Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 08:27, дипломная работа
Целью данной дипломной работы является анализ структуры ассортимента и экспертиза качества женской кожаной обуви представленной в ООО «Стиль-Агро». Поставленная цель определила следующие задачи:
-определить проблемы повышения качества и пути их решения;
-определить факторы, формирующие качество кожаной обуви;
-дать описание объектам и методам исследования;
-провести анализ структуры ассортимента женской кожаной обуви по различным классификационным признакам;
-провести экспертизу качества женской кожаной обуви органолептическим, социологическим и экспертным методом.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ЛИТЕРАТУРНАЯ ЧАСТЬ 5
1.1 Современные задачи обувной отрасли 5
1.2 Номенклатура показателей качества обуви 13
2.ОБЪЕКТЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 16
2.1.Объекты исследования 16
2.2. Методы исследования 18
3.АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ АССОРТИМЕНТА ПО РАЗЛИЧНЫМ КЛАССИФИКАЦИОННЫМ ПРИЗНАКАМ 23
4. ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА ЖЕНСКОЙ КОЖАНОЙ ОБУВИ 47
4.1. Экспертиза качества женской кожаной обуви органолептическим методом 47
4.2. Экспертиза качества женской кожаной обуви экспертным методом. 52
5. АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 58
5.1 Номенклатура продукции и ассортимент товаров 58
5.2. Факторы формирования ассортимента товаров 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
ЛИТЕРАТУРА 83
Также, в 2001 году наблюдалось увеличение объема реализации сапожек с верхом из искусственной и синтетической кожи на 215,2% по сравнению с 2000 годом. Это объясняется тем, что в данный период магазин ООО «Стиль-Агро» предлагал сапожки с верхом из искусственной и синтетической кожи, которые отличались высокими эстетическими свойствами (внешний вид, силуэт) и невысокой стоимостью, поэтому данная обувь пользовалась спросом у покупательниц.
Отрицательным моментом деятельности предприятия в 2001 году явилось резкое сокращение объемов предложения сапог с верхом из натуральной кожи на 36,6% и сапог с верхом из комбинированных материалов на 66,1%. Товароведам магазина ООО «Стиль-Агро» следует увеличить закупку данной обуви, с тем условием, что она будет соответствовать современному направлению моды и отличаться доступной ценой, потому что в 2000 году сапоги с верхом из натуральной кожи и комбинированных материалов пользовались спросом у покупательниц.
Как видно из таблицы 7 в 2001 году наблюдалось увеличение объемов реализации туфель с верхом из комбинированных материалов на 44,2% по сравнению с 2000 годом. Следует отметить, что наибольшую долю в предложении обуви с верхом из натуральной кожи в 2001 году составляли туфли (36,1%). Доля в реализации данной обуви составляла 38,5%. Наименьшую долю в общем объеме предложения обуви с верхом и натуральной кожи составляли полусапожки (9,5%). Доля в реализации данной обуви была незначительной и составляла 7,9%.
Анализируя структуру ассортимента женской кожаной обуви по материалу деталей верха за 2002 год, согласно данных таблицы 8, можно сделать следующие выводы.
Наибольшую долю в предложении обуви с верхом из натуральной кожи в 2002 году составляли туфли (34,8%). Доля в реализации данной обуви составляла 32,2%.
Наименьшую долю в
предложении обуви с верхом из
натуральной кожи в 2002 году составляли
полусапожки (6,9%). Следует отметить,
что 96,4% предложенных в магазине ООО «Стиль-Агро»
полусапожек было реализовано.
