Исследование и решение задачи выбора тарифного плана оператора сотовой связи Мегафон методами системного анализа

       2) Разработка сценариев

       Разработка  сценариев — самый долгий и  творческий этап сценарного анализа.  
Этап включает: 
- выбор изменяемых переменных; 
- проектирование различных исходов сценариев; 
- комбинирование ключевых переменных и написание сценариев.

       Выбор изменяемых переменных

       На  данном этапе рекомендуется изучить  результаты проведенного анализа внешней  среды, чтобы определить наиболее значимые факторы, которые будут являться основой сценариев. Самое важное — избежать предвзятости в рассуждениях и обязательно учитывать рассматриваемый временной отрезок .

       В качестве метода, применяемого на данном этапе в целях выявления наиболее значимых переменных, Мерсе предлагает использовать мозговой штурм, Шумахер  —причинно-следственные диаграммы. Результатом  должен стать выбор небольшого числа наиболее значимых и главное отличных и независимых друг от друга переменных.

       Проектирование  различных исходов  сценариев

       В основе этапа лежит детальный  анализ выявленных переменных и составление  нескольких (не менее двух или трех) их возможных исходов. Исходы переменной — это возможные альтернативы изменения рассматриваемой переменной в будущем.

       К примеру, в качестве переменной рассматривается  политическая ситуация в стране, которая  в настоящий момент стабильна. Альтернативными  исходами данной переменной, если временной горизонт определен периодом в четыре-пять лет, могут стать:

       При разработке возможных исходов переменных главное — принять во внимание события, которые могут произойти, но эффект от которых на сегодня не очевиден. Ошибочен отказ от достаточно тривиальных предположений о вероятных исходах переменной. Предположения могут быть как явные, очевидные (о том, что основной конкурент не уйдет с рынка), так и неявные, связанные, например, с появлением новых технологических преимуществ.[6]

       Комбинация  ключевых переменных в сценарии и написание  сценариев

       Целью данного этапа является установление взаимозависимости между составленными  исходами всех рассматриваемых переменных, а также написание самих сценариев.

       По  мнению Буржуа (op.cit.), «данный этап является ключевым в интеллектуальном плане, так как требует умения проводить  системный или комплексный анализ, четкого, всестороннего видения  проблемы и способности группировать исходы переменных по логическим принципам, создавая, таким образом, несколько направлений сценариев». Включение в сценарий различных исходов переменных, имеющих противоположную направленность и тем самым взаимопротиворечащих друг другу, не имеет смысла. Результатом является образование 7—9 логически сгруппированных исходов различных переменных.

       Следующим шагом является объединение полученных мини-сценариев (в результате должно получиться 2-3 сценария). Теоретические  обоснования необходимости проведения данного этапа отсутствуют. Его осуществление связано с практическим применением метода сценарного анализа. Наиболее эффективной политикой на данном этапе является разработка наиболее и наименее благоприятного сценариев развития ситуации — оптимистического и пессимистического сценариев.

       Шумахер предлагает сразу разрабатывать  два основных сценария, включая все  удачные исходы ключевых переменных в один сценарий, а неудачные —  в другой (оптимистический и пессимистический сценарии) [op.cit.] Затем он рекомендует оценить последовательность и правдоподобие составленных сценариев и в случае необходимости устранить комбинации исходов, которые невероятны или невозможны, а также оценить полученные сценарии с точки зрения основных стейкхолдеров организации.

       Последний шаг — описание получившихся сценариев для представления руководству. Как правило, сценарии составляются в письменной форме (как ряд альтернативных описаний будущего) и могут включать количественные характеристики и диаграммы.[6] 

     2.2.3 Описание алгоритма метода

1. Используя анализ чувствительности, определяются ключевые факторы ИП;

       Для этого предлагается применять анализ чувствительности по всем факторам (цена реализации, рекламный бюджет, объём  продаж, себестоимость продукции  и т. д.), используя специализированные пакеты типа Project Expert и Альт-Инвест, что позволит существенно сократить время расчётов. В качестве ключевых выбираются те факторы, изменения которых приводят к наибольшим отклонениям чистой текущей стоимости (NPV).

       Таблица 1-Выбор ключевых факторов ИП на основе анализа чувствительности

2. Рассматриваются возможные ситуации и сочетания ситуаций, обусловленные колебаниями этих факторов. Для этого рекомендуется строить «дерево сценариев»;
3. Методом экспертных оценок определяются вероятности каждого сценария;
4. По каждому сценарию с учетом его вероятности рассчитывается NPV проекта, в результате чего получается массив значений NPV (табл. 2.);

       Таблица 2-Массив значений NPV

5. На основе данных массива рассчитываются критерии риска ИП. [6]

 

     2.2.4 Пример применения  сценарного метода

       Имеются два объекта инвестирования с  одинаковой прогнозной суммой требуемых капитальных вложений. Величина планируемого дохода (тыс. руб.) в каждом случае неопределенна и приведена в виде распределения вероятностей:

       Таблица 3- Распределение вероятностей для проекта А

       Где  Х- прогнозируемый доход

       Р- вероятности, сумма которых должна быть равна 1

       Тогда значение математического ожидания дохода для проекта А:

       Е (RA) = 30 * 0,10 + 35 * 0,20 + 40 * 0,40 + 45 * 0,20 + 50 * 0,10 = 40 тыс. руб.

       Таблица 4- Распределение вероятностей для проекта В

 

       Е (RB) =30*0,1+35*0,1+40*0,1+45*0,3+50*0,4= 44 тыс. руб.

       Таким образом, по критерию дохода проект В следует признать более предпочтительным. Необходимо, правда, отметить, что этот проект является и относительно более рисковым, поскольку имеет большую вариацию дохода по сравнению с проектом А.

       В данном случае единственным критерием  отбора варианта была максимизация математического  ожидания дохода. 

     2.3 Метод анализа  иерархий

     Метод анализа иерархий является замкнутой логической конструкцией, которая обеспечивает с помощью простых и хорошо обоснованных правил, решение многокритериальных задач, включающих как качественные, так и количественные факторы, причем количественные факторы могут иметь разную размерность. Метод основан на декомпозиции задачи и представлении ее в виде иерархической структуры, что позволяет включить в иерархию все имеющиеся у лица, принимающего решение знания по решаемой проблеме и последующей обработке суждений лиц, принимающих решения. В результате может быть выявлена относительная степень взаимодействия элементов в иерархии, которые затем выражаются численно. Метод анализа иерархий включает процедуры синтеза множественных суждений, получения приоритетности критериев и нахождения альтернативных решений.

     Весь  процесс решения подвергается проверке и переосмыслению на каждом этапе, что  позволяет проводить оценку качества полученного решения.

     После построения иерархии и определения  величин парных субъективных суждений следует этап, на котором иерархическая декомпозиция и относительные суждения объединяются для получения осмысленного решения многокритериальной задачи принятия решений.

     Из  групп парных сравнений формируется  набор локальных критериев, которые выражают относительное влияние элементов на элемент, расположенный на уровне выше.[9] 

     2.3.1 Этапы проведения метода анализа иерархий

     Метод анализа иерархий предполагает проведение следующих этапов:

1. Сформулировать задачу;

       Предусматривает представление проблемы в виде иерархии или сети. В простейшем случае иерархия строится начиная с цели, которая помещается в вершину иерархии. Через промежуточные уровни, на которых располагаются критерии и от которых зависят последующие уровни, к самому низкому уровню, который содержит перечень альтернатив.