Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Июля 2011 в 23:26, курсовая работа
Интересно мнение профессионального американского консультанта по вопросам организации маркетинга Д. Хьюджесса: «Инженеры создают изделие, а маркетологи создают товар. При этом следует всегда помнить, что товар может быть олицетворением инженерной мечты и кошмаром для отдела сбыта одновременно».
Введение
Понятие товарной политики
Классификация товаров
Концепция жизненного цикла товара
Жизненный цикл товара и матрица «Бостон Консалтинг Групп»
Слагаемые коммерческого успеха товара
Стратегия разработки новых товаров
Заключение
Список литературы
Продолжается расширение рынка и абсолютно увеличивается оборот товара, но темпы роста сбыта снижаются. Это означает, что у многих потребителей скапливаются запасы.
На рынке господствует интенсивная конкуренция, конкуренты все чаще снижают цены, возрастает агрессивность рекламы, увеличиваются льготы торговле и покупателям. Растут ассигнования на НИОКР с целью создания новых товаров или совершенствования старых. Это означает уменьшение прибыли и уход с рынка слабых конкурентов.
Маркетолог ищет пути продления ЖЦТ через модификацию либо комплекса маркетинга, либо товара либо рынка (табл 3.3.).
Способы продления ЖЦТ.
Объем продаж
внедрение рост
зрелость спад
Модификация комплекса маркетинга: означает снижение цены, усиление активности в рекламе, действенные приемы стимулирования сбыта, предоставление новых услуг.
Модификация
товара: означает стратегию повышения
его качества, совершенствования
свойств, улучшения внешнего оформления
для повышения
Модификация рынка: означает увеличение потребления существующих товаров через рост новых покупателей (новые сегменты, новые рынки, экспорт), через репозиционирование товара и т.д.
Этап упадка.
Спад может быть медленным или стремительным, может упасть до нулевой отметки, а может долго держаться на низком уровне.
Причины падения могут быть самыми разными: достижения в технологиях, изменения во вкусах потребителей, обострение конкуренции.
По мере падения сбыта падают и прибыли.
Некоторые фирмы уходят с рынка, а оставшиеся сокращают ассортимент, отказываются от мелких сегментов, снижают цены, уменьшают ассигнования на стимулирование.
Если фирма не вовремя снимет товар с производства, а рынок воспримет его как устаревший, то престиж фирмы может серьезно пострадать, поэтому фирмы постоянно отслеживают процесс перехода товаров в стадию упадка.
Процесс устранения товара с рынка складывается из следующих стадий:
Жизненный Цикл Товара: основные характеристики и типичные ответные реакции производителей.
Характеристики ЖЦТ | Этап выведения | Этап роста | Этап зрелости | Этап спада |
Сбыт | Слабый | Быстрорастущий | Медленнорастущий | Падающий |
Прибыль | Ничтожная | Максимальная | Падающая | Низкая или 0 |
Потребители | Любители нового | Массовый рынок обеспеченных лиц | Массовый рынок всех лиц | Отстающие (ретрограды) |
Число конкурентов | Небольшое | Постоянно растущее | Большое | Убывающее |
Производственные мощности | Незагружены
С / б высокая |
Полная загрузка | Избыток п.м. | Сокращение п.м. |
Ответная реакция маркетинга | Этап выведения | Этап роста | Этап зрелости | Этап спада |
Основные стратегические усилия | Расширение рынка | Проникновение вглубь рынка | Отстаивание своей доли рынка | Повышение рентабельности |
Затраты на маркетинг | Высокие | Ещё высокие | Сокращающиеся, направленные на продление ЖЦТ | Низкие |
Распределение товара | Неравномерное | Интенсивное | Интенсивное | Селективное |
Цена | Самая высокая (при стратегии внедрения – низкая) | Несколько ниже | Самая низкая | Возрастающая |
Товар | Основной вариант | Усовершенствованный | Дифференцирован-ный | Повышенной рентабельности |
Качество | Отрабатывается через связь с потребителями | Высокое | Высокое, модификации товара | Нестабильное |
Реклама | Значительные средства, носит информационный характер | Высокие затраты, убеждающий (до агрессивного) характер | Привлечение консервативного покупателя + подкрепляющая реклама | Переориентирующая |
Основные усилия маркетинга | Создание осведомленности о товаре | Создание предпочтения марке | Создание приверженности марке | Селективное (избирательное) воздействие |
На различных этапах ЖЦТ в процесс приобретения и потребления данного товара включаются различные группы потребителей.
