Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2012 в 23:33, курсовая работа
Внутрішня торгівля посідає особливе місце в сучасній економічній системі України і соціальній сфері. Вона забезпечує в широких масштабах обмін суспільного продукту у товарно-грошовій формі, задовольняє особисті і виробничі потреби в продукції, товарах, послугах, сприяє розвитку міжгалузевих і міжрегіональних зв’язків, виступає потужним фактором економічного зростання.
У міру поглиблення ринкових і глобалізаційних процесів роль торгівлі посилюється, ускладнюються її функції. Проте коло фундаментальних досліджень структурних трансформацій внутрішньої торгівлі, закономірностей розвитку в нових умовах, ринкових механізмів її функціонування і форм господарювання надзвичайно обмежене.
ВСТУП
1. ЗНАЧЕННЯ РИНКІВ В ІНФРАСТРУКТУРІ ВНУТРІШНЬОЇ ТОРГІВЛІ
2. КОРОТКА ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ДІЯЛЬНОСТІ ДНІПРОВСЬКОГО РИНКУ
3. ОРГАНІЗАЦІЯ ТОРГІВЛІ НА РИНКУ
3.1. Характеристика ринкового господарства та його структурних елементів
3.2. Організація системи послуг в торгівлі на ринку
3.3. Організація роботи та правила торгівлі на ринку
4. НАПРЯМКИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ФУНКЦІОНУВАННЯ РИНКУ
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ
Як видно з даних табл. 3.4 рівень рентабельності надання послуг по підприємству за останні три роки зменшився на 1,41%.
В цілому зниження рентабельності порівняно з рівнем 2009 року спостерігалося за такими напрямками:
- послуги з оренди - на 0,83%;
- ізоляційні та електрофікаційні роботи - 5,47%;
- реалізація торгівельних майданчиків - 5,49%;
- інші напрямки діяльності - 4,51%.
Збільшення рівня рентабельності в 2011 році порівняно з 2009 роком відбулося за такими напрямками:
- складські послуги - 0,19%;
- проведення оздоблювальних робіт - 3,39%;
- реконструкція торгівельних майданчиків - 1,04%.
Слід відмітити, що вартість торгівельних майданчиків значно відрізняється в залежності від розмірів, наявності комунікацій, утеплення тощо. В середньому вона коливається від 4 до 10 тис. дол. США. Однак є і дорожчі.
Значно коливається і вартість оренди одного торгівельного майданчика. Зокрема вартість оренди 1 м2 площі складає від 25 до 75 грн. в залежності від місця розташування. Тобто орендна плата за оренду торгівельного майданчика площею біля 12 м2 складає 600 грн/міс. В цілому на ринку біля 150 торгівельних майданчиків різної площі та значна кількість відкритих торгівельних місць.
Торгівельні майданчики здаються в оренду з такими комунікаціями як:
- освітлення (до приміщення підведено освітлення, встановлено електрозчитувальний прибор);
- підведено воду (такі торгівельні майданчики здаються в оренду для торгівлі продуктами харчування, кондитерськими виробами тощо);
- підведено газ (такі торгівельні майданчики здаються в оренду під кафе);
- підведено каналізацію.
Усі торгівельні майданчики мають відповідні правоустановчі документи. При цьому між суб’єктом підприємницької діяльності та підприємством Дніпровський ринок ОСС укладається договір оренди чи купівлі-продажу та оренди.
Підприємство також здає в оренду комплекти холодильного обладнання.
Розглянемо принципи організації роботи та вимоги до торгівлі на ринку.
Загальні вимоги до ринку. Територія ринку повинна мати відокремлену та відгороджену від проїжджої частини, житлового та комунального секторів ділянку землі, підземні чи наземні переходи для пішоходів, стоянки для транспортних засобів відвідувачів, безпечні для руху пішоходів входи і виходи, штучне освітлення території ринку, автостоянок та під'їздів, телефонний зв'язок, електро- та водопостачання, водовідведення. Робота ринків не повинна погіршувати санітарний та екологічний стан місцевості й негативно впливати на умови проживання населення.
Адміністрація ринку узгоджує з місцевим органом самоврядування режим роботи ринку. З територіальними установами державної санітарно-епідеміологічної служби, ветеринарної медицини, пожежного нагляду, архітектурно-будівельної комісії, державтоінспекції узгоджується проектна документація щодо функціонального планування території ринку, розміщення приміщень, торговельних місць і об'єктів, їх кількість і розмір, забезпечення їх торговельно-технологічним обладнанням. Адміністрація ринку забезпечує утримання території ринку й організацію продажу товарів відповідно до затвердженого плану.
