Рекламная кампания

     10. При необходимости уточнить, изменить элементы рекламной кампании;

     11. Организовать работу фирмы во время рекламной кампании;

     12. Подвести итоги рекламной кампании /3/.

     В рекламе нельзя работать «наобум», рано или поздно такое отношение  приведет к большим моральным  и финансовым потерям. Организация  рекламной кампании – это, прежде всего, четкий план. Вы должны ответить на основные вопросы: для чего, для  кого, что. Для чего нужна реклама, именно эта рекламная кампания, для  кого она предназначена, что необходимо иметь в результате ее. Должна присутствовать тесная связь рекламы с товаром, маркетингом, психологией и многим другим.

     После выработки рекламной стратегии  необходимо решить задачу по подбору  конкретных рекламных инструментов и составлению графика их использования.

3.   Роль рекламной кампании и её значение в повышении эффективности сбыта продукции.

 

     Роль  рекламной кампании просматривается  уже в соответствии с феде-ральным законом о рекламе, в котором под рекламой понимается распространяемая в любой форме, с помощью любых средств, информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям, начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний .

     Повышение эффективности сбыта продукции  напрямую зависит от проведения рекламной  кампании. И в то же время главной  целью рекламной кампании является увеличение или поддержание темпов сбыта .

     Фирма, создавшая новый социально полезный продукт, нуждается в его представлении  потенциальному покупателю. Реклама  позволяет охарактеризовать продаваемый  товар, указать его достоинства  и преимущества перед другими, формирует  в сознании покупателя положительные  установки в отношении использования  данного товара, т.е. несёт пропагандистский характер, что, конечно же, повышает вероятность сбыта товара. Таким образом, потребитель направляется по «наезженной колее»: знание - предпочтение - убеждение – покупка.

     Реклама, направленная на поддержание существующего  сбыта на даёт потенциальным покупателям  переключиться на продукцию конкурентов и даёт представление о том, что у фирмы-продавца отсутствуют финансовые проблемы, которые не позволили бы проводить рекламу напоминающего характера. Например, для удержания лояльных покупателей торговой марки нужны сравнительно небольшие затраты. Им нравится продукт, поэтому он будет продаваться без существенной дополнительной рекламы или стимулирования. Таким образом, для текущего уровня продаж такая реклама является высокоэффективной на протяжении всего жизненного цикла товарной категории. Это особенно важно, когда стадия зрелости является длительной, что характерно для многих товарных категорий.

     Эффективным, но дорогостоящим методом сбыта  продукции является стимулирование пробных покупок с помощью  предоставления образцов. Значительные первоначальные издержки компенсируются за счёт повторных покупок продукта, разумеется, если он имеет достаточно высокие потребительские качества.

     Т. к. необходимо, чтобы потребитель  видел, что покупаемый товар становится всё лучше и совершеннее, то реклама, по сути, подталкивает производителя  к совершенствованию товара или  услуги, а это не может не отразиться на объёмах сбыта продукции фирмы  и количестве предоставленных услуг.

     Роль  рекламной кампании несомненно возрастает и когда необходимо достигнуть увеличение мощностей, она определяет:

     1. Интенсивный рост: глубокое внедрение  на рынок (увеличение сбыта  существующих товаров на существующих  рынках); расширение границ рынка  (внедрение существующих товаров  на новые рынки); совершенствование  товара (создание новых или усовершенствование  существующих товаров на существующих  рынках).

     2. Диверсификационный рост: концентрическая диверсификация (рас-пределение новых товаров по налаженным сбытовым каналам); горизонтальная диверсификация (предложение новых товаров старому рынку через новые сбытовые каналы); конгломеративная диверсификация (внедрение новых товаров на новых рынках).

     Здесь необходимо упомянуть задачи рекламы, которые должны быть конкретными, измеримыми и операционными.

     Конкретность  – четкая формулирование целей сбыта  и коммуникаций.

     Измеримость – цели должны быть выражены в цифрах, просчитаны на определенное время.

     Операционность – четкая связь между целями и результатами с прове-денной рекламной акцией, т.к. эффективность рекламы и РR, как правило, проявляется в среднесрочной и долгосрочной перспективе, то задачи рекламы определяется их исходя из приведенных критериев оценки, а не из объема продаж и цен.

     Характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельностью  промышленных и сервисных фирм. Суть новой роли рекламы в том, что  она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям  мирового рынка /17/.

     Борьба  за потребителя становится все более  изощренной. Новизна и совершенство изделия для него теперь зачастую важнее, чем цена. Поэтому  на современном  рынке побеждает тот, кто наряду с принципиально новым изделием предлагает более совершенные услуги, формы и методы сбыта.

     Таким образом огромную роль в сохранении и упрочнении позиций фирмы на рынке играет рекламная кампания. Реклама продукции или дея-тельности предприятия – это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя. 
 
 
 
 
 
 
 

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ  АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ САЛОНА КРАСОТЫ «БАУНТИ»

     2.1 Краткая характеристика салона красоты 

     Предприятие, которое будем анализировать  в данной курсовой работе -это салон красоты «Баунти», расположенный по адресу: ул. Светланская 157.

