Розробка комплексу маркетингу фірми “Korsar”

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ''ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА''

 

Інститут економіки і менеджменту

 

 

 

Курсовий проект

з курсу “Маркетинг”

на тему:

Розробка  комплексу маркетингу фірми “Korsar”

(10 варіант)

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                Виконав:

                                                                                                                ст.гр. Ме-23

Шпачук Р.П.                                                                                                               

                                                                                                                Прийняв: 

                                                                                                              викл.  Кузьо Н. Є.

                            

                                                                                                             

 

 

 

Львів 2008

Зміст

 

Вступ   ……………………………………………………………………………………. 3

1. Аналіз ринку………………………………………………………………………4
2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку…...7
3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик…….....15
4. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі результатів пробного маркетингу...............................................................................................................17
1. Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом...................................17
2. Розрахунок оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток........................................................................................................19
5. Формування оптимальних каналів розподілу товару……………………….20
6. Планування кампанії по просуванню товару………………………………...22

Висновки………………………………………………………………………………….26

Список використаної літератури ……………………………………………………..27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

      

Як відчути істинну  насолоду, яка прихована у коньяці?

Відповідь на це запитання  своєю діяльністю намагається дати нова фірма “Korsar”. Ми молоде підприємство, що відносно недавно функціонує на ринку, але вже здобуло прихильність певного кола споживачів на вітчизняному ринку. Створені нашою фірмою коньяки користуються досить великим попитом на ринку алкогольних напоїв в умовах жорсткої конкуренції.

Будь – яка фірма, що прагне бути попереду своїх конкурентів, повинна постійно дбати про відмінну і незмінну якість свого товару,   урізноманітнення продукції. Наша фірма  прийняла рішення внести приємні зміни для споживача за рахунок впровадження на ринок нового коньяка“ Korsar”, яке містить новий ароматизований букет суміші різних видів трав, що надає йому своєрідну солодку ізюминку.

Ретельно проаналізувавши  ринкові можливості нашого підприємства на даному етапі розвитку, розробивши новий товар, визначивши його оптимальну ціну та організацію збуту, а також сформувавши системи маркетингових комунікацій, для просування нового коньяка та постійного нагадування про вже існуючі, ми розраховуємо отримати достатні прибутки для розширення  нашої діяльності та виходу на ринки інших країн.

Наше підприємство намагається  задовольнити естетичні смаки споживачів, які є необмеженими, тому навіть за наявності великої кількості  конкурентів на ринку, наш товар, ми сподіваємось, знайде свого споживача.

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 1. Аналіз ринку

Об’єктом аналізу  у даному курсовому проекті буде попит на алкогольні напої, а саме – коньяки. Для кожного свята, чи то день народження, чи якогось ювілею, буде чудесним доповненням смачний коньяк, який неодмінно підкреслить смак ваших страв. Саме з допомогою добре підібраного коньяка ви зможете здивувати свого ділового партнера при діловій зустрічі, що буде лише плюсом для вашої співпраці, або вам не обійтись без пляшечки хорошого коньяку на романтичний вечері з коханою людиною. Багато гурманів не уявляють, наприклад, вживання чашки кави без міцного коньяку. Та й медициною доведено, що споживання якісного коньяку в розумних межах є корисним для людського організму. Ці благородний напій – коньяк, ще споконвіку був любимим напоєм людей і  зберіг свою значимість і по цей день.

      Для ширшої класифікації незадоволеної потреби було використано матрицю класифікації індивідуальних потреб, на основі чого було зроблено такі висновки:

1. По ієрархії потреб. Цю потребу можна віднести до соціальних, адже коньяк є певним самовираженням і підлягає схваленню певною соціальною групою.

2. Фактори,  які впливають на формування  цієї потреби. До таких факторів належить фінансовий стан споживачів: не завжди вони дозволяють собі  купити коньяк; вікові - зрозуміло, що діти його не купуватимуть, оскільки це алкогольний напій .

3. По часовим  параметрам. Цю потребу можна віднести до поточної і до перспективної, бо коньяк питимуть завжди і без нього рідко обходяться на свята, весілля, вечірки та різні схожі заходи.

4. За принципом  задоволення. Ця потреба задовольняється товарами, оскільки наша фірма випускає коньяки на будь-який смак тощо.

5. За масовістю розповсюдження. Ця потреба класифікується за соціальною ознакою, зокрема: по доходу, бо не кожен зможе собі дозволити придбати часто коньяк, та й по різноманітності смаків, адже не всі віддають перевагу йому перед іншими алкогольними напоями.

6. За глибиною проникнення у суспільну свідомість. Ця потреба є усвідомлена всією потенційною соціальною групою це люди, які не уявляють свята без вина; та частково свідомою, адже людину завжди можна в чомусь переконати під впливом реклами,  тощо.

7. За часовими параметрами споживання. Ця потреба може розглядатись як задоволення одиничне.

8. За свободою задоволення. За цим параметром цю потребу відносять до задоволення і вільного ступеня.

9. За специфікою задоволення. Ця потреба є сегментованою, лише певний сегмент ринку буде задоволений цією продукцією.

               Будь яке підприємство проходить етап оцінювання за допомогою маркетингового середовища, яке в свою чергу складається з мікро і макро компонентів.

