Практическая работа по "Маркетингу"

З рисунку визначено, що ціновий ризик даного підприємства перебуває в зоні мінімального ризику. Серед внутрішніх заходів із зниження цінових ризиків підприємству можна порекомендувати лімітування за допомогою встановлення економічних і фінансових нормативів; диверсифікацію постачальників, диверсифікацію системи знижок, які надаються клієнтам; одержання додаткової інформації про постачальників, систему збуту тощо; мінімізацію ризиків, пов'язаних із визначенням рівня торговельних надбавок, скорочення переліку форс-мажорних обставин у договорі з постачальниками, обґрунтування економічної доцільності проведення переоцінки , і використання системи знижок на підприємстві; страхування цінових ризиків.

 

Задача 5

Оцінка  ефективності рекламної кампанії

У липні 2009 року стартувала рекламна компанія ТМ «Будуй свій дім сам» від компанії «Компанія Євротон» під слоганом «Справжний дім,своїми руками»,яка охопила такі канали інформування споживачів,як зовнішня реклама, листівки та реклама на 5 каналах радіо. Зокрема, рекламні повідомлення розміщуються на зовнішніх носіях (бордах) і показують різні види продукції «Компанія Євротон». Повідомлення розміщуються на в'їздах і виїздах з міст, а також на трасах національного значення. Територія охоплення зовнішньої реклами - 27 міста в 20 області України. Рекламні макети виконані в простому, зрозумілому, раціональному стилі. Метою рекламної кампанії є донесення до кінцевого споживача інформації про якісний клінкер українського виробника за українськими цінами, що особливо важливо під час кризи.

Товарообіг «Компанія Євротон». до та після проведення рекламної компанії

Назва компанії	Обсяг товарообігу до проведення рекламної кампанії, тис.грн.	Обсяг товарообігу після проведення рекламної кампанії, тис.грн..
1. «Компанія Євротон».	20750,0	33989,0

З таблиці видно, що товарообіг компанії збільшився, тому ми можемо розрахувати індекс приросту.

Індекс росту товарообігу  складає:

Таким чином, зростання  товарообігу за рахунок проведення реклами ТМ «Будуй свій дім сам»складає 30,8%. Додатковий товарообіг за рахунок реклами складає:

 

 

Прибуток компанії за цей період складає 23% від загального товарообігу, тобто прибуток від додаткового товарообігу, отриманого за рахунок проведення рекламної кампанії, складає:

 

Проаналізуємо витрати, пов'язані з проведенням рекламної кампанії для визначення економічного ефекту від її проведення.

Витрати на проведення рекламної  кампанії ТМ «Будуй свій дім сам»

Стаття витрат	Вартість, грн.
Рекламна кампанія: 1.Рекламні повідомлення на бордах 2.Оплата реклами (листівки) 3.Оплата праці промоутерам 4.Реклама на 3 каналах радіо	200 000 2000 2000 50 000
Разом	254 000

 

Таким чином, витрати  на рекламу складають 254 000 грн

Економічний ефект:

Е=3044,855 – 254 = 2790,855 (грн.)

Як бачимо, дана рекламна компанія ТМ «Будуй свій дім сам» від компанії «Компанія Євротон» виявилася економічно ефективною і збільшила прибуток на 93,6%

 

Задача 6

Сегментація товарного  ринку

Проведемо оцінку сегмента ринку, яку займає «Компанія Євротоп» яка спеціалізується на виробництві і реалізації засобів по догляду за шкірою. Будемо враховувати, що для більш якісної оцінки у даному випадку слід використовувати множинну сегментацію. Таким чином, проаналізуємо специфіку споживчих запитів за такими факторами:

Географічні:

• компанія працює в м. Тернопіль
• чисельність населення - 214570 чоловік
• щільність населення – 245 тис. чоловік на 1 км²;

Демографічні:

• згідно з даними таблиці основними споживачами є люди середнього віку (26-45 років), високозабезпечені;
• сімейний стан-не впливає на користування даними послугами;
• професія споживачів не впливає на вибір товару;
• стать-не впливає на вибір;
• рівень доходу – згідно з даними таблиці– клієнти з високим достатком.
• освіта-не впливає на користування продукцією.

Аналіз запитів споживачів засобів по догляду за шкірою.

Параметри продукції	Групи споживачів за віком  та доходами
	Молодь (18-25 років)	Споживачі середнього віку (26-45 років)		Зрілі (46 – 60 років)
		забезпечені	Малозабезпечені	забезпечені	Малозабезпечені
Ціна	3	2	3	2	3
Асортимент	2	3	2	2	2
Дизайн	2	2	2	2	1
Морозостійкість	2	3	3	2	2
Екологічність	1	2	1	2	2
Водопоглинання	2	3	1	2	2
Міцність	3	3	2	3	3
Всього	15	18	14	15	15

де 3 – має велике значення під час вибору товару;

2 – враховується серед інших факторів;

1 – практично не  враховується.

Психографічні:

• соціальний прошарок – згідно з даними таблиці – споживачі із високим рівнем достатку;
• стиль життя – не впливає на придбання продукції;

Особливості поведінки  споживачів:

- рівень випадковості користування – низький;

- рівень зацікавленості в користуванні – середній;

- емоційне відношення до користування – необхідне придбання.

