Розробка комплексу маркетингу для послуг ВАТ “Прогрес”

Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 14:39, контрольная работа

Описание работы

Метою виконання контрольної роботи є набуття практичних навичок та умінь, здійснювати маркетингові заходи на підприємстві, розглядаючи та аналізуючи компанію “ПРОГРЕС”, що виробляє та розповсюджує меблеву продукцію.
Для досягнення мети потрібно виконати наступні завдання:
- сформулювати місію та цілі компанії;
- проаналізувати маркетингові можливості компанії;
- проаналізувати продукт компанії;
- здійснити планування розподілу продукту;
- здійснити планування просування продукту.

Содержание

Вступ…………………………………………………………………………...……..3
1. Характеристика ВАТ “Прогрес”. Формулювання місії компанії виходячи із галузі її діяльності, принципів роботи та намірів керівництва………………………………………..……………5
1.1 Визначення основних пріоритетних цілей компанії, базуючись на її
місії …………………………………………………………………………………..7
1.2 Визначення цілей маркетингової діяльності компанії (стосовно рівня продажів чи прибутку)……………………………………………..………………..8
2. Комплексний аналіз маркетингових можливостей компанії…………………………………………………………...………………9
2.1.Збутова політика підприємства, на якому присутня компанія.........................9
2.2. Аналіз споживачів…………………………………………….……………….11
2.3. Аналіз структури збуту……………………….………………………….……14
2.4. Аналіз конкурентного середовища …………………..………………………15
2.5. SWOT-аналіз діяльності компанії …………………………………..………..17
3. Розробка комплексу маркетингу для послуг ВАТ “Прогрес”……………………………………………………….……..………….20
3.1. Аналіз послуг компанії. Планування продукту……………………….….….20
3.2. Планування ціни продукту……………………………………………………21
3.3 Політика розподілу …………………………………………………………….24
3.4.Планування просування продукту………………………………....………….25
ВИСНОВКИ……………………………………………………………...…………34
Список використаних джерел………………

Работа содержит 1 файл

Маркетинг.doc

— 267.00 Кб (Скачать)
 

     

     Рис. Оцінка маркетингової діяльності по відношенню до конкурентів 

     Оцінка маркетингової діяльності по відношенню до конкурентів показала, що у підприємства дуже слабке просування, а саме по відношенню до конкурентів складає оцінку 3, що є досить негативним, це спричинене тим що підприємство починаючи з 2003 року не змінювало своєї політики просування. Далі у таблиці 2.5. наведений експертний аналіз просування, по кожному підрозділу були опитані експерти, та ми змогли побачити на що необхідно звернути увагу підприємству.  

     Експертна оцінка просування

    Просування Маркетологи

    підприємства

    Зовнішні експерти Агентство досліджень
    Реклама 4 3 3
    Стимулювання збуту 5 5 4
    Паблік рилейшнз 4 4 3
    Всього 13 12 10
 

     маркетинг реклама кампанія ринок

     

     Рис. Експертна оцінка просування 

2.5. SWOT-аналіз діяльності компанії 

     Для виявлення сильних, слабких сторін, та можливості з загрозами, необхідно зробити SWOT-аналіз підприємства.

     Можливо сказати, що слабкі сторони підприємства дуже погіршують роботу підприємства, виробничі потужності використовуються лише на 45%, це пов’язано з ситуацією у країні, тобто криза досить сильно вплинула на підприємство, а саме тим що зупинилось будівництво, головний двигун купівлі меблів, підприємство перейшло до дво тижневого графіку роботи, це дуже погано.

     Асортимент підприємства також бажає найкращого, досить слабкий та не виразний. Хоча підприємство і має високотехнологічне обладнання зараз у час кризи його ремонт дуже дорого буде обходитись.