Таблица 7
Структура ассортимента женской кожаной обуви по материалу деталей верха, согласно предложения и реализации за 2001 год
Вид обуви |
Материал деталей верха | |||||||||||||||||
предложение |
реализация | |||||||||||||||||
натуральная кожа |
искусственный и синтетический материал |
текстиль |
комбинированный материал |
итого |
натуральная кожа |
искусственный и синтетический материал |
текстиль |
комбинированный материал |
Итого | |||||||||
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
Туфли |
1170 |
36,1 |
946 |
44,5 |
468 |
88,1 |
306 |
43,0 |
2890 |
870 |
38,5 |
551 |
38,8 |
311 |
88,9 |
248 |
54,2 |
1980 |
Ботинки |
297 |
9,2 |
195 |
9,2 |
63 |
11,9 |
92 |
12,9 |
647 |
240 |
10,6 |
84 |
5,9 |
39 |
11,1 |
57 |
12,4 |
420 |
Полуботинки |
488 |
15,1 |
328 |
15,4 |
- |
- |
46 |
6,5 |
862 |
319 |
14,1 |
292 |
20,5 |
- |
- |
34 |
7,4 |
645 |
Полусапожки |
309 |
9,5 |
112 |
5,3 |
- |
- |
23 |
3,2 |
444 |
178 |
7,9 |
92 |
6,5 |
- |
- |
17 |
3,7 |
287 |
Сапожки |
325 |
10,1 |
154 |
7,2 |
- |
- |
80 |
11,3 |
559 |
191 |
8,4 |
145 |
10,2 |
- |
- |
43 |
9,4 |
379 |
Сапоги |
649 |
20,0 |
392 |
18,4 |
- |
- |
164 |
23,1 |
1205 |
463 |
20,5 |
258 |
18,1 |
- |
- |
59 |
12,9 |
780 |
Итого |
3238 |
100,0 |
2127 |
100,0 |
531 |
100,0 |
711 |
100,0 |
6607 |
2261 |
100,0 |
1422 |
100,0 |
350 |
100,0 |
458 |
100,0 |
4491 |
Поэтому товароведам магазина ООО «Стиль-Агро» следует увеличить объемы закупок полусапожек с верхом из натуральной кожи, так как данная обувь пользуется спросом .
Как видно из данных таблицы 8 в 2002 году увеличился объем предложения туфель с верхом из искусственных и синтетических материалов на 38,1% и сапог с верхом из искусственных и синтетических материалов на 17,9%. Следует отметить, что 2002 году наблюдалось увеличение объема реализации туфель с верхом из искусственных и синтетических материалов на 24,5% по сравнению с 2001 годом, что явилось положительным моментом деятельности предприятия.
В 2002 году наблюдалось увеличение объема реализации полуботинок с верхом из текстиля на 64,1% по сравнению с 2001 годом. Данная обувь пользуется спросом у людей старшего поколения, так как обладает высокими гигиеническими свойствами и походит для носки в сухой летний период.
Отрицательным моментом в деятельности предприятия в2002 году явилось резкое сокращение объема реализации полуботинок с верхом из натуральной кожи на 72,4% и ботинок с верхом из искусственных и синтетических материалов на 39,4% по сравнению с 2001 годом. Это объясняется тем, что уровень цен на полуботинки был высоким, а ботинки предложенные магазином ООО «Стиль-Агро» не соответствовали направлению моды и отличались невысоким качеством, поэтому не пользовались спросом у покупательниц магазина ООО «Стиль-Агро».
Таким образом, можно сделать вывод, что в период 2000-2002 гг. в ООО «Стиль-Агро» наибольшую долю в предложении и реализации составляли туфли и сапоги с верхом из натуральной кожи, искусственных и синтетических материалов и комбинированных материалов.
В небольших объемах наблюдалось предложение и реализация таких видов обуви как полусапожки, сапожки, полуботинки с верхом из комбинированных материалов и обуви из текстиля.
Сопоставляя данные, приведенные в таблицах 6,7,8, можно сделать следующие выводы.
Объемы предложения обуви с верхом из натуральной кожи с каждым годом уменьшаются. Так, в 2000 году предложение составило 3734 пары, в 2001 3238 пар, а в 2002 году объем предложения обуви с верхом из натуральной кожи сократился на 13,8% по сравнению с 2001 годом и составил 2790 пар.
