити іаналізувати рекламні оголошення в засобах масової інформації,проспекти, каталоги й інша інформація про виробництво.  

      Ретельний аналіз отриманої інформації  дозволить торговому підприємствускласти необхідне уявлення про джерела надходження товарів.  

      Крім обліку роботи з постійними постачальниками, слід вести облік іповсякденно реєструвати виробників товарів, ще не пов'язанихдоговірними відносинами.  

      До постачальників товарів відносяться конкретні підприємства різнихджерел надходження, тобто тих або інших галузей народного господарства,різної виробничо-економічної діяльності, що виробляютьтовари і послуги. У зв'язку з великим різноманіттям постачальників товарівзастосовується їх класифікація за різними ознаками.  

      Класифікація постачальників.