Маркетинговая деятельность фирмы "Оболонь"

РЕФЕРАТ

Пояснювальна записка  до курсової роботи містить: __с., __ Рис., __ Табл .,____ додатків, ___джерел.

         Об'єкт дослідження: АТ «ОБОЛОНЬ»

         Мета роботи: провести аналіз маркетингової діяльності на прикладі підприємства «Оболонь»

         Результат курсової роботи - в ході роботи був проведений аналіз роботи підприємства «Оболонь», маркетингової діяльності підприємства, були виведені таблиці, на скільки зросли продажі і виробництво за останні 5 років. 
         Стратегія АТ «Оболонь» націлена на задоволення вимог і очікувань замовників і, за рахунок цього, на утримання лідируючої позиції на ринку пива та безалкогольних напоїв, при постійній увазі до збереження навколишнього середовища та врахування інтересів зацікавлених сторін. 
Невід'ємною складовою частиною даної стратегії є постійне удосконалення системи управління, яка відповідає вимогам стандартів та правильне передбачення тенденцій розвитку ринку.

         Маркетинг є однією з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності, але його дуже часто неправильно розуміють. Мета маркетингу - підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їх придбання. Маркетингова діяльність, її стан на конкретному підприємстві є актуальною на сьогоднішній день, тому що сам процес маркетингової діяльності передбачає систему різних заходів, які після проведення аналізу дозволяють вибрати оптимальний варіант фінансово-господарського розвитку підприємства в цілому.

МАРКЕТИНГОВА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА, ПЛАНУВАННЯ ТА ЗБУТ ТОВАРУ, РЕКЛАМА, БРЕНД, АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ, СТРАТЕГІЯ, ДОХІД ВІД РЕАЛІЗАЦІЇ, СЕГМЕНТ РИНКУ

 

 

 

 

ПЛАН

ЗМІСТ………………….……….............……………………………………........5

ВСТУП…………………………………………………....…………………........6

1 МАРКЕТИНГОВА ДІЯТЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА……..…………....…8

1.1 Сутність та організація маркетингової діяльності підприємства …..........8

1.2 Значення та аналіз маркетингової діяльності для підприємства...………11

1.3 Особливості маркетингової діяльності підприємства на ринку 
товарів споживчого призначення …………........……………………………..16

2  ХАРАКТЕРИСТИКА МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА АТ «ОБОЛОНЬ»………………………………………….19

2.1 Загальні відомості про діяльність підприємства ....…………………...…19

2.2 Структура корпорації та її система управління..........................................22

2.3 Економічні результати діяльності підприємства........................................27

2.3.1 Доля ринка………………………………………………………….……..29

3 АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

АТ «Оболонь»…………………..………………………………………………31

3.1 Аналіз реклами як основного інструменту просування на ринку споживчих товарів …………………………………………………….........….31

3.2 Оцінка маркетингових аспектів діяльності АТ «Оболонь»………...........33

3.3 Стратегія маркетингової діяльності на підприємстві «Оболонь»….........36

Висновки..……………………………………………………………………….40

Література…………………………………………………………………….....42

 

 

Вступ

         Маркетингова діяльність на підприємстві актуальна тема на сьогоднішній день тим, що процес маркетингової діяльності передбачає систему різних заходів, які, необхідно проаналізувати і вибрати з них оптимальний варіант. Більшість державних підприємств не мають оптимальної системи організації маркетингу або взагалі її не мають. Тому я вибрала цю тему, і на прикладі ЗАТ «Оболонь» розгляну її. 
         Об'єктом роботи є ЗАТ «Оболонь».

Компанія виробляє продукцію: пиво, безалкогольні напої, мінеральна вода, слабоалкогольні напої. Велику популярність компанія має по проізвудству пива, я буду в роботі розглядати і місце компанії на ринку пива. Пиво - слабоалкогольний напій, одержуваний спиртовим бродінням солодового сусла за допомогою пивних дріжджів, зазвичай з додаванням хмелю. Існують близько тисячі сортів пива. Смакові характеристики різних видів, на відміну, наприклад, від вина, можуть кардинально відрізнятися. У становленні стабільного різноманітності пива сильний вплив мають країни з найбільшим споживанням цього напою на душу населення та країни зі специфічною культурою виробництва. Пиво - третій за популярністю напій у світі (після води і чаю) і найпопулярніший алкогольний напій у світі. 
          Метою роботи є аналіз маркетингової діяльності обраного підприємства, і розробка пропозицій по її ефективності.