Объем реализации обуви с верхом из натуральной кожи также сокращается с каждым анализируемым периодом. Так, в 2000 году было реализовано 3101 пара обуви с верхом из натуральной кожи, в 2001 году объем реализации сократился на 27,1% и составил 2261 пару, в 2002 году объем реализации данной обуви сократился на 22,7% по сравнению с 2001 годом и составил 1748 пар. Это объясняется тем, что уровень цен в магазине ООО «Стиль-Агро» на женскую кожаную обувь выше чем на рынке, поэтому потребитель отдает предпочтение вещевому рынку. Кроме того, в магазине ООО «Стиль-Агро» недостаточно широк ассортимент полуботинок, сапожек и полусапожек с верхом из натуральной кожи.
В период 2000-2002 гг. ООО «Стиль-Агро» закупал обувь с верхом из искусственных и синтетических кож. Так, в 2000 году объем предложения данной обуви составил 2523 пары, в 2001 году объем предложения сократился на 15,7% и составил 2227 пар, а в 2002 году наблюдалось увеличение объема предложения данной обуви на 14,6% по сравнению с 2001 годом, что составило 2438 пар.
Однако на протяжении всего анализируемого периода в 2000-2002 гг. наблюдалась тенденция снижения объемов реализации обуви с верхом из искусственных и синтетических материалов. Так, в 2000 году объем реализации данной обуви составил 1792 пары, в 2001 году – 1422 пары, а в 2002 году объем реализации обуви с верхом из искусственных и синтетических материалов снизился на 15,7% по сравнению с 2001 годом и составил 1199 пар.
Таблица 8
Структура ассортимента женской кожаной обуви по материалу деталей верха, согласно предложению и реализации за 2002 год
Вид обуви |
Материал деталей верха | |||||||||||||||||
предложение |
реализация | |||||||||||||||||
натуральная кожа |
искусственный и синтетический материал |
текстиль |
комбинированный материал |
итого |
натуральная кожа |
искусственный и синтетический материал |
текстиль |
комбинированный материал |
Итого | |||||||||
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
Туфли |
970 |
34,8 |
1306 |
53,6 |
406 |
79,2 |
251 |
42,8 |
2933 |
580 |
33,2 |
686 |
57,2 |
209 |
76,6 |
155 |
46,9 |
1630 |
Полуботинки |
280 |
10,0 |
172 |
7,0 |
102 |
20,1 |
80 |
13,6 |
634 |
93 |
5,3 |
44 |
3,7 |
64 |
23,4 |
16 |
4,9 |
217 |
Ботинки |
440 |
15,8 |
280 |
11,5 |
- |
- |
140 |
23,8 |
860 |
310 |
17,7 |
177 |
14,8 |
- |
- |
83 |
25,2 |
570 |
Полусапожки |
193 |
6,9 |
82 |
3,4 |
- |
- |
- |
- |
275 |
186 |
10,6 |
52 |
4,3 |
- |
- |
- |
- |
238 |
Сапожки |
280 |
10,0 |
136 |
5,6 |
- |
- |
116 |
19,8 |
532 |
158 |
9,1 |
66 |
5,5 |
- |
- |
76 |
23,0 |
300 |
Сапоги |
627 |
22,5 |
462 |
18,9 |
- |
- |
- |
- |
1089 |
421 |
24,1 |
174 |
14,5 |
- |
- |
- |
- |
595 |
Итого |
2790 |
100,0 |
2438 |
100,0 |
508 |
100,0 |
587 |
100,0 |
6323 |
1748 |
100,0 |
1199 |
100,0 |
273 |
100,0 |
330 |
100,0 |
3550 |
Следует отметить, что обувь с верхом из искусственных и синтетических материалов обладает рядом преимуществ: невысокая стоимость (что особенно актуально в последнее время) по сравнению с обувью с верхом из натуральной кожи, более упрощенное производство, возможность придать и создать необходимые свойства этим материалам, повышенный срок службы. Но такая обувь уступает обуви с верхом из натуральной кожи по внешнему виду и гигиеническим свойствам.