Різновиди споживачів:

- великі замовники  – основна маса;

- дрібні споживачі  – основна маса;

- посередники – немає;

- кінцеві споживачі  – присутні.

Особливості запитів  споживачів:

- відносно характеру послуг – продукція повинна бути якісною, міцною, екологічною.;

- відносно методів реалізації – традиційні канали зв’язку.

Специфіка організації  купівлі:

- отримання товару – одразу після оплати;

- форма і термін  оплати – при наявності коштів,

- взаємовідносини з  споживачами – максимальне урахування  особистих побажань споживачів  при виробництві товару.

Відгуки споживачів:

• про якість товару – споживачі купують тільки якісну продукцію;
• методи просування товару на ринку – вирішального значення не мають, але в першу чергу зручними є замовлення продукції через Інтернет.

Цільові настанови керівництва  фірми:

• мати діло по можливості з кінцевими споживачами;
• обслуговувати всіх замовників.

Визначимо ємність  ринку:

Є=П*К*Д_вид*Д_куп

Для цього визначимо:

П-кількість потенційних  споживачів. П=3000

К-коефіцієнт повторної  покупки протягом 1 року. К=1

Д_вид –частка споживачів, які надають перевагу даному товару,яка знайдена в відповідності з кількістю конкуруючих фірм на даному сегменті ринку; Д_вид =40%  

Д_куп –частка споживачів, які надають мають фінансові і психологічні можливості купити даний товар. Д_куп =0,45

Є=3000*1*0,4*0,45=540.

Таким чином, ємність  сегмента ринку даної фірми = 540 споживачів за рік.

Розрахуємо конкурентоспроможність:

  ,якщо чим більший показник, тим краще,

та  ,де чим менший показник, тим краще.

Товар	Ціна	Асортимент	Дизайн	Морозостійкість	Екологічність	Водопоглинання	Міцність
	1	2	3	4	5	6	7
«Компанія Євротон»	4,3	35	4	5	4	4	3
«Керамейя»	4	40	5	4	5	3	4
«Силта брик»	3,5	25	4	4	3	4	4

Таблиця. Визначення вагових  характеристик

Характеристика	1	2	3	4	5	6	7	∑
1		1	1	0	1	0	0	3	3/20
2	0		0	1	1	0	1	3	3/20
3	0	1		0	1	1	0	3	3/20
4	1	0	1		0	1	0	3	3/20
5	0	0	0	1		1	0	2	2/20
6	1	1	0	0	0		0	2	2/20
7	1	0	1	1	1	1		4	4/20
∑								20	1

 

 

Відповідно до формул, більш конкурентоспроможним є виріб, оцінка якого менша.

«Компанія Євротон» має менше значення оцінки, а отже є більш конкурентоспроможним, ніж фірми-конкуренти «Керамнея» та «Силта Брик».

 

Забача 8

 Розроблення рекламного повідомлення та бюджету рекламної діяльності «Компанія Єратон»

«Компанія Єратон» планує вивести на ринок нову кольорову лінійку керамічної клінкерної цегли. Фахівці підприємства розраховують завоювати частину ринку м. Тернопіль. Відповідно до цього мету рекламної компанії формулюємо так - проінформувати потенційних споживачів про новий вид продукції і переконати їх спробувати новинку.

Численні тести, проведені  фахівцями фірми, і аналіз результатів  цих досліджень дають їм упевненість  у тому, що з обізнаних споживачів (споживачі, що розрізняють даний  товар з ряду аналогічних і мають мінімум інформації про його споживчі властивості) принаймні 25% захочуть випробувати новий товар. Для цього кожен зі споживачів повинен зустріти рекламу не менше 40 разів, тобто необхідно 40 рекламних контактів на кожного представника цільової аудиторії. У свою чергу, з тих, хто випробував цей вид послуг, як мінімум, 40% стануть його прихильниками.

Розробимо бюджет реклами  методом розрахунків "виходячи з  цілей і завдань". Процес розроблення  бюджету реклами складається  з таких етапів:

1 Установлення контрольного показника частки ринку. Виробник хоче завоювати 7% ринку споживачів будівельних послуг (аналіз смаків і переваг споживачів товару дозволить визначити цю кількість). Оскільки ринок України складається з 5000 людей, що потенційно користуються цією продукцією фірма хоче, щоб на нову продукцію переключилося 210 із них . У цьому випадку мета рекламної кампанії буде досягнута.

2 Визначення процентної  кількості обізнаних споживачів, яких необхідно переконати випробувати  нову продукцію. Як випливає з вище наведеного, 40% серед споживачів, які спробували цю продукцію, стануть його прихильниками. Оскільки цільовий ринок складає 430 чоловік, то кількість споживачів, що випробували нову продукцію , можна розрахувати з пропорції:

210 - 40%

X - 100%.

Звідси X (кількість споживачів, що повинні користуватися послугою) складає 525 чол..

3. Визначення загальної  кількості обізнаних споживачів. З викладеного вище випливає, що із загальної кількості  обізнаних споживачів 25% захочуть  випробувати новий товар. Оскільки кількість споживачів, що повинні спробувати товар, складає 525 чол., то загальну кількість обізнаних споживачів знайдемо з пропорції: