в ООО «Саяны»

 

     

     Подлежащее  органиграммы представляет собой перечень процессов принятия управленческих решений: определение проблемы, сбор исходной информации по проблеме (реализация стратегии), обработка, разработка вариантов решения, выбор оптимального варианта решения реализации стратегии, доведение до исполнителя, контроль и оценка. Сказуемое - управленческий персонал.

     На  пересечении графически обозначается, какую роль играет каждый сотрудник управления в процессе принятия управленческих решений по оптимальной стратегии фирмы.

     Все процедуры разработки, принятия и реализации решений по управлению каждой фазой деятельности предприятия целесообразно сгруппировать по следующим признакам:

     1. Процедуры, связанные с непосредственно  управляющей деятельностью:

     -постановка  целей и формирование задач  для исполнителей (выдача заданий);

     -выбор  оптимального варианта решения  реализации стратегии (утверждение решения);

     -административное  воздействие на исполнителей  с целью обеспечения выполнения  задания (приказы, распоряжения, указания, санкции).

     2. Процедуры, связанные с функциональной деятельностью:

     -изучение  и оценка состояния управляемого  объекта, формулирование и оценка  вариантов цели решения (разработка  проекта задания);

     -выработка  управленческих решений, предлагаемых  для анализа и проработки (функциональное руководство);

     -выбор  и формулирование методов разработки  и альтернатив, построение моделей ожидаемого состояния управляемого объекта, критериев анализа разрабатываемых решений (методическое руководство);

     -оценка, разработанных вариантов решений  исходя из поставленной цели и рекомендация предпочтительно варианта к реализации (принятие решения);

     -оценка  разработанных вариантов решения  с точки зрения соответствия  моделей ожидаемого состояния  управляемого объекта поставленной  цели (одобрение альтернатив);

     -корректировка  принимаемых решений с точки зрения совокупности целей управляемого объекта (координация решений);

     3. Процедуры, связанные с исполнительской  деятельностью по обработке информации и ее носителей:

     -обработка  документов (получение, отправление,  оформление и т.п.);

     -фиксация  информации (записи, наблюдения и  т.п.);

     -технологическая  обработка информации (переработка  ее по заданным алгоритмам);

     Предоставление  отчетности об объеме и содержании работ, выполненных согласно заданию.

     Большинство процессов управления трудовыми ресурсами осуществляется так, что один орган может выполнять, как правило, несколько процедур, связанных с различными видами деятельности. Таким образом, существует альтернативность распределения указанных процедур между исполнителями. Учитывая это, разработанную органиграмму процесса управления по фазам воспроизводства в ООО «Саяны» следует рассматривать как вариант распределения полномочий и ответственности между органами управления.

     Немаловажным  фактором в перспективах роста оборота  розничной торговли является человеческий фактор. Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

     Рассмотрим  риски, которые возникают при  реализации проекта по повышению конкурентоспособности предприятия, и возможные способы защиты от них.

     Место управления проектными рисками могут и должны стать средством эффективной реализации самих проектов на всех уровнях управления.

     В ходе анализа и проектирования были выявлены риски и определены меры их предупреждения, представленные в таблице 3.8.

     Таблица 3.8 - Виды рисков ООО «Саяны» и пути их устранения

     Вероятность возникновения риска проставлялась  от 0 до 1, где 0 – это отсутствие возникновение риска, 1 – обязательное возникновение данного риска. Степень влияния была оценена экспертами по пятибалльной шкале (1- очень низкая степень влияния; 2- низкая степень влияния; 3- средняя степень влияния; 4- высокая степень влияния; 5-очень высокая степень влияния).

     Для оценки вероятности возникновения  риска была создана экспертная группа, которой предложили ответить на вопрос с какой вероятностью организация сможет прийти к возникновению определенного вида рисков, если не будет использовать возможности по предотвращению рисков в организации в целом.

     Как видно из таблицы 3.8 основными рисками для организации является риск неэффективного использования денежных средств и неокупаемость проекта, а также неэффективность проекта. Что соответственно должно обратить на себя дополнительное внимание и наиболее подробным образом быть изучены.

     Таким образом, повышение объемов продаж предприятия в большой степени зависит от комплексности подхода к проблемам предприятия, заинтересованности руководства в их решении, организации работы всего персонала предприятия.

     Также в дальнейшем с целью повышения оборота розничной торговли предприятию торговли ООО «Саяны» следует уделить внимание таким направлениям, как:

     - повышение производительности труда  работников путем их материальной и моральной заинтересованности в результатах своего труда

     - повышение культуры обслуживания  посетителей предприятия торговли;

     - расширение и обновление реализуемого  ассортимента продукции, в соответствии со спросом потребителей;

     Таким образом, предложенные мероприятия  и рекомендации позволят повысить оборот розничной торговли предприятия и добиться улучшения финансовых результатов деятельности предприятия. 

 

     Заключение.

     В данной работе мы рассмотрели процесс  оценки конкурентоспособности товаров  и услуг. Выполнили задачи, которые  были поставлены перед нами.

     В первой главе курсовой работы были рассмотрены и проанализированы такие понятия, как конкурентоспособность товаров и услуг, какие факторы на нее влияют, критерии и методы оценки конкурентоспособности.

     Выполнив  теоретическую часть курсовой работы, выявили, что на конкурентоспособность товаров оказывают влияние многие факторы и на первом месте цена и качество. Качество является синтетическим показателем, отражающим совокупное проявление различных факторов. Это понятие отражает совокупность свойств и характеристик продукции. Цена — денежное выражение стоимости товара, включающее в себя качество товара, а качество, в свою очередь, включает в себя издержки производства, технологический уровень производства, квалификацию персонала и многие другие факторы.

     Также мы выявили, что эффективное управление конкурентоспособностью продуктов предусматривает выполнение следующих важных условий:

1. Оценка конкурентоспособности продукта должна проводиться систематически.
2. Конкурентоспособность продукции — понятие относительное, четко привязанное не только к конкретному рыночному сегменту, но и к определенному моменту времени.
3. При расчете конкурентоспособности продукта важно учитывать тот факт, что потребители ожидают увидеть в продукте достаточное присутствие важных для них характеристик.

     Изучив  теоретический материал, мы подошли  к практической части нашей работы, которая состояла в том, чтобы  провести анализ конкурентоспособности  ООО «САЯНЫ». Проделанный нами анализ показал, что ООО «САЯНЫ» обладает средним уровнем конкурентоспособности услуг. Но, по сравнению со своими конкурентам ИП Паржин и ИП Алхутова, ООО «САЯНЫ» превосходит по такому важному критерию конкурентоспособности товаров, как цена, и уступает по некоторым немаловажным критериям. Для повышения уровня конкурентоспособности услуг нами были разработаны и предложены некоторые рекомендации, охватившие имидж организации, маркетинговые исследования и рекламу.

     Предложенные  мероприятия и рекомендации позволят повысить оборот розничной торговли предприятия и добиться увеличения прибыли на предприятии.

 

     Список  используемой литературы

 
     

1. Абчук В. А. Коммерция: учебник для вузов / В. А. Абчук. – СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2008. – 475 с.
2. Азоев А,Г, Конкуренция: анализ, стратегия и практика. / А.Г. Азоев – М,: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 208 с.
3. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общей редакцией Г.Л. Багиева. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2001.
4. Бланк И.А. Управление торговым предприятием./ И.А.Бланк. -М.: ЭКМОС, 2004.-416 с.
5. Бухалков М.И.  Внутрифирменное планирование: учебник./ М.И. Бухалков.  - М.: ИНФРА-М, 2000.-392с.
6. Валевич Р.П. Экономика торгового предприятия: учеб. пособие. / Р.П. Валевич,  Г.Л. Давыдова. - М: Высшая школа, 1996.-367 с.
7. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финпресс, 2000. - 256с.
8. Киселев В.А. С чего начинается эффективное управление предприятием?// Управление персоналом.-2003.-№5.-С.42-44.
9. Моисеева, Н. К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н. К. Моисеева, Ю. П. Анискин. — М: Внешторгиздат, 2001. - 304с.
10. Мошнов В.А., Комплесная оценка конкурентоспособности.// Корпоративный менеджмент, 2002
11. Румянцева З.П. Менеджмент организации. Учебное пособие / З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин, Р.З. Акбердин и др. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 432 с.
12. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд, перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М,2007.-669с.
13. Черкасов В.А. Теоретические основы конкурентоспособности: Препринт. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008 г. 
    

     Приложения

     Приложение 1

     

     Организационная структура ООО  «Саяны»

     Приложение  2

     Таблица П1

     Показатели  уровня конкурентоспособности организации  торговой деятельности ООО «Саяны»

 

     Таблица П2

     Показатели, характеризующие финансовое положение  ООО «Саяны»