ОГЛАВЛЕНИЕ 

Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …………… 3

 

1. Принципиальные  особенности разработки нового

товара……………………………………………………………………... 4 

2. Основные  этапы процессов  разработки нового

товара……………………………………………………………………... 6

     2.1 Генерация идей…………………………………………………… 6

     2.2 Оценка продукции……………………………………………….. 7

     2.3 Проверка концепции……………………………………………... 8

     2.4 Экономический анализ…………………………………………... 9

     2.5 Разработка товара………………………………………………… 10

     2.6 Пробный маркетинг……………………………………………… 12

      2.7 Доработка изделия……………………………………………….. 14

      2.8 Развертывание коммерческого производства………………….. 15

 

3. Обеспечение качества товара и оценка

конкурентоспособности……………………………………..…… 17 

4. Планирование выпуска нового  
товара на рынок………………………………………………………. 18 

5. планирование во времени……………………………………... 21 

Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ………… 23

Список  использованнЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………….. 24

 

ВВЕДЕНИЕ 

      С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции фирма не может полагаться только на существующие ныне товары. Потребитель хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров.

      Процесс товарного планирования и создания новых товаров затрагивает все сферы деятельности компании. В нем, так или иначе, участвуют все подразделения фирмы, включая отдел сбыта, производственный отдел, научно-исследовательский отдел, финансовую группу, юридическую службу и т. д.

      Размах  деятельности в сфере товарного  планирования и создания новых товаров резко отличается своим объемом и интенсивностью даже среди фирм одной и той же отрасли в зависимости от сложившихся традиций производства. Некоторые фирмы, стремясь быть пионерами в предложении новых товаров, имеют в своем составе сильные исследовательские группы. В то же время другие воздерживаются от роли пионеров, хотя и проводят ограниченный объем исследований, будучи уверенными, что этот вид деятельности всегда оправдывает себя. Можно выделить и группу так называемых последователей, которые попросту копируют товары, пользующиеся успехом на рынке. Подобные принципиальные различия в политике руководства не могут не сказаться на величине исследовательских подразделений и их значимости в рамках фирмы. Влияют они и на методику процесса создания новых товаров. 

 

1. Принципиальные особенности разработки

нового  товара 

     Процесс создания нового товара отличается рядом  принципиальных особенностей, затрудняющих организацию и осуществление руководства им. Во-первых, на различных этапах к участию в работе, так или иначе, привлекаются все функциональные подразделения компании, причем некоторые из них — на протяжении всего процесса. Следует максимально использовать их ресурсы, преодолевая движущее ими естественное нежелание сотрудничать. Во-вторых, приходится одновременно заниматься множеством видов самой разнообразной деятельности, практически закладывающей основу для дальнейшей работы. Следовательно, на повестку дня особенно остро выдвигается проблема умелого планирования во времени, проблема определения контрольных сроков выполнения работ и последующей проверки исполнения с целью оценки достигнутого прогресса. Отсутствие тщательно составленного календарного плана и системы стимулирования темпов работ не только приведет к неразберихе, но и сильно затянет сроки выполнения проекта.

      Как правило, товары, требующие проведения значительных научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, создаются в течение пяти — десяти лет, считая с момента зарождения идеи и до момента получения компанией первой чистой прибыли. Поэтому возникает естественное стремление всячески ускорить течение процесса, не допуская, однако, чрезмерного риска.

      Третья  принципиальная особенность процесса создания нового товара заключается в необходимости время от времени останавливаться, производить всеобъемлющую ревизию проекта и принимать решения относительно целесообразности его полного прекращения, консервации или продолжения работ в определенном темпе. Точное число таких остановок невозможно определить заранее, хотя наиболее вероятными моментами проведения ревизии, конечно, являются предварительное обсуждение идеи нового товара, выделение крупных средств на научно-исследовательские работы и программы организации сбыта, развертывание опытного производства и начало пробной продажи или эксплуатации, принятие решений о запуске товара в серию и организации его сбыта. Ревизия проекта во всем многообразии технических и экономических аспектов должна становиться все более и более придирчивой и тщательной по мере принятия решений о дальнейшей концентрации ресурсов компании на его осуществление.

      Еще одна принципиальная особенность этого процесса  заключается в том, что новые товары, аналогичные ныне выпускаемым с точки зрения производства и сбыта не нуждаются в столь длительной и сложной обработке, как товары чужеродного характера, в производстве которых фирма не имеет ни опыта, ни знаний.¹ 

 

2. Основные этапы  процессов разработки   
нового товара 

     Новый товар должен непременно отвечать потребностям, которые к моменту его выхода на рынок сформируются у потенциальных  покупателей.

     При  разработке и производстве нового товара необходимо учитывать два требования:

    -    Прогнозировать и по  возможности формировать новые  потребности.

