Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2012 в 08:45, курсовая работа
Актуальність теми. Глобалізація економіки викликає посилення конкурентної боротьби за ринки збуту в усіх країнах світу. Швидкі зміни у технологіях, виникнення нових організаційних структур, глобалізація та нові очікування споживачів зумовлюють необхідність проведення постійного моніторингу головних параметрів ринку і маркетингового середовища. Важливу роль в управлінні маркетинговою діяльністю відіграють комплексні дослідження товарних ринків, які допомагають оцінити реальний стан ринку, виявити тенденції його розвитку, рівень конкуренції і тим самим краще оцінити позицію власного підприємства на ринку.
ВСТУП. 3
РОЗДІЛ 1. РИНОК ВІКОННО-ДВЕРНОЇ ПРОДУКЦІЇ. 5
1.1 Ринок виробників і продавців вікон та дверей. 5
1.2 Класифікація вікон і дверей. 8
1.3 Асортимент віконно-дверної продукції роздрібної
мережі м. Львова. 15
РОЗДІЛ 2 ЯКІСТЬ ВІКОН І ДВЕРЕЙ. 18
2.1 Споживчі властивості вікон і дверей. 18
2.2 Фактори формування споживчих властивостей та якості вікон і
дверей. 25
2.2.1 Сировина. 25
2.2.2 Технології виробництва. 27
2.3 Якість вікон і дверей. 35
ВИСНОВКИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ. 41
РЕКОМЕНДАЦІЇ. 42
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ. 44
Розглядаючи структуру продажів марки Rehau відзначимо, що в 2010 році 53% продажів складали вікна "Euro 60", 35% вікна "Basic Design" та 12% "Euro 70" (дод.Б) [6].
За рік обсяги продажу вікон "Euro 70" зросли до 38% і стали лідером продажу. Друге місце зайняли "Euro 60" (29%) та "Basic Design" (28%). Крім того в 2011 році поставили на виробництво лінію "Дизайн" (5%).
У сегменті що претендентів на лідерство розмістилися два профільні бренди: "КВЕ" і "Salamander". Основний тренд цього сегменту - поступове зменшення наявності цих торгових марок в роздрібній мережі міста. Якщо ще в минулому році "KBE" займав друге місце поділяючи його із маркою "Salamander", то на сьогоднішній день він знаходиться на третій позиції, причому тенденція зниження популярності бренду "KBE" простежується останніх два роки, хоча ще в 2009 р. цей бренд займав перше місце в місті (дод. В) [6].
Але, незважаючи на це, концерн Profine, який володіє трьома профільними марками ("KBE", "Trocal", "Kommerling") представленими на ринку м. Львова залишається одним з найсерйозніших гравців на цьому ринку і за умови підсумовування доль усіх трьох представлених марок він упевнено займає перше місце на ринку м. Львова. Також недавнє відкриття свого заводу в Запоріжжі, де почалася екструзія профілю "KBE", дозволяє стверджувати про серйозні наміри цього концерну на ринку України. Профільний бренд "Salamander" також знижує свої позиції, за рік він втратив близько 2-х пунктів і займає четверту позицію.
Розглядаючи продаж вікон за видами профілів, ми бачимо, що 3-х та 5-ти профільні вікна приблизно поділили між собою структуру ринку (Рис. 2.1) [19].
Рис. 2.1 Структура ринку вікон за кількістю профілів (дані на 2011 рік)
Що стосується розвитку ринку на 2011 рік, прогнозується його підйом у зв'язку із оживанням будівництва в країні. Проте експерти стверджують, що ринок і надалі будуть залишати дрібні підприємства. Прогнозується зростання попиту на вікна з деревини та скорочення продажів метало-пластикових конструкцій із неякісних матеріалів.
Ефективність маркетингової
Переважно такий тип поведінки покупця притаманний рідким закупівлям дорогих товарів. До таких товарів можна віднести віконні конструкції. Купівля товару тривалого користування та ще й за порівняно високою ціною здійснюється рідко і тому часто вимагає від покупця тривалих роздумів.
Аналіз оцінки споживачем інформації
про альтернативні марки
– споживач прагне задовольнити свою потребу;
– споживач шукає певну вигоду, користь, обираючи певну марку;
– споживач розглядає кожен товар як сукупність властивостей, атрибутів, необхідних для задоволення його потреби [17].
Споживачі виокремлюють найважливіші для себе властивості і атрибути, а також визначають вагомість кожного з них. Найбільшу увагу споживачі приділяють характеристикам, які можуть принести бажану вигоду.
Розуміння товару як сукупності або сполучення атрибутів – є надзвичайно важливим у товарній політиці та її тактичному і стратегічному аспектах. Ринок конкретного товару завжди можна сегментувати відповідно до властивостей, які мають першочергове значення для різних груп споживачів. Практика сучасного маркетингу має спеціальні методи вивчення і аналізу уподобань споживачів, оцінки корисності мультиатрибутивного товару, які уможливлюють прогнозувати індивідуальний вибір [17].