     При выборе места расположения салона учитывались  важные моменты, как проходимость, соседство  учреждений, торгового центра, который  посещают большое количество людей.

     Красиво оформленный фасад салона и яркая  вывеска, привлекающая проходящих мимо прохожих особенно в темное время  суток, так как буквы сделаны  из неонов. Помещение, которое занимает салон удобно распланировано. Рабочие  места оснащены комплектом оборудования, инструментов, приспособлений, отвечающих требованиям безопасности, производственной санитарии и эстетики. Клиентами салона являются жители близлежащих домов , сотрудники офисов и просто постояные клиенты салона, не проживающие рядом, а доверяющие именно сотрудникам нашего салона.

     Основной  вид деятельности салона красоты - оказание услуг. Данный салон работает в шести  направлениях:

     - парикмахерские услуги;

     -педикюр,  маникюр;

     -наращивание  ногтей;

     -косметологические  услуги;

     - массаж;

     -солярий. 
 

     Цель  работы салона – привлечение новых  и удержание имеющих клиентов, оказание качественных услуг и получение  максимальной прибыли.

     Миссия  – «помогать клиентам, раскрыть свою индивидуальность и красоту  каждого клиента. Добиваемся этого  с помощью высочайшего профессионализма персонала, использования современных  аппаратных методов и косметологических  инноваций на уровне мировых стандартов».

     Задачи  салона красоты «Баунти»:

     - привлечение потенциальных клиентов;

     -оказание  качественных услуг;

     -повышение  квалификации персонала;

     -быть  первыми среди конкурентов. 
 

     2.2  Анализ внешней  среды салона 

     Для успешного функционирования салона на рынке, необходимо сформировать стратегии  развития, в основе лежит тщательный анализ внешней среды и положения  его в ней. Оценка внешней среды  организации – обязательное условие  разработки стратегии. Часто внешние  условия изменяются так неожиданно, что нарушаются все предварительные  планы. Окружение может быть таким  нестабильным, что становится бессмысленной  сама разработка долгосрочных планов и стратегий.

     В структуре внешней среды выделяют макросреду (правительство, социально-демографическая  среда, научно-технический прогресс, экономика, природные факторы) и  микросреду (поставщики, покупатели, конкуренты, кредиторы,). Выделяют четыре стратегические сферы – социальная (С), технологическая (Т), экономическая (Э), политическая (П). Анализ влияния этих сфер на деятельность организации называется СТЭП - анализом (в английской транскрипции PEST-анализ).

Таблица 2 «СТЭП - анализ салона красоты «Баунти».

     Одним из важнейших элементов всякой теории рынка выступает понятие конкуренции, которое, несомненно, заслуживает специального рассмотрения и в сфере индустрии  красоты.

     Конкуренция - соперничество на каком-либо поприще  между отдельными лицами, заинтересованными  в достижении одной и той же цели, в частности, между салонами красоты - за клиентов и большую долю прибыли.

     Конкурентов в индустрии красоты становится всё больше и больше. В связи  с этим необходимо быть готовым к  конкуренции, проводить анализ конкурирующих  салонов. Ведь без понимания сильных  и слабых сторон вашего салона красоты  невозможно выявить конкурентное преимущество - какая-либо изюминка или эксклюзивная услуга, дающая превосходство перед  салонами-конкурентами. Досконально  изучив конкурентов и выяснив  потребности потенциальных клиентов можно начинать создавать то уникально-торговое предложение, благодаря которому можно  занять свободную нишу на рынке индустрии  красоты.

     Проведём  анализ конкурентов. Для анализа  конкурентной ситуации наибольшей популярностью  пользуется схема анализа: «пять  конкурентных сил» Портера».  Обратимся  к международному опыту маркетингового анализа конкуренции. В свое время  М. Портер выдвинул пятифакторную модель отраслевого анализа, которая определяет основные конкурентные силы, сосредоточившись на которых любая коммерческая компания может иметь успех в своей  отрасли. И салон красоты также  не исключение.

1. Угроза появления товаров (услуг) заменителей.

     Угроза  появления услуг-заменителей существует, т.к. в настоящее время набирает популярность пластическая хирургия. Ещё одной услугой – заменителем  является использование данных услуг  на дому. Например, наличие различных кремов (для тела - укрепляющие, утягивающие антицеллюлитные, против морщин, различные автозагары, скрабы), которых с каждым днем в магазинах становится все больше и больше, использование парикмахерских услуг на дому. Подобные услуги и товары стоят значительно дешевле, но не гарантируют ожидаемого результата. При этом клиенты пошли грамотные, и большинство пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идёт ни в какое сравнение с салонными процедурами, к тому же в салоне экономится время, силы и добавляются положительные эмоции от общения с мастерами красоты. Услуги – заменители представляют значительную угрозу, если их количество достаточно, цены доступны, потребительские свойства удовлетворительны, а переход не сопряжён для потребителей с чрезмерными расходами. Поэтому при выборе услуг потенциальный потребитель должен решить, что же ему важнее: цена или конечный результат. Но всё же, пока на рынке косметологических, парикмахерских услуг города Саратова потребители отдают предпочтение салонам красоты.