    -   Максимально сокращать срок  между выдвижением идеи и пробной  продажей товара, что требует интенсификации НИОКР и высоких затрат на их проведение в единицу времени.

     Последовательность  этапов разработки нового товара

1.   Генерация идеи
2.   Оценка продукции
3.   Проверка концепции
4.   Экономический анализ
5.   Разработка продукции
6.   Пробный маркетинг
7.   Доработка изделия
8.   Развертывание коммерческого  производства

 

     2.1 Генерация идей

     Генерация идей - это постоянный систематический  поиск возможностей создания новых товаров. Он включает выделение источников новых идей и методов их создания.

     Источниками идей могут быть сотрудники, каналы сбыта, конкуренты, правительство и др.

     Источники, ориентированные на рынок,  выявляют возможности, основанные на желаниях и нуждах потребителей; затем на удовлетворение этих желаний ориентируются научные исследования. Идеи создать светлое пиво, шариковые дезодоранты и легко открываемые банки с газированными напитками возникли именно так.

     Источники, ориентированные на лаборатории, выявляют возможности на основе фундаментальных исследований (которые направлены на получение новых знаний и косвенно приводят к возникновению идеи новых товаров) или прикладных исследований (которые целенаправленно используют существующие научные методы для разработки идей о новой продукции). Именно это явилось источником появления пенициллина, антифриза, синтетических волокон.

     Методы  генерации новых идей  включают “мозговую атаку” (собрания небольших групп, где открытые дискуссии стимулируют возникновение широкого круга идей), анализ существующей продукции и опросы, морфологический анализ, методы прогнозирования - сценарный метод, метод Дельфи и др.

     Нужно заметить, что для успешной генерации  новых идей необходимо как можно более широкое видение; следует стремиться получать идеи различных людей; не критиковать их независимо от того, насколько необычными они кажутся. В практике японских компаний широко используется привлечение всех сотрудников предприятия, а особенно сотрудников службы сбыта, к выдвижению новых идей, развита система поощрения.

     Новые идеи, включая патентованные, могут  также приобретаться у других фирм. Приобретение снижает риск и время, однако требует больших инвестиций и создает зависимость от инновационной деятельности других компаний.² 

     2.2 Оценка продукции

     После того, как фирма выделила потенциальные  товары, она должна провести фильтрацию продукции - исключить плохие, неподходящие идеи из дальнейшего рассмотрения. В настоящее время многие компании для первичной оценки используют фильтрующий перечень для новой продукции. В нем фирма перечисляет качества новых продуктов, которые она считает наиболее значимыми и сравнивает все идеи по этим параметрам. Перечень стандартизован и позволяет сопоставить идеи между собой. Он включает три основные группы характеристик: общие, маркетинговые и производственные. В рамках  каждой группы оценивают несколько параметров продукции для каждой идеи на основе шкалы - от 1 (выдающаяся)  до 10 (очень плохая). Кроме того, взвешивается важность каждого параметра продукта, поскольку они по-разному влияют на его успех.

     Пример  фильтрующего перечня новой продукции:

 

     Во  время этапа фильтрации должна определяться возможность патентования новой продукции. Патент дает изобретателю полезного продукта или процесса исключительные права на продажу на 17 лет (для фармацевтических препаратов - 14 лет). Управлению патентования должны быть представлены планы рабочей модели. Когда подаются заявки на патенты, информация о них становится доступной общественности. Обладатель патента имеет право продать изобретение или получать лицензионные отчисления от него. 

     2.3 Проверка концепции

     Фирма должна иметь обратную связь с  потребителями по поводу своих идей и продукции.

     Проверить концепцию - значит представить потребителю  предполагаемый товар и измерить его отношение и намерение совершить покупку на этом раннем этапе разработки.

     Проверка  концепции является недорогим инструментом проверки энтузиазма потенциальных потребителей, которых просят выразить свое отношение к изображению, письменной информации или устному описанию товара  до дорогостоящей длительной разработки прототипа. При этом следует задавать такие вопросы:

• Легко ли понять идею?
• Видите ли Вы четкие преимущества данной продукции по сравнению с товарами, имеющимися сейчас на рынке?
• Верите ли Вы информации о данном товаре?
• Купите ли Вы его?
• Замените ли Вы имеющуюся у Вас модель этим новым продуктом?
• Удовлетворяет ли он реальную потребность?
• Какие улучшения Вы могли бы предложить в отношении различных характеристик данного продукта?

 

     2.4 Экономический анализ

     Экономический анализ оставшихся идей гораздо более  детализирован, чем этап фильтрации (как правило, он основывается на анализе прогнозов спроса, издержек, предполагаемых капиталовложений и прибылей). Поскольку следующий этап - дорогостоящая и длительная разработка продукции, действенное использование экономического анализа необходимо, чтобы вовремя устранить малоэффективные варианты. 

     Факторы, рассматриваемые на данном этапе  планирования