Сопоставляя данные таблиц 6,7,8 было отмечено сокращение обуви с верхом из текстиля. Так, в 2000 году было реализовано 368 пар данной обуви, в 2001 году – 350 пар (65,9%), а в 2002 году объем реализации обуви с верхом из текстиля сократился на 22,0% по сравнению с 2001 годом и составил 273 пары. Это можно объяснить тем, что обувь из текстиля не пользуется большим спросом у населения, так как в наших климатических условиях такую обувь нельзя максимально использовать из-за малой износостойкости текстильных материалов. Но, следует отметить, что эта обувь обладает и достоинствами. Основными материалами являются ткани, трикотажные и нетканые полотна, искусственный мех. Текстильные материалы отличаются легкостью, мягкостью, разнообразной лицевой поверхностью и окраской, прекрасными паро- и воздухопроницаемостью, гигроскопичностью, поэтому между обувью и стопой человека создается благоприятная среда. Такая обувь удобна и подходит для носки в сухой летний период.
Сопоставляя данные таблицы 6,7,8 видно, что в течение 2000-2002 гг. наблюдалось сокращение объемов предложения и реализации обуви с верхом из комбинированных материалов. Так, 2002 году объем реализации данной обуви сократился на 27,9 % по сравнению с 2001 годом. Причиной тому послужил недостаточно широкий ассортимент представленной в магазине ООО «Стиль-Агро» обуви с верхом из комбинированных материалов.
Далее будет интересным проанализировать структуру ассортимента женской кожаной обуви по размерам, согласно предложению и реализации за 2000-2002 гг.
В отдел «Обувь» ООО «Стиль-Агро» за период 2000-2002 гг. поступала женская кожаная обувь следующих размеров: 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270. Следует отметить, что в магазине ООО «Стиль-Агро» за весь анализируемы период в продаже отсутствовала женская кожаная обувь 210, 215, 220, 225, 275 размеров. Данный факт явился отрицательным моментом в деятельности предприятия, так как спрос на обувь с такими размерами остался неудовлетворенным.
Данные для анализа структуры ассортимента женской кожаной обуви по размерам, согласно предложения и реализации за 2000 год, представлены в таблице 9.
Анализируя данные таблицы 9 можно отметить, что в 2000 году наибольшую долю в предложении составили туфли 240 размера (26,9%) и сапоги 240 размера (28,2%). Наибольшую долю в реализации составили сапоги 240 размера (29,6%) и туфли 240 размера (26,5%). Это можно объяснить тем, что в 2000 году сапоги и туфли 240 размера представленные в магазине ООО «Стиль-Агро» пользовались спросом у населения.
Наименьшую долю в предложении в 2000 году составили полусапожки 265 размера (2,2%) и 270 размера (2,6%) и полуботинки 270 размера (6,4%). Наименьшую долю в реализации составили также полусапожки 270 размера (2,0%)
Следует отметить, что в 2000 году в магазине ООО «Стиль-Агро» отсутствовали в продаже сапожки 265 и 270 размеров. Причиной тому послужил высокий уровень закупочных цен на данный вид обуви, поэтому товароведами магазина ООО «Стиль-Агро» в данный период были закуплены сапожки «ходовых размеров»: 230, 235, 240, 250, 255, 260.
Анализируя структуру ассортимента женской кожаной обуви по размерам за 2001 год, согласно таблицы 10, можно сделать следующие выводы.
