Розробка комплексу маркетингу для послуг ВАТ “Прогрес”

     НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

     ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ 

     Факультет: Менеджменту

     Спеціальність: Менеджмент організацій

     Форма навчання: денна

     Кафедра: менеджменту та управління проектами

     Дисципліна: Маркетинг 
 
 
 
 

     КОНТРОЛЬНА  РОБОТА 

      Тема: 
 
 
 

Виконала:

студент гр. МО-09-2

__________________________

(Підпис) 

Перевірила:

Лащенко О. В.                             

__________________________

(Підпис) 
 
 
 
 
 

     Дата  «___» ______________ 2010 р. 
 

     Дніпропетровськ

     2010 

     ЗМІСТ

Вступ…………………………………………………………………………...……..3

1. Характеристика ВАТ  “Прогрес”. Формулювання місії компанії виходячи із галузі її діяльності, принципів роботи та намірів керівництва………………………………………..……………5

1.1 Визначення основних пріоритетних цілей компанії, базуючись на її

місії …………………………………………………………………………………..7

1.2 Визначення цілей маркетингової діяльності компанії (стосовно рівня продажів чи прибутку)……………………………………………..………………..8

2. Комплексний аналіз маркетингових можливостей компанії…………………………………………………………...………………9

2.1.Збутова політика підприємства, на якому присутня компанія.........................9

2.2. Аналіз споживачів…………………………………………….……………….11

2.3. Аналіз структури збуту……………………….………………………….……14

2.4. Аналіз конкурентного середовища …………………..………………………15

2.5. SWOT-аналіз діяльності компанії …………………………………..………..17

3. Розробка комплексу маркетингу для послуг ВАТ “Прогрес”……………………………………………………….……..………….20

3.1. Аналіз послуг компанії. Планування продукту……………………….….….20

3.2. Планування ціни продукту……………………………………………………21

3.3 Політика розподілу …………………………………………………………….24

3.4.Планування просування продукту………………………………....………….25

ВИСНОВКИ……………………………………………………………...…………34

Список  використаних джерел…………………………...……………..36 
 
 
 
 
 

Вступ

      На протязі багатьох років у нашій державі, в умовах високої монополізації виробників регулятором виробництва продукції був не реальний попит, а виробництво та адміністративно-командний механізм розподілу, регулювали споживання, формували попит і смак покупців.  

      Політика, яка провадилась, поступово вела меблеву галузь до її загального відставання  від розвинутих країн.

      У таких умовах проблема конкурентоспроможності товару у виробників практично не піднімалася, а якщо і ставала, то вирішувалася лише для тієї продукції, яка реалізовувалася на зовнішньому ринку.

      Кілька  років тому, коли ринкові відношення тільки почали формуватися, а підприємства одержали значну самостійність, основний опір в роботі меблярів України був  направлений на отримання максимального  прибутку, причому різноманітними методами (підвищення цін, біржова торгівля, скорочення асортименту, доставка сировини й напівфабрикатів за кордон, бартерними операціями).

      Загальний спад ефективності виробництва і  зниження життєвого рівня населення  в той час привели до протиріччя між попитом та пропозицією, які у свою чергу негативно впливали на обсяг виробництва, ріст цін, безробіття, втрату конкурентоспроможності ряду підприємств та ін.

      Зараз незважаючи на економічні та політичні  негаразди, в нашій країні передбачається збільшення виробництва меблів, покращення якості їх асортименту, особливе значення надається покращенню якості житлового будівництва та підвищенню рівня комфортабельності квартир. Покращення комфортабельності квартир, крім об’єму, характеристики повинні забезпечити удосконалення системи його обладнання, в тому числі виробництва меблів, які сприяють підвищенню рівня естетичних запитів населення. Таким чином корінне підвищення естетичних властивостей, покращання споживчих властивостей, надійності, довговічності та конкурентоспроможності на світовому ринку є основою проектування та виробництва меблів.

      Меблі один з основних товарів народного  споживання. Вони мають велике значення в організації побуту, відпочинку, роботи. Покращання їх якості, споживчих властивостей – важлива передумова покращeння рівня життя населення. В сучасній економіці одним з головних напрямів фінансово-економічної та виробничо-збутової стратегії кожного виробника є підвищення конкурентоспроможності вироблених товарів для закріплення його позицій на ринку, з ціллю отримати максимальний прибуток.

      У конкурентноспроможній політиці відносно до товару приймаються до уваги: його функціональне призначення; надійність; довговічність; зручність використання; естетика зовнішнього вигляду; упаковка, обслуговування, гарантії, супроводжувальні документи, інструкції та інші характеристики, тобто здатність товару задовольнити сукупні потреби покупця краще, ніж товари-конкуренти.