2.2 Фактори формування споживних властивостей та якості вікон і дверей
2.2.1 Сировина
Сучасні технології дозволяють виробляти вікна із таких матеріалів, як: ПВХ, алюміній, дерево, а також комбінувати ці матеріали поміж собою. Такі вікна і двері відрізняються найкращими експлуатаційними характеристиками та сучасним дизайном, а також забезпечують комфортність будь – якого приміщення.
Крім того, якщо 7-8 років тому в нашій країні можна було почути невтішні відгуки щодо «євровікон» (алюмінієвий профіль холодний, а ПВХ є шкідливим матеріалом для здоров'я), то сьогодні вже ніхто не ставить під сумнів доцільність їхнього застосування, їхню практичність, естетичність та безпечність. Саме тому, вони займають достатньо велику нішу як на розвинутому світовому, так і на вітчизняному ринку, який й надалі успішно розвивається. Про тенденцію прискореного розвитку українського ринку «євровікон» [19].
Попит на ПВХ-конструкції постійно збільшується. Цьому сприяє два чинники. Перший – потрібність заміни старих дерев'яних вікон на сучасні енергоефективні. Другий – величезне житлове будівництво. Наприклад, в Україні в 2011 році ринок ПВХ-профілю збільшився практично на 50%. Тенденція, на думку експертів, збережеться в найближчі 3-4 роки. За цей час вони пророкують зростання даного сегменту будіндустрії на 30-35% щорічно. Як наслідок, збільшується кількість компаній, працюють у цій сфері. У нашій країні число компаній-виробників і продавців пластикових вікон складає на сьогоднішній день більш 10000. Такі стрімкі темпи зростання галузі сприяють залученню все більшої кількості виробників віконних систем. В умовах високої конкурентності ринку на перше місце виходить якість продукції. А воно визначається дотриманням технології виготовлення віконних систем з ПВХ.
Що стосується віконно-дверного ринку в Україні, то в 2011 р. було вироблено близько 8 тис. тонн матеріалів, що дорівнює близько 0,32% загальноєвропейського споживання. Співвідношення кількості вікон у житловому фонді України, різних за матеріалом виробництва, за станом на кінець 2011 року подано у рис. 2.2 [18].
Рис. 2.2 Стан ринку вікон в Україні за станом на кінець 2011 p., %
Аналіз даних свідчить, що за видом матеріалу, який було використано під час виробництва цієї продукції найбільшого поширення здобули такі матеріали, як: деревина, ПВХ та алюмініюй.
Очевидно, що деревина, використовувалася як традиційний матеріал для виробництва вікон десятками років. Однак, останнім часом віддають перевагу пластиковим вікнам і дверям. Так, за останні кілька років 70,5% вікон змінили на вікна із ПВХ.
Ємкість українського віконно-дверного ринку залишається досить стабільною та становить близько 21-25 тис. шт. вікон на рік (табл. 2.1) [18].
Таблиця 2.1
Ємкість українського ринку вікон, тис. шт.
Рік |
Дерево/ Алюміній |
Дерево |
ПВХ |
Алюміній |
Всього |
2003 |
0,499 |
7,637 |
9,104 |
4,733 |
21,973 |
2004 |
0,537 |
7,615 |
9,991 |
4,796 |
23,424 |
2005 |
0,607 |
7,549 |
11,773 |
5,235 |
25,164 |
2006 |
0,67 |
7,368 |
12,316 |
5,17 |
25,523 |
2007 |
0,799 |
6,754 |
12,018 |
4,974 |
24,544 |
2008 |
0,78 |
6,488 |
12,635 |
4,422 |
24,325 |
2009 |
0,781 |
5,871 |
12,108 |
3,856 |
22,617 |
2010 |
0,809 |
5,324 |
11,521 |
3,678 |
21,330 |
2011 |
0,819 |
5,047 |
11,524 |
3,574 |
20,981 |
2.2.2 Технології виробництва
Перш за все, при виробництві необхідно керуватися регулюючими документами та нормативами (дод. Д). Як відомо, світлопрозора конструкція складається з трьох основних компонентів - профілю (або рами), склопакета і фурнітури (комплексу механізмів по відкривання /закривання вікна). Кожен комплект повиннен відповідати прийнятим стандартам якості. Профіль - ГОСТу 30673-99 і ГОСТу 30973-2002, склопакет - ГОСТу 24866-99 і ГОСТу 111-2001 і фурнітура - 30777-2001 та ГОСТ 538-2001. Часто саме від якості віконних складових залежать властивості готової системи. Таким чином, виготовлення світлопрозорих ПВХ-конструкцій - це складний технологічний процес, що включає в себе виробництво профілю, склопакета, фурнітури та кінцеву збірку конструкцій.
