Разработка маркетинговой стратегии организации

     Довольно  широко признанным подходом, позволяющим  провести совместное изучение внешней  и внутренней среды является SWOT-анализ. Кроме того, SWOT-анализ позволяет разработать перечень стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия и его развитие.

     При его проведении первоначально выявляются слабые и сильные стороны - это  факторы внутренней среды, которые  будут способствовать или препятствовать эффективной работе фирмы; а также возможности и угрозы - факторы внешней среды, которые благоприятствуют или препятствуют развитию и эффективному функционированию организации.

     Для оценки конкурентной позиции компании используется методический инструментарий под названием «бенчмаркинг»³. Под этим термином подразумевается сравнительный анализ ключевых факторов успеха (параметров бизнеса) анализируемого предприятия с его основными конкурентами. Иначе говоря, это процедура управления конкурентным потенциалом фирмы. Как правило, сравнительный анализ проводится по следующим параметрам:рыночная доля, качество и цена продукции, технология производства, себестоимость и рентабельность выпускаемой продукции, уровень производительности труда,объем продаж, каналы сбыта продукции и близость к источникам сырья, репутация фирмы.

     Результаты  SWOT-анализа и бенчмаркинга позволяют провести полномасштабную и, что очень важно, достаточно объективную оценку конкурентной позиции компании в отрасли.

     В зависимости от возможностей и угроз, потенциала фирмы, а также состояния  конкурентной среды, т.е. на основании  проведенного исследования разрабатывается  общая стратегия развития фирмы. Она может быть представлена одним  типом стратегии или их сочетанием. При этом можно выделить несколько  видов стратегий: стратегии роста, конкурентные стратегии, стратегии  конкурентного преимущества. 
 
 
 
 

ГЛАВА II. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОИЗВОДИМЫХ ТОВАРОВ

2.1.Краткая  характеристика деятельности  ООО «Агама»

     Компания  «Агама» является крупным дистрибьютором замороженных продуктов импортного производства среднего и высокого ценового диапазона, а также занимается продажей продукции собственного производства. Первой оперирующей компанией ГК «Агама» стала компания ООО «Агама Трэйд», которая была основана в 1998 году в г. Москва и осуществляла прямую доставку клиентам на территории Москвы и Московской Области. В 2002 году образована компания в городе Санкт-Петербург. В 2003 году были основаны две оперирующие компании «Агама Урал» - в Екатеринбурге и «Агама Волга» - в Самаре, география покрытия которых отражается в названии. В 2004 году ГК компания вышла в южный регион, образовав оперирующую компанию «Агама Юг» в Ростове-на-Дону. В 2005 году открылась компания «Агама Сибирь» в городе Новосибирск. В 2007 году образована оперирующая компания «Агама ЦФО», осуществляющая прямые поставки клиентам на территории всего Центрального Федерального Округа РФ. На сегодняшний день все вышеперечисленные компании осуществляют торговую деятельность на территории, где проживает 95% населения Российской Федерации.

     ООО «Агама» успешно работает на рынке  розничной дистрибуции, удовлетворяя клиентов и конечных потребителей широким  выбором замороженных продуктов  питания. Компания выполняет три основные функции: дистрибьютора – продажа и доставка продукции в торговые точки, мерчандайзинга (размещение продукции на прилавках, снабжение ее рекламными материалами) и продажа продукции собственного производства. Компания имеет собственные бренды: Agama, Бухта изобилия (морепродукты), Viva la Crema (мороженое) и др.

     Квалифицированный персонал, современная компьютерная система, отлаженные бизнес-процессы и  накопленный многолетний опыт работы с ведущими российскими и зарубежными торговыми предприятиями - все это позволяет ей полностью удовлетворять современным требованиям, предъявляемым к дистрибьютору.

     Девиз компании: «Наш успех- успех наших партнеров».  Миссия компании, к сожалению, не сформулирована. Я предлагаю следующую формулировку: «Мы стремимся оправдать ожидания покупателей, желающих получить полезные, безопасные, свежие и вкусные продукты питания, и с каждым днем делаем их жизнь проще».

     Партнерами ООО «Агама» являются такие известные фирмы как Frosta, Краски лета, Мириталь, Сытоедов и др. Компания давно и успешно работает с крупнейшими представителями сетевой розницы такими как Metro Cash and Carry, Азбука Вкуса, Алые паруса, Ашан, О`Кей, Остров, Патэрсон, и др.

