Розробка комплексу маркетингу для послуг ВАТ “Прогрес”

 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.3 Політика розподілу 

      Політика  розподілу ВАТ ”ПРОГРЕС” – це діяльність з організації, планування, реалізації та контролю за переміщенням виробленої продукції від місць її виробництва до місць використання з метою задоволення потреб споживачів і досягнення власних цілей.

      Якщо  виробництво є «серцем» промисловості, то система розподілу — це її «кровоносна система». Завдяки їй купують і продають, зберігають і  трансформують товари, здійснюють сервісне обслуговування споживачів, вивчають, генерують і задовольняють попит, компенсують витрати, які мали місце у процесі виробництва товарів. Корисність маркетингової політики розподілу полягає в забезпеченні: своєчасного пропонування товару (корисність часу), надходження товарів до місць попиту (корисність місця), змін форми і вигляду товарів з метою досягнення їх більшої привабливості для споживачів (корисність форми), можливості придбання товарів (корисність власності).

      Ключовий  момент політики розподілу — конструювання  каналів розподілу.

      Канали  розподілу — це маршрути, за якими продукція переміщується від місць виробництва чи видобутку до місць споживання чи використання. 

      КРИТЕРІЇ  ЕФЕКТИВНОСТІ КАНАЛІВ РОЗПОДІЛУ

 
 

3.4 Планування просування продукту 

      Просування  – створення і підтримування постійних зв’язків між фірмою і ринком з метою активізації продажу товарів і формування позитивного іміджу шляхом інформування, переконування та нагадування про свою діяльність.

      Основними елементами комплексу просування є  реклама, стимулювання збуту, персональний продаж, паблік рилейшнз, прямий маркетинг.

     Для того щоб зробити правильний вибір засобів розповсюдження рекламної інформації, необхідно користуватись інформацією з аналізу маркетингової діяльності підприємства, та зробити маркетингові дослідження, а сама виявити яким видам реклами віддають перевагу споживачі.

     Були проведені дослідження на тему: «Реклама для споживачів, друг або ворог».

• Дослідження проводилося з 20 березня по 30 березня 2010
• Дослідження проводилися в місті Дніпропетровськ за квотною вибіркою (квоти встановлювалися за статтю, віком і доходу респондентів),
• Метод дослідження: масове опитування дорослого населення (віком від 18 до 35 років) Дніпропетровська,
• Збір інформації проводився методом особистого інтерв'ю,
• Терміни проведення досліджень - 20 березня - 30 березня 2010,
• Обсяг вибіркової сукупності склав - 100 чол.

     Після проведення дослідження отримані такі данні:

     Спочатку було запитання про ставлення до реклами в цілому котре показало, що 36 % негативно відносяться до реклами, 45 % позитивно, та 19% нейтрально. Данні показники є добрими, бо є сегмент людей котрим реклама потрібна.  

     

     Ставлення до реклами в цілому 
 

     Далі визначили відношення респондентів різного віку до реклами. Данні отриманні після опитування такі: у всіх вікових категоріях найбільше відсотків займає негативне відношення до реклами, а але все ж серед молоді та зрілих людей є позитивне ставлення. У віці від 18 до 29 років 29%, та у віці від 30 до 39 років 23%.  

     

     Відношення до реклами респондентів різного віку 

     На питання про довіру респондентів до інформації котру містить реклама, отримали невтішні результати. А саме 59 % не довіряють зовсім інформації котру несе в собі реклама, 12 % не змогли відповісти та лише 29 % довіряють тому що розповідається в рекламі.  

     

     Довіра респондентів до інформації котру містить реклама 

      Також необхідно визначити фактори котрі вплинули на рішення респондентів купити нову річ. Результати отримані ті на які і сподівалась, а саме 35 % респондентів відповіли, що купляють нову річ через пораду друзів, знайомих.  

     

Фактори, котрі впливали на рішення придбати щось нове 

     Як було зазначено вище, підприємству необхідно звернути увагу на такі рекламні носії:

• Реклама на біл-бордах
• Реклама на радіо
• Реклама на транспорті
• Рекламні листівки

     Почнемо з реклами на біл-бордах. Біл-борди (рекламний щит, біг-борд) - один з найпоширеніших видів реклами. Біл-борд - рекламна панель, рекламний щит встановлюється на жвавих ділянках місцевості, магістралях. Біл-борди бувають як односторонні, так і двосторонні. Розміри біл-борда дозволяють розглянути рекламний сюжет здалеку, з рухомого транспорту.

     Існують такі види біг-бордів:

• 3 х 6,
• 10 x 5 м,
• 3 x 12 м,
• 12 x 6 м,
• 15 x 5 м.

     Серед представлених розмірів найпоширенішим є розмір 3 х 6 м. біг-борди будуть орендуватися у поліграфічного підприємства «Весна-принт».

     Просування товарів і послуг за допомогою реклами на радіо з кожним днем стає все популярнішим. Відбувається це не через те, що реклама на радіо коштує менше реклами на телебаченні (іноді радіо реклама обходиться навіть дорожче), а тому, що радіо реклама має переваги, що роблять її привабливою для рекламодавців

     Для того щоб визначити радіостанції необхідно розглянути рейтинги радіостанцій, помісячно, потижнево та щодобово. 