Наиболее
вероятное распределение
объем продаж Внедрение Рост Зрелость Спад
2,5 - 3 % 13 % 34 % 34 % 16 %
энтузиасты новаторы массовый потребитель консерваторы
( лидеры и законодатели моды,
наиболее обеспеченные)
Характеристика потребителей по сегментам рынка.
Склонны к риску, эксперименту, обладают высоким социальным статусом, входят в высшую группу по доходам, жители городов. | |
Новаторы | Имеют сходные
с суперноваторами |
Обычные потребители | Избегают риска, отсутствует стремление к лидерству, преимущественно жители городов или сельской местности. |
Консерваторы | Осторожны, не любят изменений, преимущественно представители малопрестижных профессий, входят в группу с относительно низкими доходами. |
Суперконсерваторы | Относятся подчеркнуто отрицательно к любым изменениям, как правило, лишены творческого воображения, могут принадлежать к людям с высоким и низким доходам. |
Приверженцы марки | Склонны к «фирменному» образу жизни, как правило, обладают высокими доходами, преимущественно люди старше 40 лет, готовы переплачивать за престижные товары. |
Виды ЖЦ различных товаров сильно различаются как по продолжительности, так и по форме.
Модификации ЖЦТ:
Провал Сезонность Ностальгия Гребешковая
Увлечение Бум или классический
Традиционная - включает отчетливые периоды выведения, роста, зрелости и спада
Провал - характеризует продукт, который вообще не имел успеха
Сезонность или мода - имеет место, когда товар хорошо продается в течение периодов, разнесенных во времени
Ностальгия - описывает товар, который, казалось бы, устарел, но вновь получает популярность
Гребешковая кривая - когда потребители и маркетологи находят товару новое применение
Увлечение - описывает товар, который получает быстрый взлет, а затем падение популярности
Бум или классический - описывает чрезвычайно популярный продукт со стабильным сбытом на протяжении долгого периода времени.
Таким образом, производителю необходимо понимать, на каком этапе ЖЦ находится товар: исходя из этого, можно рассчитать:
Такой анализ поможет понять, что нужно изменить в самом изделии для его успеха на рынке и определить время, отпущенное рынком для его реализации, а значит, можно более уверенно составлять прогнозы сбыта и планы по продвижению продукта.
Итак, повторим:
Стратегии комплекса маркетинга на различных стадиях ЖЦТ
Стадия ЖЦТ | Товар | Цены | Продвижение | Распределе-ние |
Внедрение | Решение вопроса об уникальности товара | Высокие | Осведомление
потребителя о потенциале товара
Создание первичного спроса |
Селективное распределение |
Рост | Заострение
внимания на качестве
Ассортимент внедренного товара |
Выборочное
рекламирование марок или видов
Полномасштабная рекламная кампания для создания имиджа |
Расширение желаемого охвата потребителей | |
Насыщение | Корректировка качеств товара, расширение модификаций | Создание и
поддержание имиджа
Продвижение продаж Поддержка модификации и модернизации |
Поиск более близких форм отношения с посредником | |
Спад | Упрощение товарного
ассортимента
Поиск новых сфер применения Изменения, призванные реанимировать товар |
Низкие |
Возможен возврат к первичному спросу | Поддержание связи с посредником |
3.1. Жизненный цикл товара и матрица “Бостон Консалтинг Групп”