     Ключевым  фокусом компании является продажа  замороженных морепродуктов. Доля на рынке в денежном выражении по группе южных креветок составляет 40%, северных креветок - 10% , морепродуктов -15%, мороженого -26 %.

     Рис.1.Структура  продаж по товарным группам в 2010 году

     

Рис.2.Структура  розничного рынка замороженных морепродуктов в 2010 году (общий объем 43,1 млрд. руб.)

     

 
 

     Рис 3.Структура продаж по каналам сбыта

     

     Рис.4. Оборот группы компаний «Агама» (в млн. руб.)

     

     Среднегодовой прирост составляет 79 %.

SWOT-анализ ООО «Агама»

     Из  данной таблицы можно сделать вывод, что у организации есть возможность диверсификации деятельности, выхода на новые сегменты рынка, увеличения объемов производства и сбыта, но этому препятствует большое число конкурентов, сильная зависимость от поставщиков, высокие цены на продукцию, недостатки маркетинговой политики организации.

STEP- анализ ООО «Агама»

 

      Из  данной таблицы можно сделать  вывод, что наибольшее положительное  влияние на деятельность компании оказывают  социальные (большое количество потенциальных  потребителей, квалифицированный персонал, положительный имидж компании) и  технические факторы (использование  современных информационных и производственных технологий). Отрицательное влияние  оказывают экономические факторы (общая экономическая обстановка в стране, низкий уровень доходов потребителей, высокий уровень инфляции, сильная конкуренция в отрасли). Организации необходимо повышать квалификацию персонала, совершенствовать технологии производства, усилить рекламу.

      Ранжирование  глобальных проблем  организации

     Для ООО «Агама» характерна дивизиональная организационная структура, представляющая собой совокупность самостоятельных подразделений, пространственно отделенных друг от друга, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы. Региональная дивизиональная структура охватывает большие географические зоны с разнообразными природно-климатическими, социально-экономическими и национальными особенностями. Цель - упростить связи между производителем и потребителем, облегчить решение проблем местного законодательства, учесть социальное положение проживающих на этой территории людей. Такая структура характерна для крупных торговых компаний.

     Рис.5. Структура ООО «Агама»

     2.2.

     Управление маркетингом приобрело в настоящее время такое же значение, как и управление производством, финансами и кадрами. Руководители маркетинга несут всю полноту ответственности за сбор информации и исследовательских работ, рекламу и стимулирование сбыта, планирование развития рынка и ассортимента продукции предприятия. Маркетинговые службы – это координирующие, планирующие и контролирующие органы стратегии производственно-сбытового управления.

     Задачи  службы маркетинга:

1. Сбор и анализ действующих стандартов, международных норм и правил, касающихся производимой продукции.
2. Организация системы товародвижения (товарные запасы, складское хозяйство, транспортировка).
3. Организация рекламы, различных акций, товарных скидок, торговли в кредит, мероприятий в области поставок, льготных сделок.
4. Анализ претензий покупателей к качеству продукции.
5. Оперативный сбор сведений о каналах сбыта, оптовой и розничной торговле.
6. Анализ положения продукции на рынке, изменяющихся условий в инфраструктуре, соотношении цен, объема сбыта, заказов.

     При организации маркетинговой структуры организации необходимо соблюдение следующих  принципов ее построения:

1. Простота. Чем проще структура, при прочих равных условиях, тем мобильнее управление ею и выше шансы на успех.

2. Эффективная  система связей между подразделениями.  Это обеспечивает четкую передачу  информации и обратную связь.

3. Малое  количество звеньев. Чем меньшим количеством звеньев характеризуется структура, тем более оперативной оказывается передача информации как сверху вниз, так и снизу вверх.

4. Гибкость  и приспособляемость. Под влиянием  быстрого изменения покупательского  спроса, высоких темпов научно-технического  прогресса, роста масштабов и  усложнения производства, а также  других факторов изменяются характер  и направление целей предприятия,  способы их достижения.

     Структура маркетинговых служб в значительной степени зависят от размера предприятия, специфики выпускаемой продукции и рынков, на которых они реализуются. Основными вариантами организационных структур отдела маркетинга на предприятии могут быть: