Розробка плану маркетингу фірми ВАТ «Джерело»

Міністерство освіти і науки,молоді та спорту України

Одеський національний політехнічний  університет

Інститут бізнесу, економіки та інформаційних технологій

Кафедра «Економічної кібернетики  та інформаційних технологій»

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВА РАБОТА

 

з курсу «Маркетинг»

Тема:  «Розробка плану маркетингу фірми ВАТ «Джерело»

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                          Виконала    ст. гр. ОІ-092

                                                                                                       Дудченко Марина Геннадіївна

                                                                                          Керівник (ст. викладач)

                                                                                                   Труфанова Тетяна Петрівна

 

 

 

 

 

 

 

Одеса 2011

ЗМІСТ

                                                                                                                                                            С

ВСТУП…………………………………………………………………………….............................3

1. Аналіз маркетингового середовища……………………………………………………….5
2. Ціль фірми та задачі маркетингу фірми……………………………………………….... 13
3. Стратегії маркетингу…………………………………..………….................................... 14
4. Ціноутворення……………………………………….………………………………….... 15
5. Канали збуту………………………………………………………………….................... 17
6. Система просування товару…………………………………………………………....... 18
7. Фінансове забезпечення…………………………………………………………………...20
8. Кадрове забезпечення………………………………………………………………......... 22
9. Маркетинговий контроль…………………….………………………………………….. 25

ВИСНОВКИ………………………………………….………………………………………........ 27

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ………………………………...............................   29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

 

       Маркетинг має комплексний характер, тобто являє собою систему дій з оцінки власних можливостей та конкурентоспроможності, з аналізу стану та прогнозування ринку, з регулювання виготовлення та збуту товарів, включаючи активний вплив, як на виробника, так і на споживачів.

      Кожна компанія має бути упевнена, що її цілі і товарний асортимент постійно зберігають актуальність для конкретного ринку. Пильні фірми періодично передивляються свої цільові, стратегічні і тактичні установки. Вони покладаються на маркетинг як на основний комплексний засіб спостереження за ринком і пристосування до змін, що відбуваються в ньому.

У курсовій роботі ми розробимо план маркетингу для Відкритого акціонерного товариства «Джерело».

      Основним видом діяльності ВАТ "Джерело" являється виробництво безалкогольних напоїв та мінеральної води.

      Наше підприємство пропонує скуштувати споживачам смачні та корисні напої і хлібний квас, які були виготовленні з любов'ю до споживача, з найкращих видів сировини.

  Засновником підприємства є Дружиніна Ольга Іванівна та Іванов Андрій Анатолійович.

      Історія бізнесу:

      ВАТ "Джерело" отримало статус Товариства у 1994р. й стало правонаступником заводу пиво-безалкогольних напоїв м. Херсона. Реалізація продукції проводиться великим і дрібним оптом, а також через власну фірмову торгівлю.

Підприємство  має чудове забезпечення виробничими, трудовими, та сировинними ресурсами, тому виробництво продукції відбувається швидко і у великих обсягах. На даний час ринок пропозиції на безалкогольні напої являється  практично вільним.

Але за останні  роки на території м. Херсона з'явилося  багато нових фірм і підприємств, що займаються виробництвом і реалізацією, постачанням напоїв і таким чином  складають конкуренцію для нашого підприємства.

Головним  конкурентом нашого підприємства є  незалежний виробник підприємство "Біола", що випускає до 20 найменувань продукції, в тому числі безалкогольних напоїв.

Тому  завод безалкогольних напоїв для  того, щоб бути гідним суперником почав  розробляти і вводити нові типи напоїв з різними смаками, а також  наше підприємство є єдиним виробником на території України та за її межами мінеральної води "Йодис – Родник" (технологія виробництва даного напою запатентована у всьому світі).

Продукція ВАТ "Джерело" розрахована на широке коло споживачів від дітей до літніх людей в якості оздоровлюючих  напоїв по угамуванню відчуття спраги.

Підприємство  розташовано на дуже великій території, що як найкраще підходить для  нашої  діяльності. Після того як завод  безалкогольних напоїв було передано і розпорядження ВАТ "Джерело" воно зазнало певних технічних і  якісних змін.

Наше  підприємство знаходиться за адресою:

м. Херсон, Дніпровський район, вул. 9–а Східна.

Підприємство  створене з метою отримання найбільшого прибутку, виробництва якісних і корисних напоїв для населення.

Метою данної роботи є саме створення маркетингового плану, який дозволить нашій компанії успішно вийти на цей ринок.   

     Розробивши план маркетингу, ми отримаємо найсвіжішу інформацію про клієнтів, конкурентів та тенденції ринку, що допоможе нам скоординувати роботу окремих підрозділів для створення продукту, який найбільш повно відповідатиме потребам клієнта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.АНАЛІЗ  МАРКЕТИНГОВОГО СЕРЕДОВИЩА

 

      Маркетингові дослідження є основним засобом збору й аналізу інформації, яка потрібна для прийняття економічно - обґрунтованих рішень у мінливих умовах ринкового середовища. Саме маркетингові дослідження дають можливість оцінити кон’юнктуру ринку та конкурентні позиції підприємства і визначити основні напрямки його розвитку, які є адекватними зовнішніми умовами і потенціалу підприємства. Практика доводить, що ринкового успіху досягають насамперед ті підприємства, які реально володіють інформацією про ситуацію на ринку і тенденції її розвитку, вміють обертати на свою користь наявні можливості і протидіяти ринковим загрозам.

Проведення  маркетингових досліджень дозволяє також визначити інформацію, яка потрібна для вирішення цих завдань; знаходить метод збору інформації; керує й здійснює процес збору даних; інтерпретує результати, і показує їх значення.    Основне призначення маркетингових досліджень - забезпечення маркетингового менеджера всією інформацією, необхідною йому для виконання своїх функціональних обов’язків в процесі управління маркетингом, а саме: аналізу, розробки маркетингових стратегій, планування, контролю і регулювання маркетингової діяльності.

     Основні напрямки маркетингових досліджень ВАТ «Джерело»:

1. Дослідження ринку: споживачів; частин ринку; сегментування; дослідження конкурентів.

       Підприємство провело такі маркетингові дослідження ринку як:

• дослідження споживачів безалкогольних напоїв ВАТ «Джерело» (опитування потенційних клієнтів, маркетингові дослідження по смаковим перевагам споживачів, рейтинг найбільш важливих факторів при виборі напоїв).

      Проведенні дослідження ринку показали, що потенційні клієнти відчувають потребу у випуску нових видів продукції і створення позитивної конкуренції між виробниками мінеральних вод, тому що більшість людей особливо молодь, находячись на заняттях, роботі або відпочинку, займаючись спортом, мають потребу у втамуванні спраги та задоволення своїх питтєвих потреб.          Анкетування показало, що найбільшою популярністю користуються напої:

     I місце – "Лимон", "Тропік", "Апельсин";

     II місце – "Йодис - Родник";

    III місце - "Джерельна з лимоном".

      Кожна 5 людина знайома з продукцією ВАТ "Джерело", а кожна 10 людина вживає її, особливо "Йодис - Родник", тому що цей напій збагачений іонами йоду і попереджає виникнення хвороб пов’язаних з нестачею йоду в організмі: зобу та інших захворювань щитовидної залози, жіночого чи чоловічого безпліддя, затримка розумового розвитку дітей, а також покращує обмін речовин. Дане дослідження дало змогу оцінити значення нашої продукції для населення: 90% потенційних клієнтів ВАТ "Джерело" задоволенні цінами та якістю нашої продукції.

• сегментація ринку по споживанню напоїв.

      Дослідження смакового вибору споживачів дав змогу орієнтуватися на види продукції які більше всього користуються попитом серед населення, і на які потрібно робити найбільший акцент.

Рис. 1 Смаковий вибір споживачів

 

      Маркетингові дослідження рейтингу найбільш важливих факторів при виборі напою. Фактори, на які найбільше звертають увагу споживачі представлені на діаграмі.

 

Рис.2 Фактори  вибору напою

Отже, споживачі  в першу чергу    звертають     увагу    на смак   продукції,    далі – на

торгівельну марку, потім на рекламу, зручну упаковку і лише наприкінці прислуховуються  до відомостей виробника.

       Наша продукція орієнтується на споживачів різного віку, тобто її можуть споживати

як дорослі  так і малі діти – вона не має  вікового обмеження. Також попит  продукції не залежить від демографічного розташування споживача, етнічної і  релігійної приналежності, економічного чи політичного його переконання. На попит продукції підприємства може вплинути економічна забезпеченість споживача, рівень інфляції та безробіття, купівельна спроможність споживача.

За допомогою  маркетингових досліджень можна  зрозуміти, яка продукція є найбільш популярною і бажаною на ринку  мінеральних вод нашого міста, а також яку частину ринку займає наша продукція, який вона має попит і пропозицію.

• дослідження конкурентів.

Виготовлення  безалкогольних напоїв є дуже поширеною  діяльністю і тому наше підприємство має багато конкурентів не лише в  м. Херсоні а і за межами, які  реалізовують свою продукцію через  дистриб’юторів і в нашому місті.

Найбільшими конкурентами ВАТ "Джерело" є: "Пані Христина"- м. Херсон, "Росинка", "Оболонь" – м. Київ, "Біола", "Бон - Буасон" – м. Дніпропетровськ, "Кока -кола" – м. Бровари Київської обл. та інші.

"Біола"

      Фірма "Біола" – дуже відомий виробник безалкогольних напоїв, соків і питної води. За допомогою своїх дистриб’юторів значно розширила ринок збуту продукції по всій території України. Фірма "Біола" виготовляє високоякісну продукцію, ціни розраховані на споживача середнього достатку. Прибутки підприємство отримує за рахунок впровадження високих технологій, виготовлення безалкогольних напоїв з натуральної сировини (цукор, соки).

"Біола"  виготовляє такі види продукції:

• питна вода "Два океани";
• безалкогольні напої з вмістом соку: "Чамбо", "Лимонад", "Ананас", "Персик", "Апельсин" та інші;
• натуральні соки без консервантів "Яблуко", "Ананас", "Лісові ягоди" та інші.

"Пані  Христина"

      Компанія "Пані Христина " була створена в 2000р. і швидко завоювала ринок на території міста. Компанія виготовляє до 20 найменувань продукції, в тому числі безалкогольні напої та питну воду. В зв’язку з тим, що виготовляється високорентабельна продукція на малих площах на основі високоефективної технології (майонези, кетчупи, соуси, оцет та інше) підприємство має можливість виготовляти безалкогольні напої з мінімальним рівнем рентабельності, ціни яких нижчі цін ВАТ "Джерела".

       Недоліком фірми "Пані Христина " є низька якість продукції.

Із вищесказаного  бачимо, що основним конкурентом є  фірма "Біола" – якість продукції, ціна, конкурентоспроможність, доступна реклама - основні фактори завдяки  чого фірма завоювала широкий  ринок збуту і популярність.

Таблиця 1.1   Аналіз конкурентоспроможності