На вході до ринку розміщується вивіска із зазначенням повної назви ринку і його власника, спеціалізації ринку, режиму роботи, а також графічно виконаний план території з позначенням усіх стаціонарних об'єктів (обов'язково лабораторії ветеринарно-санітарної експертизи), пішохідних і транспортних маршрутів, аварійних виходів.
На видному, доступному для огляду місці встановлюється стенд, на якому розміщуються:
- копія свідоцтва про реєстрацію ринку як суб'єкта підприємницької діяльності;
- правила торгівлі на ринку;
- витяги із Закону України «Про захист прав споживачів»;
- витяги з нормативно-правових актів щодо застосування реєстраторів розрахункових операцій та відповідальності за несплату ринкового збору;
- ставки ринкового збору, тарифи плати за послуги та правила їх надання;
- ветеринарно-санітарні правила для ринків;
- інформація про адресу і номери телефонів органів, що забезпечують державний захист прав споживачів;
- місцезнаходження і телефон суб'єкта господарювання;
- інформація про місцезнаходження книги відгуків і пропозицій.
Для потреб і зручностей продавців і покупців на території ринку або поруч можуть відкриватися магазини, заклади громадського харчування, підприємства побутового обслуговування, телефонного зв'язку, каси продажу квитків на транспорт, готелі.
На спеціально виділених рядах (секціях) змішаних ринків здійснюється реалізація таких товарів: сільгосппродуктів, продовольчих товарів, непродовольчих товарів, живої худоби, птиці, кормів, домашніх тварин, декоративних птахів, акваріумних риб, посадкового матеріалу плодово-ягідних культур, овочевої і квіткової розсади, живих квітів, насіння овочевих культур і квітів.
На території відкритого ринку, у критих ринках та павільйонах, де реалізуються продукти рослинного і тваринного походження, повинні бути обладнані спеціалізовані зони з продажу окремих видів продукції: овочів і фруктів, м'яса і битої птиці, яєць, молочних продуктів, риби, меду, олії тощо.
Торговельне (робоче) місце продавця повинно бути належним чином обладнано (криті або відкриті столи, прилавки), мати площу для викладки і зберігання запасів товарів. Одне торговельне місце на прилавках (столах) дорівнює одному погонному метру; при продажу продукції (товарів) з транспортного засобу, причепу, візка (у тому числі ручного), у контейнерах, кіосках, палатках— двом повним чи неповним квадратним метрам займаної площі.
Місця для продажу продукції (товарів) з транспортних засобів виділяються на спеціально облаштованих та розмічених майданчиках, що не створює небезпеки для покупців (пішоходів). Продаж продовольчих і непродовольчих товарів здійснюється в окремих зонах цих майданчиків згідно із затвердженою адміністрацією ринку схемою дислокації торговельних місць на ринку. У відведених місцях торгівлі пересування транспортних засобів дозволяється лише до початку торгівлі та після її завершення. Використання транспортних стоянок для продажу товарів не допускається.
Спеціалізовані зони, ряди прилавків (столів) та майданчики обладнуються наочними позначеннями про їх призначення. Усі торговельні місця позначаються номерами. Продавцям забороняється використовувати торговельні місця не за призначенням.
На торгововельному місці продавця (юридичної особи) установлюється табличка із зазначенням назви, місцезнаходження і номера телефону суб'єкта підприємницької діяльності, що організував торгівлю, прізвища, імені та по батькові продавця. Крім того, розміщується копія ліцензії у разі здійснення господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню.
На торговельному місці продавця-підприємця установлюється табличка із зазначенням його прізвища, імені та по батькові, номера свідоцтва про державну реєстрацію як суб'єкта підприємницької діяльності та назви органу, що здійснив цю реєстрацію, прізвища, імені, по батькові його продавця, а також розміщується копія патенту за фіксованим розміром податку чи копія свідоцтва про сплату єдиного податку та копія ліцензії у разі здійснення господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню.
У разі зайняття торговельного місця на умовах оренди на робочому місці продавця повинна бути копія укладеної з адміністрацією ринку угоди про оренду, а на умовах суборенди — копія такої угоди з суб'єктом підприємницької діяльності (орендодавцем).
Взаємовідносини між продавцями та адміністрацією ринку. У разі надходження на ринок продукції в кількості, що перевищує технічні можливості ринку щодо її розміщення, диспетчер (або інша відповідальна особа ринку) зобов'язаний повідомити про це адміністрацію ринку та по змозі допомогти розмістити її для продажу на іншому ринку.
Адміністрація ринку при наданні продавцям торговельних місць на визначений термін укладає з ними письмову угоду.
Адміністрація ринку повинна забезпечувати централізоване прання санітарного та спеціального одягу, миття та дезінфекцію торговельного інвентарю, обладнання, засобів вимірювальної техніки, що надаються продавцям.