Таблица 9
Структура ассортимента женской кожаной обуви по размерам согласно предложению и реализации
за 2000 год
Вид обуви |
Размер, мм | |||||||||||||||||||
п р е д л о ж е н и е | ||||||||||||||||||||
230 |
235 |
240 |
245 |
250 |
255 |
260 |
265 |
270 |
Итого, пар | |||||||||||
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% |
пар |
% | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 | |
Туфли |
299 |
33,6 |
430 |
29,7 |
485 |
26,9 |
306 |
24,7 |
448 |
48,4 |
223 |
42,7 |
185 |
43,2 |
175 |
48,0 |
84 |
38,2 |
2635 | |
Полуботинки |
104 |
11,7 |
197 |
13,6 |
206 |
11,5 |
58 |
4,7 |
65 |
7,0 |
52 |
10,0 |
43 |
10,0 |
38 |
10,4 |
14 |
6,4 |
777 | |
Ботинки |
160 |
17,9 |
203 |
14,0 |
394 |
21,9 |
198 |
16,0 |
115 |
12,4 |
95 |
18,2 |
84 |
19,6 |
79 |
21,6 |
74 |
33,6 |
1402 | |
Полусапожки |
48 |
5,4 |
92 |
6,3 |
130 |
7,2 |
137 |
11,1 |
52 |
5,6 |
26 |
5,0 |
16 |
3,8 |
8 |
2,2 |
8 |
3,6 |
517 | |
Сапожки |
64 |
7,2 |
68 |
4,7 |
78 |
4,3 |
52 |
4,2 |
31 |
3,4 |
20 |
3,8 |
17 |
4,0 |
- |
- |
- |
- |
330 | |
Сапоги |
215 |
24,2 |
460 |
31,7 |
507 |
28,2 |
486 |
39,3 |
214 |
23,2 |
106 |
20,3 |
83 |
19,4 |
65 |
17,8 |
40 |
18,2 |
2176 | |
Итого: |
890 |
100,0 |
1450 |
100,0 |
180 |
100,0 |
1237 |
100,0 |
925 |
100,0 |
522 |
100,0 |
428 |
100,0 |
365 |
100,0 |
220 |
100,00 |
7837 | |
р е а л и з а ц и я | ||||||||||||||||||||
Туфли |
204 |
30,5 |
360 |
30,8 |
420 |
26,5 |
216 |
22,2 |
190 |
34,6 |
118 |
33,1 |
102 |
35,9 |
93 |
41,3 |
52 |
34,9 |
1755 | |
Полуботинки |
86 |
12,9 |
153 |
13,1 |
144 |
90,1 |
56 |
5,7 |
48 |
8,7 |
35 |
9,8 |
26 |
9,2 |
21 |
9,3 |
6 |
4,0 |
575 | |
Ботинки |
138 |
20,7 |
156 |
13,3 |
365 |
23,1 |
184 |
18,9 |
92 |
16,8 |
85 |
23,9 |
70 |
24,6 |
58 |
25,8 |
52 |
34,9 |
1200 | |
Полусапожки |
36 |
5,4 |
70 |
5,9 |
108 |
6,8 |
91 |
9,3 |
48 |
8,7 |
22 |
6,2 |
11 |
3,9 |
4 |
1,8 |
3 |
2,0 |
393 | |
Сапожки |
36 |
5,4 |
43 |
3,7 |
78 |
4,9 |
41 |
4,2 |
19 |
3,5 |
12 |
3,4 |
8 |
2,8 |
- |
- |
- |
- |
237 | |
Сапоги |
168 |
25,1 |
388 |
33,2 |
469 |
29,6 |
387 |
39,7 |
152 |
27,7 |
84 |
23,6 |
67 |
13,6 |
49 |
21,8 |
36 |
24,2 |
1800 | |
Итого |
668 |
100,0 |
1170 |
100,0 |
1584 |
100,0 |
975 |
100,0 |
549 |
100,0 |
356 |
100,0 |
284 |
100,0 |
225 |
100,0 |
149 |
100,0 |
5960 |