Потребительский выбор в условиях неопределенности

       В 2001 году порядка 14 % опрошенных россиян  говорили, что пробуют каждый новый  продукт, появляющийся на рынке. В 2002 году таких было уже меньше — 11-12%. То есть уровень новаторства российского  потребителя в 2002 году немного упал, хотя полученные цифры находятся на грани статистической значимости.

       3)Типология потребителя

       Методология количественного исследования, в  результате которого и была получена типология российского потребителя, была создана по аналогии с уже  известными западными методологиями, но полностью адаптирована под российского потребителя. Исследователям требовалось понять, как на конкретных практических индикаторах можно оценить новаторство или традиционализм. В анкете оказалось 36 вопросов, разделяющих людей по характеристикам, позволяющим определить то, как они себя ведут на рынке: покупают ли новые продукты, или, наоборот, все традиционное; покупают ли био-продукты или то, что подешевле; где чаще совершают покупки: в супермаркетах или на рынках и толкучках и т.д. Некоторые вопросы очень просты, например такие: "Я предпочитаю покупать товары в супермаркетах и фирменных магазинах" или "Я всегда предпочитаю фирменные марочные изделия". Были и сопутствующие вопросы, например: "Я всегда делаю покупки на автомобиле" или "Я покупаю товары оптом раз в 2 недели" или "Я готов совершать покупки предметов первой необходимости в нескольких магазинах, если при этом покупаю по более выгодным ценам и имею больший выбор". В итоге в результате кластерного анализа российские потребители были сгруппированы по тем или иным своим привычкам и стилям потребления в группы или кластеры.

       Экономисты  говорят, что в российском обществе продолжается расслоение: идет обогащение одних слоев и обеднение других. Слои общества все более и более  разнятся не только своими доходами, но и другими характеристиками, в том числе и привычками. Сравнивая итоги исследования 2001 и 2002 гг. можно отметить, что "новаторские" кластеры достаточно сильно выросли, группа "новаторов" с 8 до 15 %. Новаторы в России наиболее характерны для городов-миллионников и для Москвы, но москвичи уже не так сильно выделяются среди жителей крупных городов.

       "Неноваторские  кластеры" — "традиционалисты"  и "экономящие" — также выросли.  Кластеры "спонтанные" и "стабильные" уменьшились. Не изменился по  количеству только кластер "реализовавшиеся". То есть за год произошла заметная поляризация. Таким образом, по потребительским стилям и привычкам в обществе тоже происходит расслоение. Причем такая динамика характерна именно для Российского общества и отражает продолжающийся процесс формирования российского рынка.

       Создаются типологии, в основе которых лежат  ментальные характеристики населения  — его жизненные ценности и  установки. Для них в анкетах  вопросы стоят по-иному: не "Как  вы покупаете?", а "Как вы живете?" или "Вы стремитесь путешествовать, или сидеть дома?". Причем, ментальные и потребительские типологии, созданные для одного рынка, хорошо корреспондируют. И в той и в другой типологии существуют кластеры традиционалистов, правда, немного разные. А вот по кластеру победителей ментальная типология корреспондирует с типологией потребительской условно, потому что "победителями" в нашем обществе являются люди, не ориентированные ни на какие социально-устойчивые базы — грубо говоря, люди, строящие дикий капитализм. Они не думают о завтрашнем дне, для них главное — сегодняшний успех. Но они очень новационны и активны. Кстати, эта группа драматично уменьшилась после кризиса, когда резко изменилась ментальность общества.

       Еще одна специфика российской типологии  в том, что в России больше традиционалистов, причем на западе практически отсутствуют такие кластеры, как "стремящиеся вверх" — люди, резко меняющие свои потребительские привычки, а также "спонтанные" — они попросту "размазываются" между другими кластерами.

       4)Влияние  рекламы

       По  отношению потребителей к рекламе, по влиянию рекламы на покупательский спрос населения кластеры также  сильно различаются. Наиболее сильно "западают" на рекламу, стремятся покупать новинки  и престижные вещи представители  кластера "стремящиеся вверх", хотя этот кластер не обладает высоким потребительским потенциалом. Из групп с высоким потребительским потенциалом для рекламистов интересна лояльно относящаяся к рекламе группа новаторов. А вот среди имеющих высокий потребительский потенциал "реализовавшихся" наибольшая доля тех, кому реклама надоела. Не кидаются на новинки и рекламируемые товары и благополучные "стабильные", и ваши листовки с прайс-листами и спецпредложениями, скорее всего, попадут в руки "спонтанных" со средним потребительским потенциалом.