     Сайт у Інтернеті, котрий зараз грає велику роль, також знаходить не в кращому стані у підприємства. Відсутні багато функцій котрі вже дуже давно ввели собі конкуренти. По прогнозам спеціалістів вже через років 5 Україна перейде до онлайн покупок, тобто вже зараз підприємству треба вводити нові функції, такі як онлайн замовлення.

     Що стосується загроз то на підприємству зараз дуже відобразилась криза, зменшилось число філіалів, та зменшився персонал на виробництві. Також дуже сильно на ціні товару відобразилось, тобто на даний момент ніхто не купує меблі з дорогою оббивкою, котра дає підприємству значний прибуток.

     Сильні сторони, та можливості говорять самі за себе, але все ж потребують інвестицій. Як показав аналіз вище, свій автопарк дуже істотно впливає на стан підприємства. Також безкоштовна доставка зараз є дуже важливим критерієм для споживача, бо нинішні меблеві підприємства мають платну доставку котра досить вагома при доставці меблів, а саме за підняття на поверх.  

      SWOT-аналіз підприємства

    Сильні  сторони Слабкі сторони
    1. Досвід роботи на вітчизняному ринку;
    2. Перехід до конвеєрного виробництва;
    3. Швидке виконання замовлень;
    4. Великий вибір оздоблювальних матеріалів;
    5. Експорт продукції ТМ «Меблі Прогрес»
    6. Свій Автопарк;
    1. Дорогий ремонт імпортного обладнання;
    2. Виробничі потужності використовуються на 45%;
    3. Маленький та не оригінальний асортимент;
    4. Слабкий сайт;
    5. Відсутність он-лайн придбання меблів;
    6. Велика плинність персоналу.
    Можливості Загрози
    1. Розширення каналів збуту;
    2. Залучення іноземних інвесторів;
    3. Розширення асортименту та вдосконалення продукції підприємства;
    4. Введення нових позицій
    • Дитячі,
    • Вітальні,
    • Передпокої.
    1. Розширити спектр послуг, а саме ввести розробку власного дизайну меблів.
    1. Нестабільна ситуація в країні;
    2. У зв'язку з кризою зниження ціни на продукцію;
    3. Скорочення персоналу;
    4. Втрата інвесторів;
    5. Зміна тенденції попиту;
 

     Можливості підприємства, а саме вивід нових ліній меблів, таких як дитячі, вітальні, передпокої, на даний момент це ті лінії котрі підприємству дуже необхідно ввести, і котрі збільшать частку ринку, та прибуток підприємства.

     Також є можливість підключити нових інвесторів, котрі дадуть компанії вийти на новий рівень.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3. Розробка комплексу маркетингу для послуг ВАТ “ПРОГРЕС”

      3.1 Аналіз продукту компанії. Планування продукту

      Дамо  оцінку конкурентним перевагам послуг компанії.

      За  основними показниками якості компанія має досить високі оцінки. Керівництво слідкує за бажаннями своїх клієнтів та завжди намагається слідувати сучасному стилю у виготовленню меблів вчасно навчає робітників новим методам з роботи. Компанія працює не надаючи шкоди екології, та надає гарантії споживачу якісної роботи.

      “ПРОГРЕС” працює відповідно до державних вимог стандартів.

      Всі працівники проінформовані щодо заходів  техніки безпеки.

Керівництво компанії “ПРОГРЕС” завжди слідкує за появою нової, покращеної методики виготовлення меблів та за появою нових, більш привабливих дизайнерських рішень, щодо смаків клієнтів.

      Поки  що не актуально говорити про подовження життєвого циклу послуг компанії, так як ця галузь зараз швидко розвивається і послуги, що надає “ПРОГРЕС” мають стабільний попит.

      Необхідності  припинити надання даних послуг не має. Так як підприємство одержує прибуток та має ряд постійних клієнтів.

      Асортимент  компанії “ПРОГРЕС” невеликий але меблі в ньому представлені якісні і не за великою ціною:

    • М'які меблі
    • Кухні
    • Спальні
    • шафи-купе
    • Матраци
    • Фурнітура

      Обсяги  виробництва на сьогоднішній час  є незначними, компанія працює над  збільшення попиту, вигідних пропозицій для покупців. 

