Маркетинговая деятельность

      наличие плана мобилизует сотрудников компании.

Иными словами, план маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия за счет четкого определения целей и методов их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам.

Таблица 1 - Проблемы, вызванные отсутствием плана маркетинга

Алгоритм разработки плана маркетинга:

Шаг 1. Определение миссии предприятия.

Миссия - это краткое выражение основной цели организации, четко сформулированная причина его существования. В Миссии должно быть отражено: кто ваши клиенты, какие товары и услуги Вы им предлагаете, какими ценностями руководствуетесь и к чему стремитесь. Миссия должна быть очень привлекательна, но практически недостижима.

При отсутствия миссии на предприятии возникают следующие проблемы:

      Несогласованность различных проектов;

      Сложности при планировании;

      Формируется отрицательный имидж и снижается лояльность работников.

Напротив, наличие миссии:

      Определяет цели предприятия;

      Побуждает сотрудников к совместной работе по достижению этой цели;

      Помогает в планировании;

      Облегчает привлечение инвестиций;

      Позволяет выгодно отличаться от конкурентов.

Таким образом, миссия необходима:

Сотрудникам - чтобы работать не только за зарплату, но и «за идею»;

Руководителям - для облегчения управления сотрудниками:

Клиентам - чтобы четче осознать внимание предприятия к их потребностям.

После того, как миссия разработана, ее обязательно нужно внедрить в сознание сотрудников предприятия, его клиентов, партнеров и общественности.

Шаг 2. SWOT-анализ - это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из ближайшего окружения предприятия (внешней среды). Данный анализ дает очень четкое понятие о том, где находится предприятие и что оно из себя представляет.

Процедура проведения SWOT-анализа в общем виде сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны вашего предприятия и возможности и угрозы рынка. Это сопоставление позволяет вам определить, какие шаги могут быть предприняты для развития вашего предприятия, а также какие проблемы вам необходимо срочно решить.

Шаг 3. Определение целей и стратегии организации в целом. Данный раздел представляет собой основу для разработки конкретной программы маркетинговых действий.

Шаг 4. Определение задач и программы действий по их реализации. На данном этапе определяются задачи отдела маркетинга в рамках общего плана предприятия, и разрабатывается программа действий, направленная на решение этих задач.

Шаг 5. Составление плана маркетинга и контроль за его выполнением. На данном этапе составляется сам документ и определяются значения параметров, по которым впоследствии будет контролироваться выполнение плана маркетинга. [20,с.176]

После завершения этих этапов маркетингового планирования необходимо еще раз убедиться в возможности достижения поставленных целей и принятых стратегий.

Не исключено, что необходимо провести тестирование рынка, организовать пробные продажи, реализовать какие-то другие мероприятия, позволяющие взглянуть на принятые решения под другим углом зрения. Очевидно, что процесс планирования маркетинга, как и любой процесс принятия решений, носит итеративный характер и может потребовать вернуться к начальным этапам планирования. [20,с.132]

   Из первой главы мы можем сделать следующие выводы.

            1.Фирма может строить управление исходя из разных концепций.В настоящее время наибольший эффект в управлении даёт маркетинговая концепция.

             Маркетинг - это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды,рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.

             Сущность маркетинга, его концептуальные положения позволяют выделить основные принципы маркетинга, основопологающим из которых является -твёрдая ориентация на потребителя. Это не пасивное следование маркетинга за потребителем,его нуждами.Маркетинг "создаёт", формулирует потребителя.

             Существуют основные сферы применения маркетинга. В каждой из сфер могут быть выделены её составляющие, которые являются объектом воздействия маркетинга,направленного на постоянное взаимодействие "товар-покупатель". Также выделяют "побочные" и "смежные" области , где создаётся,производится,продвигается,обеспечивается товар,формируется его имидж.

              Восемь типов маркетинга раскрывают главные направления его воздействия на спрос - формирования спросадо активного продиводействия иррациональному спросу .

               Принципы маркетинга определяют общую направленность целей фирмы в области маркенга. Чёткая постановка целей предъопределяет успех хозяйственной деятельности.

              Цели маркетинга можно объеденить в следующие группы(классификация профессора П.С. Завьялова):рыночные, собственно маркетинговые,структурно-управленческие,обеспечивающие, контролирующие.

             В современных рыночных отношениях планирования деятельности - важная основа их развития, т.к. цены на все продукты и ресурсы свободно устанавливаются самими конкурирующими производителями и потребителями. В процессе планирования обеспечивается необходимое равновесие между производством и потреблением.

            Планирование - это процесс разработки и последующего контроля за ходом реализации плана создания, развития и функционирования предприятия. Т.о.,рыночное планирование внутрихозяйственной деятельности служит основой современного менеджмента, маркетинга, всей экономической системы хозяйствования.

            Планирование маркетинга - это логическая последовательность отдельных видов деятельности и процедур по постановке целей маркетинга, выбору стратегий маркетинга и разработке мероприятий по их достижению за определенный период деятельности по разработкеразличных видов плана маркетинга. Можно выделить несколько принципов,которые нужно учитывать отечественным предприятиям при планировании своей маркетинговой деятельности:

            1. Системный подход к планированию. План предприятия - это система, объединяющая ряд взаимосвязанных планов, одним из которых является план маркетинга.

            2. Разнообразие видов предприятий,их целей и задач,выпускаемой продукции порождает разнообразие подходов к организации планирования маркетинговой деятельности.

            3. Ситуационный характер планирования.

            4. Динамичный, непрерывный характер планирования, немедленное внесение в планы всех изменений,влияющих на деятельности предприятия.

            5. Наличие концепции понимаемой всеми, принимающими участие в планировании маркетинга.

            Управленческую основу рыночной системы составляют разнообразные планы. Маркетинговые планы нужны фирме для того, чтобы, в соответствии с выбранной стратегией своевременно и в заданных пропорциях,обновлять ассортимент товаров, балансировать ценовые изменения, оптимальным  образом рассредоточить во времени рекламные усилия, целенаправленно  развивать сбытовую активность. 

            В зависимости от назначения существуют различные виды маркетинговых планов:

            1. Стратегический план маркетинга может быть рассчитан на 10,15,25 лет.Основной рабочий план - годовой. Он включает в себя покварталвную разбивку.

            2. Жесткие формализованные - для зрелых стабильных рынков. Гибкие (высокая степень неустойчивости) - планы - сценарии.

            3. По степени централизации процесса маркетингового планирования - централизованное планирование - общий план.

            4. Сводный план маркетинга базируется на планах по отдельным направлениям маркетинговой деятельности.

            5. Планы разработки рынка, поездок персонала, обучения работников различных категорий и специалистов, информационного обслуживания и др. План маркетинга доминирует над другими планами и разрабатывается в первую очередь, и вот почему:

            1. Решения в области маркетинга являются приоритетными, т.к. определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать.

            2. Содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов.

            Маркетинг обеспечивает связь между желаниями потребителя и возможностями компании, поэтому формирование миссии бизнеса проведение  SWOT - анализа и формирование общих целей и стратегий предприятия, также становиться маркетинговой задачей.

Глава 2

Анализ маркетинговой деятельности на предприятии ЗАО «ирбис»

2.1 Организационно-правовая характеристика ЗАО «ирбис»

ЗАО «ирбис» был основан по решению Правительства СССР в 1953 году для серийного выпуска универсальных горизонтально-расточных станков. Первые станки были выпущены заводом в 1958 году.

Адрес: Россия, Московская обл.,

г.Железнодорожный ,

ул. Керамическая, 3

Цель образования завода - выпуск автоматических линий, станков, нестандартизованного оборудования, штамповок, сварных металлоконструкций.

Цель ассоциации - ускоренное налаживание выпуска моторов-компрессоров для холодильников на базе современной техники и технологии.

Согласно уставу закрытого акционерного общества «ИРБИС» станкостроительный завод является производственной структурной единицей акционерного общества, которая в дальнейшем действует без права юридического лица, имеет законченный баланс и текущие (субрасчетные) счета в учреждениях банка, самостоятельно ведет расчеты с поставщиками и потребителями, имеет аппарат управления для осуществления хозяйственной деятельности.

В своей деятельности станкостроительный завод руководствуется законодательством Российской Федерации, Уставом ЗАО «ИРБИС», Положением о производственной структурной единице закрытого акционерного общества «ИРБИС» , решениями собрания акционеров, наблюдательного совета ЗАО «ИРБИС», приказами и распоряжениями генерального директора ЗАО «ИРБИС», положением о заместителе генерального директора ЗАО «ИРБИС» - директоре  станкостроительного завода, и приказами и распоряжениями директора ЗАО «ИРБИС».