МОСКОВСКАЯ  ОТКРЫТАЯ СОЦИАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ

     Псковский филиал 
 
 
 
 
 
 

     КУРСОВАЯ  РАБОТА

     Дисциплина: МАРКЕТИНГ

     Тема: «Разработка рыночной стратегии предприятия» 
 
 
 
 
 
 

                                            Выполнила: студентка 4 курса

                                                           Финансово-экономического факультета

                                            на базе среднего образования

                                              Бойцова Маргарита Евгеньевна

                                                            Адрес: г. Псков, Ольгинская наб., д. 3А

                                                                  тел.: 56-07-62 
 
 

     г. Псков - 2010 г. 
Содержание 

Введение…………………………………………………………………….……..3

Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии организации…………………………………………………………………..……5

1.1. Правила и  процедуры разработки стратегии………………….……………5

1.2. Выстраивание  стратегической пирамиды……………………………….….6

Глава 2. Анализ миссии, стратегии и целей компании ООО "Бронко" ………………………………………………………………………………….…11

2.1 Экономическая характеристика ООО "Бронко"…………………………...11

2.2 Цели и миссия ООО "Бронко" ……………………………………….……..16

2.3 Анализ внешней среды ООО "Бронко"……………………………….……17

2.4. Рекомендации по формированию стратегии организации …….………...21

Заключение……………………………………………………………...………..29

Список литературы………………………………………………………………31

 

      Введение 

     Люди  создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди входят в  организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации.

     Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть стратегического управления.

     Наиболее  важная задача руководителя компании состоит в том, чтобы определить миссию и цели предприятия. Четкое определение миссии и целей, является первым и самым важным шагом на пути к корпоративному планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов компании. Эти планы разрабатываются в соответствии с миссией и основными целями и должны соответствовать им на всех уровнях. Вот почему недостаточно серьезная разработка миссии и целей предприятия может привести к стратегическим просчетам в деятельности компании.

     Цель  настоящей работы - изучить проблему формирования рыночной стратегии организации.

     Объект  исследования - ООО "Бронко", выполняющее работы по изготовлению, продаже и установке оконных и дверных изделий из ПВХ и алюминия,  отделке помещений, устройству и ремонту мягкой кровли, герметизации швов стеновых панелей, высотные работы, услуги по предоставлению в аренду строительной платформы специального назначения.

     Перед работой стоят следующие задачи:

     - изучить теоретические особенности  определения миссии и целей  современной организации;

     - проанализировать миссию и цель ООО "Бронко";

     - дать рекомендации по формированию  миссии и целей организации.

 

ГЛАВА 1.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ  ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Правила и процедура  разработки стратегии

 

     В стратегическом управлении организацией большую роль играют правила, которые, также как и стратегии, определяют функционирование компании, но в отличии от стратегии в явном виде не имеют целевого начала. Они носят преимущественно ограничительный или предписывающий характер, создавая атмосферу, в которой осуществляется деятельность организации. Некоторые правила могут иметь очень широкий смысл, другие – достаточно узкий, касающейся отдельной стороны жизни компании либо отдельной функции. Общим для всех правил является то, что они устанавливают границы деятельности и поведения в организации, направляя тем самым её функционирование по пути реализации её стратегий. Многие правила имеют достаточно долгую жизнь. В то же время существуют правила, которые вводятся для  реализации какой – то определенной стратегии или же для обеспечения достижения какой – то определенной цели. Правила сами могут быть объектом стратегического управления в том случае, если стратегической задачей организации является изменение её внутренней жизни, организационной культуры и т.д.

      Процедура в отличии от правила описывает действия, которые следует предпринимать в конкретной ситуации. В известной степени правила и процедуры снижают степень свободы действий сотрудников организации, заставляя их действовать заданным маршрутом. На самом деле камнем преткновения являются не сами правила и процедуры, а то, как они доведены до сведения персонала. Хорошо продуманная последовательность действий при решении проблемных ситуаций не снижает творческий потенциал сотрудников, а способствует более успешному решению проблемы.

1.2. Выстраивание стратегической  пирамиды

 

     Стратегия   организации  – это    указание   о   том,   как перевести компанию оттуда, где она находится сейчас; туда, где она хочет находиться; это средство, достижения желаемых результатов.

     Выстраивание  стратегической пирамиды – это не только задача высшего руководства. На крупных предприятиях решения по вопросам методов управления новыми направлениями развития принимается корпоративным руководством, руководителями хозяйственных подразделений, главами крупных финансовых отделов корпорации в целом или её подразделений (производство, маркетинг и продажа, финансы, трудовые ресурсы и т. д.), менеджерами заводов, региональными торговыми представителями и менеджерами среднего звена управления.

Факторы формирования стратегии.

     На  формирование стратегии организации  оказывают влияние многие факторы. Взаимодействие этих факторов носит  специфический характер для каждой отрасли и компании и всегда изменяется во времени. Никогда выбор одинаковых стратегий не происходил в схожих ситуациях. Факторы определяющие стратегию всегда отличались один от другого, и, как правило, очень сильно. Поэтому менеджеру необходимо оценивать всю совокупность внешних и внутренних факторов, прежде чем принимать решение о выборе той или иной стратегии. К основным факторам, формирующим стратегии, можно отнести следующие:

• Социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы;
• Привлекательность отрасли и условия конкуренции;
• Специфические рыночные возможности и угрозы;
• Сильные и слабые стороны организации, ее конкурентные возможности;
• Личные амбиции, философия бизнеса и этические воззрения менеджеров;
• Ценности и культура компании.

Следовательно, стратегия – это:

1. Собирательное понятие, объединяющие различные аспекты деятельности компании и находящие свое выражение во всем, что определяет жизнедеятельность организации;
2. Комплекс мероприятий по достижению намеченных целей, уточненных через правила и процедуры.

Классификация стратегии по уровням  иерархии управления.

     В диверсифицированной компании стратегии разрабатываются на четырех различных организационных уровнях. С точки зрения иерархии управления стратегии можно подразделить на:

• Корпоративную стратегию (стратегия для компании и сфер её деятельности в целом).
• Деловую стратегию  (для каждого отдельного вида деятельности компании).
• Функциональную стратегию (для каждого функционального направления определенной сферы деятельности). Каждая сфера деятельности имеет производственную стратегию, стратегии маркетинга, финансов и т. д.
• Операционную или линейную стратегию (более узкая стратегия для основных структурных единиц: заводов, торговых региональных представителей и отделов)

Пирамида  разработки стратегии  для диверсифицированной  и узкопрофильной компании: 
 

Диверсифицированная компания:

 

Корпо-

ративная

стратегия 

Двустороннее  влияние 

Деловая стратегия

Двустороннее  влияние

Функциональные  стратегии

Двустороннее  влияние

Операционные  стратегии (регионы, заводы) 
 
 
 

Узкопрофильная  компания: 
 

  Деловая

стратегия

Двустороннее  влияние

Функциональные  стратегии

                                (НИОКР, производство, маркетинг,

финансы, персонал и т. д.)

Двустороннее  влияние

Операционные  стратегии (регионы  и районы,

заводы, отделы внутри

функциональных  направлений  
 
 

На одноотраслевом предприятии существуют только три  уровня (отсутствует корпоративный  курс). Это продолжается до тех пор, пока во внимание не принимаются попытки  диверсифицировать свою деятельность в другие сферы. В таблице №1 содержатся виды стратегических действий, которые соответствуют каждому из четырех уровней разработки стратегии.