      3.2 Планування ціни  продукту. 

      Розглянемо  планування ціни послуг в компанії. Визначимо чинники, що впливають  на рівень ціни.

      На  практиці визначення цін залежить від  багатьох факторів. Виділяють три  групи основних факторів: попит, витрати, конкуренція.

      В компанії застосовується підхід до управління цінами – застосування цін зі знижками. Компанія стає ініціатором зниження цін також у тих випадках, коли вона намагається за допомогою низьких цін домогтись домінуючого стану на ринку.

      Підвищення  цін послуги, яке здійснює компанія в рамках своєї цінової політики і розробленої стратегії, найчастіше спрямоване на збільшення прибутку компанії. Проте є й інші причини для ініціативного підвищення цін на власні послуги фірми..

      Основний  фактор, який призводить до підвищення цін, - інфляція витрат. Збільшення витрат, якщо воно не відповідає підвищенню продуктивності, знижує норму прибутку і змушує компанію “ПРОГРЕС” регулярно підвищувати ціни. Часто фірма в очікуванні подальшої інфляції або встановлення контролю цін з боку уряду збільшують ціни на величину, яка перевищує збільшення витрат; така практика має назву випереджального ціноутворення.

      Інший фактор збільшення цін  – надмірний попит. Якщо компанія не може забезпечити послугами всіх споживачів, керівництво збільшує ціни, запровадить нормований розподіл послуг або робить і те й інше.

Асортиментна  група ВАТ «Прогрес» складається з 5 видів продукції, таких як:

     1. М'які меблі - на будь-який смак  і для будь-яких приміщень.  Не варто забувати, що будь-яка  модель може бути виконана  за бажанням замовника з використанням  оббивних тканин більш ніж  300- видів і кольорів.

     2. Кухні - це 8 сюжетних ліній, більше 60 видів шаф з колірною палітрою з 30 гам і поєднань. За якістю не поступаються закордонним аналогам, але набагато доступніше за ціною для споживача.

     3. Спальні та шафи-купе - самий інтимний  куточок у будинку, оплот і  міцність сімейного життя. Зі спальнями «Меблі Прогрес» буде затишно і спокійно, вони чудово вписуються в інтер'єр і створюють необхідну інтимність і гармонію.

     4. Матраци - важлива складова в  ліжку. Від того, яким він буде, залежить самопочуття, настрій  і навіть здоров'я. 

     5. Фурнітура - ВАТ «Прогрес» випускає безліч різноманітної меблевої фурнітури.  

      Ціни  на асортимент послуг компанії “ПРОГРЕС”: 

      М’які меблі:

Фаворит від 4698 до 6897 грн.
Лагуна  від 1398 до 5298 грн.
Берлін від 1998 до 10999 грн.
Диско від 2499 до 4299 грн.
Дипломат від 1458 до 5598 грн.
Джаз від 2799 до 4398 грн.
 

Кухні:

Скарлет від 2800 грн.
Наталі від 3100 грн.
Афіна від 2900 грн.
Джулія від 2600 грн.
 
 
 
 
 

      Спальні та шафи-купе:

Спальня «Жасмін» від 8202 до 10713 грн.
Спальня «Вега» від 17478 до 17986 грн.
Шафа-купе від 3416 до 10504 грн.
Спальня «Камелія» від 12849 до 13453 грн.
 

Матраци:

Преміум від 1300 грн.
Оптіма від 1650 грн.
Актив від 2030 грн.
Оптіма Плюс від 2500 грн.
 

Фурнітура

Петля
Кронштейн
Механизм  трансформации «Орфей»
Кушеточный  механизм
Стопор L=192
Шайба
Скоба
Опора поперечная 35x49

Информация о работе Розробка комплексу маркетингу для послуг ВАТ “Прогрес”