      Створення такої споживчої цінності товару, яка включає до себе всю сукупність властивостей товару, а також супутніх йому, є важливішими умовами виживання на ринку.

     Метою виконання контрольної роботи є  набуття практичних навичок та умінь, здійснювати маркетингові заходи на підприємстві, розглядаючи та аналізуючи компанію “ПРОГРЕС”, що виробляє та розповсюджує меблеву продукцію.

     Для досягнення мети потрібно виконати  наступні завдання:

     - сформулювати місію та цілі компанії;

     - проаналізувати маркетингові можливості компанії;

     - проаналізувати продукт компанії;

     - здійснити планування розподілу продукту;

     - здійснити планування просування продукту.

     Завершенням роботи є узагальнення конкретних результатів, одержаних у попередніх розділах. 

1. Формулювання  місії компанії виходячи із галузі її діяльності, принципів роботи та намірів керівництва

      Місія заводу “ПРОГРЕС” – це виробництво висококласних меблів для задоволення потреб покупців за прийнятними цінами на основі справедливої конкуренції з іншими виробниками.

      Місія компанії – розвивати діяльність компанії для закріплення лідерських позицій на меблевому ринку України.

      Основним принципом діяльності підприємства  ВАТ “ПРОГРЕС” є постійне забезпечення високого рівня якості своєї продукції на всіх ланках технологічного ланцюга – від моменту обробки сировини до реалізації готової продукції.

      Завод «Прогрес» був побудований в 1973 році. З квітня 1995 року, після реконструкції, завод переорієнтований на виробництво меблів.

     Виробничі потужності «Меблі Прогрес» розподілені між двома заводами - виробництво м'яких і корпусних меблів. Обидва - у місті Дніпропетровську. На сьогоднішній день у виробництві зайнято більше тисячі осіб.

     Підприємство має свою власну торговельну мережу складається з 53 фірмових салону в 33 містах України, а також широку мережу оптових партнерів як в Україні так і за кордоном (Латвія, Литва, Румунія).

     На даний момент «Прогрес» може запропонувати споживачеві таку продукцію як:

• М'які меблі
• Кухні
• Спальні шафи-купе
• Матраци
• Фурнітура

     Що стосується організаційної структури, то метою оптимізації процесів управління виробництвом і продажем, підприємство «Прогрес» розділене на госпрозрахункові підприємства за сферами діяльності.

     Також було створено у середині підприємства дочірнє підприємство «Прогресс-Трейдинг» основними завданнями якого є:

• реалізація готової продукції ВАТ «ПРОГРЕС» через мережу фірмових салонів,
• просування торгової марки «Меблі Прогрес»

постійний розвиток мережі фірмових продажів.

     ДП  «Прогрес - Трейдинг» складається  з кількох відділів:

• Відділ збуту;
• Відділ маркетингу;
• Склад готової продукції (м'які та корпусні меблі);
• Бухгалтерія.

     Перш  ніж замовлення потрапить в план виробництва, він попередньо обробляється у відділі збуту, а саме: інженер  відділу, повинен вирахувати заповнення машини, яка поїде до філії (замовлення надійде у виробництво тільки за умови, що філія зробив замовлення меблів, достатній для повного завантаження машини з причепом), потім виконуються термінові замовлення і замовлення покупців, і тільки після цього виконують замовлення на асортимент. Готова продукція на складі знаходиться не більше одного дня, за що відповідальний відділ збуту. Також в обов'язки відділу збуту входить надання сучасної інформації для філії про новинки виробництва, про те, що вводиться в роботу і що знімається.

     Для того, щоб завод став динамічно  реагувати на запити філій, був створений відділ маркетингу, кругом обов'язків якого входить:

• Освоєння нових регіонів, супровід нових партнерів;
• Ведення та аналітика статистики продажів регіонів;
• Підвищення кваліфікації персоналу філій;
• Супровід різних проектів головного офісу в регіонах;
• Аналіз конкурентів, товарів-аналогів;
• Супровід новинок;

 

     1.1. Визначення основних пріоритетних цілей компанії, базуючись на її місії.

     До  основних цілей компанії “ПРОГРЕС” входять:

• Збільшення асортименту продукції;
• Виготовлення більш кращого дизайну меблів, по відношенню до конкурентів;
• Зменшення ціни на продукцію;
• Вихід компанії на міжнародний ринок меблів;

     Цілі  організації визначаються після  формулювання місії, тобто місія  з одного боку, дає можливість встановити, які цілі необхідно визначити, щоб діяльність підприємства відповідала його місії, а з іншого - «відсікає» частину можливих цілей.

     На  основі загальної місії підприємства формулюються і встановлюються загальнофірмові цілі.

     Головною  стратегічною ціллю є максимізація прибутку за рахунок розширення ринку.