Процес створення нового товару

По-перше, відбувається відсіювання явно негідних проектів, які не

заслуговують подальшої  уваги. І, по-друге, з числа ідей, що залишилися після

відсіювання, відбираються найбільш вдалі і багатообіцяючі, котрі можна

рекомендувати для  експериментального пророблення сферою НІОКР.

Серед основних проблем, розглянутих на даному етапі, можна назвати такі, як

очікувана потенційна норма прибутку нового товару, кон'юнктурне положення

компанії, її здатність  до сприйняття нового товару, співвідношення між

наявними фінансовими  ресурсами й обсягом капіталовкладень, необхідних для

здійснення проекту. Дається приблизна оцінка обсягів  попиту, аналізуються

стійкі тенденції  його розвитку, проводиться огляд  методів, використання яких

необхідно для забезпечення успішного збуту товару, розглядаються  питання

структури цін і  т.д.

     2.3 Формування ідеї

Фірма повинна визначити, на які товари і які ринки варто  звертати основну

увагу. Необхідно сформулювати, чого саме прагне досягти фірма за допомогою

новинок: одержання  великих доходів, що домінує положення  в рамках визначеної

частини чи ринку якихось  інших цілей. В організаційній структурі  фірми

повинне бути закріплений  розподіл зусиль між створенням оригінальних товарів,

модифікацією існуючих товарів і імітацією товарів  конкурентів.

Існує безліч джерел ідей для створення новинок. Одна з двох кращих стартових

площадок у пошуку таких ідей — споживачі. За їхніми нестатками і потребами

можна стежити за допомогою  опитувань клієнтури, групових обговорень, аналізу

листів, що надходять, і скарг, щоб знайти саме ті потреби, що у даний час

мають потребу в  задоволенні.

     Нестаток — це почуття, випробовуваний людиною при чи відсутності недоліку

того, що хотілося б  йому. Людські нестатки різноманітні і численні. Люди мають

потребу в їжі і  теплі, взаєморозумінні і співчутті, одязі і самовираженні. Якщо

нестаток не задоволений, людина відчуває дискомфорт, напругу. Але тільки цей

стан напруженості, нещастя і може підштовхнути людини (фірму) до дій з метою

знайти предмет  задоволення нестатку. [1]

     Потреба — це той же нестаток, і має конкретні риси, що визначені

культурою й особливостями  особистості людини. Потреба виражається  в предметах,

що задовольняють  нестаток способом, властивим даному суспільству [1].

Наприклад, та сама нестаток у музиці в людей, різного віку, здобуває форму

різних потреб. Потреба  в музиці підлітка, дорослого і  старого різна.

Суспільство розвивається, ростуть потреби його членів. Потреби  змінюють

суспільство і самі знаходяться під його впливом.

Добір серед нових  ідей дозволяє якомога раніше виявити  і відсіяти непридатні

ідеї. У більшості  фірм фахівці повинні викладати  ідею новинок у письмовому

виді на стандартних  бланках, що надходять потім на розгляд  комісії з нових

товарів. Така заявка містить опис товару, цільового ринку  і конкурентів,

оцінку розмірів ринку, ціни товару. У заявці зазначені тривалість і вартість

робіт зі створення  новинки, вартість її виробництва і  норма прибутку.

Навіть у тому випадку, коли ідея представляється гарною, виникає питання: чи

підходить вона для  конкретної фірми, чи погодиться з її цілями, стратегічними

установками і ресурсами. Багато фірм розробили спеціальні системи  оцінки і

добору ідей.

    

    

     2.4 Задум товару.

Ці ідеї треба перетворити  в задуми товарів. Задум товару — це

пророблений варіант  ідеї, виражений значимими для споживача поняттями.

Образ товару— конкретне представлення, що склалося в споживачів про реально

існуючий чи потенційний  товар.

     Розробка задуму товару. Фірма DIAMOND (діамант) знайшла шлях створення

плейера, який би використовував комп'ютерний звуковий формат за назвою МР3, у

якому немає механічних приводів до чи плівки компакт-диску, а  який працював би

на смарт-картках. Джерелом музики такого формату по початку може бути тільки

комп'ютер (через чи інтернет кодувати самому музику з  чи касети компакт-диску).

У майбутньому ж  за допомогою випуску визначених пристроїв стане можливим без

застосування комп'ютера  переписувати 74 хвилини музики з  компакт-диску за 5

хвилин на новий  МР3 плейер за допомогою цифрових технологій. [6]

Це ідея товару. Однак  споживачі товарних ідей не купують. Вони купують задум

товару. Задача діяча  ринку — проробити ідею до стадії задумів, оцінити

порівняльну привабливість  ряду задумів і вибрати кращий з них.

     2.5 Економічний аналіз ідеї

Економічний аналіз ідей може бути здійснений по наступним  етапах.

1) Прогноз витрат, зв'язаних з розвитком продукту, виходом на ринок і продажем

Прогноз зв'язаний з  визначеним ризиком, оскільки для аналізу  необхідно знати

ситуацію на ринку, час і область продажу продукту, відношення споживачів до

продукту.

2) Оцінка обсягу реалізації (обороту, виторгу)

Якість прогнозу залежить від того, наскільки точно удасться оцінити ріст

ринку, досяжну частку ринку, ціну, що у свою чергу залежить від витрат.