Поставлена ​​мета визначає головні задачі, що підлягають вирішенню  в даній роботі: 
- Розкриття теоретичних основ маркетингової діяльності підприємств;

- Аналіз маркетингового  середовища підприємства;

- Аналіз стану маркетингової  діяльності;

- Розробка заходів по вдосконаленню маркетингової діяльності підприємства 
Користувалася крім літератури ще й достовірною інформацією з офіційного сайту компанії «Оболонь». Там я знайшла архіви соціальних звітів, якими скористалася при написанні курсової роботи. 
У процесі роботи були використані редактори: MS Word, MS Excel, Adobe Acrobat Reader.

 

1 МАРКЕТИНГОВА ДІЯЛЬНІСТЬ  ФІРМИ

 
1.1 Сутність та організація маркетингової діяльності підприємства

 
      Маркетингова діяльність фірми спрямована на те, щоб достатньо обгрунтовано, спираючись на запити ринку, встановлювати  конкретні поточні і головним чином довгострокові (стратегічні) цілі, шляхи їх досягнення та реальні джерела ресурсів господарської діяльності; визначати асортимент і якість продукції, її пріоритети, оптимальну структуру виробництва і бажаний прибуток. Іншими словами, виробник покликаний випускати таку продукцію, яка знайде збут, принесе прибуток. А для цього потрібно вивчати суспільні та індивідуальні потреби, запити ринку як умову і передумову виробництва. Тому все більше поглиблюється розуміння того, що виробництво починається не з обміну, а з споживання. Ця концепція знайшла своє втілення в маркетингу. Реалізація концепції маркетингу на підприємстві вимагає створення відповідної служби маркетингу. В даний час без такої служби, що забезпечує проведення маркетингових досліджень з вивчення перспектив попиту, вимог споживачів до товару і його властивостей, тенденцій цих вимог під впливом різних чинників, виробникам важко вижити в конкурентній боротьбі. Кінцевою метою функціонування маркетингових служб є підпорядкування всієї господарської та комерційної діяльності підприємства законам існування і розвитку ринку. У цьому зацікавлені як виробники, так і споживачі продукції. [1] В еволюції відділів маркетингу можна виділити чотири етапи розвитку, кожен з яких зустрічається і в діяльності сьогоднішніх компаній.

         Перший етап - маркетинг як функція розподілу. Збут товарів на цьому етапі був відносно простий. Маркетинг обмежується завданнями розподілу. Щодо важливу роль відіграє відділ продажу. Дослідження ринку, планування збуту і реклами не мають великого значення.

         Другий етап - організаційна концентрація завдань маркетингу як функції продажів. Виникнення проблем зі збутом і краще розуміння ролі маркетингу привели до істотних організаційних змін. Діяльність по збуту стала переходити під егіду одного керівника. Крім того, під його керівництво переходять пов'язані зі збутом функції інших відділів (навчання продавців, обслуговування клієнтів, планування збуту).

         Третій етап - виділення маркетингу в самостійну службу, характеризується появою спеціалізованої служби маркетингу, що має рівні права з іншими підрозділами підприємства. Служба маркетингу стала відповідати не тільки за планування і розвиток продукту, але також за ціноутворення. Керівник маркетингу (а не керівник виробництва) приймає рішення про зовнішній вигляд, упаковці, назві продукту. Проте кожен відділ переслідує свої інтереси, які можуть істотно різнитися.

         Наступний етап - маркетинг як головна функція компанії - полягає в орієнтації всіх сфер діяльності компанії на вимоги маркетингу. Маркетинг розглядається як головна функція компанії. Ця концепція іноді реалізується, якщо керівником компанії стає «людина маркетингу». По суті більшість компаній знаходиться на третьому етапі розвитку маркетингу. [2] 
         Методи маркетингової діяльності полягають у тому, що проводяться: 
- Аналіз зовнішньої (стосовно підприємства) середовища, в яку входить не тільки ринок, але і політичні, соціальні, культурні й інші умови. Аналіз дозволяє виявити фактори, що сприяють комерційному успіху або перешкоджають йому. У підсумку аналізу формується банк даних для оцінки навколишнього середовища і її можливостей;

- Аналіз споживачів, як реальних, так і потенційних. Даний аналіз  полягає в дослідженні демографічних,  економічних, соціальних, географічних  і інших характеристик людей,  що приймають рішення про покупку, а також їхніх потреб у широкому сенсі цього поняття і процесів придбання ними як нашого, так і конкуруючих товарів;

- Вивчення існуючих і планування  майбутніх товарів, тобто розробка  концепцій створення нових товарів  або модернізації старих, включаючи їхній асортимент і параметричні ряди, упакування і т.д. Застарілі, що не дають розрахункового прибутку товари знімаються з виробництва і ринку.

- Планування товароруху і збуту,  включаючи створення, при необхідності, відповідних власних збутових мереж зі складами і магазинами і   агентських мереж;

- Забезпечення формування попиту і стимулювання збуту шляхом комбінації реклами, особистого продажу, некомерційних престижних заходів ("паблік рілейшнз") і різного роду матеріальних стимулів, спрямованих на покупців, агентів і конкретних продавців; 

- Забезпечення цінової політики, що полягає в плануванні систем  і рівнів цін на товари, що  поставляються, визначенні "технології" використання цін, кредитів, знижок і т. п.

- Задоволення технічних і соціальних норм регіону, у якому збувається продукція, що означає обов'язок забезпечити належну безпеку використання товару і захисту навколишнього Середовища, відповідність морально-етичним правилам, належний рівень споживчої цінності товару;

- Управління маркетинговою діяльністю (маркетингом) як системою, тобто планування, виконання і контроль маркетингової програми та індивідуальних обов'язків кожного учасника роботи підприємства, оцінка ризиків і прибутків, ефективності маркетингових рішень.

 

1.2 Значення та аналіз  маркетингової діяльності для фірми

 

         Аналіз діяльності підприємства проводиться за трьома напрямами його діяльності: постачання, виробництво і збут. Повинні бути вивчені і сфери діяльності, які забезпечують нормальну роботу підприємства: фінанси, служба інформації, кадрова політика.

         Собівартість продукції є якісним показником, що характеризує виробничо-господарську діяльність виробничого об'єднання, підприємства. Собівартість продукції - це витрати підприємства в грошовому вираженні на її виробництво і збут. У собівартості як в узагальнюючому економічному показнику знаходять своє відображення всі сторони діяльності підприємства: ступінь технологічного оснащення виробництва і освоєння технологічних процесів; рівень організації виробництва і праці, ступінь використання виробничих потужностей; економічність використання матеріальних і трудових ресурсів та інші умови і чинники, що характеризують виробничо- господарську діяльність.

         Ефективне управління виробництвом в умовах нестійкої кон'юнктури ринку передбачає організацію спеціалізованої маркетингової служби на підприємствах. 
      Узагальнена схема, яка характеризує місце і роль маркетингових служб підприємства, (рис. 1). Ця схема не є оргструктурою управління, в ній не представлені конкретні структурні ланки підприємства, а вказані лише важливі з точки зору маркетингу функції управління. Керівник маркетингових служб виконує опосередковані функції між підрозділами і співробітниками підприємства, які займаються розробкою продукту, його виробництвом, стимулюванням продажів, розподілом, продажем, післяпродажним обслуговуванням та споживачами продукції. При цьому керівник маркетингу і його апарат відстежують стан зовнішнього середовища маркетингу, звертаючи в першу чергу увагу на діяльність конкурентів. 
 

 
(Мал. 1). Місце і роль маркетингу  в системі управління підприємством 
 
         Завдання служби маркетингу полягає в тому, щоб тримати курс на споживача, постійно стежити за тим, що йому потрібно, а також стежити за діяльністю конкурентів, визначати слабкі та сильні сторони їх, виходячи з цього визначати напрямок покращення своєї діяльності, доводити цю інформацію до всіх інших підрозділів підприємства. Таким чином, розробники отримують від маркетингових служб інформацію про розвиток продукту, про те, в якому напрямку потрібно удосколитись та випускати нову продукцію. Виробники дізнаються, який повинен бути асортимент випускаємої продукції, які строки її оновлення. Підрозділи, пов'язані з ціновою політикою, виходячи з інформації, отриманної від служби маркетингу, повинні вміти правильно визначати цілі. Кадрова служба відповідно вирішує питання звільняючи  та наймаючи співобітників, перекваліфікації та т.д. У той же час служба маркетингу повинна точно представляти можливості підприємства, щоб, займаючись його розвитком, не відірватися від реального життя підприємства. Розглянута схема дуже важлива як база, основа маркетингової діяльності. Виходячи з цієї основи, можна зробити також і посадові інструкції. Це не означає, звісно, що виробничі і функціональні ланки підприємства самостійно не можуть здійснювати зв'язок з споживачами, не вивчають ситуацію у конкурентів і т.п. 
         Однак ця їхня діяльність спрямовується і координується керівником маркетингових служб, співробітники яких проводять також конкретні маркетингові дослідження. Таким чином, маркетинг є провідною функцією, визначающою технічну, виробничу політику підприємства, стиль і характер управління всією підприємницької діяльності. Фахівці з маркетингу знаходяться на початку, а не тільки в кінці виробничого циклу. Вони повинні встановити і довести до кожного працівника, яким споживач хоче бачити даний продукт, яку ціну він готовий платити і де і коли буде потрібно цей продукт. 
Маркетингові служби впливають на реалізацію всіх найважливіших функцій підприємства. 
Дослідження показують, що в структурі управління маркетинговою службою підприємств доцільні такі функціональні підрозділи: