В целом компании считают наиболее действенными способами продвижения туристских продуктов для Кронштадта – сайт и личные контакты с менеджерами корпораций. Наименее действенным считают использование традиционных печатных объявлений. Поскольку все респонденты относятся к объектам малого и среднего бизнеса, они не используют электронные СМИ (радио и телевидение) для продвижения не самых популярных туров в Кронштадт.

    Представляется, что все означенные направления  продвижения туров, особенно – участие  в тематических выставках, не исчерпали  свои резервы.

    Итак, в настоящей главе проведено исследование различных маркетинговых параметров дестинации с использованием средств и методов, рассмотренных в теоретической части и адаптированных как к сфере туризма, так и к возможностями проведения анализа ограниченными средствами автора настоящей работы.

Заключение

    В настоящей работе показано, что методы маркетинговых исследований являются весьма разнообразными и с их помощью можно анализировать различные компоненты положения фирмы на рынке и ее возможности в разработке новых продуктов. Для туристских фирм, осваивающих как новый регион, так и уже задействованную туристскими разработками дестинацию, маркетинговый анализ нужен для создания оригинальных продуктов, учитывающих:

• Потребительский спрос для разных целевых аудиторий,
• Предложения конкурентов и пути продвижения продуктов конкурентами
• Потенциал дестинации и возможности наиболее полного его включения в разрабатываемые туры

    В первой главе работы рассмотрены методы маркетинговых исследований и возможности применения этих методов для туристской фирмы. Поскольку, по мнению автора наиболее актуальным для турфирмы - оператора является разработка новых туров и совершенствование имеющихся, именно на эти цели было ориентировано данное исследование.

    Часть методов маркетингового исследования были использованы на практике в ходе анализа туристских ресурсов Кронштадта. При этом автором были задействованы инструменты как кабинетных, так и полевых исследований с методикой анализа справочников и ресурсов Интернет, телефонных опросов и углубленных интервью.

    В результате выяснено, что Кронштадт  обладает весьма высоким туристско-экскурсионным  потенциалом, который используется в недостаточной мере. Сформулирован  ряд предложений по совершенствованию  использования дестинации.

    Наиболее  важными автор считает предложения о:

    - более активном использовании водных транспортных средств;

    - расширении контактов с администрацией района для включения в туры новых объектов на основе рассекреченных военно-морских и промышленных центров;

    - использования анимационных туристских методик для расширения рекреационной тематики туров, интерес к которой выявлен в ходе исследования.

Литература

1. Багиев  Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых  исследований - СПб: СПбУЭФ,1996
2. Волков Б.С., Волкова Н.В., Губанов А.В. Методология и методы психологического исследования: Учебное пособие для вузов. –М.: Академический Проект; Фонд «Мир», 2005
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика
4. Дурович А.П., Маркетинговые исследования в туризме: Учебное пособие, Питер, 2008
5. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Прогресс, 1990
6. Красавкин В.К., Кронштадт (Путеводитель по историческим местам города), СПб, «Морской Петербург», 2004, 152 с.
7. Млоток Елена,  Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке //Маркетинг в России и за рубежом №5, 2003
8. Нечипоренко Виктор, Особенности маркетинговых исследований в туризме //Журнал «Маркетинг Про» от 14.06.2005
9. Парсян В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. - Киев: Наука Думка, 1995.
10. Петров Г.Ф., Кронштадт, Очерк истории города, Лениздат, 1985
11. Попов Е., Попова Л. Маркетинговый аудит. // Маркетинг - 1997. - №2. - С.43-52
12. Соколова М.И., Гречков В.Ю., Учебник "Маркетинговые исследования", М.. Логос, 2004
13. http://www.kronstadt.ru/info/hotel.htm