 

Макросередовище фірми  складається з :

• Демографічні чинники – впливають в аспекті розподілу населення за віком та статтю. Ми орієнтуємось на людей старше за 21р. І виробляючи коньяки з мяким смаком на жінок, з більш гострішим на мужчин.
• Економічні чинники – так як ми будем старатись продати якомога більше товару ми завжди повинні знати чи може покупець собі дозволити його.
• Науково-технічні чинники – є одним із найважливіших чинників оскільки втілення новинок це безсумніву важливий крок в майбутнє.
• Природні чинники – є також головним чинником для виробництва нашої продукції оскільки наша продукція грунтується на спиртово-рослинних настойках.
• Політичні чинники – це передусім вплив держави на наше підприємство, а також сама діяльність наша в світовому маштабі.
• Культурні чинники – Ми стараємось виготовляти дійсно якісні коньяки високої якостіві таким чином привернути увагу до себе еліту нашої держави.

Мікросередовище фірми  складають :

- Постачальники  – це юридичні та фізичні особи, які забезпечують підприємство , необхідними для виробництва товарів.

      1) постачальниками є підприємство «Скло» оскільки фірма використовує лише                  спеціальні оригінальні бутилки.

     2) А також  лікеро-горілчаний завод «Nemiroff».

 

- Маркетингові посередники – юридичні та фізичні особи, які допомагають компанії просувати, розподіляти та продавати товари на ринку. В нашому випадку ми використовуємо 2 рівневий канал збуту а також ми будемо продавати коньяки в своїх фірмових магазинах.

 

- Споживачі. – Нашими головними цілями є задоволення потреб наших споживачів тому ми стараємось якомого краще вивчити всі побажання і примхи наших клієнтів. Наші  потенційні споживачі – це повнолітні особи, що є гурманами дісно якісного коньяку, з середнім чи високим рівнем доходів.

 

- Конкуренти  – наявність конкурентів на ринку горілчаних виробів є обовязковим для будь-якої країни.

Нашими конкурентами на Українському ринку є :

- коняки „Коктебель” (30-70)грн. Використовує сировинну базу виноградників Бессарабії і Криму. Представлена на ринку в більшості серійними коньяками.

- „Закарпатські коньяки” (30-100)грн. Використовує сировинну базу виноградників Закарпаття. Представлена на ринку в більшості також серійними коньяками.

- а також закордонні  „Alex” (70-200)грн. Використовує сировинну базу виноградників Європи. Представлена на ринку марочними коньяками хоча присутні серійні випуски. „Rydich”(150-400)грн. Використовує сировинну базу виноградників Європи. Представлена на ринку марочними коньяками.

Контактні аудиторії – будь-яка група, яка проявляє реальний чи потенційний інтерес до організації або може справити на неї певний вплив.

Наші контактні аудиторії:

1. банки (для надання кредиту), страхові компанії (для надання фірмі послуг страхування);
2. ЗМІ – газети, журнали, телебачення, радіо ( для розміщення реклами, інформації про акції, діяльність, різноманітні заходи через інтерв’ю, спеціальні програми на телебаченні);
3. місцеві аудиторії та широка громадськість – включає в себе задоволення вимог мешканців навколишніх будинків біля підприємства;
4. внутрішні контактні аудиторії – забезпечення оптимальних умов праці, в разі потреби навчання для розширення навичок в роботі, оптимальна заробітна плата і різноманітні заохочення.

Отже, в цьому розділі  ми провели аналіз ринку. Тепер маємо  інформацію про чинники макро- і  мікро- середовища, а також інформацію про конкурентів.

Розділ 2. Дослідження  смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку.

                    Для позитивного функціонування нашої фірми на ринку ми повинні провести широкий спектор оцінювання своїх можливостей. Насамперед нам потрібно провести сегментацію ринку на певні групи населення , потім також потрібно оцінити свої переваги і можливості перед своїми конкурентами . Потім також налагодити свою сітку безперервного постачання сировини для нашого виробництва.

           Для того , щоб зрозуміти потреби  та смаки споживачів фірми,  вивчити її конкурентів необхідно провести маркетингові дослідження. Система маркетингових досліджень дає змогу оперувати інформацією , отримання якої потребує проведення спеціального дослідження.

У цьому курсовому  проекті це дослідження проводимо  за допомогою анкети.

Анкета – найрозповсюдженіше знаряддя досліджень при збиранні первинної інформації стандартизованого опитування. Це перелік питань, на які опитуваний має дати відповіді. Анкета вимагає ретельної розробки, апробації і ліквідації виявлених вад до початку її масового використання. Насамперед необхідно сформувати перелік пошукових питань, тобто це питання на які необхідно дати відповіді в ході дослідження.

             Завдяки анкеті ми зможемо  визначити свої недоліки та  свої переваги. Це допоможе нам  удосконалитись і дасть змогу якнайповніше задовольнити потреби наших потенційних споживачів.

            На основі вище наведеного ми склали наступну анкету

 

Анкета.

Шановний друже!

Фірма по випуску марочних коньяків „Korsar” проводить опитування споживачів, щодо визначення чинників, які б вплинули на збільшення обсягів збуту даного товару.  Просимо уважно ознайомитися з запитаннями в анкеті та перед обраним варіантом поставити знак „+”. Щиро вдячні вам за надану інформацію.

Завчасно дякуємо!

1. До якої  з вікових категорій ви належите?

- до 25 років

- 25-35років

- 35-45років

- більше 45 років

2. Маркам, яких  фірм ви віддаєте перевагу при виборі коньяків?

- „Закарпатські коньяки”

- „Коблево”

- „Korsar”

- „Alex”

- інші варіанти_______________________________

3. Яких, на Ваш  погляд, слід вжити заходів, щоб активізувати продаж марочних коньяків?

- Розширити асортимент 

- Посилити рекламу 

- Знизити  ціни