Як правило, вікна складаються з рами, створки, наповнення, фурнітури, підвіконня, відлива. Це основні складові вікна [16].
Рама – прямокутник у який вставлене наповнення. Наповнення як правили зі склопакетів (просто скло, або сендвіч – пластик з пінопластом у середині) Фурнітура – рухомі механізми вікна, як правило виготовленні з металу. Відлив, чи як його досить вдало називають підвіконня з вулиці – виготовляеться з тонкого металу, або з пластику. З пластику тихіше під час дощу.
Сучасні вікна вироблені зі скла – як основний матеріал. Скло може бути використане як органічне (наприклад спеціальне скло у транспорті) так і звичайне мінеральне. Останне, як найбільш поширене у віконному виробництві відрізняється за товщиною та за якістю. За товщиною найчастіше у вікнах використовують скло 4 мм. За якістю скло відрізняється прозорістю однорідністю гладкістю. Високоякісним важаеться скло шліфоване марки М-0.
Матеріали при виробництві рам
для вікон за останні 20 років в
Україні збільшилися в
Вікна з металлопластику складаються з рам та створок із пластикового профілю в середині якого металічна стальна труба (або профиль) для міцності.
Вікна з аллюмінію виготовлені з аллюмінієвих профілей без будь яких стальних труб у середині. Алюмінієві вікна міцніші та надійніші за деревяні та пластикові. Розрізняють алюмінієві вікна теплі та холодні. Теплі виготовляються з комбінованного профілю – аллюміній – пластик – аллюміній. Птаким чином пластик утворює термо барєр [16].
Різновиди вікон за типом відкривань. Вікна за радянських часів всі були поворотні. Сучастні вікна можуть бути глухі (без відкривання), поворотно-відкідні, розсувні. Поворотно відкідні вікна, стають завдяки поворотно-відкідній фурнітурі. Використовується дерево, алюміній, пластик.
Розсувні вікна бувають теплі розсувні вікна (наклонно –зсувні) та холодні розсувні (паралельно зсувні, Slidors). При виробництві наклонно зсувних вікон використовуеться технологія виробництва аналогічна до звичайних поворотно-відкидних систем з додаванням розсувних елементів фурнітури (доречі досить коштовних). В таких системах одна рухома створка заїзджає за глуху частину вікна.
При виробництві паралельно розсувних вікон використовуються металопластикиві та аллюмінієві профілі, що відрізняються від поворотно-відкидних та наклонно-розсувних вікон. У таких вікнах всі створки рухаються та з фурнітури використовується лише роліки ручки та замки. Принцип роботи схожий на шкаф купе [16].
Багато фірм займаеться звичайними металопластиковими вікнами, вікнами з дерева та розсувними вікнами. Але є і такі фірми, що займаються всіма видами вікон.
Виробництво вікон з дерева. Виробництво дерев'яних вікон - дуже відповідальний етап. Процесу виробництва вікон приділяється особлива увага на кожному етапі.
Перший етап виробництва дерев'яних вікон - вибір матеріалу - дерева. Для якісних дерев'яних вікон важливо, щоб матеріал з якого вони будуть зроблені відповідав суворим критеріям якості. Серед вітчизняних матеріалів, якісною вважається модрина і сосна, що росте в північних районах нашої батьківщини. Обумовлено це більш високими характеристиками міцності цих дерев, і ось чому. Чим товщі річне кільце у дерева, тим більшу вона має рихлість, а отже і брус з неї вийде з дуже низькими показниками за міцністю, атмосферостійкості і буде непридатний для виробництва якісних дерев'яних вікон. На півночі зима довга, а літо коротке і сухе, тому відстань між річними кільцями мінімальне. Сосна із середньої смуги має більш широкі кільця рясно наростаючі за більш тривале літо. Таким чином виходить, що якісний брус з дерева річні кільця якого часті (3,5 мм) [16].
Другий етап виробництва дерев'яних вікон - обробка матеріалу. З спиляного дерева для виробництва вікна береться не весь стовбур, а лише найякісніший його частину. Обрізається крона з того місця, де починається надмірна сучковатость (треба зауважити, що, як раз у північній (ангарської) сосни із за суворого клімату сучки концентруються на самому верху). Отримане колоду радіально розпилюється. Дошка, отримана радіальним розпилом має відмінні механічні показники, і передбачувані зміни геометрії. Таким чином виходять якісні заготовки для майбутнього дерев'яного вікна.
Третій етап виробництва дерев'яного вікна - сушка. Сушіння чи інакше гидротермическая обробка дерева до 10% (+ - 2%) вологості вкрай необхідна, так як саме при висиханні дерев'яні бруски і дошки химерно згинає і «крутить». Зібрати виріб з сирого бруса - це фактично підписати йому «смертний вирок». Отже, ми сушимо нашу дошку за спеціальною технологією, після чого дошка готова до отримання з неї якісного клеєного бруса.