       В итоге можно сказать, что в России много всякого рода проблем, связанных с демографией, законами и т.д. Но в области потребления Россия мало чем отличается от западного потребительского рынка, в общемировой рынок мы вливаемся гладко. У нас разве что чуть меньше денег. Основная разница в потреблении заключается, в основном, в его объемах.

Заключение

       Один  потребитель поистине «песчинка» в  огромном море товаров, выбрасываемых  на рынок. На первый взгляд, его поведение  не может иметь серьезного значения для экономики, где действуют громадные предприятия, транснациональные компании, грандиозные энергетические системы и т.п. Даже на рынке собственно потребительских товаров №голос» отдельного потребителя почти не слышен. Так может ли он всерьез повлиять на решение фирмы, производящей эти товары? Можно с уверенностью сказать, что может. Влияние одного потребителя, разумеется, ничтожно, но все потребительское сообщество является колоссальной социально-экономической регулирующей силой, вокруг которой вращается весь экономический мир.

       Во- первых, общество состоит из потребителей, а во- вторых каждый из них принимает  абсолютно самостоятельное решение  относительно объема и направления  предстоящих покупок.

       В современной теории потребительского выбора предполагается, что:

       1)денежный  доход потребителя ограничен;

       2)цены  не зависят от количества благ, покупаемых отдельными домохозяйствами;

       3)все  покупатели прекрасно представляют  предельную полезность всех продуктов;

       4)потребители  стремятся максимизировать совокупную полезность;

       Теория  потребительского выбора основывается на следующих постулатах:

       1)Множественность  видов потребления. Каждый потребитель  желает потреблять множество  разнообразных индивидуальных благ.

       2)Ненасыщаемость. Потребитель стремится иметь  большее количество любых товаров и услуг, он не насыщен ни одним из них. Предельная полезность всех экономических благ всегда положительна.

       3)Транзитивность. Теория потребительского выбора  исходит из постоянства и определенной  согласованности вкусов потребителя. Логически это может быть выражено следующим образом: если А, В и С являются комбинациями каких-либо благ и потребитель безразличен в выборе между наборами А и В и между В и С, то он также безразличен в выборе между А и С.

       4)Субституция.  Потребитель согласен отказаться от небольшого количества благ А, если ему предложат взамен большее количество блага- субститута.

       5)Убывающая  предельная полезность. Предельная  полезность какого-либо блага  зависит от его общего количества, которым располагает данный потребитель.

       На  поведение потребителя влияют множество  факторов: социальные, экономические  и психологические и т.п., но потребитель должен уметь балансировать со сложившейся ситуацией на рынке, с нынешним уровнем цен и со своими потребностями. С помощью «кривых безразличия» и  «графика предельной полезности» и многих других видов графического отображения экономических явлений, связанных с потребителем, можно объяснить многие поступки покупателя, но до конца психологию его действий понять сложно, т.к. потребности у каждого свои и каждый удовлетворяет их собственными способами. 
 
 
 
 
 
 
 

       Список  использованной литературы

1. Алешина И. В., Поведение потребителей, - М., 2000
2. Булатов А. С., Экономика, - М., Экономист, 2005
3. Богачев С. П., Ценность – основа систематизации потребителей // Вестник Московского Университета, 2003-№1
4. Гальперин В. М., Вехи экономической мысли: теория потребительского поведения и спроса, СПб., Экономическая школа, 1999
5. Вавилова Е.В., Международная торговля, - М. Гардарика, 2006
6. Камаев В. Д., Экономическая теория, М., ВЛАДОС, 1999
7. Кузнецов А., Методика оценки характера поведения потребителей и вопросы экономики // Коммерсант, 2004-№8
8. Киселева Е. А., Чепурин М. Н., Основы теории переходной экономики, - М., АСА, 2000
9. Маевский В., Чернавский Д., О рациональном поведении реального потребителя // Вопросы экономики, 2007-№3
10. Нуреев Р. М., Курс микроэкономики, - М., НОРМА, 2004
11. Носов А., Потребительский выбор //Позитивный маркетинг, - М., ВЛАДОС, 2006-№4
12. Океанова З.К., Экономическая теория, - М., Дашков и Ко, 2008
13. Петриков А., Государство и экономика //Экономист, 2004-№11
14. Пустовойт О., Совершенствование систем обращения потребительских товаров, - М., 2003
15. Сажина М. А., Чибриков Г. Г., Экономическая теория, - М., НОРМА, 2003
16. Яланская В. В., Современная экономика, Феникс, 2008