Розробка маркетингового плану

 

 

2.7 SWOT-аналіз

SWOT-аналіз або його ще називають ситуаційним - метод аналізу в стратегічному плануванні, що полягає в розділенні чинників і явищ на чотири категорії: Strengths (Сильні сторони), Weaknesses (Слабкі сторони), Opportunities (Можливості) і Threats (Загрози). Завдяки аналізу цих категорій визначають основні напрямки розвитку підприємства та формулюють основні проблеми підприємства, що підлягають швидкому рішенню для успішного розвитку бізнесу.

Як і кожне  підприємство, школа ELC має сильні та слабкі сторони. Саме від різниці цих показників залежить успішність і конкурентоспроможність  компанії. Після визначення сильних і слабких сторін, підприємство рухається в одному з двох напрямів. Перший – це продовжувати удосконалювати сильні сторони. Другим є підняття слабких сторін на вищий рівень. Проте якщо різниця між перевагами і недоліками не є значною, то може бути застосований варіант розвитку в попередньому напрямі. Розглянемо сильні і слабкі сторони мовного центру ELC  (див. Таблиця 13)

Сильні  та слабкі сторони компанії.                                                Таблиця 13

Сильні сторони  школи	Слабкі сторони  школи
Зручне розташування офісу, в центрі Києва.	Відсутність інвесторів, чи великого капіталу, для  подальшого розвитку.
Наявність викладачів, що є носіями іноземної мови.	Відсутність філій в місті Київ.
Засновано клуб для спілкування на англійській  мові.	Висока ціна на оплату оренди приміщення.
Наявність великої  книжкової та відео бібліотеки.	Недостатня  кількість реклами компанії.

 

 

Далі зазначено можливості компанії та зовнішні загрози (Таблиця 14)

Можливості  та загрози компанії.                                                Таблиця 14

Можливості  компанії	Зовнішні  загрози для компанії
Збільшення  обсягу реклами, зокрема друкованої та реклами в мережі інтернет.	Надто сильні конкуренти котрі вже є на ринку і поява нових.
Введення  нових акцій.	Підвищення  податків.
Відкриття нових  філій в найближчі декілька років.

 

 

2.8 Програма маркетингу

Головними цілями компанії на наступні 2 роки, починаючи з 1 серпня 2012, є відкриття 3-х філій в місті Київ, що дасть змогу значно збільшити прибутки мовного центру; а також збільшити, у відсотковому співвідношенні, кількість корпоративних клієнтів, що є більш фінансово вигідно для мовного центру.

На даний  момент, на відкриття нових філій, на рахунку компанії немає достатньої кількості коштів, тому для збільшення прибутків потрібно провести, починаючи з 15 серпня 2012 року, масштабну PR-компанію, перед тим давши старт новій акції «Приведи друга».

Акція почне діяти з 1 серпня 2012 року. Вона буде надавати знижку 20% на придбання першого підручника для навчання і на кожен наступний підручник ще 5%, кожному хто приведе на навчання ще одного клієнта. Маючи таку знижку, вже на 5 рівні навчання, клієнт зможе придбати підручник на 40% дешевше. Для компанії це не буде значною втратою, але заохотить клієнтів рекомендувати саме центр ELC. Ще одна перевага акції, заохочення клієнта на подальше навчання в школі, зростаючою знижкою. Друга акція, «Навчайтесь разом», яка почне діяти 15 серпня 2012, буде спрямована на збільшення кількості корпоративних клієнтів. За умовами цієї акції кожна корпоративна група, додатково до існуючих знижок, отримує один урок, в семестр, безкоштовно.

Вже з 1 вересня 2012 року буде значно збільшено кількість друкованої реклами, реклами в мережі інтернет, з’явиться реклама на радіо-ефірі, рекламні щити. Звісно на це потрібно виділити значні кошти, але на прикладі головних конкурентів, школи speak-up, бачимо що це є дієвий спосіб. 

Після проведення даних заходів, планується збільшити кількість клієнтів на 35% вже до 2013 року. Після чого ціна на навчання буде підвищена на 10%, що в сумі збільшить прибуток на 45%.

Отримуючи такий  прибуток в березні 2013 року буде відкрита перша філія центру в місті  Київ, в Солом’янському районі, з такими цінами як і в основній школі. Отримуючи прибуток 245%(початкового доходу) від двох шкіл, у січні 2014 буде відкрита друга філія і потім у липні того ж року – третя. Далі діяльність школи буде спрямовано на розширення існуючих офісів і відкритті нових.

 

2.9 Засоби контролю і процедура внесення коректив

 Для здійснення ефективної маркетингової політики на будь-якому підприємстві необхідно контролювати здійснення плану маркетингу та, в разі необхідності, корегувати його. Практично майже всі питання, що стосуються маркетингової політики, виконує адміністрація: домовляється з рекламодавцями, викладачами, впроваджує знижки та акції, додаткові послуги та інше. Тому здійснення контролю над виконанням плану буде легшим. Підлягає найбільшій перевірці дії щодо товарної політики. Отже, один з адміністраторів буде здійснювати контроль та розпорядження щодо товарної політики, другий – щодо фінансової частини та цінової політики, а третій адміністратор буде здійснювати заходи щодо політики PR.

Таблиця 15

Графік основних робіт на 2012 рік

Дата/робота

січень

лютий

березень

квітень

травень

червень

липень

серпень

вересень

жовтень

листопад

грудень

Акція «Приведи друга»

ü

ü

ü

Акція «Навчайтесь разом»

ü

ü

ü

ü

Розміщення  реклами

ü

ü

ü

ü

 

Таблиця 16

Графік основних робіт на 2013 рік

Дата/робота

січень

лютий

березень

квітень

травень

червень

липень

серпень

вересень

жовтень

листопад

грудень

Розміщення  реклами

ü

ü

ü

Відкриття першого філіалу

ü

 

Таблиця 17

 

Графік основних робіт  на 2014 рік

Дата/робота

січень

лютий

березень

квітень

травень

червень

липень

серпень

вересень

жовтень

листопад

грудень

Розміщення  реклами

ü

ü

ü

Відкриття другого філіалу

ü

Відкриття третього філіалу

ü

 

 

Висновки

Практична діяльність маркетингу дуже впливає на людей, будь вони покупці, продавці або рядові громадяни. Маркетинг  прагне до досягнення максимально можливого  споживання товарів і послуг, через  задоволення покупців, надаючи їм максимально широкий вибір і підвищення якості життя.Ефективне використання коштів маркетингових комунікацій дозволяє вирішувати стратегічні й тактичні завдання фірми, пов'язані із глобальною місією компанії на ринку.Для фірми планування є діяльністю вищого порядку, що нерідко приводить до поліпшення показників збуту й прибутків.

Дана курсова робота надала мені професійні навички з  маркетингу, я навчився складати маркетинг-плани, а також взяв участь у маркетинговій діяльності, яка передбачила постійний пошук нових наступальних стратегій розвитку, випереджання конкурентів тощо.

У курсовій роботі було представлено маркетинговий план компанії «ELC ltd». SWOT-аналіз показав, що мовний центр ELC має як сильні сторонни, так і недоліки. Але є всі перспективи для виведення компанії на передові позиції поміж інших шкіл. Я особисто спілкувався з директором відділу розвитку компанії, Смоляром О.В. і згідно його слів, мовний центр вже в найближчі роки вийде на новий, вищий рівень в сфері шкіл англійської мови.

Персонал компанії є  освіченим та з високими професійними якостями. Організація структури компанії передбачає, що компанію очолює директор, якому підпорядковуються абсолютно всі підрозділи.

Отже, за результатами дослідження видно, що компанія «ELC»   успішно розвивається і прагне зайняти одну з провідних позицій на ринку, підтримувати найвищий рівень якості продукції та високі показники ефективності роботи колективу.

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

 

1. Балабанова Л.Б. Маркетинг: підручник. – 2-ге видання перероблене і доповнене. – К.: Знання-Прес, 2004.
2. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч посібник. – К.: Вища школа, 2007. – 327 с.
3. Котлер Ф.,Келлер К.Л.,Маркетинг менеджмент.Экспресс-курс.3-е изд.Питер,2010.
4. Маркетинговое планирование: управление номенклатурой продуктов: Аналитическая справка - Информэлектро, Составитель Е.А.Грамп, М., 1990.
5. Маркетинг: Навч.-метод. посібник, Павленко А.Ф., Войчак А.В.– 2005.
6. Панкрухин А.П.,Маркетинг.Учебник. -3-е издание. – М.: Омега-Л, 2005.-211-212 с.
7. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2003. – 387 с.
8. Примак Т. О Маркетинг. Підручник – МАУП ISBN: 966–608–405–8 – 2004. – 440 с.
9. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. - С. Петербург, 2008.
10. Федоренко В.С. Маркетинг. Навч. посібник. – Черкаси, 2004. – 162 с.
11. Циба Т.Є Маркетингове планування: Підручник - Видавництво: Центр учбової літератури - 2007. - 125  с.

12.  http://www.english.in.ua/

13.  http://www.english.com.ua/

14.  http://www.britishskylines.com.ua/

15.  http://www.lee.org.ua/

16.  http://greenforest.com.ua/