Продавцям (фізичним особам, які не є підприємцями) забороняється використовувати власний санітарний та спеціальний одяг, торговельний інвентар та засоби вимірювальної техніки. Продавці-підприємці можуть мати свій санітарний чи інший одяг, торговельний інвентар, засоби вимірювальної техніки. Засоби вимірювальної техніки, які використовуються продавцями на ринку, повинні бути в справному стані, мати повірочне тавро територіального органу Держстандарту України та проходити періодичну повірку.
Продавці повинні дотримуватися Правил користування засобами вимірювальної техніки у сфері торгівлі, громадського харчування та надання послуг.
За право займання торговельного місця ринок справляє ринковий збір. Продавці на ринках зобов'язані сплатити ринковий збір до початку торгівлі. Справляння ринкового збору, плати за утримання торговельного місця в належному стані й інші послуги ринку здійснюють касири та контролери ринку із застосуванням реєстраторів розрахункових операцій відповідно до вимог Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» з видачею касових чеків.
Ринковий збір та інші платежі справляються після проведення ветеринарно-санітарної експертизи продукції тваринного та рослинного походження до початку торгівлі. Торгівля без документів, що підтверджують сплату ринкового збору, послуги за утримання торговельного місця в належному стані та інших послуг ринку, забороняється. Відповідальність за сплату ринкового збору несуть продавці на ринку та адміністрація ринку.
При справлянні ринкового збору початком торгівлі вважається час, що настає через дві години з початку роботи ринку.
За письмовою угодою з адміністрацією ринку платники ринкового збору можуть сплачувати ринковий збір через установи банків, у тому числі у вигляді передоплати.
Документи про сплату ринкового збору та за утримання торговельного місця в належному стані повинні зберігатися продавцем до закінчення торгівлі, забороняється передавати їх особам, які перебувають на ринку.
За видані напрокат санітарний одяг, торговельний інвентар, обладнання продавець вносить заставну плату, розмір якої встановлюється адміністрацією ринку. Облік цих операцій проводиться із застосуванням реєстраторів розрахункових операцій. Заставна плата повертається платнику після повернення у робочому стані взятих напрокат інвентарю, санітарного одягу та інших предметів. У разі втрати речей або їх псування продавець відшкодовує ринку завданий збиток з урахуванням унесеної заставної плати.
Продавці зобов'язані надавати покупцям відомості про товари, не допускати порушення прав споживачів, бути ввічливими, охайно одягненими, відпускати товар упакованим або в тару покупця повною мірою і вагою. їм забороняється палити, розпивати спиртні напої і приймати їжу на торговельному місці. Особи в нетверезому стані не допускаються до торгівлі на ринку.
На вимогу покупців продавці зобов'язані пред'явити їм висновок лабораторії ветеринарно-санітарної експертизи про відповідність продуктів, що реалізуються, ветеринарно-санітарним нормам.
Розрахунки з покупцями за товари, придбані на ринку, здійснюються відповідно до встановленого законодавством порядку. На вимогу покупця продавець (суб'єкт підприємницької діяльності, який звільнений від застосування реєстраторів розрахункових операцій та розрахункових книжок) повинен видати товарний чек, що засвідчує факт купівлі. В товарному чеку зазначаються:
- найменування суб'єкта господарювання;
- найменування ринку, ряд та номер торговельного місця;
- найменування товару;
- ціна товару;
- дата продажу;
- прізвище, ініціали продавця та його підпис.
Якщо покупцю продано неякісний товар, він має право вимагати від продавця (суб'єкта підприємницької діяльності) задоволення своїх вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів». У разі продажу товару з недоліками без попереднього застереження продавцем, який не є суб'єктом підприємницької діяльності, покупець має право замінити товар на якісний, повернути його продавцю і одержати назад сплачені гроші або вимагати зниження ціни.
Працівники ринку повинні бути одягнуті в одяг, що відповідає санітарним вимогам, а контролери повинні мати нагрудну табличку або спеціальну пов'язку на рукаві. Працівники, які безпосередньо продають або надають послуги з продажу продовольчих товарів (продавці, рубачі м'яса та інші), підлягають обов'язковому медичному обстеженню, результати якого заносяться в їх особові медичні книжки. Особи, які не пройшли медичне обстеження, до роботи не допускаються. Ринок повинен мати:
- зареєстрований санітарний журнал;
- книгу відгуків і пропозицій, яка має міститися у приміщенні адміністрації ринку на видному і доступному місці;
- журнал реєстрації перевірок установленого зразка.
Адміністрація ринку забезпечує постійне вивезення відходів і сміття, а також після закінчення роботи ринку належне очищення (з вологим прибиранням) та дезінфекцію всіх приміщень, торгових об'єктів і торговельних місць ринку. Поточне прибирання проводиться безперервно впродовж усього дня за умови захищеності продукції (товарів) від забруднення та дотримання норм охорони праці.