 

     

     Місячний обхват населення радіостанціями 

     Місячний обхват населення радіостанціями показує, що найбільш слухають радіостанцію «Наше Радіо» - 31,5 %, «Люкс FM» 31,3 %, та «Руское радіо» 31,0 %. Данні показники є дожу позитивними, так як у даних радіостанцій вартість розміщення реклами невелика та більшість слухачів жінки.  

 

     

     Тижневий обхват населення радіостанціями 

     Тижневий обхват населення також показав, що у першу трійку входять «Наше Радіо» - 21,7 %, «Люкс FM» 20,6 %, та «Руское радіо» 15,3 %.  

 

     

     Добовий обхват населення радіостанціями  

     За  рис. 3.14. ми бачимо, що ситуація дещо змінилась, а саме «Руское радіо» 15,97 %, далі «Наше Радіо» 14,91 %, та «Хіт Fm» 10,07 %. Хоча і добовий обхват дещо інший радіостанції будуть залишені ті ж самі.

     Реклама на транспорті має безліч переваг перед іншими видами зовнішньої реклами. Основний плюс подібної реклами - максимально це швидкий ефект, завдяки величезному охопленням аудиторії.

     Реклама на транспорті привертає увагу не тільки автолюбителів і підлітків, що розглядають проїжджаючі автомобілі.

     Основними носіями при використанні даної реклами є автобуси, маршрутки, автомобілі, тролейбуси, трамваї, вантажівки та ін Ця реклама відрізняється від інших видів, як уже зазначалося вище, масивним охопленням аудиторії потенційних споживачів без урахування їх соціальної приналежності до тих чи інших верств, сприяє якісному запам'ятовуванню рекламної інформації та сюжету, тривалий термін дії.

     Листівка - носій інформації агітаційного (рекламного, політичного і т. д.) характеру.

     До друку листівок вдаються, коли потрібно лаконічно викласти важливу для кінцевого споживача інформацію, при цьому, як правило, це необхідно зробити швидко, яскраво і великим тиражем.

Листівка довго не зберігається, тому що людина, прочитавши її і не зацікавившись інформацією, викидає її в кошик, а пригадавши, можливо, в майбутньому про зміст, але вже не зможе нею скористатися. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Висновок 

     Після аналізу стану підприємства я побачив, що цінова політика підприємства йде на одному рівні з конкурентами.

     Що стосується асортименту підприємства, то він залишає бажати найкращого, так як підприємство не часто оновлю існуючий асортимент, а новий додає зазвичай рідко, з цього виходить, що ВАТ «Прогрес» має слабку асортиментну групу, котра поступається меблям «ЛВС», котрі кожен рік вводять нові дивани, спальні, офісні меблі, меблям «Merx» котрі пропонують більш елітні меблі іноземних виробників, але за значно більшою ціною.

     Збутова політика підприємства досить велика, що дає змогу без великих зусиль пропонувати свої меблі у великих та малих міста України, та у країнах ближнього зарубіжжя, цим самим збільшувати кількість своїх споживачів.

     Рекламна кампанія котра була розпочата у 2003 році дала дуже добрі результати на той час, рекламна кампанія несла характер інформативної, тобто застосовується для інформування споживачів про появу на ринку нових товарів, послуг, ідей. Переслідувана мета - виведення товару на ринок і пошук потенційних споживачів.

     Саме у 2003 році ВАТ «Прогрес» побудував перший на той час супермаркет меблів у місті Дніпропетровськ, у котрому була представлена продукція не лише ВАТ «Прогрес», а й конкурентів.

     На мій погляд мінус підприємства полягає у тому, що на протязі останніх років, а саме починаючи з 2003 року, структура кампанії не змінювалась. На мій погляд це є дуже поганим для підприємства, бо кожен рік з’являються нові тенденції, котрих бажано дотримуватись, щоб задовольнити досить вибагливого споживача, котрий на даний момент має дуже великий вибір меблів.

     Після розгляду маркетингової діяльності підприємства була проведена експертна оцінка по відношенню до конкурентів, та експертна оцінка по розділу 4р, а саме просування, де було виділено слабкі сторони підприємства у маркетинговій діяльності, це реклама та паблік рилейшнз. Саме цим напрямкам слід приділити увагу.

     Аналіз ринку м. Дніпропетровськ показав, що ситуація почала стабілізуватися, з початку кризи, а саме з 2008 р. підприємства набирають обороти з продажів, так як відновилося будівництво житлових домів, та відкриття нових підприємств котрим необхідні офісні меблі. Також за даними 2010 року лідерами з продажу є офісні меблі, після них йдуть м’які меблі, з прогнозу ситуація може змінитися, з відновленням будівництва.

     Зі SWOT-аналізу я зміг побачити на що необхідно зробити акцент, а саме поліпшити сайт підприємства, ввести нові функції, розширити асортимент на більш сучасні моделі, зменшити плинність персоналу, ввести нові послуги, а саме розробку дизайну меблів, під свій інтер’єр.

     По закінченню аналізу стану підприємства, ринку Дніпропетровська, та виявлення зі SWOT-аналізу слабких сторін підприємства, можна переходити до покращеної розробки компанії, вже з урахуванням вище описаного аналізу.