3) Прогноз прибутку

Якщо ми знаємо для  визначеного періоду часу доходи і чи витрати надходження

засобів і виплати, то для прогнозу прибутку можуть побут  використані методи

інвестиційних розрахунків. У будь-якому випадку необхідно  розглядати кілька

періодів, оскільки, як показує модель життєвого циклу  продукту, перші періоди

можуть виявитися  зовсім нетиповими з погляду прибутку.

4) Облік невизначеності

Для кожної ситуації рекомендується розробляти оптимістичні середні і

песимістичні прогнози. Інша можливість обліку невизначеності полягає в

корекції цільових величин таким способом що їм привласнюються коефіцієнти, що

виражають ступінь  їхньої вірогідності.

     3. Етапи розробки нового товару

Очевидно, загальна повна  схема розробки товарів повинна починатися з запуску

нового товару у  виробничу програму підприємства —  інновації, що включає пошук

ідей нових товарів, їхню селекцію й економічний аналіз, а також розвиток

концепції продукту.

Важливими етапами  розробки товару повинні бути створення  дизайну товару,

включаючи його форму, колір і матеріал; розробка відповідної  упакування і

створення сучасної товарної марки. Серйозне значення повинне бути додане

забезпеченню якості товару й оцінці його конкурентноздатності.

Наступними кроками  після забезпечення всіх необхідних процедур створення

товару повинна  бути проведена оцінка його ринкової адекватності, що

розуміється як відповідність  даного товару вимогам ринку, а також  оцінка

товару фірмою, тобто  виявлення відповідності економічних  параметрів даної

продукту виробничим і фінансовим цілям підприємства.

     3.1 Розробка дізайну товару

Якість продукту формується як функціональними ознаками даного товару,

розробка яких є  прерогативою конструкторів і технологів, так і зовнішнім

дизайном, у розробці якого обов'язкова участь повинна  приймати маркетолог.

Найважливіші засоби, використовувані при розробці продукту і ті, що

впроваджують зовнішність  продукту: форма, колір і матеріал продукту.

    

    

     3.1.1 Форма продукта

Форма продукту зв'язана  як з основними, так і додатковими  якостями. З

додаткових якостей найважливішим є естетичність продукту. Фізіологічна теорія

затверджує, що зручний  для ока й охоплюваний малою  кількістю рухів образ є

найбільш естетичним. Форми повинні складатися з простих, погоджених, по

можливості симетричних  ліній і елементів.

На сприйняття форми  впливає індивідуальність і смак сприймаючого, традиції

(знайомі форми  сприймаються краще), а також оточення (в оточенні, що

відповідає їхнім  функціям, продукти справляють кращу  естетичну дію). Сильний

вплив робить також  мода.

     3.1.2 Колір

Колір — це найпростіший і дешевий засіб для варіації продукту. Палітра

квітів і відтінків  неозора. У світі нараховується  близько 2800 назв квітів, а

всього нараховують  більш 7,5 млн різних квітів і відтінків. Вибір кольору

визначається матеріалом і поруч інших факторів.

Кольори справляють психічну дію, чи заспокоюють, чи збуджують. Вони

виражають чи сум радість, роблять продукт легким чи важкої в сприйнятті,

впливають на образ  відстані до предмета.

Кольори можуть відігравати  роль соціального символу. Наприклад, чорний

колір — офіційний  колір представників влади і  релігійних діячів (чорні

автомобілі, костюми, сутани й ін.). Білий колір —  колір молодят і артистів і

т.д.

Іноді існує правове  обмеження з приводу кольору  продукту (наприклад,

сигнальні чи кольори фарбування міліцейського автомобіля). Визначені

комбінації квітів захищені від конкурентів патентами.

При виборі кольору  потрібно враховувати і вимоги корпоративної  культури,

тому що багато фірм дотримують визначеної комбінації квітів.

     3.1.3 Матеріал продукту

Матеріал продукту також сильно впливає на сприйняття продукту. Деякі

матеріали викликають симпатію, інші, навпаки, відштовхують.

Розробка зовнішнього  вигляду продукту повинне бути постійною  задачею служби

маркетингу. Наступним  важливим елементом розробки товару є його упакування.

     3.2 Розробка упаковки

Створення упаковки — це частина планування продукції, у ході якої фірма

вивчає, розробляє  і робить свою упаковку, що включає  саму тару, у яку міститься

продукція, етикетку і вкладиші.

Виділимо ключові  фактори створення упакувань, що повинні враховуватися при

прийнятті рішень у  даному напрямку.

1) Дизайн упаковки повинний впливати на образ, що фірма шукає для своєї

продукції. Колір, форма, матеріали — усе це впливає  на представлення споживачів

про фірму і її продукцію. Більш просте упакування створює  образ більш низької

якості товарів  загальних марок.

2) Стандартизація упаковки збільшує світове визнання. З цієї причини

“Пепсі-кола” і  “Кока-кола” використовують однакове упакування у всіх частинах

земної кулі.

3) Вартість упаковки повинна бути, звичайно, врахована. Відносна

вартість упакування може досягати до 40 % роздрібної ціни, у  залежності від

цілей і ступеня  упакування.